{"id":30,"date":"2026-10-01T03:03:39","date_gmt":"2026-10-01T01:03:39","guid":{"rendered":"https:\/\/markaigen.com\/learn\/glossary\/"},"modified":"2026-10-08T02:50:08","modified_gmt":"2026-10-08T00:50:08","slug":"glossary","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/markaigen.com\/nl\/learn\/glossary\/","title":{"rendered":"Begrippenlijst"},"content":{"rendered":"<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"CollectionPage\",\"@id\":\"https:\/\/markaigen.com\/nl\/learn\/glossary\/#page\",\"url\":\"https:\/\/markaigen.com\/nl\/learn\/glossary\/\",\"name\":\"Terminologiebank: 622 termen over AI-marketing | Markaigen\",\"description\":\"Heldere definities van 622 termen over AI-marketing in 13 onderwerpen, van AI-zoeken, GEO en SEO tot agents, data, adverteren, CRM, governance en CX.\",\"inLanguage\":\"nl\",\"dateModified\":\"2026-10-01\",\"mainEntity\":{\"@id\":\"https:\/\/markaigen.com\/nl\/learn\/glossary\/#set\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/markaigen.com\/nl\/learn\/glossary\/#crumbs\"},\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/markaigen.com\/#org\"}},{\"@type\":\"DefinedTermSet\",\"@id\":\"https:\/\/markaigen.com\/nl\/learn\/glossary\/#set\",\"name\":\"Terminologiebank\",\"description\":\"Een praktische bank met 622 termen over AI-marketing in 13 onderwerpen. Zoek direct op een term, of blader per onderwerp en subcategorie naar heldere definities, voorbeelden en verwante termen.\",\"url\":\"https:\/\/markaigen.com\/nl\/learn\/glossary\/\",\"inLanguage\":\"nl\",\"dateModified\":\"2026-10-01\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/markaigen.com\/#org\"}},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/markaigen.com\/nl\/learn\/glossary\/#crumbs\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/markaigen.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Terminologiebank\",\"item\":\"https:\/\/markaigen.com\/nl\/learn\/glossary\/\"}]},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/markaigen.com\/#org\",\"name\":\"Markaigen\",\"url\":\"https:\/\/markaigen.com\/\"}]}<\/script><div class=\"mkg-page mkg-glossary\" id=\"mkg-glossary\" lang=\"nl\"><header class=\"mkg-page-hero\"><div class=\"mkg-page-width\"><div class=\"mkg-glossary-top\"><div><p class=\"mkg-page-eyebrow\">Markaigen \u00b7 Terminologiebank<\/p><h1>AI-marketing,<br\/>helder uitgelegd.<\/h1><p class=\"mkg-page-lead\">Heldere definities, praktische voorbeelden en verwante begrippen. Van je eerste vraag naar meer begrip.<\/p><div class=\"mkg-glossary-stats\"><span><b>622<\/b> termen<\/span><span><b>13<\/b> onderwerpen<\/span><span><b>139<\/b> subcategorie\u00ebn<\/span><\/div><\/div><div class=\"mkg-glossary-identity\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" alt=\"Markaigen\" class=\"mkg-page-mark\" decoding=\"async\" height=\"160\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/markaigen.com\/wp-content\/plugins\/markaigen-brand\/assets\/markaigen-icon.webp?resize=160%2C160&#038;ssl=1\" width=\"160\"\/><span>Begrijp het begrip.<br\/>Gebruik de kennis.<\/span><\/div><\/div><section aria-labelledby=\"a4sh\" class=\"sec sp\"><h2 id=\"a4sh\">Zoek een begrip<\/h2><p>Typ een term, een afkorting of een omschrijving van wat je zoekt.<\/p>\n<form class=\"sfm\" role=\"search\"><label class=\"sr\" for=\"a4s\">Doorzoek de Terminologiebank<\/label><input aria-controls=\"a4rs\" autocomplete=\"off\" enterkeyhint=\"search\" id=\"a4s\" placeholder=\"Bijvoorbeeld: GEO, LLM, attributie\u2026\" type=\"search\"\/><button type=\"submit\">Zoek term<\/button><\/form>\n<div aria-live=\"polite\" class=\"rm\"><\/div><div aria-label=\"Doorzoek de Terminologiebank\" class=\"rs\" id=\"a4rs\" role=\"listbox\"><\/div><\/section><\/div><\/header>\n\n<div class=\"lay\">\n<aside aria-label=\"Onderwerpen\" class=\"side\"><div class=\"sh\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"mkg-icon\" focusable=\"false\" height=\"24\" width=\"24\"><use href=\"https:\/\/markaigen.com\/wp-content\/plugins\/markaigen-brand\/assets\/markaigen-icons.svg#mkg-icon-glossary\"><\/use><\/svg>Onderwerpen<\/div>\n<div class=\"sf\"><label class=\"sr\" for=\"a4sf\">Filter onderwerpen of subcategorie\u00ebn<\/label><input autocomplete=\"off\" id=\"a4sf\" placeholder=\"Filter onderwerpen of subcategorie\u00ebn\" type=\"search\"\/><\/div><div class=\"sg\"><details class=\"sc\"><summary><span>AI-zoeken<\/span><span class=\"ct\">33<\/span><\/summary><div class=\"sb\"><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-zoeken\" data-s=\"ai-zoeken--basis\" type=\"button\"><span>Basis<\/span><span class=\"ct\">7<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-zoeken\" data-s=\"ai-zoeken--zoekfuncties\" type=\"button\"><span>Zoekfuncties<\/span><span class=\"ct\">2<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-zoeken\" data-s=\"ai-zoeken--zoekgedrag\" type=\"button\"><span>Zoekgedrag<\/span><span class=\"ct\">7<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-zoeken\" data-s=\"ai-zoeken--ophalen-van-informatie\" type=\"button\"><span>Ophalen van informatie<\/span><span class=\"ct\">10<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-zoeken\" data-s=\"ai-zoeken--antwoordvorm\" type=\"button\"><span>Antwoordvorm<\/span><span class=\"ct\">2<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-zoeken\" data-s=\"ai-zoeken--modelgedrag\" type=\"button\"><span>Modelgedrag<\/span><span class=\"ct\">2<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-zoeken\" data-s=\"ai-zoeken--toegang\" type=\"button\"><span>Toegang<\/span><span class=\"ct\">2<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-zoeken\" data-s=\"ai-zoeken--verdienmodel\" type=\"button\"><span>Verdienmodel<\/span><span class=\"ct\">1<\/span><\/button><\/div><\/details><details class=\"sc\"><summary><span>GEO<\/span><span class=\"ct\">31<\/span><\/summary><div class=\"sb\"><button class=\"sl\" data-c=\"topic-geo\" data-s=\"geo--basis\" type=\"button\"><span>Basis<\/span><span class=\"ct\">3<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-geo\" data-s=\"geo--meten\" type=\"button\"><span>Meten<\/span><span class=\"ct\">9<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-geo\" data-s=\"geo--contentoptimalisatie\" type=\"button\"><span>Contentoptimalisatie<\/span><span class=\"ct\">8<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-geo\" data-s=\"geo--autoriteit-opbouwen\" type=\"button\"><span>Autoriteit opbouwen<\/span><span class=\"ct\">5<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-geo\" data-s=\"geo--technische-geo\" type=\"button\"><span>Technische GEO<\/span><span class=\"ct\">3<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-geo\" data-s=\"geo--merkbescherming\" type=\"button\"><span>Merkbescherming<\/span><span class=\"ct\">2<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-geo\" data-s=\"geo--strategie\" type=\"button\"><span>Strategie<\/span><span class=\"ct\">1<\/span><\/button><\/div><\/details><details class=\"sc\"><summary><span>SEO<\/span><span class=\"ct\">75<\/span><\/summary><div class=\"sb\"><button class=\"sl\" data-c=\"topic-seo\" data-s=\"seo--basis\" type=\"button\"><span>Basis<\/span><span class=\"ct\">3<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-seo\" data-s=\"seo--zoekfuncties\" type=\"button\"><span>Zoekfuncties<\/span><span class=\"ct\">4<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-seo\" data-s=\"seo--technische-seo\" type=\"button\"><span>Technische SEO<\/span><span class=\"ct\">15<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-seo\" data-s=\"seo--paginabeleving\" type=\"button\"><span>Paginabeleving<\/span><span class=\"ct\">6<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-seo\" data-s=\"seo--internationale-seo\" type=\"button\"><span>Internationale SEO<\/span><span class=\"ct\">2<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-seo\" data-s=\"seo--zoekwoordstrategie\" type=\"button\"><span>Zoekwoordstrategie<\/span><span class=\"ct\">7<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-seo\" data-s=\"seo--contentstrategie\" type=\"button\"><span>Contentstrategie<\/span><span class=\"ct\">5<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-seo\" data-s=\"seo--kwaliteitssignalen\" type=\"button\"><span>Kwaliteitssignalen<\/span><span class=\"ct\">4<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-seo\" data-s=\"seo--algoritme\" type=\"button\"><span>Algoritme<\/span><span class=\"ct\">2<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-seo\" data-s=\"seo--on-page-seo\" type=\"button\"><span>On-page SEO<\/span><span class=\"ct\">8<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-seo\" data-s=\"seo--gestructureerde-data\" type=\"button\"><span>Gestructureerde data<\/span><span class=\"ct\">2<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-seo\" data-s=\"seo--semantische-seo\" type=\"button\"><span>Semantische SEO<\/span><span class=\"ct\">3<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-seo\" data-s=\"seo--off-page-seo\" type=\"button\"><span>Off-page SEO<\/span><span class=\"ct\">6<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-seo\" data-s=\"seo--lokale-seo\" type=\"button\"><span>Lokale SEO<\/span><span class=\"ct\">4<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-seo\" data-s=\"seo--meten\" type=\"button\"><span>Meten<\/span><span class=\"ct\">4<\/span><\/button><\/div><\/details><details class=\"sc\"><summary><span>AI-agents &amp; automatisering<\/span><span class=\"ct\">37<\/span><\/summary><div class=\"sb\"><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-agents-and-automatisering\" data-s=\"ai-agents-and-automatisering--basis\" type=\"button\"><span>Basis<\/span><span class=\"ct\">6<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-agents-and-automatisering\" data-s=\"ai-agents-and-automatisering--mogelijkheden\" type=\"button\"><span>Mogelijkheden<\/span><span class=\"ct\">8<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-agents-and-automatisering\" data-s=\"ai-agents-and-automatisering--workflowontwerp\" type=\"button\"><span>Workflowontwerp<\/span><span class=\"ct\">7<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-agents-and-automatisering\" data-s=\"ai-agents-and-automatisering--platforms\" type=\"button\"><span>Platforms<\/span><span class=\"ct\">3<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-agents-and-automatisering\" data-s=\"ai-agents-and-automatisering--gedrag-van-agents\" type=\"button\"><span>Gedrag van agents<\/span><span class=\"ct\">3<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-agents-and-automatisering\" data-s=\"ai-agents-and-automatisering--architectuur\" type=\"button\"><span>Architectuur<\/span><span class=\"ct\">4<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-agents-and-automatisering\" data-s=\"ai-agents-and-automatisering--controle\" type=\"button\"><span>Controle<\/span><span class=\"ct\">4<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-agents-and-automatisering\" data-s=\"ai-agents-and-automatisering--kwaliteit\" type=\"button\"><span>Kwaliteit<\/span><span class=\"ct\">2<\/span><\/button><\/div><\/details><details class=\"sc\"><summary><span>Content &amp; creatieve AI<\/span><span class=\"ct\">48<\/span><\/summary><div class=\"sb\"><button class=\"sl\" data-c=\"topic-content-and-creatieve-ai\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--basis\" type=\"button\"><span>Basis<\/span><span class=\"ct\">4<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-content-and-creatieve-ai\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--prompten\" type=\"button\"><span>Prompten<\/span><span class=\"ct\">7<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-content-and-creatieve-ai\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--modelinstellingen\" type=\"button\"><span>Modelinstellingen<\/span><span class=\"ct\">1<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-content-and-creatieve-ai\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--modelaanpassing\" type=\"button\"><span>Modelaanpassing<\/span><span class=\"ct\">2<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-content-and-creatieve-ai\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--merkconsistentie\" type=\"button\"><span>Merkconsistentie<\/span><span class=\"ct\">4<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-content-and-creatieve-ai\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--beeld\" type=\"button\"><span>Beeld<\/span><span class=\"ct\">6<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-content-and-creatieve-ai\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--beeldbewerking\" type=\"button\"><span>Beeldbewerking<\/span><span class=\"ct\">4<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-content-and-creatieve-ai\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--video\" type=\"button\"><span>Video<\/span><span class=\"ct\">5<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-content-and-creatieve-ai\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--audio\" type=\"button\"><span>Audio<\/span><span class=\"ct\">4<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-content-and-creatieve-ai\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--schrijven\" type=\"button\"><span>Schrijven<\/span><span class=\"ct\">2<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-content-and-creatieve-ai\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--kwaliteit\" type=\"button\"><span>Kwaliteit<\/span><span class=\"ct\">3<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-content-and-creatieve-ai\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--contentstrategie\" type=\"button\"><span>Contentstrategie<\/span><span class=\"ct\">6<\/span><\/button><\/div><\/details><details class=\"sc\"><summary><span>Data &amp; analyse<\/span><span class=\"ct\">65<\/span><\/summary><div class=\"sb\"><button class=\"sl\" data-c=\"topic-data-and-analyse\" data-s=\"data-and-analyse--soorten-data\" type=\"button\"><span>Soorten data<\/span><span class=\"ct\">6<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-data-and-analyse\" data-s=\"data-and-analyse--infrastructuur\" type=\"button\"><span>Infrastructuur<\/span><span class=\"ct\">5<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-data-and-analyse\" data-s=\"data-and-analyse--rapportage\" type=\"button\"><span>Rapportage<\/span><span class=\"ct\">5<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-data-and-analyse\" data-s=\"data-and-analyse--meetwaarden\" type=\"button\"><span>Meetwaarden<\/span><span class=\"ct\">6<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-data-and-analyse\" data-s=\"data-and-analyse--optimalisatie\" type=\"button\"><span>Optimalisatie<\/span><span class=\"ct\">1<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-data-and-analyse\" data-s=\"data-and-analyse--experimenteren\" type=\"button\"><span>Experimenteren<\/span><span class=\"ct\">5<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-data-and-analyse\" data-s=\"data-and-analyse--gedragsanalyse\" type=\"button\"><span>Gedragsanalyse<\/span><span class=\"ct\">4<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-data-and-analyse\" data-s=\"data-and-analyse--tracking\" type=\"button\"><span>Tracking<\/span><span class=\"ct\">12<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-data-and-analyse\" data-s=\"data-and-analyse--databeheer\" type=\"button\"><span>Databeheer<\/span><span class=\"ct\">3<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-data-and-analyse\" data-s=\"data-and-analyse--privacyveilige-analyse\" type=\"button\"><span>Privacyveilige analyse<\/span><span class=\"ct\">1<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-data-and-analyse\" data-s=\"data-and-analyse--attributie-and-meting\" type=\"button\"><span>Attributie &amp; meting<\/span><span class=\"ct\">8<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-data-and-analyse\" data-s=\"data-and-analyse--geavanceerde-analyse\" type=\"button\"><span>Geavanceerde analyse<\/span><span class=\"ct\">9<\/span><\/button><\/div><\/details><details class=\"sc\"><summary><span>Adverteren &amp; prestaties<\/span><span class=\"ct\">69<\/span><\/summary><div class=\"sb\"><button class=\"sl\" data-c=\"topic-adverteren-and-prestaties\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--basis\" type=\"button\"><span>Basis<\/span><span class=\"ct\">1<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-adverteren-and-prestaties\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--kanalen\" type=\"button\"><span>Kanalen<\/span><span class=\"ct\">10<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-adverteren-and-prestaties\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--optimalisatie\" type=\"button\"><span>Optimalisatie<\/span><span class=\"ct\">4<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-adverteren-and-prestaties\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--programmatisch\" type=\"button\"><span>Programmatisch<\/span><span class=\"ct\">5<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-adverteren-and-prestaties\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--meetwaarden\" type=\"button\"><span>Meetwaarden<\/span><span class=\"ct\">11<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-adverteren-and-prestaties\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--kwaliteit\" type=\"button\"><span>Kwaliteit<\/span><span class=\"ct\">4<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-adverteren-and-prestaties\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--optimalisatie-van-zoekadvertenties\" type=\"button\"><span>Optimalisatie van zoekadvertenties<\/span><span class=\"ct\">7<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-adverteren-and-prestaties\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--bieden\" type=\"button\"><span>Bieden<\/span><span class=\"ct\">6<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-adverteren-and-prestaties\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--meten\" type=\"button\"><span>Meten<\/span><span class=\"ct\">4<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-adverteren-and-prestaties\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--geautomatiseerde-campagnes\" type=\"button\"><span>Geautomatiseerde campagnes<\/span><span class=\"ct\">5<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-adverteren-and-prestaties\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--creatie\" type=\"button\"><span>Creatie<\/span><span class=\"ct\">3<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-adverteren-and-prestaties\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--doelgroepen\" type=\"button\"><span>Doelgroepen<\/span><span class=\"ct\">6<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-adverteren-and-prestaties\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--conversie\" type=\"button\"><span>Conversie<\/span><span class=\"ct\">1<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-adverteren-and-prestaties\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--strategie\" type=\"button\"><span>Strategie<\/span><span class=\"ct\">2<\/span><\/button><\/div><\/details><details class=\"sc\"><summary><span>CRM, klantlevenscyclus &amp; personalisatie<\/span><span class=\"ct\">55<\/span><\/summary><div class=\"sb\"><button class=\"sl\" data-c=\"topic-crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--basis\" type=\"button\"><span>Basis<\/span><span class=\"ct\">2<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--datafundament\" type=\"button\"><span>Datafundament<\/span><span class=\"ct\">3<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--leadmanagement\" type=\"button\"><span>Leadmanagement<\/span><span class=\"ct\">7<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--doelgroepbepaling\" type=\"button\"><span>Doelgroepbepaling<\/span><span class=\"ct\">6<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--klantlevenscyclus\" type=\"button\"><span>Klantlevenscyclus<\/span><span class=\"ct\">11<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--retentie-and-klantwaarde\" type=\"button\"><span>Retentie &amp; klantwaarde<\/span><span class=\"ct\">12<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--personalisatie\" type=\"button\"><span>Personalisatie<\/span><span class=\"ct\">5<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--toestemming-and-voorkeuren\" type=\"button\"><span>Toestemming &amp; voorkeuren<\/span><span class=\"ct\">2<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--e-mailprestaties\" type=\"button\"><span>E-mailprestaties<\/span><span class=\"ct\">7<\/span><\/button><\/div><\/details><details class=\"sc\"><summary><span>AI-tools &amp; MarTech<\/span><span class=\"ct\">48<\/span><\/summary><div class=\"sb\"><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-tools-and-martech\" data-s=\"ai-tools-and-martech--basis\" type=\"button\"><span>Basis<\/span><span class=\"ct\">3<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-tools-and-martech\" data-s=\"ai-tools-and-martech--architectuur\" type=\"button\"><span>Architectuur<\/span><span class=\"ct\">2<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-tools-and-martech\" data-s=\"ai-tools-and-martech--stackbeheer\" type=\"button\"><span>Stackbeheer<\/span><span class=\"ct\">4<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-tools-and-martech\" data-s=\"ai-tools-and-martech--ai-assistenten\" type=\"button\"><span>AI-assistenten<\/span><span class=\"ct\">7<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-tools-and-martech\" data-s=\"ai-tools-and-martech--ai-modellen\" type=\"button\"><span>AI-modellen<\/span><span class=\"ct\">1<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-tools-and-martech\" data-s=\"ai-tools-and-martech--creatieve-ai-tools\" type=\"button\"><span>Creatieve AI-tools<\/span><span class=\"ct\">7<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-tools-and-martech\" data-s=\"ai-tools-and-martech--crm-en-automatiseringsplatforms\" type=\"button\"><span>CRM- en automatiseringsplatforms<\/span><span class=\"ct\">4<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-tools-and-martech\" data-s=\"ai-tools-and-martech--automatiseringstools\" type=\"button\"><span>Automatiseringstools<\/span><span class=\"ct\">3<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-tools-and-martech\" data-s=\"ai-tools-and-martech--analysetools\" type=\"button\"><span>Analysetools<\/span><span class=\"ct\">5<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-tools-and-martech\" data-s=\"ai-tools-and-martech--seo-en-geo-tools\" type=\"button\"><span>SEO- en GEO-tools<\/span><span class=\"ct\">4<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-tools-and-martech\" data-s=\"ai-tools-and-martech--webplatforms\" type=\"button\"><span>Webplatforms<\/span><span class=\"ct\">5<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-tools-and-martech\" data-s=\"ai-tools-and-martech--productiviteit\" type=\"button\"><span>Productiviteit<\/span><span class=\"ct\">1<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-tools-and-martech\" data-s=\"ai-tools-and-martech--commercieel\" type=\"button\"><span>Commercieel<\/span><span class=\"ct\">2<\/span><\/button><\/div><\/details><details class=\"sc\"><summary><span>Marketingoperaties<\/span><span class=\"ct\">31<\/span><\/summary><div class=\"sb\"><button class=\"sl\" data-c=\"topic-marketingoperaties\" data-s=\"marketingoperaties--basis\" type=\"button\"><span>Basis<\/span><span class=\"ct\">2<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-marketingoperaties\" data-s=\"marketingoperaties--samenwerking\" type=\"button\"><span>Samenwerking<\/span><span class=\"ct\">3<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-marketingoperaties\" data-s=\"marketingoperaties--processen\" type=\"button\"><span>Processen<\/span><span class=\"ct\">7<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-marketingoperaties\" data-s=\"marketingoperaties--planning\" type=\"button\"><span>Planning<\/span><span class=\"ct\">4<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-marketingoperaties\" data-s=\"marketingoperaties--datastandaarden\" type=\"button\"><span>Datastandaarden<\/span><span class=\"ct\">2<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-marketingoperaties\" data-s=\"marketingoperaties--verantwoordelijkheden\" type=\"button\"><span>Verantwoordelijkheden<\/span><span class=\"ct\">1<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-marketingoperaties\" data-s=\"marketingoperaties--werkwijzen\" type=\"button\"><span>Werkwijzen<\/span><span class=\"ct\">7<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-marketingoperaties\" data-s=\"marketingoperaties--meten\" type=\"button\"><span>Meten<\/span><span class=\"ct\">1<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-marketingoperaties\" data-s=\"marketingoperaties--beheer-van-bestanden\" type=\"button\"><span>Beheer van bestanden<\/span><span class=\"ct\">1<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-marketingoperaties\" data-s=\"marketingoperaties--contentprocessen\" type=\"button\"><span>Contentprocessen<\/span><span class=\"ct\">3<\/span><\/button><\/div><\/details><details class=\"sc\"><summary><span>AI-strategie &amp; leiderschap<\/span><span class=\"ct\">35<\/span><\/summary><div class=\"sb\"><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-strategie-and-leiderschap\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--basis\" type=\"button\"><span>Basis<\/span><span class=\"ct\">2<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-strategie-and-leiderschap\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--planning\" type=\"button\"><span>Planning<\/span><span class=\"ct\">5<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-strategie-and-leiderschap\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--uitvoering\" type=\"button\"><span>Uitvoering<\/span><span class=\"ct\">4<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-strategie-and-leiderschap\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--waarde\" type=\"button\"><span>Waarde<\/span><span class=\"ct\">5<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-strategie-and-leiderschap\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--beslissingen\" type=\"button\"><span>Beslissingen<\/span><span class=\"ct\">3<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-strategie-and-leiderschap\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--werk-en-medewerkers\" type=\"button\"><span>Werk en medewerkers<\/span><span class=\"ct\">4<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-strategie-and-leiderschap\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--mensen\" type=\"button\"><span>Mensen<\/span><span class=\"ct\">6<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-strategie-and-leiderschap\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--organisatie\" type=\"button\"><span>Organisatie<\/span><span class=\"ct\">4<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-ai-strategie-and-leiderschap\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--beoordeling\" type=\"button\"><span>Beoordeling<\/span><span class=\"ct\">2<\/span><\/button><\/div><\/details><details class=\"sc\"><summary><span>Governance, ethiek &amp; recht<\/span><span class=\"ct\">53<\/span><\/summary><div class=\"sb\"><button class=\"sl\" data-c=\"topic-governance-ethiek-and-recht\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--basis\" type=\"button\"><span>Basis<\/span><span class=\"ct\">2<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-governance-ethiek-and-recht\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--beleid\" type=\"button\"><span>Beleid<\/span><span class=\"ct\">1<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-governance-ethiek-and-recht\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--risico-s\" type=\"button\"><span>Risico's<\/span><span class=\"ct\">6<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-governance-ethiek-and-recht\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--wet-en-regelgeving\" type=\"button\"><span>Wet- en regelgeving<\/span><span class=\"ct\">16<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-governance-ethiek-and-recht\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--praktijk\" type=\"button\"><span>Praktijk<\/span><span class=\"ct\">7<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-governance-ethiek-and-recht\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--principes\" type=\"button\"><span>Principes<\/span><span class=\"ct\">3<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-governance-ethiek-and-recht\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--contracten\" type=\"button\"><span>Contracten<\/span><span class=\"ct\">1<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-governance-ethiek-and-recht\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--ethiek\" type=\"button\"><span>Ethiek<\/span><span class=\"ct\">6<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-governance-ethiek-and-recht\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--documentatie\" type=\"button\"><span>Documentatie<\/span><span class=\"ct\">2<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-governance-ethiek-and-recht\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--intellectueel-eigendom\" type=\"button\"><span>Intellectueel eigendom<\/span><span class=\"ct\">4<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-governance-ethiek-and-recht\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--herkomst\" type=\"button\"><span>Herkomst<\/span><span class=\"ct\">2<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-governance-ethiek-and-recht\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--consumentenbescherming\" type=\"button\"><span>Consumentenbescherming<\/span><span class=\"ct\">3<\/span><\/button><\/div><\/details><details class=\"sc\"><summary><span>Klantervaring &amp; conversationele AI<\/span><span class=\"ct\">42<\/span><\/summary><div class=\"sb\"><button class=\"sl\" data-c=\"topic-klantervaring-and-conversationele-ai\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--basis\" type=\"button\"><span>Basis<\/span><span class=\"ct\">1<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-klantervaring-and-conversationele-ai\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--ontwerp-van-klantervaring\" type=\"button\"><span>Ontwerp van klantervaring<\/span><span class=\"ct\">4<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-klantervaring-and-conversationele-ai\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--kanalen\" type=\"button\"><span>Kanalen<\/span><span class=\"ct\">5<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-klantervaring-and-conversationele-ai\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--feedback\" type=\"button\"><span>Feedback<\/span><span class=\"ct\">1<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-klantervaring-and-conversationele-ai\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--meetwaarden\" type=\"button\"><span>Meetwaarden<\/span><span class=\"ct\">9<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-klantervaring-and-conversationele-ai\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--servicemodel\" type=\"button\"><span>Servicemodel<\/span><span class=\"ct\">4<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-klantervaring-and-conversationele-ai\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--conversationele-ai\" type=\"button\"><span>Conversationele AI<\/span><span class=\"ct\">8<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-klantervaring-and-conversationele-ai\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--gespreksontwerp\" type=\"button\"><span>Gespreksontwerp<\/span><span class=\"ct\">3<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-klantervaring-and-conversationele-ai\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--ai-in-het-contactcenter\" type=\"button\"><span>AI in het contactcenter<\/span><span class=\"ct\">5<\/span><\/button><button class=\"sl\" data-c=\"topic-klantervaring-and-conversationele-ai\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--spraak\" type=\"button\"><span>Spraak<\/span><span class=\"ct\">2<\/span><\/button><\/div><\/details><p class=\"snr\" hidden=\"\">Geen match gevonden. Probeer een korter woord of een andere formulering.<\/p><\/div><\/aside>\n<div class=\"mn\" id=\"a4k-main\">\n\n<section class=\"sec\"><h2 class=\"kk\">Populaire termen<\/h2><div class=\"pg\"><button class=\"pc\" data-go=\"generative-engine-optimization\" type=\"button\"><span class=\"no\">1<\/span><small>GEO<\/small><strong>Generative Engine Optimization<\/strong><span class=\"go\">Toon definitie<\/span><\/button><button class=\"pc\" data-go=\"ai-overzichten\" type=\"button\"><span class=\"no\">2<\/span><small>AI-zoeken<\/small><strong>AI-overzichten<\/strong><span class=\"go\">Toon definitie<\/span><\/button><button class=\"pc\" data-go=\"retrieval-augmented-generation\" type=\"button\"><span class=\"no\">3<\/span><small>AI-zoeken<\/small><strong>Retrieval-augmented generation<\/strong><span class=\"go\">Toon definitie<\/span><\/button><button class=\"pc\" data-go=\"ai-agent\" type=\"button\"><span class=\"no\">4<\/span><small>AI-agents &amp; automatisering<\/small><strong>AI-agent<\/strong><span class=\"go\">Toon definitie<\/span><\/button><button class=\"pc\" data-go=\"return-on-ad-spend\" type=\"button\"><span class=\"no\">5<\/span><small>Adverteren &amp; prestaties<\/small><strong>Return on ad spend<\/strong><span class=\"go\">Toon definitie<\/span><\/button><button class=\"pc\" data-go=\"ai-verordening\" type=\"button\"><span class=\"no\">6<\/span><small>Governance, ethiek &amp; recht<\/small><strong>AI-verordening<\/strong><span class=\"go\">Toon definitie<\/span><\/button><\/div><\/section>\n<section class=\"sec\"><div class=\"hd\"><h2>Onderwerpen &amp; subcategorie\u00ebn<\/h2><p>Open een onderwerp en kies daarna een subcategorie om de termen te zien.<\/p><\/div>\n<div class=\"ex\" itemid=\"https:\/\/markaigen.com\/nl\/learn\/glossary\/#set\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTermSet\"><meta content=\"Terminologiebank\" itemprop=\"name\"\/><details class=\"cat\" id=\"topic-ai-zoeken\"><summary><span class=\"cno\">01<\/span><span><h2>AI-zoeken<\/h2><p>Hoe AI-zoekmachines en -assistenten informatie vinden, lezen en beantwoorden: modellen, het ophalen van bronnen, antwoordvormen en zoekgedrag.<\/p><\/span><span class=\"cc\">33 termen \u00b7 8 subcategorie\u00ebn<\/span><span aria-hidden=\"true\" class=\"chv\">+<\/span><\/summary><div class=\"cbd\"><p class=\"ci\">Hoe AI-zoekmachines en -assistenten informatie vinden, lezen en beantwoorden: modellen, het ophalen van bronnen, antwoordvormen en zoekgedrag.<\/p><div class=\"sgr\"><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-zoeken--basis\" type=\"button\"><span>Basis<\/span><span class=\"ct\">7 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-zoeken--zoekfuncties\" type=\"button\"><span>Zoekfuncties<\/span><span class=\"ct\">2 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-zoeken--zoekgedrag\" type=\"button\"><span>Zoekgedrag<\/span><span class=\"ct\">7 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-zoeken--ophalen-van-informatie\" type=\"button\"><span>Ophalen van informatie<\/span><span class=\"ct\">10 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-zoeken--antwoordvorm\" type=\"button\"><span>Antwoordvorm<\/span><span class=\"ct\">2 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-zoeken--modelgedrag\" type=\"button\"><span>Modelgedrag<\/span><span class=\"ct\">2 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-zoeken--toegang\" type=\"button\"><span>Toegang<\/span><span class=\"ct\">2 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-zoeken--verdienmodel\" type=\"button\"><span>Verdienmodel<\/span><span class=\"ct\">1 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><\/div><p class=\"ph\">Kies hierboven een subcategorie om de termen te zien.<\/p><div class=\"pn\" data-path=\"AI-zoeken \u203a Basis\" data-s=\"ai-zoeken--basis\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-zoeken<\/small><h3>Basis<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Groot taalmodel\" id=\"groot-taalmodel\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Groot taalmodel<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">LLM; large language model<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een AI-model dat getraind is op enorme hoeveelheden tekst en steeds het volgende woord voorspelt. Daardoor begrijpt het vragen en schrijft het vloeiende antwoorden. Taalmodellen vormen de motor van chatbots en AI-zoekmachines.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>AI-zoekmachines, chatassistenten, schrijftools, programmeerassistenten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>ChatGPT, Claude en Gemini draaien op taalmodellen die zoekvragen in volledige zinnen beantwoorden.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#token\">Token<\/a>, <a href=\"#contextvenster\">Contextvenster<\/a>, <a href=\"#trainingsdata\">Trainingsdata<\/a>, <a href=\"#hallucinatie\">Hallucinatie<\/a>, <a href=\"#generatieve-ai\">Generatieve AI<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-001\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"AI-zoekmachine\" id=\"ai-zoekmachine\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-zoekmachine<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Antwoordmachine; answer engine<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een zoeksysteem dat een vraag beantwoordt met een geschreven samenvatting in plaats van alleen een lijst met links. Het combineert het ophalen van webbronnen met een taalmodel dat het antwoord schrijft.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Perplexity, ChatGPT search, Google AI Mode, Microsoft Copilot<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Je vraagt \"beste patchkabel voor een datacenter\" en krijgt een geschreven vergelijking met bronlinks.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#groot-taalmodel\">Groot taalmodel<\/a>, <a href=\"#retrieval-augmented-generation\">Retrieval-augmented generation<\/a>, <a href=\"#bronvermelding\">Bronvermelding<\/a>, <a href=\"#zero-click-zoeken\">Zero-click zoeken<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-002\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Generatief zoeken\" id=\"generatief-zoeken\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Generatief zoeken<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Generative search<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De verschuiving van het rangschikken van pagina's naar het genereren van antwoorden. De zoekmachine leest meerdere bronnen en schrijft een nieuw antwoord dat ze combineert.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Zoekstrategie, vakrapportages, SEO- en GEO-planning<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Google die van tien blauwe links overstapt op AI-samenvattingen boven de zoekresultaten.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-zoekmachine\">AI-zoekmachine<\/a>, <a href=\"#samengesteld-antwoord\">Samengesteld antwoord<\/a>, <a href=\"#generative-engine-optimization\">Generative Engine Optimization<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-003\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Token\" id=\"token\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">T<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Token<\/h3><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De kleine teksteenheid die een AI-model leest en schrijft, vaak een woord of een deel van een woord. Gebruikslimieten en prijzen van AI-modellen worden in tokens gemeten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Prijzen van AI-modellen, maximale promptlengte, technische documentatie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Het woord \"patchkabel\" kan door het model in twee of drie tokens worden opgesplitst.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#contextvenster\">Contextvenster<\/a>, <a href=\"#groot-taalmodel\">Groot taalmodel<\/a>, <a href=\"#prijs-per-gebruik-api\">Prijs per gebruik (API)<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-004\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Contextvenster\" id=\"contextvenster\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Contextvenster<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Contextlengte; context window<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De maximale hoeveelheid tekst (in tokens) die een AI-model tegelijk kan meenemen, inclusief het gesprek, documenten en het eigen antwoord.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Keuze van AI-modellen, analyse van lange documenten, chatsessies<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een model met een groot contextvenster leest een rapport van 200 pagina's in \u00e9\u00e9n keer.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#token\">Token<\/a>, <a href=\"#vervolgvraag\">Vervolgvraag<\/a>, <a href=\"#retrieval-augmented-generation\">Retrieval-augmented generation<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-005\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Trainingsdata\" id=\"trainingsdata\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">T<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Trainingsdata<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Trainingscorpus<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De grote verzameling teksten, afbeeldingen en andere content waarmee een AI-model wordt getraind. Wat erin zit, bepaalt wat het model weet over merken en onderwerpen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Modelontwikkeling, zichtbaarheid van merken in AI, juridische discussies<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een merk dat v\u00f3\u00f3r de training veel online werd besproken, kent het model eerder.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#kennisgrens\">Kennisgrens<\/a>, <a href=\"#groot-taalmodel\">Groot taalmodel<\/a>, <a href=\"#auteursrecht-en-ai\">Auteursrecht en AI<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-006\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Kennisgrens\" id=\"kennisgrens\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">K<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Kennisgrens<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Knowledge cutoff; trainingsdatum<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De datum waarna een AI-model geen ingebouwde kennis meer heeft. Nieuwere feiten komen alleen in het antwoord als het systeem op het web zoekt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>AI-assistenten, nauwkeurigheid van AI-zoeken, planning van actuele content<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een model met een kennisgrens van vorig jaar kent je nieuwe product niet, tenzij het kan browsen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#trainingsdata\">Trainingsdata<\/a>, <a href=\"#grounding\">Grounding<\/a>, <a href=\"#retrieval-augmented-generation\">Retrieval-augmented generation<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-007\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-zoeken \u203a Zoekfuncties\" data-s=\"ai-zoeken--zoekfuncties\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-zoeken<\/small><h3>Zoekfuncties<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"AI-overzichten\" id=\"ai-overzichten\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-overzichten<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AI Overviews; AIO; voorheen SGE<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De door AI geschreven samenvatting die Google bovenaan veel zoekresultaten toont. Die beantwoordt de vraag in een paar alinea's en linkt naar de gebruikte pagina's.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Google-zoekresultaten in veel landen en talen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Bij \"hoe werkt glasvezelkabel\" verschijnt een korte AI-uitleg met drie bronpagina's.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#generatief-zoeken\">Generatief zoeken<\/a>, <a href=\"#zero-click-zoeken\">Zero-click zoeken<\/a>, <a href=\"#bronvermelding\">Bronvermelding<\/a>, <a href=\"#zoekresultatenpagina\">Zoekresultatenpagina<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-008\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"AI-modus\" id=\"ai-modus\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-modus<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Google AI Mode<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een aparte zoekmodus van Google in chatvorm, waarin je langere vragen en vervolgvragen stelt en uitgebreide AI-antwoorden krijgt die op veel zoekopdrachten tegelijk zijn gebaseerd.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Google Zoeken (eigen tabblad), vooral bij complexe of vergelijkende vragen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Je plant een thuisnetwerk in AI-modus en blijft vervolgvragen stellen in hetzelfde gesprek.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-overzichten\">AI-overzichten<\/a>, <a href=\"#query-fan-out\">Query fan-out<\/a>, <a href=\"#conversationeel-zoeken\">Conversationeel zoeken<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-009\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-zoeken \u203a Zoekgedrag\" data-s=\"ai-zoeken--zoekgedrag\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-zoeken<\/small><h3>Zoekgedrag<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Conversationeel zoeken\" id=\"conversationeel-zoeken\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Conversationeel zoeken<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Zoeken via chat<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Zoeken via een gesprek in gewone taal, waarbij het systeem eerdere vragen in de sessie onthoudt en zijn antwoorden verfijnt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Chatassistenten, AI-zoektabbladen, spraakassistenten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Welke kabel voor 10 Gbit?\" gevolgd door \"en voor 50 meter?\" zonder de eerste vraag te herhalen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#vervolgvraag\">Vervolgvraag<\/a>, <a href=\"#ai-modus\">AI-modus<\/a>, <a href=\"#contextvenster\">Contextvenster<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-010\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Vervolgvraag\" id=\"vervolgvraag\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Vervolgvraag<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Multi-turn query; follow-up<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een vraag die afhangt van eerdere berichten in hetzelfde gesprek. De AI gebruikt de eerdere context om te begrijpen waar de nieuwe vraag over gaat.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Chatassistenten en AI-zoekmachines<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Na een vraag over Cat6a typ je \"is die goedkoper dan Cat7?\" en de AI weet wat \"die\" is.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#conversationeel-zoeken\">Conversationeel zoeken<\/a>, <a href=\"#contextvenster\">Contextvenster<\/a>, <a href=\"#sessiegeheugen\">Sessiegeheugen<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-011\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Zero-click zoeken\" id=\"zero-click-zoeken\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">Z<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Zero-click zoeken<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Zoeken zonder klik<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een zoekopdracht waarbij de gebruiker het antwoord direct op de resultatenpagina of in het AI-antwoord krijgt en naar geen enkele website doorklikt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Zoekanalyses, verkeersprognoses, contentstrategie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Iemand leest het AI-overzicht over kabelcategorie\u00ebn en vertrekt zonder een website te bezoeken.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-overzichten\">AI-overzichten<\/a>, <a href=\"#featured-snippet\">Featured snippet<\/a>, <a href=\"#verkeer-via-ai-verwijzingen\">Verkeer via AI-verwijzingen<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-012\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Multimodaal zoeken\" id=\"multimodaal-zoeken\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Multimodaal zoeken<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Zoeken met beeld en spraak<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Zoeken met een combinatie van tekst, afbeeldingen, spraak of video, bijvoorbeeld door een object te fotograferen en er een vraag over te stellen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Google Lens, ChatGPT, Gemini, mobiele apps<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een foto maken van een connector en vragen \"welk type stekker is dit?\"<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#visueel-zoeken\">Visueel zoeken<\/a>, <a href=\"#gesproken-zoeken\">Gesproken zoeken<\/a>, <a href=\"#multimodaal-model\">Multimodaal model<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-013\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Visueel zoeken\" id=\"visueel-zoeken\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Visueel zoeken<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Zoeken op afbeelding; omgekeerd zoeken op afbeelding<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Zoeken met een afbeelding in plaats van woorden, zodat het systeem het object herkent en vergelijkbare producten of informatie vindt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Google Lens, Pinterest Lens, webshop-apps<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een inkoper fotografeert een patchpanel en vindt waar hetzelfde model te koop is.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#multimodaal-zoeken\">Multimodaal zoeken<\/a>, <a href=\"#alt-tekst\">Alt-tekst<\/a>, <a href=\"#afbeeldings-seo\">Afbeeldings-SEO<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-014\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Gesproken zoeken\" id=\"gesproken-zoeken\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Gesproken zoeken<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Voice search; spraakgestuurd zoeken<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Zoeken door tegen een apparaat of assistent te praten. Zoekopdrachten zijn dan vaak langer en klinken als natuurlijke vragen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Slimme speakers, telefoons, auto's, spraakassistenten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"H\u00e9 Google, welke netwerkkabel heb ik nodig voor een game-pc?\"<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#conversationeel-zoeken\">Conversationeel zoeken<\/a>, <a href=\"#longtail-zoekwoord\">Longtail-zoekwoord<\/a>, <a href=\"#featured-snippet\">Featured snippet<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-015\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Gepersonaliseerde AI-resultaten\" id=\"gepersonaliseerde-ai-resultaten\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Gepersonaliseerde AI-resultaten<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Gepersonaliseerde antwoorden<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">AI-antwoorden die veranderen op basis van iemands geschiedenis, locatie, opgeslagen voorkeuren of gekoppelde accounts, waardoor twee mensen verschillende antwoorden zien.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Google AI-modus, ChatGPT met geheugen, Gemini<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Twee gebruikers vragen om \"een goede leverancier\" en krijgen verschillende aanbevelingen op basis van eerdere gesprekken.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#conversationeel-zoeken\">Conversationeel zoeken<\/a>, <a href=\"#sessiegeheugen\">Sessiegeheugen<\/a>, <a href=\"#prompts-monitoren\">Prompts monitoren<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-016\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-zoeken \u203a Ophalen van informatie\" data-s=\"ai-zoeken--ophalen-van-informatie\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-zoeken<\/small><h3>Ophalen van informatie<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Query fan-out\" id=\"query-fan-out\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">Q<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Query fan-out<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Opsplitsen in deelvragen<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een techniek waarbij de AI \u00e9\u00e9n vraag opsplitst in veel kleinere zoekopdrachten, die tegelijk uitvoert en de resultaten samenvoegt tot \u00e9\u00e9n antwoord.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Google AI Mode, Perplexity Pro, ChatGPT search<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Beste laptop voor videobewerking onder 1.500 euro\" wordt opgesplitst in zoekopdrachten over videokaarten, schermen, reviews en prijzen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-modus\">AI-modus<\/a>, Ophalen van informatie, <a href=\"#diepgaand-onderzoek\">Diepgaand onderzoek<\/a>, <a href=\"#longtail-zoekwoord\">Longtail-zoekwoord<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-017\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Diepgaand onderzoek\" id=\"diepgaand-onderzoek\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Diepgaand onderzoek<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Deep research; agentisch zoeken<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een AI-zoekmodus die enkele minuten werkt, tientallen bronnen leest en een lang, gestructureerd rapport met bronvermeldingen oplevert in plaats van een snel antwoord.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Onderzoeksfuncties van ChatGPT, Gemini, Perplexity en Claude<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Je vraagt om een marktoverzicht van Nederlandse netwerkinstallateurs en krijgt een rapport van tien pagina's met bronnen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#query-fan-out\">Query fan-out<\/a>, <a href=\"#ai-agent\">AI-agent<\/a>, <a href=\"#bronvermelding\">Bronvermelding<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-018\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Retrieval-augmented generation\" id=\"retrieval-augmented-generation\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Retrieval-augmented generation<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">RAG; met opgehaalde bronnen aangevuld genereren<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een methode waarbij de AI eerst documenten of het web doorzoekt en daarna een antwoord schrijft op basis van wat het vond. Dat maakt antwoorden actueler en nauwkeuriger.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>AI-zoekmachines, bedrijfschatbots, interne kennisassistenten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een supportbot zoekt eerst in de handleiding voordat hij een installatievraag beantwoordt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#vectordatabase\">Vectordatabase<\/a>, <a href=\"#embedding\">Embedding<\/a>, <a href=\"#grounding\">Grounding<\/a>, <a href=\"#hallucinatie\">Hallucinatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-019\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Grounding\" id=\"grounding\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Grounding<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Onderbouwing met bronnen<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een AI-antwoord koppelen aan echte, controleerbare bronnen, zodat het op feiten berust en niet alleen op het geheugen van het model. Onderbouwde antwoorden tonen meestal bronvermeldingen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>AI-zoeken, zakelijke AI-tools, factchecking<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Gemini gekoppeld aan Google Zoeken laat zien welke webpagina's elke bewering ondersteunen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#retrieval-augmented-generation\">Retrieval-augmented generation<\/a>, <a href=\"#bronvermelding\">Bronvermelding<\/a>, <a href=\"#hallucinatie\">Hallucinatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-020\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Embedding\" id=\"embedding\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">E<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Embedding<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Vectorrepresentatie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een reeks getallen die de betekenis van een stuk tekst weergeeft, zodat een computer kan meten hoeveel twee teksten inhoudelijk op elkaar lijken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>AI-zoeken, aanbevelingssystemen, interne zoekfuncties<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Netwerkkabel\" en \"ethernetkabel\" krijgen bijna dezelfde embedding omdat ze bijna hetzelfde betekenen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#vectordatabase\">Vectordatabase<\/a>, <a href=\"#semantisch-zoeken\">Semantisch zoeken<\/a>, <a href=\"#retrieval-augmented-generation\">Retrieval-augmented generation<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-021\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Vectordatabase\" id=\"vectordatabase\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Vectordatabase<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Vector store<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een database die embeddings opslaat en snel de stukken content vindt die qua betekenis het dichtst bij een vraag liggen. Het is het geheugen achter veel RAG-systemen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>AI-chatbots, zakelijke zoekfuncties, productzoekfuncties<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een kennisbank van 5.000 supportartikelen opgeslagen als vectoren, zodat de bot het juiste artikel vindt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#embedding\">Embedding<\/a>, <a href=\"#retrieval-augmented-generation\">Retrieval-augmented generation<\/a>, <a href=\"#semantisch-zoeken\">Semantisch zoeken<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-022\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Semantisch zoeken\" id=\"semantisch-zoeken\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Semantisch zoeken<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Zoeken op betekenis<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Zoeken dat aansluit op de betekenis en bedoeling van een zoekopdracht in plaats van alleen op exacte zoekwoorden, zodat andere formuleringen toch de juiste content vinden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Google, zoekfuncties op websites, AI-zoekmachines, webshops<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Zoeken op \"kabel voor internet over lange afstand\" levert pagina's over glasvezelkabels op.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#embedding\">Embedding<\/a>, <a href=\"#zoekintentie\">Zoekintentie<\/a>, <a href=\"#entiteit\">Entiteit<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-023\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Herrangschikking\" id=\"herrangschikking\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">H<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Herrangschikking<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Reranking; reranker<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een tweede stap die opgehaalde resultaten opnieuw ordent, zodat de meest relevante bronnen als eerste naar het AI-model gaan.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>AI-zoeksystemen, zakelijke RAG-systemen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Uit 50 opgehaalde pagina's kiest de reranker de 5 beste voor het antwoord.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#retrieval-augmented-generation\">Retrieval-augmented generation<\/a>, <a href=\"#semantisch-zoeken\">Semantisch zoeken<\/a>, <a href=\"#ophalen-van-tekstpassages\">Ophalen van tekstpassages<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-024\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Ophalen van tekstpassages\" id=\"ophalen-van-tekstpassages\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">O<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Ophalen van tekstpassages<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Passage retrieval<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het ophalen van specifieke secties of alinea's van een pagina in plaats van de hele pagina. AI-systemen citeren vaak \u00e9\u00e9n passage uit een lang artikel.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>AI-zoekmachines, passage ranking van Google, RAG-systemen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een AI citeert alleen de veelgestelde vraag over de buigradius uit een lange kabelgids.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#chunking\">Chunking<\/a>, <a href=\"#herrangschikking\">Herrangschikking<\/a>, <a href=\"#antwoord-eerst-content\">Antwoord-eerst-content<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-025\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Chunking\" id=\"chunking\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Chunking<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Opdelen in tekstblokken<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Lange documenten opdelen in kleinere stukken, zodat AI-systemen ze effici\u00ebnt kunnen opslaan, doorzoeken en ophalen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Inrichting van RAG-systemen, voorbereiding van kennisbanken<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een handleiding van 40 pagina's opgedeeld in blokken van 300 woorden voordat die aan een chatbot wordt toegevoegd.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ophalen-van-tekstpassages\">Ophalen van tekstpassages<\/a>, <a href=\"#embedding\">Embedding<\/a>, <a href=\"#vectordatabase\">Vectordatabase<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-026\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-zoeken \u203a Antwoordvorm\" data-s=\"ai-zoeken--antwoordvorm\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-zoeken<\/small><h3>Antwoordvorm<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Bronvermelding\" id=\"bronvermelding\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Bronvermelding<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Citatie; bronlink<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een link of verwijzing in een AI-antwoord die laat zien waar een bewering vandaan komt. Geciteerd worden is de belangrijkste manier waarop merken zichtbaarheid en klikken uit AI-zoeken krijgen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>AI-overzichten, Perplexity, ChatGPT search, Copilot<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een genummerde voetnoot [2] in een Perplexity-antwoord die linkt naar de productgids van een leverancier.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-overzichten\">AI-overzichten<\/a>, <a href=\"#citatiepercentage\">Citatiepercentage<\/a>, <a href=\"#grounding\">Grounding<\/a>, <a href=\"#verkeer-via-ai-verwijzingen\">Verkeer via AI-verwijzingen<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-027\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Samengesteld antwoord\" id=\"samengesteld-antwoord\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Samengesteld antwoord<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Gegenereerd antwoord<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een antwoord dat de AI schrijft door informatie uit meerdere bronnen te combineren tot \u00e9\u00e9n nieuwe tekst, in plaats van \u00e9\u00e9n pagina over te nemen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Alle AI-zoekmachines en -assistenten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een antwoord dat specificaties van een fabrikant, een review en een forum in \u00e9\u00e9n alinea samenvoegt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#generatief-zoeken\">Generatief zoeken<\/a>, <a href=\"#bronvermelding\">Bronvermelding<\/a>, <a href=\"#grounding\">Grounding<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-028\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-zoeken \u203a Modelgedrag\" data-s=\"ai-zoeken--modelgedrag\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-zoeken<\/small><h3>Modelgedrag<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Hallucinatie\" id=\"hallucinatie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">H<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Hallucinatie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Verzinsel<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Wanneer een AI iets onjuists, verzonnens of ononderbouwds als waarheid presenteert, zoals nepfeiten, niet-bestaande producten of valse bronnen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>AI-zoeken, chatbots, contentcreatie, juridische en merkrisico's<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een assistent beweert dat een product levenslange garantie heeft, terwijl het bedrijf die nooit heeft aangeboden.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#grounding\">Grounding<\/a>, <a href=\"#retrieval-augmented-generation\">Retrieval-augmented generation<\/a>, <a href=\"#onjuiste-merkinformatie\">Onjuiste merkinformatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-029\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Sessiegeheugen\" id=\"sessiegeheugen\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Sessiegeheugen<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Chatgeheugen<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het vermogen van een AI-assistent om details van eerder in een gesprek, of uit eerdere gesprekken, te onthouden en later te gebruiken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Chatassistenten, AI-zoeken, klantenservicebots<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een assistent onthoudt dat je in B2B werkt en stemt latere antwoorden daarop af.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#vervolgvraag\">Vervolgvraag<\/a>, <a href=\"#gepersonaliseerde-ai-resultaten\">Gepersonaliseerde AI-resultaten<\/a>, <a href=\"#contextvenster\">Contextvenster<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-030\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-zoeken \u203a Toegang\" data-s=\"ai-zoeken--toegang\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-zoeken<\/small><h3>Toegang<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"AI-crawler\" id=\"ai-crawler\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-crawler<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AI-bot; LLM-crawler<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een geautomatiseerde bot die websites bezoekt om content te verzamelen voor het trainen van AI-modellen of voor live antwoorden. Elk AI-bedrijf heeft eigen crawlers.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Serverlogs, regels in robots.txt, GEO-audits<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>GPTBot, ClaudeBot en PerplexityBot verschijnen in de serverlogs van een website.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#robots-txt\">Robots.txt<\/a>, <a href=\"#toegang-voor-ai-crawlers\">Toegang voor AI-crawlers<\/a>, <a href=\"#crawlen\">Crawlen<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-031\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Zoekindex (AI)\" id=\"zoekindex-ai\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">Z<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Zoekindex (AI)<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Ophaalindex<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De verzameling pagina's die een AI-zoekmachine kan doorzoeken bij het beantwoorden. Sommige gebruiken de index van Google of Bing, andere bouwen een eigen index.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Analyse van AI-zichtbaarheid, technische SEO<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Content die niet in Bing staat, kan ontbreken in antwoorden van tools die op Bing-resultaten leunen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#indexeren\">Indexeren<\/a>, <a href=\"#ai-crawler\">AI-crawler<\/a>, <a href=\"#bing-webmaster-tools\">Bing Webmaster Tools<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-032\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-zoeken \u203a Verdienmodel\" data-s=\"ai-zoeken--verdienmodel\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-zoeken<\/small><h3>Verdienmodel<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Advertenties in AI-zoeken\" id=\"advertenties-in-ai-zoeken\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Advertenties in AI-zoeken<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AI search ads; advertenties in AI-antwoorden<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Betaalde plaatsingen in of naast door AI gegenereerde antwoorden, zoals gesponsorde producten of voorgestelde vervolgvragen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Google AI-overzichten en AI-modus, Microsoft Copilot, andere AI-zoekmachines<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een blok met gesponsorde producten onder een AI-antwoord over thuisrouters.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-overzichten\">AI-overzichten<\/a>, <a href=\"#pay-per-click\">Pay-per-click<\/a>, <a href=\"#retail-media\">Retail media<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AIS-033\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><\/div><\/details><details class=\"cat\" id=\"topic-geo\"><summary><span class=\"cno\">02<\/span><span><h2>GEO<\/h2><p>Generative Engine Optimization: zorgen dat een merk wordt gevonden, geciteerd en aanbevolen in AI-antwoorden, en dat meten.<\/p><\/span><span class=\"cc\">31 termen \u00b7 7 subcategorie\u00ebn<\/span><span aria-hidden=\"true\" class=\"chv\">+<\/span><\/summary><div class=\"cbd\"><p class=\"ci\">Generative Engine Optimization: zorgen dat een merk wordt gevonden, geciteerd en aanbevolen in AI-antwoorden, en dat meten.<\/p><div class=\"sgr\"><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"geo--basis\" type=\"button\"><span>Basis<\/span><span class=\"ct\">3 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"geo--meten\" type=\"button\"><span>Meten<\/span><span class=\"ct\">9 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"geo--contentoptimalisatie\" type=\"button\"><span>Contentoptimalisatie<\/span><span class=\"ct\">8 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"geo--autoriteit-opbouwen\" type=\"button\"><span>Autoriteit opbouwen<\/span><span class=\"ct\">5 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"geo--technische-geo\" type=\"button\"><span>Technische GEO<\/span><span class=\"ct\">3 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"geo--merkbescherming\" type=\"button\"><span>Merkbescherming<\/span><span class=\"ct\">2 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"geo--strategie\" type=\"button\"><span>Strategie<\/span><span class=\"ct\">1 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><\/div><p class=\"ph\">Kies hierboven een subcategorie om de termen te zien.<\/p><div class=\"pn\" data-path=\"GEO \u203a Basis\" data-s=\"geo--basis\"><div class=\"pnh\"><div><small>GEO<\/small><h3>Basis<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Generative Engine Optimization\" id=\"generative-engine-optimization\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Generative Engine Optimization<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">GEO; optimalisatie voor generatieve zoekmachines<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het vergroten van hoe vaak en hoe goed een merk, product of pagina verschijnt en wordt geciteerd in AI-antwoorden van tools als ChatGPT, Gemini, Perplexity en AI-overzichten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Marketingstrategie, contentplanning, bureaudiensten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een bedrijf herschrijft productgidsen met duidelijke feiten en bronnen, zodat AI-tools ze vaker citeren.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-zichtbaarheid\">AI-zichtbaarheid<\/a>, <a href=\"#citatiepercentage\">Citatiepercentage<\/a>, <a href=\"#answer-engine-optimization\">Answer Engine Optimization<\/a>, <a href=\"#zoekmachineoptimalisatie\">Zoekmachineoptimalisatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-001\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Answer Engine Optimization\" id=\"answer-engine-optimization\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Answer Engine Optimization<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AEO; optimalisatie voor antwoordmachines<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Content zo optimaliseren dat antwoordmachines, spraakassistenten en featured snippets die als direct antwoord kiezen. Wordt vaak als nauwe verwant van GEO gebruikt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>SEO-teams, strategie voor gesproken zoeken, FAQ-content<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een definitie van 40 woorden bovenaan een pagina, zodat een spraakassistent die kan voorlezen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#generative-engine-optimization\">Generative Engine Optimization<\/a>, <a href=\"#featured-snippet\">Featured snippet<\/a>, <a href=\"#antwoord-eerst-content\">Antwoord-eerst-content<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-002\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"LLM-optimalisatie\" id=\"llm-optimalisatie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">LLM-optimalisatie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">LLMO; AI-SEO<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een overkoepelende term voor zorgen dat taalmodellen een merk begrijpen, vertrouwen en aanbevelen, zowel in hun trainingskennis als in live antwoorden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Vakartikelen, namen van bureaudiensten, strategiepresentaties<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Het merk overal op dezelfde manier omschrijven: op de website, Wikipedia, LinkedIn en reviewplatforms.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#generative-engine-optimization\">Generative Engine Optimization<\/a>, <a href=\"#trainingsdata\">Trainingsdata<\/a>, <a href=\"#consistente-merkentiteit\">Consistente merkentiteit<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-003\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"GEO \u203a Meten\" data-s=\"geo--meten\"><div class=\"pnh\"><div><small>GEO<\/small><h3>Meten<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"AI-zichtbaarheid\" id=\"ai-zichtbaarheid\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-zichtbaarheid<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AI-aanwezigheid; AI visibility<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Hoe vaak en hoe prominent een merk verschijnt in AI-antwoorden op relevante vragen. Het is de GEO-tegenhanger van een positie in de zoekresultaten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>GEO-rapportages, managementdashboards, concurrentieanalyse<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een merk verschijnt in 34% van de gevolgde AI-antwoorden over \"glasvezel patchkabels leverancier Nederland\".<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#share-of-model\">Share of model<\/a>, <a href=\"#prompts-monitoren\">Prompts monitoren<\/a>, <a href=\"#citatiepercentage\">Citatiepercentage<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-004\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Share of model\" id=\"share-of-model\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Share of model<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">SoM; AI-aandeel in de conversatie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het percentage AI-antwoorden binnen een onderwerp dat je merk noemt, vergeleken met concurrenten. Het laat je concurrentiepositie binnen AI-tools zien.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Merkonderzoek, concurrentiebenchmarks, GEO-rapportages<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Merk A wordt in 50 van de 100 AI-antwoorden genoemd, merk B in 20: merk A heeft een share of model van 50%.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-zichtbaarheid\">AI-zichtbaarheid<\/a>, Share of voice, <a href=\"#prompts-monitoren\">Prompts monitoren<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-005\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Citatiepercentage\" id=\"citatiepercentage\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Citatiepercentage<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Bronpercentage; citation rate<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Hoe vaak je website als bron wordt gelinkt of geciteerd in AI-antwoorden op de vragen die je volgt, vergeleken met hoe vaak je alleen wordt genoemd.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>GEO-dashboards, analyse van contentprestaties<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Je gids wordt in 12 van de 50 AI-antwoorden over kabelcategorie\u00ebn geciteerd: een citatiepercentage van 24%.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#bronvermelding\">Bronvermelding<\/a>, <a href=\"#ai-zichtbaarheid\">AI-zichtbaarheid<\/a>, <a href=\"#verkeer-via-ai-verwijzingen\">Verkeer via AI-verwijzingen<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-006\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Merkvermelding (AI)\" id=\"merkvermelding-ai\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Merkvermelding (AI)<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Vermelding zonder link<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Wanneer een AI-antwoord je merk noemt zonder naar je website te linken. Vermeldingen bouwen bekendheid en vertrouwen op, ook zonder klik.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>AI-merkmonitoring, PR-metingen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>ChatGPT noemt je bedrijf als een van drie aanbevolen distributeurs, zonder link.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#share-of-model\">Share of model<\/a>, <a href=\"#citatiepercentage\">Citatiepercentage<\/a>, <a href=\"#co-occurrence\">Co-occurrence<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-007\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"AI-sentiment\" id=\"ai-sentiment\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-sentiment<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Sentiment in antwoorden<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Of AI-antwoorden je merk positief, neutraal of negatief omschrijven, en welke eigenschappen ze eraan koppelen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Merkgezondheid volgen, reputatiemanagement<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>AI-tools noemen een merk vaak \"betrouwbaar maar duur\", wat op een prijsperceptie wijst.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#merkvermelding-ai\">Merkvermelding (AI)<\/a>, <a href=\"#sentimentanalyse\">Sentimentanalyse<\/a>, <a href=\"#onjuiste-merkinformatie\">Onjuiste merkinformatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-008\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Prompts monitoren\" id=\"prompts-monitoren\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Prompts monitoren<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AI-posities volgen; prompt tracking<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Regelmatig een vaste set vragen in AI-tools invoeren en vastleggen of en hoe je merk verschijnt, om veranderingen in de tijd te meten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>GEO-tools, wekelijkse of maandelijkse zichtbaarheidsrapportages<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Elke week 200 vragen van inkopers volgen in ChatGPT, Gemini en Perplexity.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-zichtbaarheid\">AI-zichtbaarheid<\/a>, <a href=\"#promptset\">Promptset<\/a>, <a href=\"#share-of-model\">Share of model<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-009\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Promptset\" id=\"promptset\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Promptset<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Gevolgde prompts<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De gekozen lijst met realistische gebruikersvragen die een merk in AI-tools volgt, gegroepeerd per onderwerp, fase in de funnel of productlijn.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>GEO-strategie en inrichting van metingen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een lijst met 50 vragen die installateurs stellen voordat ze een kabelleverancier kiezen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#prompts-monitoren\">Prompts monitoren<\/a>, <a href=\"#zoekintentie\">Zoekintentie<\/a>, <a href=\"#buyer-persona\">Buyer persona<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-010\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Promptvolume\" id=\"promptvolume\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Promptvolume<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Vraag naar AI-zoekopdrachten<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een schatting van hoe vaak mensen AI-tools over een onderwerp bevragen. Het is de tegenhanger van zoekvolume, al zijn de data nog beperkt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>GEO-onderzoek, prioriteren van onderwerpen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Inschatten dat vragen over wifi 7-routers in AI-assistenten snel toenemen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#zoekvolume\">Zoekvolume<\/a>, <a href=\"#promptset\">Promptset<\/a>, <a href=\"#zoekwoordonderzoek\">Zoekwoordonderzoek<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-011\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Verkeer via AI-verwijzingen\" id=\"verkeer-via-ai-verwijzingen\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Verkeer via AI-verwijzingen<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AI-verwijzingsverkeer; LLM-verkeer<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Websitebezoeken die ontstaan door klikken in AI-tools zoals ChatGPT, Perplexity, Gemini of Copilot. Je volgt dit als aparte bron in je analysetool.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webanalyse, ROI-rapportage van GEO<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De analysetool toont 800 sessies per maand vanuit chatgpt.com en perplexity.ai.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#bronvermelding\">Bronvermelding<\/a>, <a href=\"#zero-click-zoeken\">Zero-click zoeken<\/a>, Verwijzingsverkeer<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-012\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"GEO \u203a Contentoptimalisatie\" data-s=\"geo--contentoptimalisatie\"><div class=\"pnh\"><div><small>GEO<\/small><h3>Contentoptimalisatie<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Citeerwaardige content\" id=\"citeerwaardige-content\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Citeerwaardige content<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Citeerbare content<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Content die AI-systemen waarschijnlijk citeren omdat die helder, feitelijk, specifiek, goed onderbouwd en makkelijk over te nemen is.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contentcreatie, productgidsen, kennisbanken<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een gids die stelt \"OS2 singlemode glasvezel haalt tot 10 km bij 10 Gbit\/s\", met bron.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#feitendichtheid\">Feitendichtheid<\/a>, <a href=\"#antwoord-eerst-content\">Antwoord-eerst-content<\/a>, <a href=\"#eigen-onderzoek\">Eigen onderzoek<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-013\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Antwoord-eerst-content\" id=\"antwoord-eerst-content\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Antwoord-eerst-content<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Omgekeerde piramide<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Schrijven waarbij je in de eerste een of twee zinnen van een sectie direct het antwoord geeft en daarna de details. Zo vinden AI-tools en lezers het antwoord snel.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Blogs, FAQ-pagina's, product- en categoriepagina's<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Ja, Cat6a ondersteunt 10 Gbit\/s tot 100 meter.\" gevolgd door de uitleg.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ophalen-van-tekstpassages\">Ophalen van tekstpassages<\/a>, <a href=\"#featured-snippet\">Featured snippet<\/a>, <a href=\"#citeerwaardige-content\">Citeerwaardige content<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-014\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Feitendichtheid\" id=\"feitendichtheid\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">F<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Feitendichtheid<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Informatiedichtheid<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Hoeveel specifieke, controleerbare feiten, cijfers en details een tekst per sectie bevat. Een hogere feitendichtheid maakt content bruikbaarder voor AI-systemen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contentaudits, schrijfrichtlijnen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Heel snel\" vervangen door \"tot 40 Gbit\/s over 30 meter\".<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#citeerwaardige-content\">Citeerwaardige content<\/a>, <a href=\"#statistieken-toevoegen\">Statistieken toevoegen<\/a>, <a href=\"#informatiewinst\">Informatiewinst<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-015\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Statistieken toevoegen\" id=\"statistieken-toevoegen\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Statistieken toevoegen<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Claims onderbouwen met data<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Relevante cijfers en datapunten met bron aan content toevoegen. Onderzoek naar GEO laat zien dat dit de kans op een bronvermelding vergroot.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contentoptimalisatie, thought leadership, productcontent<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"70% van de netwerkstoringen begint in de fysieke laag (bron: \u2026)\" toevoegen aan een artikel.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#feitendichtheid\">Feitendichtheid<\/a>, <a href=\"#eigen-onderzoek\">Eigen onderzoek<\/a>, <a href=\"#citaten-toevoegen\">Citaten toevoegen<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-016\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Citaten toevoegen\" id=\"citaten-toevoegen\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Citaten toevoegen<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Expertcitaten<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Uitspraken van experts of autoriteiten met naam in content opnemen. Dat verhoogt de geloofwaardigheid en de kans dat AI-systemen de tekst gebruiken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Artikelen, whitepapers, klantcases<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een kabelgids met een citaat van een gecertificeerde datacenterengineer over installatiefouten.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#statistieken-toevoegen\">Statistieken toevoegen<\/a>, <a href=\"#e-e-a-t\">E-E-A-T<\/a>, Bronautoriteit<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-017\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Informatiewinst\" id=\"informatiewinst\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">I<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Informatiewinst<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Unieke toegevoegde waarde; information gain<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Nieuwe informatie die een pagina toevoegt en die andere pagina's over hetzelfde onderwerp niet bieden, zoals eigen data, tests of ervaring uit de praktijk.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contentstrategie, SEO- en GEO-planning<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Je eigen testresultaten publiceren over hoeveel buigingen een patchkabel doorstaat.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#eigen-onderzoek\">Eigen onderzoek<\/a>, <a href=\"#feitendichtheid\">Feitendichtheid<\/a>, <a href=\"#behulpzame-content\">Behulpzame content<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-018\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Eigen onderzoek\" id=\"eigen-onderzoek\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">E<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Eigen onderzoek<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Eigen data; origineel onderzoek<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Enqu\u00eates, studies, benchmarks of datasets die een merk zelf maakt. Unieke data wordt vaak door AI-tools geciteerd en levert links op.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Rapporten, whitepapers, persberichten, blogs<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een jaarlijkse \"Staat van netwerkinstallatie in de Benelux\" onder 500 installateurs.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#informatiewinst\">Informatiewinst<\/a>, <a href=\"#statistieken-toevoegen\">Statistieken toevoegen<\/a>, <a href=\"#digitale-pr\">Digitale PR<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-019\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Blokvriendelijke structuur\" id=\"blokvriendelijke-structuur\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Blokvriendelijke structuur<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Overneembare opmaak<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een pagina indelen in korte, op zichzelf staande secties met duidelijke koppen, zodat elk deel begrijpelijk blijft als een AI het los overneemt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Lange content, documentatie, productpagina's<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Elke H2-sectie van een gids beantwoordt \u00e9\u00e9n vraag volledig zonder eerdere secties nodig te hebben.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ophalen-van-tekstpassages\">Ophalen van tekstpassages<\/a>, <a href=\"#chunking\">Chunking<\/a>, <a href=\"#kopstructuur\">Kopstructuur<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-020\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"GEO \u203a Autoriteit opbouwen\" data-s=\"geo--autoriteit-opbouwen\"><div class=\"pnh\"><div><small>GEO<\/small><h3>Autoriteit opbouwen<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Consistente merkentiteit\" id=\"consistente-merkentiteit\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Consistente merkentiteit<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Afgestemde entiteitsgegevens<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Je merk, producten en kernfeiten overal op dezelfde manier omschrijven, op je eigen website en op externe bronnen, zodat AI-modellen \u00e9\u00e9n helder beeld vormen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Website, socialmediaprofielen, bedrijvengidsen, Wikipedia, pers<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Dezelfde bedrijfsomschrijving, hetzelfde oprichtingsjaar en dezelfde specialisatie op de website, LinkedIn en het Google Bedrijfsprofiel.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#entiteit\">Entiteit<\/a>, <a href=\"#kennisgrafiek\">Kennisgrafiek<\/a>, <a href=\"#llm-optimalisatie\">LLM-optimalisatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-021\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Co-occurrence\" id=\"co-occurrence\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Co-occurrence<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Gezamenlijk voorkomen; merkassociatie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Hoe vaak je merk op het web dicht bij specifieke onderwerpen of zoekwoorden verschijnt. Sterke co-occurrence leert AI-modellen je merk aan dat onderwerp te koppelen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>PR-strategie, contentdistributie, GEO-strategie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Je merk verschijnt in vakmedia en op forums vaak naast \"glasvezel patchkabels\".<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#merkvermelding-ai\">Merkvermelding (AI)<\/a>, <a href=\"#digitale-pr\">Digitale PR<\/a>, <a href=\"#entiteit\">Entiteit<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-022\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Externe bevestiging\" id=\"externe-bevestiging\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">E<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Externe bevestiging<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Verdiende autoriteit<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Vermeldingen, reviews, ranglijsten en vergelijkingen over je merk op onafhankelijke websites. AI-tools leunen sterk op zulke bronnen bij het aanbevelen van merken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>PR, reviewbeheer, partnerschappen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Opgenomen worden in een onafhankelijk artikel \"beste leveranciers\" dat AI-tools vaak citeren.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#digitale-pr\">Digitale PR<\/a>, Reviewplatforms, <a href=\"#co-occurrence\">Co-occurrence<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-023\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Aanwezigheid in communities\" id=\"aanwezigheid-in-communities\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Aanwezigheid in communities<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Aanwezigheid in gebruikerscontent<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Echte deelname van een merk of zijn experts aan forums en communities zoals Reddit, Quora of vakfora, die AI-tools vaak als bron gebruiken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Communitymarketing, social listening, GEO-strategie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een productexpert beantwoordt vragen van installateurs op een subreddit over netwerken.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#externe-bevestiging\">Externe bevestiging<\/a>, <a href=\"#gebruikerscontent\">Gebruikerscontent<\/a>, <a href=\"#co-occurrence\">Co-occurrence<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-024\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Aanwezigheid op Wikipedia en Wikidata\" id=\"aanwezigheid-op-wikipedia-en-wikidata\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Aanwezigheid op Wikipedia en Wikidata<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Encyclopedische aanwezigheid<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Juiste, neutrale en goed onderbouwde vermeldingen van een bekend merk op Wikipedia of Wikidata, die sterke bronnen zijn voor AI-modellen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Merkautoriteit voor bekende organisaties<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Het Wikidata-item van een bedrijf vermeldt branche, hoofdkantoor en oprichtingsdatum.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#kennisgrafiek\">Kennisgrafiek<\/a>, <a href=\"#entiteit\">Entiteit<\/a>, <a href=\"#consistente-merkentiteit\">Consistente merkentiteit<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-025\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"GEO \u203a Technische GEO\" data-s=\"geo--technische-geo\"><div class=\"pnh\"><div><small>GEO<\/small><h3>Technische GEO<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"llms.txt\" id=\"llms-txt\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">llms.txt<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">LLMs.txt-bestand<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een voorgesteld tekstbestand in de hoofdmap van een website dat AI-tools een overzichtelijke samenvatting en lijst van de belangrijkste pagina's geeft. Ondersteuning door AI-bedrijven is nog beperkt en in ontwikkeling.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Technische GEO-experimenten, documentatiesites<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een bestand op voorbeeld.nl\/llms.txt met links naar de belangrijkste productgidsen in Markdown.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#robots-txt\">Robots.txt<\/a>, <a href=\"#xml-sitemap\">XML-sitemap<\/a>, <a href=\"#ai-crawler\">AI-crawler<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-026\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Toegang voor AI-crawlers\" id=\"toegang-voor-ai-crawlers\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">T<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Toegang voor AI-crawlers<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Beheer van AI-bots<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Bepalen welke AI-bots je website mogen bezoeken en gebruiken, via robots.txt of serverregels. Blokkeren beschermt content, maar verlaagt je AI-zichtbaarheid.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Technische SEO, juridische en contentbeleidskeuzes<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Bots voor live antwoorden toelaten en sommige bots die trainingsdata verzamelen blokkeren.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-crawler\">AI-crawler<\/a>, <a href=\"#robots-txt\">Robots.txt<\/a>, <a href=\"#trainingsdata\">Trainingsdata<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-027\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Machineleesbare content\" id=\"machineleesbare-content\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Machineleesbare content<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Voor AI leesbare content<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Content die AI-systemen makkelijk kunnen bereiken en begrijpen: tekst in HTML (niet alleen in afbeeldingen of scripts), een heldere structuur, tabellen en gestructureerde data.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Technische audits, webontwikkeling, productdatafeeds<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Productspecificaties in een HTML-tabel tonen in plaats van in een productafbeelding.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#gestructureerde-data\">Gestructureerde data<\/a>, <a href=\"#javascript-seo\">JavaScript-SEO<\/a>, <a href=\"#blokvriendelijke-structuur\">Blokvriendelijke structuur<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-028\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"GEO \u203a Merkbescherming\" data-s=\"geo--merkbescherming\"><div class=\"pnh\"><div><small>GEO<\/small><h3>Merkbescherming<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Onjuiste merkinformatie\" id=\"onjuiste-merkinformatie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">O<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Onjuiste merkinformatie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AI-desinformatie over een merk<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Onjuiste of verouderde uitspraken van AI-tools over een merk, zoals verkeerde prijzen, gestopte producten of valse claims.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Merkmonitoring, reputatiemanagement, juridisch<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een AI zegt dat je bedrijf alleen in Duitsland verkoopt, terwijl je ook Nederland en Belgi\u00eb bedient.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#hallucinatie\">Hallucinatie<\/a>, <a href=\"#ai-sentiment\">AI-sentiment<\/a>, <a href=\"#prompts-monitoren\">Prompts monitoren<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-029\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"AI-antwoorden corrigeren\" id=\"ai-antwoorden-corrigeren\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-antwoorden corrigeren<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Beeldvorming bijsturen<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Acties om onjuiste AI-uitspraken over een merk te herstellen: je eigen pagina's bijwerken, externe bronnen corrigeren en feedback naar het AI-platform sturen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Merkmanagement, PR, GEO-werkprocessen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een verouderde vermelding in een bedrijvengids en de Over ons-pagina bijwerken, zodat AI-tools geen gesloten vestiging meer noemen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#onjuiste-merkinformatie\">Onjuiste merkinformatie<\/a>, <a href=\"#consistente-merkentiteit\">Consistente merkentiteit<\/a>, <a href=\"#externe-bevestiging\">Externe bevestiging<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-030\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"GEO \u203a Strategie\" data-s=\"geo--strategie\"><div class=\"pnh\"><div><small>GEO<\/small><h3>Strategie<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Optimalisatie per AI-platform\" id=\"optimalisatie-per-ai-platform\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">O<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Optimalisatie per AI-platform<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Platformspecifieke GEO<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">GEO-tactieken afstemmen op elk AI-platform, omdat die verschillende indexen, bronnen en antwoordstijlen gebruiken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>GEO-strategie, rapportages over meerdere platforms<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Voor de ene tool focussen op zichtbaarheid in Bing en voor AI-overzichten op Google-signalen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-zichtbaarheid\">AI-zichtbaarheid<\/a>, <a href=\"#zoekindex-ai\">Zoekindex (AI)<\/a>, <a href=\"#prompts-monitoren\">Prompts monitoren<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GEO-031\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><\/div><\/details><details class=\"cat\" id=\"topic-seo\"><summary><span class=\"cno\">03<\/span><span><h2>SEO<\/h2><p>Zoekmachineoptimalisatie: technisch werk, on-page, off-page, lokale SEO en content om te scoren in de organische zoekresultaten.<\/p><\/span><span class=\"cc\">75 termen \u00b7 15 subcategorie\u00ebn<\/span><span aria-hidden=\"true\" class=\"chv\">+<\/span><\/summary><div class=\"cbd\"><p class=\"ci\">Zoekmachineoptimalisatie: technisch werk, on-page, off-page, lokale SEO en content om te scoren in de organische zoekresultaten.<\/p><div class=\"sgr\"><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"seo--basis\" type=\"button\"><span>Basis<\/span><span class=\"ct\">3 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"seo--zoekfuncties\" type=\"button\"><span>Zoekfuncties<\/span><span class=\"ct\">4 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"seo--technische-seo\" type=\"button\"><span>Technische SEO<\/span><span class=\"ct\">15 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"seo--paginabeleving\" type=\"button\"><span>Paginabeleving<\/span><span class=\"ct\">6 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"seo--internationale-seo\" type=\"button\"><span>Internationale SEO<\/span><span class=\"ct\">2 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"seo--zoekwoordstrategie\" type=\"button\"><span>Zoekwoordstrategie<\/span><span class=\"ct\">7 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"seo--contentstrategie\" type=\"button\"><span>Contentstrategie<\/span><span class=\"ct\">5 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"seo--kwaliteitssignalen\" type=\"button\"><span>Kwaliteitssignalen<\/span><span class=\"ct\">4 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"seo--algoritme\" type=\"button\"><span>Algoritme<\/span><span class=\"ct\">2 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"seo--on-page-seo\" type=\"button\"><span>On-page SEO<\/span><span class=\"ct\">8 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"seo--gestructureerde-data\" type=\"button\"><span>Gestructureerde data<\/span><span class=\"ct\">2 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"seo--semantische-seo\" type=\"button\"><span>Semantische SEO<\/span><span class=\"ct\">3 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"seo--off-page-seo\" type=\"button\"><span>Off-page SEO<\/span><span class=\"ct\">6 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"seo--lokale-seo\" type=\"button\"><span>Lokale SEO<\/span><span class=\"ct\">4 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"seo--meten\" type=\"button\"><span>Meten<\/span><span class=\"ct\">4 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><\/div><p class=\"ph\">Kies hierboven een subcategorie om de termen te zien.<\/p><div class=\"pn\" data-path=\"SEO \u203a Basis\" data-s=\"seo--basis\"><div class=\"pnh\"><div><small>SEO<\/small><h3>Basis<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Zoekmachineoptimalisatie\" id=\"zoekmachineoptimalisatie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">Z<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Zoekmachineoptimalisatie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">SEO; search engine optimization<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een website zo verbeteren dat die hoger scoort in de organische (onbetaalde) zoekresultaten en meer relevante bezoekers trekt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Websites, webshops, contentmarketing, bureaus<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Categoriepagina's optimaliseren zodat ze in Google scoren op \"glasvezel patchkabel\".<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd>Technische SEO, On-page SEO, Off-page SEO, <a href=\"#generative-engine-optimization\">Generative Engine Optimization<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-001\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Zoekresultatenpagina\" id=\"zoekresultatenpagina\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">Z<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Zoekresultatenpagina<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">SERP<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De pagina die een zoekmachine na een zoekopdracht toont, met organische resultaten, advertenties, AI-overzichten, snippets, afbeeldingen en andere onderdelen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Zoekwoordonderzoek, posities volgen, concurrentieanalyse<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De zoekresultatenpagina voor \"cat6 kabel\" toont Shopping-advertenties, Mensen vragen ook en tien organische resultaten.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#serp-onderdeel\">SERP-onderdeel<\/a>, <a href=\"#organisch-resultaat\">Organisch resultaat<\/a>, <a href=\"#ai-overzichten\">AI-overzichten<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-002\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Organisch resultaat\" id=\"organisch-resultaat\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">O<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Organisch resultaat<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Organische vermelding<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een onbetaalde vermelding in de zoekresultaten die zijn positie verdient door relevantie en kwaliteit.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>SEO-rapportages, verkeersanalyse<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Je blogartikel staat als derde organische resultaat onder twee advertenties.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#zoekresultatenpagina\">Zoekresultatenpagina<\/a>, <a href=\"#rankingfactor\">Rankingfactor<\/a>, <a href=\"#pay-per-click\">Pay-per-click<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-003\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"SEO \u203a Zoekfuncties\" data-s=\"seo--zoekfuncties\"><div class=\"pnh\"><div><small>SEO<\/small><h3>Zoekfuncties<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"SERP-onderdeel\" id=\"serp-onderdeel\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">SERP-onderdeel<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">SERP feature; rijk zoekresultaatelement<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Elk speciaal element op een resultatenpagina naast een gewone link, zoals featured snippets, Mensen vragen ook, afbeeldingenblokken, videocarrousels of het lokale kaartblok.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Zoekwoordonderzoek, opmaak van content<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een instructievideo toevoegen om in de videocarrousel te verschijnen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#featured-snippet\">Featured snippet<\/a>, <a href=\"#mensen-vragen-ook\">Mensen vragen ook<\/a>, <a href=\"#rich-result\">Rich result<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-004\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Featured snippet\" id=\"featured-snippet\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">F<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Featured snippet<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Uitgelicht fragment; positie nul<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een uitgelicht vak bovenaan de Google-resultaten met een kort antwoord uit \u00e9\u00e9n webpagina.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Opmaak van content, definities, instructiepagina's<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een antwoord van 45 woorden op \"wat is een patchpanel\" boven alle andere resultaten.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#antwoord-eerst-content\">Antwoord-eerst-content<\/a>, <a href=\"#serp-onderdeel\">SERP-onderdeel<\/a>, <a href=\"#zero-click-zoeken\">Zero-click zoeken<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-005\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Mensen vragen ook\" id=\"mensen-vragen-ook\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Mensen vragen ook<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">People Also Ask; PAA<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een uitklapbaar blok met verwante vragen in Google. Elke vraag opent een kort antwoord uit een webpagina.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contentplanning, schrijven van veelgestelde vragen, onderwerponderzoek<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Vragen als \"Is Cat6 beter dan Cat5e?\" verschijnen onder je belangrijkste zoekwoord.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#featured-snippet\">Featured snippet<\/a>, FAQ-content, <a href=\"#zoekintentie\">Zoekintentie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-006\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Rich result\" id=\"rich-result\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Rich result<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Rijk zoekresultaat; rich snippet<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een zoekresultaat met extra informatie zoals sterrenbeoordelingen, prijzen, voorraad of veelgestelde vragen, meestal mogelijk gemaakt door gestructureerde data.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webshops, recepten, evenementen, productpagina's<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een productresultaat met \"\u20ac12,95 \u00b7 Op voorraad \u00b7 4,7 sterren\".<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#gestructureerde-data\">Gestructureerde data<\/a>, Schema-markup, <a href=\"#doorklikratio-organisch\">Doorklikratio (organisch)<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-007\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"SEO \u203a Technische SEO\" data-s=\"seo--technische-seo\"><div class=\"pnh\"><div><small>SEO<\/small><h3>Technische SEO<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Crawlen\" id=\"crawlen\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Crawlen<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Spideren<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het proces waarbij bots van zoekmachines webpagina's bezoeken en links volgen om content te ontdekken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Technische audits, analyse van serverlogs<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Googlebot volgt een link vanaf je homepage naar een nieuwe productpagina.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#indexeren\">Indexeren<\/a>, <a href=\"#crawlbudget\">Crawlbudget<\/a>, <a href=\"#robots-txt\">Robots.txt<\/a>, Googlebot<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-008\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Indexeren\" id=\"indexeren\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">I<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Indexeren<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Indexering<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Gecrawlde pagina's opslaan en ordenen in de database van de zoekmachine, zodat ze in de resultaten kunnen verschijnen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Technische SEO, controles bij livegang, probleemoplossing<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een nieuwe pagina staat na een paar dagen als \"Ge\u00efndexeerd\" in Google Search Console.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#crawlen\">Crawlen<\/a>, <a href=\"#noindex\">Noindex<\/a>, <a href=\"#google-search-console\">Google Search Console<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-009\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Crawlbudget\" id=\"crawlbudget\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Crawlbudget<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Crawl budget<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het aantal pagina's dat een zoekmachine in een bepaalde periode op een website crawlt. Vooral belangrijk voor grote websites met veel URL's.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Grote webshops en uitgeverswebsites<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Filterpagina's verspillen crawlbudget, waardoor nieuwe producten trager worden gevonden.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#crawlen\">Crawlen<\/a>, <a href=\"#filternavigatie\">Filternavigatie<\/a>, <a href=\"#analyse-van-logbestanden\">Analyse van logbestanden<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-010\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Robots.txt\" id=\"robots-txt\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Robots.txt<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Robots-uitsluitingsbestand<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een tekstbestand in de hoofdmap van een website dat crawlers vertelt welke delen ze wel of niet mogen bezoeken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Technische SEO, livegang van websites, beheer van AI-bots<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De map \/checkout\/ uitsluiten voor crawlers in robots.txt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#crawlen\">Crawlen<\/a>, <a href=\"#toegang-voor-ai-crawlers\">Toegang voor AI-crawlers<\/a>, <a href=\"#noindex\">Noindex<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-011\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Noindex\" id=\"noindex\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">N<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Noindex<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Meta robots noindex<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een instructie in de code van een pagina die zoekmachines vertelt die pagina niet in de resultaten te tonen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Bedankpagina's, interne zoekresultaten, testomgevingen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Noindex toevoegen aan een pagina \"bedankt voor je bestelling\".<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#indexeren\">Indexeren<\/a>, <a href=\"#robots-txt\">Robots.txt<\/a>, <a href=\"#dunne-content\">Dunne content<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-012\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"XML-sitemap\" id=\"xml-sitemap\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">X<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">XML-sitemap<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Sitemap<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een bestand met de belangrijke URL's van een website, zodat zoekmachines ze makkelijker vinden en crawlen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Technische SEO, livegang, grote websites<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Sitemap.xml met alle product- en categorie-URL's indienen in Search Console.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#crawlen\">Crawlen<\/a>, <a href=\"#indexeren\">Indexeren<\/a>, <a href=\"#google-search-console\">Google Search Console<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-013\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Canonical-tag\" id=\"canonical-tag\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Canonical-tag<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">rel=canonical<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een tag in de code die zoekmachines vertelt welke URL de hoofdversie is wanneer meerdere pagina's dezelfde of bijna dezelfde content hebben.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Productvarianten in webshops, URL's met parameters, overgenomen content<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Kleurvarianten van \u00e9\u00e9n kabel verwijzen met een canonical-tag naar de hoofd-URL van het product.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#dubbele-content\">Dubbele content<\/a>, <a href=\"#zoekwoordkannibalisatie\">Zoekwoordkannibalisatie<\/a>, <a href=\"#filternavigatie\">Filternavigatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-014\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Dubbele content\" id=\"dubbele-content\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Dubbele content<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Duplicate content<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Dezelfde of bijna dezelfde content op meerdere URL's, waardoor zoekmachines moeilijk kunnen kiezen welke pagina ze laten scoren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webshops, meertalige websites, contentaudits<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Dezelfde productomschrijving gekopieerd over 20 lengtevarianten.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#canonical-tag\">Canonical-tag<\/a>, <a href=\"#dunne-content\">Dunne content<\/a>, <a href=\"#zoekwoordkannibalisatie\">Zoekwoordkannibalisatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-015\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"301-redirect\" id=\"301-redirect\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">3<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">301-redirect<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Permanente doorverwijzing<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een serverinstructie die gebruikers en zoekmachines permanent van een oude URL naar een nieuwe stuurt, waarbij de meeste rankingwaarde meegaat.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Websitemigraties, URL-wijzigingen, pagina's samenvoegen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\/oude-kabels\/ doorverwijzen naar \/netwerkkabels\/ na een herontwerp van de website.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#404-fout\">404-fout<\/a>, <a href=\"#websitemigratie\">Websitemigratie<\/a>, <a href=\"#linkwaarde\">Linkwaarde<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-016\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"404-fout\" id=\"404-fout\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">4<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">404-fout<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Pagina niet gevonden<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een melding dat een opgevraagde pagina niet bestaat. Veel 404's via interne links schaden de gebruikerservaring.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Website-audits, onderhoud<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een verwijderde productpagina toont \"Pagina niet gevonden\" aan bezoekers via oude links.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#301-redirect\">301-redirect<\/a>, Kapotte link, <a href=\"#crawlen\">Crawlen<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-017\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Websitemigratie\" id=\"websitemigratie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">W<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Websitemigratie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Sitemigratie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Grote wijzigingen in domein, platform, structuur of URL's van een website, met een groot risico op verlies van posities als je die niet zorgvuldig plant.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Overstap naar een nieuw platform, rebranding, domeinwijziging<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Overstappen van een webshopplatform naar Magento 2 met een volledige redirectlijst.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#301-redirect\">301-redirect<\/a>, <a href=\"#xml-sitemap\">XML-sitemap<\/a>, <a href=\"#crawlen\">Crawlen<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-018\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"JavaScript-SEO\" id=\"javascript-seo\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">J<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">JavaScript-SEO<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">JS-SEO<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Zorgen dat content en links die met JavaScript worden opgebouwd, gecrawld, weergegeven en ge\u00efndexeerd kunnen worden door zoekmachines en AI-crawlers.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Single-page apps, moderne frameworks, webshops<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Productreviews die alleen via JavaScript laden, worden door sommige crawlers niet gezien.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd>Rendering, <a href=\"#crawlen\">Crawlen<\/a>, <a href=\"#machineleesbare-content\">Machineleesbare content<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-019\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Filternavigatie\" id=\"filternavigatie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">F<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Filternavigatie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Gefacetteerde navigatie; faceted navigation<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Filters op categoriepagina's (maat, kleur, lengte, merk) die duizenden URL-combinaties en SEO-problemen kunnen veroorzaken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Categoriepagina's van webshops<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Kabels filteren op lengte en kleur levert URL's op als ?lengte=2m&amp;kleur=blauw.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#crawlbudget\">Crawlbudget<\/a>, <a href=\"#canonical-tag\">Canonical-tag<\/a>, <a href=\"#dubbele-content\">Dubbele content<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-020\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Analyse van logbestanden\" id=\"analyse-van-logbestanden\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Analyse van logbestanden<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Serverloganalyse<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Serverlogs bekijken om precies te zien welke pagina's bots crawlen, hoe vaak en met welk resultaat.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Grote websites, technische audits, monitoring van AI-bots<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De logs laten zien dat Googlebot vaker filterpagina's bezoekt dan nieuwe productpagina's.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#crawlbudget\">Crawlbudget<\/a>, <a href=\"#ai-crawler\">AI-crawler<\/a>, <a href=\"#crawlen\">Crawlen<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-021\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"IndexNow\" id=\"indexnow\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">I<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">IndexNow<\/h3><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een protocol waarmee websites deelnemende zoekmachines (zoals Bing en Yandex) direct laten weten dat pagina's zijn toegevoegd, gewijzigd of verwijderd.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webshops, nieuwswebsites, CMS-plug-ins<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een prijswijziging wordt via IndexNow meteen aan Bing doorgegeven.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#indexeren\">Indexeren<\/a>, <a href=\"#bing-webmaster-tools\">Bing Webmaster Tools<\/a>, <a href=\"#xml-sitemap\">XML-sitemap<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-022\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"SEO \u203a Paginabeleving\" data-s=\"seo--paginabeleving\"><div class=\"pnh\"><div><small>SEO<\/small><h3>Paginabeleving<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Core Web Vitals\" id=\"core-web-vitals\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Core Web Vitals<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">CWV; kernwaarden voor webprestaties<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De set gebruikersmetingen van Google voor laadsnelheid (LCP), reactiesnelheid (INP) en visuele stabiliteit (CLS).<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Technische SEO, webontwikkeling, prestatie-audits<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een website verbetert haar Core Web Vitals door afbeeldingen te comprimeren en zware scripts te verwijderen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#largest-contentful-paint\">Largest Contentful Paint<\/a>, <a href=\"#interaction-to-next-paint\">Interaction to Next Paint<\/a>, <a href=\"#cumulative-layout-shift\">Cumulative Layout Shift<\/a>, <a href=\"#paginasnelheid\">Paginasnelheid<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-023\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Largest Contentful Paint\" id=\"largest-contentful-paint\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Largest Contentful Paint<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">LCP<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De tijd tot het grootste zichtbare element (meestal een hoofdafbeelding of kop) is geladen. Onder de 2,5 seconden geldt als goed.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Prestatietests, PageSpeed Insights<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De hoofdafbeelding laadt in 1,9 seconden, dus de LCP is goed.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#core-web-vitals\">Core Web Vitals<\/a>, <a href=\"#paginasnelheid\">Paginasnelheid<\/a>, <a href=\"#afbeeldings-seo\">Afbeeldings-SEO<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-024\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Interaction to Next Paint\" id=\"interaction-to-next-paint\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">I<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Interaction to Next Paint<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">INP<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Hoe snel een pagina zichtbaar reageert nadat een gebruiker klikt, tikt of typt. Onder de 200 milliseconden geldt als goed.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Prestatietests, front-endontwikkeling<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een filterknop die pas na 600 ms reageert, geeft een slechte INP-score.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#core-web-vitals\">Core Web Vitals<\/a>, <a href=\"#javascript-seo\">JavaScript-SEO<\/a>, <a href=\"#paginasnelheid\">Paginasnelheid<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-025\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Cumulative Layout Shift\" id=\"cumulative-layout-shift\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Cumulative Layout Shift<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">CLS<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een score voor hoeveel onderdelen van een pagina verspringen tijdens het laden. Een score onder 0,1 geldt als goed.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Front-endontwikkeling, plaatsing van advertenties, afmetingen van afbeeldingen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een banner die laat laadt, duwt de tekst naar beneden en veroorzaakt een hoge CLS.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#core-web-vitals\">Core Web Vitals<\/a>, <a href=\"#paginasnelheid\">Paginasnelheid<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-026\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Paginasnelheid\" id=\"paginasnelheid\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Paginasnelheid<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Laadtijd<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Hoe snel een pagina laadt en bruikbaar wordt. Dit be\u00efnvloedt posities, conversies en gebruikerstevredenheid.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webontwikkeling, SEO- en CRO-audits<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De laadtijd terugbrengen van 5 naar 2 seconden verhoogt het aantal conversies.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#core-web-vitals\">Core Web Vitals<\/a>, <a href=\"#bouncepercentage\">Bouncepercentage<\/a>, <a href=\"#conversieratio\">Conversieratio<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-027\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Mobile-first indexering\" id=\"mobile-first-indexering\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Mobile-first indexering<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Mobiel-eerst indexeren<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Google gebruikt vooral de mobiele versie van een pagina voor posities en indexering, dus de mobiele website moet alle content bevatten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webdesign, technische SEO<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Als je productspecificaties op mobiel verbergt, gebruikt Google ze mogelijk niet voor je positie.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd>Responsief ontwerp, <a href=\"#indexeren\">Indexeren<\/a>, <a href=\"#paginasnelheid\">Paginasnelheid<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-028\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"SEO \u203a Internationale SEO\" data-s=\"seo--internationale-seo\"><div class=\"pnh\"><div><small>SEO<\/small><h3>Internationale SEO<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Hreflang\" id=\"hreflang\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">H<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Hreflang<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Hreflang-tag<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een kenmerk in de code dat zoekmachines vertelt voor welke taal en welk land elke versie van een pagina bedoeld is.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Meertalige websites en websites voor meerdere landen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De Nederlandse (nl-NL), Vlaamse (nl-BE) en Duitse (de-DE) versie van een pagina aan elkaar koppelen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#internationale-seo\">Internationale SEO<\/a>, <a href=\"#dubbele-content\">Dubbele content<\/a>, <a href=\"#lokalisatie\">Lokalisatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-029\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Internationale SEO\" id=\"internationale-seo\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">I<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Internationale SEO<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Meertalige SEO<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een website optimaliseren om in meerdere landen en talen te scoren, met aandacht voor structuur, hreflang en gelokaliseerde content.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Bedrijven die over de grens verkopen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Aparte Nederlandse en Duitse secties, elk met lokaal onderzochte zoekwoorden.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#hreflang\">Hreflang<\/a>, <a href=\"#lokalisatie\">Lokalisatie<\/a>, <a href=\"#zoekwoordonderzoek\">Zoekwoordonderzoek<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-030\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"SEO \u203a Zoekwoordstrategie\" data-s=\"seo--zoekwoordstrategie\"><div class=\"pnh\"><div><small>SEO<\/small><h3>Zoekwoordstrategie<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Zoekwoordonderzoek\" id=\"zoekwoordonderzoek\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">Z<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Zoekwoordonderzoek<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Keyword research<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Uitzoeken welke woorden en zinnen mensen gebruiken om te zoeken, met hun volume, moeilijkheid en intentie, als basis voor content en optimalisatie.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contentplanning, SEO-strategie, zoekmachineadverteren<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Ontdekken dat \"lc lc glasvezel patchkabel\" een stabiele maandelijkse vraag heeft.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#zoekvolume\">Zoekvolume<\/a>, <a href=\"#zoekwoordmoeilijkheid\">Zoekwoordmoeilijkheid<\/a>, <a href=\"#zoekintentie\">Zoekintentie<\/a>, <a href=\"#longtail-zoekwoord\">Longtail-zoekwoord<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-031\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Zoekintentie\" id=\"zoekintentie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">Z<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Zoekintentie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Gebruikersintentie; search intent<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het doel achter een zoekopdracht: informatief (leren), navigerend (een website vinden), commercieel (vergelijken) of transactioneel (kopen).<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contentplanning, landingspagina's, zoekmachineadverteren<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Cat6a kabel 5m kopen\" is transactioneel; \"wat is cat6a\" is informatief.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#zoekwoordonderzoek\">Zoekwoordonderzoek<\/a>, <a href=\"#content-toewijzen\">Content toewijzen<\/a>, <a href=\"#conversieratio\">Conversieratio<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-032\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Zoekvolume\" id=\"zoekvolume\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">Z<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Zoekvolume<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Maandelijks zoekvolume<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het geschatte gemiddelde aantal keren per maand dat een zoekwoord in een bepaald gebied wordt gezocht.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Prioriteren van zoekwoorden, prognoses<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Patchkabel\" heeft in Nederland naar schatting 2.400 zoekopdrachten per maand.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#zoekwoordonderzoek\">Zoekwoordonderzoek<\/a>, <a href=\"#promptvolume\">Promptvolume<\/a>, <a href=\"#zoekwoordmoeilijkheid\">Zoekwoordmoeilijkheid<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-033\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Zoekwoordmoeilijkheid\" id=\"zoekwoordmoeilijkheid\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">Z<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Zoekwoordmoeilijkheid<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Keyword difficulty; KD<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een score die inschat hoe moeilijk het is om op pagina \u00e9\u00e9n te komen voor een zoekwoord, vooral op basis van de kracht van concurrerende pagina's.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>SEO-tools, prioriteren van zoekwoorden<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Voor een zoekwoord met KD 70 heb je sterke content en veel goede links nodig.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#zoekwoordonderzoek\">Zoekwoordonderzoek<\/a>, <a href=\"#backlink\">Backlink<\/a>, <a href=\"#domeinautoriteit\">Domeinautoriteit<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-034\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Longtail-zoekwoord\" id=\"longtail-zoekwoord\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Longtail-zoekwoord<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Long-tail keyword<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een langere, specifiekere zoekterm met minder volume, maar vaak een duidelijkere intentie en hogere conversie.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Productpagina's, blogs, nichegerichte content<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"OS2 gepantserde glasvezel patchkabel LC-LC 20 m\" in plaats van \"glasvezelkabel\".<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#zoekwoordonderzoek\">Zoekwoordonderzoek<\/a>, <a href=\"#zoekintentie\">Zoekintentie<\/a>, <a href=\"#gesproken-zoeken\">Gesproken zoeken<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-035\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Zoekwoordkannibalisatie\" id=\"zoekwoordkannibalisatie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">Z<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Zoekwoordkannibalisatie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Kannibalisatie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Wanneer meerdere pagina's op dezelfde website hetzelfde zoekwoord en dezelfde intentie targeten, zodat ze elkaar beconcurreren en de posities verzwakken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contentaudits, webshops, blogstrategie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een blogartikel en een categoriepagina richten zich allebei op \"glasvezel patchkabels\".<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#content-toewijzen\">Content toewijzen<\/a>, <a href=\"#canonical-tag\">Canonical-tag<\/a>, <a href=\"#dubbele-content\">Dubbele content<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-036\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Content toewijzen\" id=\"content-toewijzen\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Content toewijzen<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Zoekwoordtoewijzing; keyword mapping<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Elk doelzoekwoord en elke intentie aan \u00e9\u00e9n specifieke pagina koppelen, zodat elke pagina een duidelijke focus heeft en er geen overlap is.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>SEO-planning, websitestructuur<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een spreadsheet die elke zoekwoordgroep aan precies \u00e9\u00e9n URL koppelt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#zoekwoordkannibalisatie\">Zoekwoordkannibalisatie<\/a>, <a href=\"#topiccluster\">Topiccluster<\/a>, <a href=\"#zoekintentie\">Zoekintentie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-037\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"SEO \u203a Contentstrategie\" data-s=\"seo--contentstrategie\"><div class=\"pnh\"><div><small>SEO<\/small><h3>Contentstrategie<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Topiccluster\" id=\"topiccluster\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">T<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Topiccluster<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Pijler-en-clustermodel<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een groep samenhangende pagina's rond \u00e9\u00e9n hoofdpagina (pijlerpagina), allemaal met elkaar verbonden om diepgang en autoriteit op een onderwerp te tonen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contentstrategie, blogstructuur<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een pijlerpagina over glasvezel met links naar artikelen over connectoren, OS2 versus OM4 en installatie.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#pijlerpagina\">Pijlerpagina<\/a>, <a href=\"#interne-links\">Interne links<\/a>, <a href=\"#topische-autoriteit\">Topische autoriteit<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-038\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Pijlerpagina\" id=\"pijlerpagina\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Pijlerpagina<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Hubpagina; pillar page<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een brede, uitgebreide pagina over een hoofdonderwerp die doorlinkt naar meer gedetailleerde clusterpagina's.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contenthubs, kenniscentra<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een pagina \"Complete gids voor netwerkbekabeling\" met links naar 15 verdiepende artikelen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#topiccluster\">Topiccluster<\/a>, <a href=\"#interne-links\">Interne links<\/a>, <a href=\"#topische-autoriteit\">Topische autoriteit<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-039\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Topische autoriteit\" id=\"topische-autoriteit\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">T<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Topische autoriteit<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Topical authority<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Hoezeer een website als expert op een bepaald onderwerp wordt gezien, opgebouwd door het onderwerp grondig en consequent te behandelen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contentstrategie, nichewebsites<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een website die elk aspect van gestructureerde bekabeling behandelt, scoort goed op nieuwe bekabelingsonderwerpen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#topiccluster\">Topiccluster<\/a>, <a href=\"#e-e-a-t\">E-E-A-T<\/a>, <a href=\"#informatiewinst\">Informatiewinst<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-040\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Programmatische SEO\" id=\"programmatische-seo\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Programmatische SEO<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">pSEO<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Automatisch veel pagina's maken op basis van een sjabloon en een database, om veel vergelijkbare longtail-zoekopdrachten te bedienen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Marktplaatsen, reiswebsites, grote catalogi<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een pagina genereren voor elke combinatie van connectortype en kabellengte.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#longtail-zoekwoord\">Longtail-zoekwoord<\/a>, <a href=\"#dunne-content\">Dunne content<\/a>, Sjabloon<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-041\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Contentveroudering\" id=\"contentveroudering\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Contentveroudering<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Content decay; content opfrissen<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De geleidelijke daling van verkeer en posities van oudere content doordat die verouderd raakt of concurrenten betere pagina's publiceren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contentaudits, updatekalenders<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een gids uit 2022 bijwerken met de huidige normen om verloren verkeer terug te winnen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#behulpzame-content\">Behulpzame content<\/a>, <a href=\"#posities-volgen\">Posities volgen<\/a>, Actualiteit<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-042\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"SEO \u203a Kwaliteitssignalen\" data-s=\"seo--kwaliteitssignalen\"><div class=\"pnh\"><div><small>SEO<\/small><h3>Kwaliteitssignalen<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"E-E-A-T\" id=\"e-e-a-t\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">E<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">E-E-A-T<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Ervaring, expertise, autoriteit, betrouwbaarheid<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het kwaliteitsconcept waarmee Google content beoordeelt: ervaring uit de praktijk, expertise, autoriteit en betrouwbaarheid, waarbij betrouwbaarheid het zwaarst weegt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contentrichtlijnen, YMYL-onderwerpen, auteurspagina's<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Laten zien dat een gids is geschreven door een gecertificeerde installateur met 15 jaar ervaring.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#behulpzame-content\">Behulpzame content<\/a>, Auteursprofiel, <a href=\"#externe-bevestiging\">Externe bevestiging<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-043\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Behulpzame content\" id=\"behulpzame-content\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Behulpzame content<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Helpful content; content voor mensen<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het uitgangspunt van Google dat content vooral gemaakt moet zijn om mensen te helpen, niet om te scoren, met echte waarde en eigen inzichten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contentcreatie, kwaliteitsaudits<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Korte, algemene productteksten herschrijven tot praktisch koopadvies.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#e-e-a-t\">E-E-A-T<\/a>, <a href=\"#informatiewinst\">Informatiewinst<\/a>, <a href=\"#dunne-content\">Dunne content<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-044\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Dunne content\" id=\"dunne-content\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Dunne content<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Thin content; content met weinig waarde<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Pagina's met weinig bruikbare content, zoals korte gekopieerde tekst of automatisch gegenereerde pagina's, die de kwaliteit van een website omlaag kunnen trekken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contentaudits, webshops<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Honderden productpagina's met alleen een titel en een prijs.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#behulpzame-content\">Behulpzame content<\/a>, <a href=\"#dubbele-content\">Dubbele content<\/a>, <a href=\"#programmatische-seo\">Programmatische SEO<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-045\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"YMYL\" id=\"ymyl\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">Y<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">YMYL<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Your Money or Your Life<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Onderwerpen die invloed kunnen hebben op iemands gezondheid, geld, veiligheid of welzijn, waarvoor zoekmachines strengere kwaliteitseisen hanteren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Content over financi\u00ebn, gezondheid, recht en veiligheid<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een artikel over elektrische veiligheid vraagt om aantoonbare expertise en bronnen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#e-e-a-t\">E-E-A-T<\/a>, <a href=\"#behulpzame-content\">Behulpzame content<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-046\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"SEO \u203a Algoritme\" data-s=\"seo--algoritme\"><div class=\"pnh\"><div><small>SEO<\/small><h3>Algoritme<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Core-update\" id=\"core-update\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Core-update<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Kernupdate van het algoritme<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een brede wijziging in de rankingsystemen van Google, meerdere keren per jaar aangekondigd, die posities van veel websites kan verschuiven.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>SEO-monitoring, verkeersanalyse<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Het verkeer daalt 20% na een core-update, waarna je de kwaliteit van je content tegen het licht houdt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#rankingfactor\">Rankingfactor<\/a>, <a href=\"#behulpzame-content\">Behulpzame content<\/a>, <a href=\"#e-e-a-t\">E-E-A-T<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-047\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Rankingfactor\" id=\"rankingfactor\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Rankingfactor<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Rankingsignaal<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Elk element dat zoekmachines gebruiken om de volgorde van resultaten te bepalen, zoals relevantie, contentkwaliteit, links en paginabeleving.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>SEO-strategie en -audits<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De relevantie van de content voor de zoekopdracht is een van de sterkste rankingfactoren.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#core-update\">Core-update<\/a>, <a href=\"#backlink\">Backlink<\/a>, <a href=\"#core-web-vitals\">Core Web Vitals<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-048\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"SEO \u203a On-page SEO\" data-s=\"seo--on-page-seo\"><div class=\"pnh\"><div><small>SEO<\/small><h3>On-page SEO<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Titeltag\" id=\"titeltag\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">T<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Titeltag<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Metatitel; SEO-titel<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De HTML-titel van een pagina, getoond als klikbare kop in de zoekresultaten en in het browsertabblad.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Elke webpagina, SEO-audits<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"OS2 glasvezel patchkabel LC-LC gepantserd \u2013 Grayle\" als titeltag.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#metabeschrijving\">Metabeschrijving<\/a>, <a href=\"#doorklikratio-organisch\">Doorklikratio (organisch)<\/a>, <a href=\"#zoekwoordonderzoek\">Zoekwoordonderzoek<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-049\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Metabeschrijving\" id=\"metabeschrijving\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Metabeschrijving<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Meta description<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een korte samenvatting in de HTML van een pagina, vaak getoond onder de titel in de zoekresultaten. Die be\u00efnvloedt klikken, niet direct de positie.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Elke webpagina, SEO-copywriting<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een omschrijving van 150 tekens die uitnodigt om kabellengtes te vergelijken en online te bestellen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#titeltag\">Titeltag<\/a>, <a href=\"#doorklikratio-organisch\">Doorklikratio (organisch)<\/a>, <a href=\"#zoekresultatenpagina\">Zoekresultatenpagina<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-050\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"URL-slug\" id=\"url-slug\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">U<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">URL-slug<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Permalink<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het leesbare deel van een webadres dat een specifieke pagina aanduidt. Korte, duidelijke slugs helpen gebruikers en zoekmachines.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>CMS-instellingen, product- en blogpagina's<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\/os2-gepantserde-glasvezel-patchkabel-lc-lc\/<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#titeltag\">Titeltag<\/a>, Websitestructuur, <a href=\"#301-redirect\">301-redirect<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-051\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Kopstructuur\" id=\"kopstructuur\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">K<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Kopstructuur<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">H1\u2013H6<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De hi\u00ebrarchie van koppen op een pagina, met \u00e9\u00e9n hoofdkop (H1) en tussenkoppen (H2, H3), die lezers en zoekmachines helpt de content te begrijpen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contentcreatie, paginasjablonen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>H1 voor de productnaam, H2 voor de specificaties, H2 voor de veelgestelde vragen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#blokvriendelijke-structuur\">Blokvriendelijke structuur<\/a>, <a href=\"#titeltag\">Titeltag<\/a>, Toegankelijkheid<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-052\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Interne links\" id=\"interne-links\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">I<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Interne links<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Interne linkstructuur<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Links tussen pagina's op dezelfde website. Ze helpen gebruikers navigeren, verdelen rankingwaarde en laten zien hoe onderwerpen samenhangen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Content, navigatie, categoriepagina's<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Vanuit een kabelgids linken naar de bijbehorende productcategorie.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ankertekst\">Ankertekst<\/a>, <a href=\"#topiccluster\">Topiccluster<\/a>, Websitestructuur<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-053\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Ankertekst\" id=\"ankertekst\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Ankertekst<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Linktekst<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De klikbare woorden van een link. Die vertellen gebruikers en zoekmachines waar de gelinkte pagina over gaat.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contentcreatie, linkbuilding<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Vergelijk glasvezel patchkabels\" in plaats van \"klik hier\".<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#interne-links\">Interne links<\/a>, <a href=\"#backlink\">Backlink<\/a>, Overoptimalisatie<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-054\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Alt-tekst\" id=\"alt-tekst\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Alt-tekst<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Alternatieve tekst<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een korte omschrijving van een afbeelding in de HTML. Die helpt slechtziende gebruikers en laat zoekmachines afbeeldingen begrijpen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Productafbeeldingen, blogs, toegankelijkheidseisen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>alt=\"Gele OS2 LC-LC gepantserde glasvezel patchkabel, 10 meter\"<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#afbeeldings-seo\">Afbeeldings-SEO<\/a>, <a href=\"#visueel-zoeken\">Visueel zoeken<\/a>, Toegankelijkheid<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-055\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Afbeeldings-SEO\" id=\"afbeeldings-seo\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Afbeeldings-SEO<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Image SEO<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Afbeeldingen optimaliseren via bestandsnamen, alt-tekst, formaat, bestandstype en gestructureerde data, zodat ze snel laden en scoren in zoeken op afbeelding.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webshops, blogs, websites met veel beeld<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Productfoto's omzetten naar WebP en bestanden een omschrijvende naam geven.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#alt-tekst\">Alt-tekst<\/a>, <a href=\"#visueel-zoeken\">Visueel zoeken<\/a>, <a href=\"#paginasnelheid\">Paginasnelheid<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-056\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"SEO \u203a Gestructureerde data\" data-s=\"seo--gestructureerde-data\"><div class=\"pnh\"><div><small>SEO<\/small><h3>Gestructureerde data<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Gestructureerde data\" id=\"gestructureerde-data\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Gestructureerde data<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Schema-markup; structured data<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Code op een pagina in een standaardwoordenschat (Schema.org, vaak in JSON-LD) die content zoals producten, reviews of veelgestelde vragen voor machines beschrijft.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Productpagina's, artikelen, pagina's van lokale bedrijven<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Product-schema met naam, artikelnummer, prijs, voorraad en merk.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#rich-result\">Rich result<\/a>, <a href=\"#machineleesbare-content\">Machineleesbare content<\/a>, <a href=\"#entiteit\">Entiteit<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-057\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"JSON-LD\" id=\"json-ld\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">J<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">JSON-LD<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">JavaScript Object Notation for Linked Data<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het formaat dat Google aanraadt voor gestructureerde data, geplaatst in een apart scriptblok los van de zichtbare content.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webontwikkeling, CMS-plug-ins<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een JSON-LD-blok met \"@type\": \"Product\" in de head van de pagina.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#gestructureerde-data\">Gestructureerde data<\/a>, <a href=\"#rich-result\">Rich result<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-058\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"SEO \u203a Semantische SEO\" data-s=\"seo--semantische-seo\"><div class=\"pnh\"><div><small>SEO<\/small><h3>Semantische SEO<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Entiteit\" id=\"entiteit\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">E<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Entiteit<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Benoemde entiteit<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een duidelijk afgebakend ding, zoals een persoon, bedrijf, product, plaats of begrip, dat zoekmachines en AI-modellen kunnen herkennen en met elkaar verbinden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Semantische SEO, merkautoriteit, gestructureerde data<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Zoekmachines begrijpen \"Grayle\" als een bedrijf dat met netwerkcomponenten te maken heeft.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#kennisgrafiek\">Kennisgrafiek<\/a>, <a href=\"#consistente-merkentiteit\">Consistente merkentiteit<\/a>, <a href=\"#semantisch-zoeken\">Semantisch zoeken<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-059\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Kennisgrafiek\" id=\"kennisgrafiek\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">K<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Kennisgrafiek<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Knowledge Graph<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een grote database met entiteiten en hun onderlinge relaties, die zoekmachines gebruiken om feiten te begrijpen en kennispanelen te tonen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Zoekresultaten op merknaam, semantische SEO<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Google koppelt een bedrijf aan zijn oprichters, vestigingsplaats en branche.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#entiteit\">Entiteit<\/a>, <a href=\"#kennispaneel\">Kennispaneel<\/a>, <a href=\"#aanwezigheid-op-wikipedia-en-wikidata\">Aanwezigheid op Wikipedia en Wikidata<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-060\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Kennispaneel\" id=\"kennispaneel\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">K<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Kennispaneel<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Knowledge panel<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een informatieblok in de zoekresultaten met kernfeiten over een entiteit, zoals een bedrijf, persoon of plaats.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Zoekopdrachten op merknaam, bekende personen en organisaties<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Zoeken op een merknaam toont het logo, de website, socialmediaprofielen en het oprichtingsjaar.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#kennisgrafiek\">Kennisgrafiek<\/a>, <a href=\"#entiteit\">Entiteit<\/a>, <a href=\"#google-bedrijfsprofiel\">Google Bedrijfsprofiel<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-061\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"SEO \u203a Off-page SEO\" data-s=\"seo--off-page-seo\"><div class=\"pnh\"><div><small>SEO<\/small><h3>Off-page SEO<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Backlink\" id=\"backlink\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Backlink<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Inkomende link<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een link van een andere website naar die van jou. Goede backlinks zijn een sterk signaal van autoriteit en vertrouwen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Linkbuilding, PR, concurrentieanalyse<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een vakblad linkt naar je installatiegids.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#linkbuilding\">Linkbuilding<\/a>, <a href=\"#ankertekst\">Ankertekst<\/a>, <a href=\"#domeinautoriteit\">Domeinautoriteit<\/a>, <a href=\"#linkwaarde\">Linkwaarde<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-062\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Linkbuilding\" id=\"linkbuilding\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Linkbuilding<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Links verwerven<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Activiteiten om goede backlinks te krijgen van relevante, betrouwbare websites, zoals outreach, digitale PR en nuttige hulpmiddelen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>SEO-campagnes, PR, partnerschappen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een gratis bekabelingschecklist aanbieden waar brancheverenigingen van installateurs naar linken.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#backlink\">Backlink<\/a>, <a href=\"#digitale-pr\">Digitale PR<\/a>, <a href=\"#eigen-onderzoek\">Eigen onderzoek<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-063\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Linkwaarde\" id=\"linkwaarde\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Linkwaarde<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Link equity; linkjuice<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De rankingwaarde die een link van de ene naar de andere pagina doorgeeft, afhankelijk van de autoriteit en relevantie van de linkende pagina.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Linkstrategie, websitestructuur, doorverwijzingen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een sterke homepage geeft via interne links linkwaarde door aan belangrijke categoriepagina's.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#backlink\">Backlink<\/a>, <a href=\"#interne-links\">Interne links<\/a>, <a href=\"#301-redirect\">301-redirect<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-064\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Domeinautoriteit\" id=\"domeinautoriteit\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Domeinautoriteit<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">DA; Domain Rating; Authority Score<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een score van externe tools (zoals Moz, Ahrefs of Semrush) die voorspelt hoe sterk het backlinkprofiel van een website is. Het is geen Google-meting.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Concurrentieanalyse, zoeken naar linkkansen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Je Domain Rating van 35 vergelijken met de 52 van een concurrent.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#backlink\">Backlink<\/a>, <a href=\"#zoekwoordmoeilijkheid\">Zoekwoordmoeilijkheid<\/a>, <a href=\"#linkbuilding\">Linkbuilding<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-065\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Nofollow\" id=\"nofollow\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">N<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Nofollow<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">rel=nofollow; rel=sponsored; rel=ugc<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Linkkenmerken die zoekmachines vertellen geen rankingwaarde door te geven, of dat een link betaald (sponsored) of door gebruikers geplaatst (ugc) is.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Betaalde links, affiliatelinks, reacties<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Gesponsorde productlinks in een blogreview krijgen rel=\"sponsored\".<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#backlink\">Backlink<\/a>, <a href=\"#linkwaarde\">Linkwaarde<\/a>, <a href=\"#influencermarketing\">Influencermarketing<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-066\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Digitale PR\" id=\"digitale-pr\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Digitale PR<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Online PR<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Online media-aandacht, vermeldingen en links verdienen met nieuwswaardige verhalen, data en commentaar van experts.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>PR-, SEO- en GEO-campagnes<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een enqu\u00eate over netwerkstoringen haalt technieuwssites, inclusief links.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#linkbuilding\">Linkbuilding<\/a>, <a href=\"#eigen-onderzoek\">Eigen onderzoek<\/a>, <a href=\"#externe-bevestiging\">Externe bevestiging<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-067\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"SEO \u203a Lokale SEO\" data-s=\"seo--lokale-seo\"><div class=\"pnh\"><div><small>SEO<\/small><h3>Lokale SEO<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Lokale SEO\" id=\"lokale-seo\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Lokale SEO<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Local SEO<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een bedrijf zo optimaliseren dat het verschijnt in lokale zoekopdrachten en op kaarten, zoals bij \"in de buurt\"-zoekopdrachten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Winkels, dienstverleners, vestigingen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een installateur verschijnt in de kaartresultaten voor \"netwerkinstallateur Utrecht\".<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#google-bedrijfsprofiel\">Google Bedrijfsprofiel<\/a>, <a href=\"#consistente-naw-gegevens\">Consistente NAW-gegevens<\/a>, <a href=\"#lokaal-kaartblok\">Lokaal kaartblok<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-068\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Google Bedrijfsprofiel\" id=\"google-bedrijfsprofiel\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Google Bedrijfsprofiel<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Google Business Profile; GBP<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De gratis bedrijfsvermelding van Google met locatie, openingstijden, reviews en foto's in Maps en lokale zoekresultaten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Lokale bedrijven, bedrijven met meerdere vestigingen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Openingstijden bijwerken en foto's van de showroom toevoegen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#lokale-seo\">Lokale SEO<\/a>, <a href=\"#lokaal-kaartblok\">Lokaal kaartblok<\/a>, Online reviews<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-069\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Consistente NAW-gegevens\" id=\"consistente-naw-gegevens\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Consistente NAW-gegevens<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">NAP; naam, adres, telefoonnummer<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De bedrijfsnaam, het adres en het telefoonnummer overal online exact hetzelfde vermelden, om lokaal vertrouwen op te bouwen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Bedrijvengidsen, Google Bedrijfsprofiel, website<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Precies dezelfde adresnotatie op de website, in Google en in branchegidsen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#lokale-seo\">Lokale SEO<\/a>, <a href=\"#consistente-merkentiteit\">Consistente merkentiteit<\/a>, Bedrijfsvermelding<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-070\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Lokaal kaartblok\" id=\"lokaal-kaartblok\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Lokaal kaartblok<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Local pack; map pack<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het blok met meestal drie lokale bedrijven en een kaart dat bij locatiegebonden zoekopdrachten verschijnt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Lokale zoekresultaten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Drie kabelwinkels met beoordelingen en routebeschrijving bij \"kabelwinkel Amersfoort\".<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#google-bedrijfsprofiel\">Google Bedrijfsprofiel<\/a>, <a href=\"#lokale-seo\">Lokale SEO<\/a>, <a href=\"#serp-onderdeel\">SERP-onderdeel<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-071\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"SEO \u203a Meten\" data-s=\"seo--meten\"><div class=\"pnh\"><div><small>SEO<\/small><h3>Meten<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Doorklikratio (organisch)\" id=\"doorklikratio-organisch\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Doorklikratio (organisch)<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Organische CTR<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het aandeel mensen dat op je resultaat klikt nadat ze het in de zoekresultaten zagen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Rapporten in Search Console, titels testen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>1.000 vertoningen en 50 klikken geven een organische doorklikratio van 5%.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#titeltag\">Titeltag<\/a>, <a href=\"#metabeschrijving\">Metabeschrijving<\/a>, <a href=\"#rich-result\">Rich result<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-072\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Google Search Console\" id=\"google-search-console\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Google Search Console<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">GSC<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De gratis tool van Google die laat zien hoe een website presteert in zoeken: zoekopdrachten, klikken, vertoningen, indexering en technische problemen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>SEO-monitoring, probleemoplossing, rapportage<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Opzoeken welke zoekopdrachten veel vertoningen maar weinig klikken opleveren.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#indexeren\">Indexeren<\/a>, <a href=\"#doorklikratio-organisch\">Doorklikratio (organisch)<\/a>, <a href=\"#xml-sitemap\">XML-sitemap<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-073\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Posities volgen\" id=\"posities-volgen\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Posities volgen<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Rank tracking<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Bijhouden waar je pagina's in de tijd scoren op gekozen zoekwoorden, per locatie en apparaat.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>SEO-tools, klantrapportages<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Wekelijks 300 zoekwoorden volgen in Nederland, Belgi\u00eb en Duitsland.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#zoekwoordonderzoek\">Zoekwoordonderzoek<\/a>, <a href=\"#prompts-monitoren\">Prompts monitoren<\/a>, <a href=\"#zoekresultatenpagina\">Zoekresultatenpagina<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-074\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Bing Webmaster Tools\" id=\"bing-webmaster-tools\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Bing Webmaster Tools<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">BWT<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De gratis tool van Microsoft om te volgen hoe een website presteert in Bing. Belangrijk omdat verschillende AI-tools de index van Bing gebruiken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>SEO- en GEO-monitoring<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een sitemap bij Bing indienen, zodat nieuwe pagina's sneller worden gevonden.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#google-search-console\">Google Search Console<\/a>, <a href=\"#zoekindex-ai\">Zoekindex (AI)<\/a>, <a href=\"#indexnow\">IndexNow<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"SEO-075\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><\/div><\/details><details class=\"cat\" id=\"topic-ai-agents-and-automatisering\"><summary><span class=\"cno\">04<\/span><span><h2>AI-agents &amp; automatisering<\/h2><p>AI die plant en handelt, plus de workflows, koppelingen en controles die marketingwerk automatiseren.<\/p><\/span><span class=\"cc\">37 termen \u00b7 8 subcategorie\u00ebn<\/span><span aria-hidden=\"true\" class=\"chv\">+<\/span><\/summary><div class=\"cbd\"><p class=\"ci\">AI die plant en handelt, plus de workflows, koppelingen en controles die marketingwerk automatiseren.<\/p><div class=\"sgr\"><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-agents-and-automatisering--basis\" type=\"button\"><span>Basis<\/span><span class=\"ct\">6 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-agents-and-automatisering--mogelijkheden\" type=\"button\"><span>Mogelijkheden<\/span><span class=\"ct\">8 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-agents-and-automatisering--workflowontwerp\" type=\"button\"><span>Workflowontwerp<\/span><span class=\"ct\">7 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-agents-and-automatisering--platforms\" type=\"button\"><span>Platforms<\/span><span class=\"ct\">3 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-agents-and-automatisering--gedrag-van-agents\" type=\"button\"><span>Gedrag van agents<\/span><span class=\"ct\">3 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-agents-and-automatisering--architectuur\" type=\"button\"><span>Architectuur<\/span><span class=\"ct\">4 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-agents-and-automatisering--controle\" type=\"button\"><span>Controle<\/span><span class=\"ct\">4 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-agents-and-automatisering--kwaliteit\" type=\"button\"><span>Kwaliteit<\/span><span class=\"ct\">2 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><\/div><p class=\"ph\">Kies hierboven een subcategorie om de termen te zien.<\/p><div class=\"pn\" data-path=\"AI-agents &amp; automatisering \u203a Basis\" data-s=\"ai-agents-and-automatisering--basis\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-agents &amp; automatisering<\/small><h3>Basis<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"AI-agent\" id=\"ai-agent\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-agent<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Autonome agent<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een AI-systeem dat zelf stappen plant, tools gebruikt en acties uitvoert om een doel te bereiken, in plaats van alleen \u00e9\u00e9n vraag te beantwoorden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Marketingautomatisering, onderzoek, klantenservice, bedrijfsvoering<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een agent die 20 concurrenten onderzoekt, een spreadsheet vult en een samenvatting per e-mail opstelt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#agentische-ai\">Agentische AI<\/a>, <a href=\"#toolgebruik\">Toolgebruik<\/a>, <a href=\"#orkestratie\">Orkestratie<\/a>, <a href=\"#mens-in-de-lus\">Mens in de lus<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-001\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Agentische AI\" id=\"agentische-ai\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Agentische AI<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Agentic AI; agentische workflow<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De bredere aanpak waarbij AI met enige zelfstandigheid handelt: subdoelen stellen, volgende stappen kiezen en eigen resultaten controleren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Strategiegesprekken, softwareproducten, ontwerp van automatiseringen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Van een chatbot die advertentieteksten voorstelt naar een systeem dat de test ook start en bewaakt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-agent\">AI-agent<\/a>, <a href=\"#multi-agentsysteem\">Multi-agentsysteem<\/a>, <a href=\"#taakopsplitsing\">Taakopsplitsing<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-002\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"AI-copiloot\" id=\"ai-copiloot\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-copiloot<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AI-assistent; copilot<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een AI die binnen een tool met iemand meewerkt en werk voorstelt of opstelt, terwijl die persoon zelf elke beslissing neemt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Kantoorsoftware, CRM, ontwerptools, code-editors<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een assistent in het CRM stelt een opvolgmail op die de verkoper aanpast en verstuurt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-agent\">AI-agent<\/a>, <a href=\"#mens-in-de-lus\">Mens in de lus<\/a>, <a href=\"#versterking-van-mensen\">Versterking van mensen<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-003\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Workflowautomatisering\" id=\"workflowautomatisering\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">W<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Workflowautomatisering<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Procesautomatisering<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Software gebruiken om terugkerende reeksen taken automatisch uit te voeren, met minder handwerk en minder fouten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Marketingoperaties, sales, financi\u00ebn, HR<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Elke nieuwe webinarinschrijving wordt automatisch in het CRM gezet, gelabeld en krijgt een herinnering.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#trigger\">Trigger<\/a>, <a href=\"#actie\">Actie<\/a>, <a href=\"#robotic-process-automation\">Robotic process automation<\/a>, <a href=\"#ai-workflow\">AI-workflow<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-004\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"AI-workflow\" id=\"ai-workflow\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-workflow<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Automatisering met AI<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een geautomatiseerde workflow met AI-stappen, zoals classificeren, samenvatten, schrijven of beslissen, naast gewone stappen op basis van regels.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contentproductie, leadverwerking, support<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Inkomende e-mails worden door AI samengevat, op onderwerp gelabeld en naar het juiste team gestuurd.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#workflowautomatisering\">Workflowautomatisering<\/a>, <a href=\"#ai-agent\">AI-agent<\/a>, <a href=\"#promptketen\">Promptketen<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-005\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Robotic process automation\" id=\"robotic-process-automation\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Robotic process automation<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">RPA; softwarerobots<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Softwarebots die menselijke klikken en invoer in gebruikersschermen nadoen om herhalende taken op basis van regels te automatiseren, vaak in oudere systemen zonder API.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Financi\u00ebn, backoffice, verouderde systemen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een bot kopieert elk uur ordergegevens uit e-mails naar een oud ERP-scherm.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#workflowautomatisering\">Workflowautomatisering<\/a>, <a href=\"#computergebruik-door-ai\">Computergebruik door AI<\/a>, <a href=\"#api\">API<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-006\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-agents &amp; automatisering \u203a Mogelijkheden\" data-s=\"ai-agents-and-automatisering--mogelijkheden\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-agents &amp; automatisering<\/small><h3>Mogelijkheden<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Toolgebruik\" id=\"toolgebruik\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">T<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Toolgebruik<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Tool use; function calling<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het vermogen van een AI-model om externe tools aan te roepen, zoals zoeken, een rekenmachine, een database of een API, om informatie te krijgen of acties uit te voeren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Bouwen van agents, chatassistenten, koppelingen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De AI roept de CRM-API aan om de laatste bestelling van een klant op te zoeken voordat hij antwoordt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#api\">API<\/a>, <a href=\"#model-context-protocol\">Model Context Protocol<\/a>, <a href=\"#ai-agent\">AI-agent<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-007\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Model Context Protocol\" id=\"model-context-protocol\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Model Context Protocol<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">MCP<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een open standaard waarmee AI-assistenten op een uniforme manier verbinding maken met externe tools en databronnen (zoals CRM, e-mail of bestanden).<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>AI-assistenten, agentplatforms, zakelijke koppelingen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een AI-assistent via MCP-connectoren verbinden met HubSpot en Microsoft 365.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#toolgebruik\">Toolgebruik<\/a>, <a href=\"#connector\">Connector<\/a>, <a href=\"#api\">API<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-008\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Connector\" id=\"connector\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Connector<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Koppeling; integratie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een kant-en-klare verbinding waarmee een AI-tool of automatiseringsplatform gegevens uit een andere app kan lezen of daarin acties kan uitvoeren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>AI-assistenten, automatiseringstools, MarTech-stacks<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een connector waarmee de assistent in je gedeelde schijf kan zoeken.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#model-context-protocol\">Model Context Protocol<\/a>, <a href=\"#integratieplatform-ipaas\">Integratieplatform (iPaaS)<\/a>, <a href=\"#api\">API<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-009\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"API\" id=\"api\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">API<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Application programming interface; programmeerinterface<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een vastgelegde manier waarop softwaresystemen met elkaar communiceren en automatisch gegevens uitwisselen of acties starten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Koppelingen, automatisering, datapijplijnen, AI-apps<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De webshop stuurt nieuwe bestellingen via de API door naar het e-mailplatform.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#webhook\">Webhook<\/a>, <a href=\"#toolgebruik\">Toolgebruik<\/a>, Integratie<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-010\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Webhook\" id=\"webhook\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">W<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Webhook<\/h3><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een automatisch bericht dat de ene app naar de andere stuurt zodra een bepaalde gebeurtenis plaatsvindt, zodat de tweede app direct kan reageren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Formulieren, betalingen, CRM-updates, automatiseringstools<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een ingevuld formulier stuurt een webhook die een lead aanmaakt en een welkomstmail start.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#trigger\">Trigger<\/a>, <a href=\"#api\">API<\/a>, <a href=\"#gebeurtenisgestuurde-automatisering\">Gebeurtenisgestuurde automatisering<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-011\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Computergebruik door AI\" id=\"computergebruik-door-ai\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Computergebruik door AI<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Computer use; browseragent<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het vermogen van een AI om een computer of webbrowser te bedienen zoals een mens: klikken, typen, scrollen en formulieren invullen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webonderzoek, formulieren invullen, testen, gegevensinvoer<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een agent logt in op een leveranciersportaal en downloadt de maandfactuur.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#robotic-process-automation\">Robotic process automation<\/a>, <a href=\"#ai-agent\">AI-agent<\/a>, <a href=\"#toolgebruik\">Toolgebruik<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-012\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Rate limit\" id=\"rate-limit\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Rate limit<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Verzoeklimiet; API-limiet<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het maximale aantal verzoeken dat een systeem in een bepaalde periode accepteert. Automatiseringen moeten daaronder blijven om fouten te voorkomen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Koppelingen, bulkverwerking, AI-API's<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>10.000 contactupdates over een uur spreiden om binnen de limiet van het CRM te blijven.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#api\">API<\/a>, <a href=\"#geplande-automatisering\">Geplande automatisering<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-013\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Achtergrondagent\" id=\"achtergrondagent\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Achtergrondagent<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Geplande agent<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een agent die zelfstandig op de achtergrond of volgens een planning taken uitvoert, zonder dat iemand actief met hem chat.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Monitoring, rapportages, onderzoeksoverzichten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een dagelijkse agent controleert de prijzen van concurrenten en stuurt elke ochtend een samenvatting.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#geplande-automatisering\">Geplande automatisering<\/a>, <a href=\"#ai-agent\">AI-agent<\/a>, <a href=\"#observeerbaarheid-van-agents\">Observeerbaarheid van agents<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-014\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-agents &amp; automatisering \u203a Workflowontwerp\" data-s=\"ai-agents-and-automatisering--workflowontwerp\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-agents &amp; automatisering<\/small><h3>Workflowontwerp<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Trigger\" id=\"trigger\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">T<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Trigger<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Startgebeurtenis<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De gebeurtenis die een geautomatiseerde workflow start, zoals een ingevuld formulier, een aankoop, een datum of een wijziging in een record.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Automatiseringsplatforms, e-mailtools, CRM<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Nieuwe lead aangemaakt\" is de trigger die een workflow voor leadtoewijzing start.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#webhook\">Webhook<\/a>, <a href=\"#actie\">Actie<\/a>, <a href=\"#workflowautomatisering\">Workflowautomatisering<\/a>, <a href=\"#gedragstrigger\">Gedragstrigger<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-015\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Actie\" id=\"actie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Actie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Automatiseringsstap<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een taak die een automatisering na de trigger uitvoert, zoals een e-mail versturen, een record bijwerken of een bericht plaatsen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Automatiseringsplatforms, CRM-workflows<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Na de trigger wordt de actie \"stuur een Slack-bericht naar het salesteam\" uitgevoerd.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#trigger\">Trigger<\/a>, <a href=\"#workflowautomatisering\">Workflowautomatisering<\/a>, <a href=\"#voorwaardelijke-logica\">Voorwaardelijke logica<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-016\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Voorwaardelijke logica\" id=\"voorwaardelijke-logica\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Voorwaardelijke logica<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Als-dan-vertakking<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Regels in een workflow die items via verschillende routes sturen, afhankelijk van voorwaarden zoals land, dealwaarde of leadscore.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Ontwerp van automatiseringen, e-mailflows, toewijzing<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Is het bedrijf Duits, dan gaat het naar de Duitse accountmanager; anders naar Benelux.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#trigger\">Trigger<\/a>, <a href=\"#actie\">Actie<\/a>, <a href=\"#leadscoring\">Leadscoring<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-017\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Gebeurtenisgestuurde automatisering\" id=\"gebeurtenisgestuurde-automatisering\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Gebeurtenisgestuurde automatisering<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Realtime automatisering<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Automatisering die direct reageert op gebeurtenissen wanneer die plaatsvinden, in plaats van op een vast tijdstip te draaien.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Realtime personalisatie, meldingen, orderprocessen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een bericht over een verlaten winkelwagen gaat 30 minuten na het winkelwagenmoment de deur uit.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#webhook\">Webhook<\/a>, <a href=\"#trigger\">Trigger<\/a>, <a href=\"#geplande-automatisering\">Geplande automatisering<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-018\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Geplande automatisering\" id=\"geplande-automatisering\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Geplande automatisering<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Batchautomatisering<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een automatisering die op vaste tijden draait, zoals elke nacht of elke maandagochtend.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Rapportages, datasynchronisatie, terugkerende taken<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Elke maandag om 8.00 uur wordt een wekelijks prestatierapport gemaakt en gemaild.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#gebeurtenisgestuurde-automatisering\">Gebeurtenisgestuurde automatisering<\/a>, <a href=\"#trigger\">Trigger<\/a>, Rapportageautomatisering<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-019\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Promptketen\" id=\"promptketen\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Promptketen<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Prompt chaining; LLM-keten<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Meerdere AI-prompts achter elkaar zetten, waarbij de uitkomst van de ene stap de invoer is voor de volgende.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contentprocessen, analyseworkflows<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Stap 1 maakt een opzet voor een artikel, stap 2 schrijft elke sectie, stap 3 controleert de toon.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-workflow\">AI-workflow<\/a>, <a href=\"#prompt\">Prompt<\/a>, <a href=\"#taakopsplitsing\">Taakopsplitsing<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-020\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Foutafhandeling\" id=\"foutafhandeling\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">F<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Foutafhandeling<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Terugvalroute<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Wat een automatisering doet als een stap mislukt, zoals opnieuw proberen, iemand waarschuwen of een alternatieve route nemen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Ontwerp van automatiseringen, betrouwbaarheid<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Is het CRM onbereikbaar, dan probeert de workflow het drie keer en waarschuwt daarna de beheerder.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#voorwaardelijke-logica\">Voorwaardelijke logica<\/a>, <a href=\"#observeerbaarheid-van-agents\">Observeerbaarheid van agents<\/a>, <a href=\"#rate-limit\">Rate limit<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-021\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-agents &amp; automatisering \u203a Platforms\" data-s=\"ai-agents-and-automatisering--platforms\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-agents &amp; automatisering<\/small><h3>Platforms<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Integratieplatform (iPaaS)\" id=\"integratieplatform-ipaas\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">I<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Integratieplatform (iPaaS)<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Integration platform as a service<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een cloudplatform om apps met elkaar te verbinden en automatiseringen ertussen te bouwen, meestal met een visuele editor.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>MarTech-koppelingen, bedrijfsvoering<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Met een iPaaS formulierleads, het CRM en de e-mailtool synchroniseren.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#connector\">Connector<\/a>, <a href=\"#no-code-automatisering\">No-code automatisering<\/a>, <a href=\"#api\">API<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-022\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"No-code automatisering\" id=\"no-code-automatisering\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">N<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">No-code automatisering<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Low-code automatisering<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Automatiseringen en apps bouwen met visuele editors en slepen en neerzetten in plaats van code schrijven.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Marketingteams, kleine bedrijven, prototypes<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een marketeer bouwt zonder hulp van ontwikkelaars een workflow voor leadmeldingen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#integratieplatform-ipaas\">Integratieplatform (iPaaS)<\/a>, <a href=\"#citizen-developer\">Citizen developer<\/a>, <a href=\"#workflowautomatisering\">Workflowautomatisering<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-023\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Citizen developer\" id=\"citizen-developer\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Citizen developer<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Burgerontwikkelaar<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een medewerker buiten IT die met no-codetools automatiseringen of eenvoudige apps bouwt om problemen in het eigen team op te lossen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Marketing-, operations- en HR-teams<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een campagnemanager bouwt zelf haar rapportageautomatisering.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#no-code-automatisering\">No-code automatisering<\/a>, <a href=\"#schaduw-ai\">Schaduw-AI<\/a>, <a href=\"#ai-geletterdheid\">AI-geletterdheid<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-024\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-agents &amp; automatisering \u203a Gedrag van agents\" data-s=\"ai-agents-and-automatisering--gedrag-van-agents\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-agents &amp; automatisering<\/small><h3>Gedrag van agents<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Taakopsplitsing\" id=\"taakopsplitsing\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">T<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Taakopsplitsing<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Planning; task decomposition<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Hoe een agent een groot doel opdeelt in kleinere, behapbare stappen die hij een voor een kan afronden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Ontwerp van agents, complexe projecten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Een nieuwsbrief lanceren\" wordt opgesplitst in doelgroeponderzoek, sjabloon, content en planning.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-agent\">AI-agent<\/a>, <a href=\"#redeneerlus\">Redeneerlus<\/a>, <a href=\"#promptketen\">Promptketen<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-025\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Redeneerlus\" id=\"redeneerlus\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Redeneerlus<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">ReAct; denken-doen-observeren<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De cyclus die een agent herhaalt: nadenken over de volgende stap, handelen (vaak met een tool), het resultaat bekijken en dan bepalen wat er daarna gebeurt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Agentframeworks, technisch ontwerp<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een agent zoekt, ziet dat het resultaat verouderd is en zoekt opnieuw met een andere zoekopdracht.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-agent\">AI-agent<\/a>, <a href=\"#toolgebruik\">Toolgebruik<\/a>, <a href=\"#taakopsplitsing\">Taakopsplitsing<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-026\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Geheugen van agents\" id=\"geheugen-van-agents\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Geheugen van agents<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Langetermijngeheugen<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Informatie die een agent tussen stappen of sessies opslaat en terughaalt, zoals voorkeuren van gebruikers, eerdere resultaten of projectcontext.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Agentplatforms, persoonlijke assistenten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een agent onthoudt de tone-of-voiceregels van het merk bij alle volgende taken.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#sessiegeheugen\">Sessiegeheugen<\/a>, <a href=\"#vectordatabase\">Vectordatabase<\/a>, <a href=\"#contextvenster\">Contextvenster<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-027\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-agents &amp; automatisering \u203a Architectuur\" data-s=\"ai-agents-and-automatisering--architectuur\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-agents &amp; automatisering<\/small><h3>Architectuur<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Multi-agentsysteem\" id=\"multi-agentsysteem\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Multi-agentsysteem<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Agentteam<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een opzet waarin meerdere gespecialiseerde AI-agents samenwerken, die elk een deel van de taak doen en werk aan elkaar doorgeven.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Complexe automatisering, onderzoek, contentproductie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een onderzoeksagent, een schrijfagent en een redactieagent maken samen een rapport.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#orkestratie\">Orkestratie<\/a>, <a href=\"#subagent\">Subagent<\/a>, <a href=\"#overdracht-tussen-agents\">Overdracht tussen agents<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-028\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Orkestratie\" id=\"orkestratie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">O<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Orkestratie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Agentorkestratie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Meerdere agents, tools en stappen zo co\u00f6rdineren dat ze in de juiste volgorde werken, informatie delen en het doel bereiken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Agentplatforms, zakelijke AI<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een orkestrator bepaalt welke gespecialiseerde agent elke stap van een campagnelancering uitvoert.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#multi-agentsysteem\">Multi-agentsysteem<\/a>, <a href=\"#subagent\">Subagent<\/a>, <a href=\"#workflowautomatisering\">Workflowautomatisering<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-029\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Subagent\" id=\"subagent\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Subagent<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Uitvoerende agent<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een gespecialiseerde agent die een specifieke taak krijgt van een hoofdagent en het resultaat terugmeldt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Agentframeworks, programmeer- en onderzoekstools<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De hoofdagent stuurt een subagent op pad om de prijzen van concurrenten te analyseren.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#orkestratie\">Orkestratie<\/a>, <a href=\"#multi-agentsysteem\">Multi-agentsysteem<\/a>, <a href=\"#taakopsplitsing\">Taakopsplitsing<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-030\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Overdracht tussen agents\" id=\"overdracht-tussen-agents\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">O<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Overdracht tussen agents<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Agent handoff<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een taak met de bijbehorende context doorgeven van de ene agent aan een andere agent of aan een mens, wanneer de eerste niet verder kan of mag.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Multi-agentsystemen, klantenservice<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een verkoopagent geeft een factuurvraag met het volledige gesprek door aan een financi\u00eble agent.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#multi-agentsysteem\">Multi-agentsysteem<\/a>, <a href=\"#overdracht-aan-een-medewerker\">Overdracht aan een medewerker<\/a>, <a href=\"#mens-in-de-lus\">Mens in de lus<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-031\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-agents &amp; automatisering \u203a Controle\" data-s=\"ai-agents-and-automatisering--controle\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-agents &amp; automatisering<\/small><h3>Controle<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Mens in de lus\" id=\"mens-in-de-lus\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Mens in de lus<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Human-in-the-loop; HITL<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een opzet waarin een mens op belangrijke momenten AI-beslissingen beoordeelt, goedkeurt of corrigeert voordat ze effect hebben.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Publiceren, advertentiebudget, klantberichten, juridische content<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>AI schrijft socialmediaposts, maar niets wordt gepubliceerd voordat een marketeer akkoord geeft.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#menselijk-toezicht\">Menselijk toezicht<\/a>, <a href=\"#goedkeuringsproces\">Goedkeuringsproces<\/a>, <a href=\"#ai-copiloot\">AI-copiloot<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-032\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Vangrail\" id=\"vangrail\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Vangrail<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Guardrail; AI-vangrail<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een regel of technische grens die een AI-systeem binnen veilig en toegestaan gedrag houdt, zoals geblokkeerde onderwerpen, uitgavenlimieten of verplichte goedkeuringen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Ontwerp van agents, chatbots, AI-governance<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een agent mag biedingen aanpassen, maar een dagbudget nooit boven de \u20ac500 zetten.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#mens-in-de-lus\">Mens in de lus<\/a>, <a href=\"#ai-gebruiksbeleid\">AI-gebruiksbeleid<\/a>, <a href=\"#promptinjectie\">Promptinjectie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-033\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Rechten van agents\" id=\"rechten-van-agents\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Rechten van agents<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Toegangsrechten; scopes<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De precieze systemen, gegevens en acties waartoe een agent toegang heeft, bij voorkeur beperkt tot wat hij echt nodig heeft.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Beveiligingsinstellingen, agentplatforms, IT-governance<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een agent mag het CRM lezen, maar geen records verwijderen of facturen versturen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#vangrail\">Vangrail<\/a>, Minimale rechten, <a href=\"#datalek\">Datalek<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-034\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Autonomieniveau\" id=\"autonomieniveau\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Autonomieniveau<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Mate van autonomie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Hoeveel een AI-systeem zonder menselijke goedkeuring mag beslissen en doen: van alleen voorstellen, via handelen na goedkeuring, tot volledig zelfstandig handelen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>AI-strategie, risicobeoordeling, procesontwerp<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Niveau 1: AI stelt advertentieteksten voor. Niveau 3: AI test en vervangt binnen regels zelf advertenties.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#mens-in-de-lus\">Mens in de lus<\/a>, <a href=\"#ai-copiloot\">AI-copiloot<\/a>, <a href=\"#ai-agent\">AI-agent<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-035\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-agents &amp; automatisering \u203a Kwaliteit\" data-s=\"ai-agents-and-automatisering--kwaliteit\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-agents &amp; automatisering<\/small><h3>Kwaliteit<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Evaluatie van agents\" id=\"evaluatie-van-agents\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">E<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Evaluatie van agents<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Evals<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Systematisch testen of een AI-agent of workflow juiste, veilige en bruikbare resultaten levert, met testgevallen en scores.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Ontwikkeling van agents, leverancierskeuze, kwaliteitscontrole<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>100 voorbeeldvragen van klanten draaien om te zien hoeveel de agent goed beantwoordt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#observeerbaarheid-van-agents\">Observeerbaarheid van agents<\/a>, Kwaliteitsborging, <a href=\"#hallucinatie\">Hallucinatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-036\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Observeerbaarheid van agents\" id=\"observeerbaarheid-van-agents\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">O<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Observeerbaarheid van agents<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Tracing; monitoring<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Vastleggen en terugkijken wat een agent bij elke stap deed (prompts, toolaanroepen, resultaten, kosten) om fouten te vinden en prestaties te verbeteren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Beheer van agents, foutopsporing, compliance<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een trace laat zien dat de agent in stap 3 een verouderde prijslijst gebruikte.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#evaluatie-van-agents\">Evaluatie van agents<\/a>, <a href=\"#audittrail\">Audittrail<\/a>, <a href=\"#vangrail\">Vangrail<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"AGT-037\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><\/div><\/details><details class=\"cat\" id=\"topic-content-and-creatieve-ai\"><summary><span class=\"cno\">05<\/span><span><h2>Content &amp; creatieve AI<\/h2><p>Generatieve AI inzetten voor tekst, beeld, video en audio: prompten, modelinstellingen, bewerken, kwaliteit en merkconsistentie.<\/p><\/span><span class=\"cc\">48 termen \u00b7 12 subcategorie\u00ebn<\/span><span aria-hidden=\"true\" class=\"chv\">+<\/span><\/summary><div class=\"cbd\"><p class=\"ci\">Generatieve AI inzetten voor tekst, beeld, video en audio: prompten, modelinstellingen, bewerken, kwaliteit en merkconsistentie.<\/p><div class=\"sgr\"><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--basis\" type=\"button\"><span>Basis<\/span><span class=\"ct\">4 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--prompten\" type=\"button\"><span>Prompten<\/span><span class=\"ct\">7 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--modelinstellingen\" type=\"button\"><span>Modelinstellingen<\/span><span class=\"ct\">1 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--modelaanpassing\" type=\"button\"><span>Modelaanpassing<\/span><span class=\"ct\">2 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--merkconsistentie\" type=\"button\"><span>Merkconsistentie<\/span><span class=\"ct\">4 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--beeld\" type=\"button\"><span>Beeld<\/span><span class=\"ct\">6 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--beeldbewerking\" type=\"button\"><span>Beeldbewerking<\/span><span class=\"ct\">4 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--video\" type=\"button\"><span>Video<\/span><span class=\"ct\">5 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--audio\" type=\"button\"><span>Audio<\/span><span class=\"ct\">4 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--schrijven\" type=\"button\"><span>Schrijven<\/span><span class=\"ct\">2 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--kwaliteit\" type=\"button\"><span>Kwaliteit<\/span><span class=\"ct\">3 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--contentstrategie\" type=\"button\"><span>Contentstrategie<\/span><span class=\"ct\">6 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><\/div><p class=\"ph\">Kies hierboven een subcategorie om de termen te zien.<\/p><div class=\"pn\" data-path=\"Content &amp; creatieve AI \u203a Basis\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--basis\"><div class=\"pnh\"><div><small>Content &amp; creatieve AI<\/small><h3>Basis<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Generatieve AI\" id=\"generatieve-ai\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Generatieve AI<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">GenAI<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">AI die nieuwe content maakt, zoals tekst, afbeeldingen, audio, video of code, op basis van patronen uit trainingsdata.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contentcreatie, ontwerp, adverteren, productontwikkeling<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>In een paar minuten tien blogintro's en drie productafbeeldingen maken.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#groot-taalmodel\">Groot taalmodel<\/a>, <a href=\"#diffusiemodel\">Diffusiemodel<\/a>, <a href=\"#multimodaal-model\">Multimodaal model<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-001\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Multimodaal model\" id=\"multimodaal-model\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Multimodaal model<\/h3><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een AI-model dat meerdere soorten content kan begrijpen en maken, zoals tekst, afbeeldingen, audio en video, in \u00e9\u00e9n systeem.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Beeldanalyse, videocreatie, assistenten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een productfoto uploaden en het model een productomschrijving laten schrijven.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#generatieve-ai\">Generatieve AI<\/a>, <a href=\"#multimodaal-zoeken\">Multimodaal zoeken<\/a>, Afbeelding naar tekst<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-002\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Redeneermodel\" id=\"redeneermodel\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Redeneermodel<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Denkmodel; reasoning model<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een AI-model dat intern langer \"nadenkt\" voordat het antwoordt, waardoor het beter presteert bij complexe logica, rekenwerk en planning.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Strategische analyse, datawerk, programmeren<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een redeneermodel inzetten om een prijsstructuur over 300 producten te analyseren.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#stapsgewijs-redeneren\">Stapsgewijs redeneren<\/a>, <a href=\"#groot-taalmodel\">Groot taalmodel<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-003\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Synthetische media\" id=\"synthetische-media\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Synthetische media<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Door AI gemaakte media<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Alle beelden, video, audio of tekst die door AI zijn gemaakt of sterk bewerkt, in plaats van door mensen vastgelegd of geschreven.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Media, adverteren, juridische discussies<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een advertentie met een door AI gemaakte woordvoerder is synthetische media.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#deepfake\">Deepfake<\/a>, <a href=\"#content-credentials\">Content Credentials<\/a>, <a href=\"#ai-label\">AI-label<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-004\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Content &amp; creatieve AI \u203a Prompten\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--prompten\"><div class=\"pnh\"><div><small>Content &amp; creatieve AI<\/small><h3>Prompten<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Prompt\" id=\"prompt\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Prompt<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Opdracht<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De instructie of vraag die je aan een AI-model geeft. Duidelijkheid, context en detail bepalen sterk de kwaliteit van de uitkomst.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Elke AI-tool<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Schrijf een productomschrijving van 100 woorden voor een Cat6a-kabel van 5 m voor IT-installateurs.\"<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#prompt-engineering\">Prompt engineering<\/a>, <a href=\"#systeemprompt\">Systeemprompt<\/a>, <a href=\"#few-shot-prompten\">Few-shot prompten<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-005\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Prompt engineering\" id=\"prompt-engineering\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Prompt engineering<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Promptontwerp<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De vaardigheid om prompts te schrijven en op te bouwen (rol, context, taak, vorm, voorbeelden) voor betrouwbare AI-uitkomsten van hoge kwaliteit.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contentteams, AI-workflows, ontwerp van agents<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Doelgroep, toon en gewenste vorm toevoegen verbetert elk concept.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#prompt\">Prompt<\/a>, <a href=\"#few-shot-prompten\">Few-shot prompten<\/a>, <a href=\"#promptsjabloon\">Promptsjabloon<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-006\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Systeemprompt\" id=\"systeemprompt\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Systeemprompt<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Systeeminstructies<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Achtergrondinstructies die de rol, regels en stijl van een AI vastleggen voor een heel gesprek of een hele applicatie, meestal onzichtbaar voor eindgebruikers.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Eigen assistenten, chatbots, AI-apps<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Je bent de productexpert van Grayle. Antwoord altijd in het Nederlands, spreek de lezer aan met 'je' en houd antwoorden kort.\"<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#prompt\">Prompt<\/a>, <a href=\"#richtlijnen-voor-merkstem\">Richtlijnen voor merkstem<\/a>, <a href=\"#vangrail\">Vangrail<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-007\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Promptsjabloon\" id=\"promptsjabloon\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Promptsjabloon<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Herbruikbare prompt<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een opgeslagen prompt met een vaste opbouw en in te vullen velden, zodat een team bij terugkerende taken consistente resultaten krijgt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contentprocessen, promptbibliotheken van teams<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een sjabloon voor productomschrijvingen met velden voor naam, specificaties en doelgroep.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#prompt-engineering\">Prompt engineering<\/a>, <a href=\"#contentbriefing\">Contentbriefing<\/a>, <a href=\"#richtlijnen-voor-merkstem\">Richtlijnen voor merkstem<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-008\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Zero-shot prompten\" id=\"zero-shot-prompten\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">Z<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Zero-shot prompten<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Prompten zonder voorbeelden<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De AI een taak laten uitvoeren met alleen instructies en zonder voorbeelden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Snelle taken, algemene vragen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Deel deze review in als positief, neutraal of negatief.\"<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#few-shot-prompten\">Few-shot prompten<\/a>, <a href=\"#prompt\">Prompt<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-009\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Few-shot prompten\" id=\"few-shot-prompten\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">F<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Few-shot prompten<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Prompten met voorbeelden<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een paar voorbeelden van de gewenste invoer en uitkomst in de prompt opnemen, zodat de AI het patroon en de stijl overneemt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Copywriting, classificatie, data opmaken<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Drie goedgekeurde producttitels laten zien voordat je om twintig nieuwe vraagt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#zero-shot-prompten\">Zero-shot prompten<\/a>, <a href=\"#promptsjabloon\">Promptsjabloon<\/a>, <a href=\"#richtlijnen-voor-merkstem\">Richtlijnen voor merkstem<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-010\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Stapsgewijs redeneren\" id=\"stapsgewijs-redeneren\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Stapsgewijs redeneren<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Chain-of-thought prompten<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De AI vragen een probleem stap voor stap te doordenken voordat het antwoordt, wat bij complexe taken vaak nauwkeuriger is.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Analyse, berekeningen, planning<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Denk stap voor stap: welke budgetverdeling levert de beste verwachte ROAS op?\"<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#prompt-engineering\">Prompt engineering<\/a>, <a href=\"#redeneermodel\">Redeneermodel<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-011\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Content &amp; creatieve AI \u203a Modelinstellingen\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--modelinstellingen\"><div class=\"pnh\"><div><small>Content &amp; creatieve AI<\/small><h3>Modelinstellingen<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Temperatuur\" id=\"temperatuur\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">T<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Temperatuur<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Creativiteitsinstelling<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een instelling die bepaalt hoe willekeurig of voorspelbaar een AI-uitkomst is. Lage waarden geven consistente antwoorden, hoge waarden gevarieerde en creatieve.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>AI-API's, creatieve tools, chatbots<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Temperatuur 0,2 voor productspecificaties, 0,9 voor het brainstormen over slogans.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#prompt\">Prompt<\/a>, Top-p<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-012\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Content &amp; creatieve AI \u203a Modelaanpassing\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--modelaanpassing\"><div class=\"pnh\"><div><small>Content &amp; creatieve AI<\/small><h3>Modelaanpassing<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Fine-tunen\" id=\"fine-tunen\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">F<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Fine-tunen<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Bijtrainen; fine-tuning<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een bestaand AI-model verder trainen op je eigen voorbeelden, zodat het een specifieke stijl, vorm of vakgebied leert.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Grote merken, gespecialiseerde AI-apps<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een model fine-tunen op 2.000 goedgekeurde productteksten zodat het de huisstijl volgt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#lora\">LoRA<\/a>, <a href=\"#richtlijnen-voor-merkstem\">Richtlijnen voor merkstem<\/a>, <a href=\"#retrieval-augmented-generation\">Retrieval-augmented generation<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-013\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"LoRA\" id=\"lora\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">LoRA<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Low-rank adaptation<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een lichte manier om een AI-model aan te passen, vaak gebruikt bij beeldgeneratie om een specifiek product, een stijl of een personage aan te leren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Productbeelden, illustratiestijlen van merken<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een LoRA trainen op 30 productfoto's, zodat nieuwe afbeeldingen het echte product tonen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#fine-tunen\">Fine-tunen<\/a>, <a href=\"#diffusiemodel\">Diffusiemodel<\/a>, <a href=\"#consistentie-van-merkbeelden\">Consistentie van merkbeelden<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-014\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Content &amp; creatieve AI \u203a Merkconsistentie\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--merkconsistentie\"><div class=\"pnh\"><div><small>Content &amp; creatieve AI<\/small><h3>Merkconsistentie<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Richtlijnen voor merkstem\" id=\"richtlijnen-voor-merkstem\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Richtlijnen voor merkstem<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Tone-of-voicegids<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een vastgelegde beschrijving van hoe een merk klinkt (woordkeuze, toon, wat wel en niet), als leidraad voor schrijvers en AI-tools.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contentcreatie, inrichting van AI, briefings aan bureaus<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Direct, technisch, vriendelijk. Spreek de lezer aan met 'je'. Geen uitroeptekens in productteksten.\"<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#systeemprompt\">Systeemprompt<\/a>, <a href=\"#stijlgids\">Stijlgids<\/a>, <a href=\"#few-shot-prompten\">Few-shot prompten<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-015\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Stijlgids\" id=\"stijlgids\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Stijlgids<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Redactionele richtlijnen<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Regels voor spelling, grammatica, opmaak, terminologie en eenheden die alle content consistent houden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Publiceren, productcontent, vertalen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Schrijf altijd \"Cat6a\" (niet CAT 6A) en gebruik metrische eenheden.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#richtlijnen-voor-merkstem\">Richtlijnen voor merkstem<\/a>, <a href=\"#contentcontrole\">Contentcontrole<\/a>, <a href=\"#termenlijst\">Termenlijst<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-016\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Consistentie van merkbeelden\" id=\"consistentie-van-merkbeelden\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Consistentie van merkbeelden<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Visuele consistentie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Zorgen dat AI-beelden de kleuren, lettertypen, het logogebruik, de juiste productweergave en de visuele stijl van het merk respecteren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Social media, advertenties, websites<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Alle AI-beelden gebruiken het merkblauw en tonen het juiste connectortype.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#lora\">LoRA<\/a>, <a href=\"#merkkit\">Merkkit<\/a>, Beeldgeneratie<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-017\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Moodboard\" id=\"moodboard\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Moodboard<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Sfeerbord<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een collage van beelden, kleuren, lettertypen en texturen die de visuele richting van een project bepaalt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Campagneconcepten, branding, ontwerp<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een door AI gemaakt moodboard verkent drie stijlen voor een nieuwe campagne.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#storyboard\">Storyboard<\/a>, <a href=\"#consistentie-van-merkbeelden\">Consistentie van merkbeelden<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-018\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Content &amp; creatieve AI \u203a Beeld\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--beeld\"><div class=\"pnh\"><div><small>Content &amp; creatieve AI<\/small><h3>Beeld<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Tekst naar beeld\" id=\"tekst-naar-beeld\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">T<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Tekst naar beeld<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Beeldgeneratie; text-to-image<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Afbeeldingen maken op basis van een geschreven beschrijving met een AI-model.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Advertentiebeelden, blogafbeeldingen, conceptontwerpen, mock-ups<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Strakke serverruimte met blauwe glasvezelkabels, zacht licht, fotografische stijl.\"<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#diffusiemodel\">Diffusiemodel<\/a>, <a href=\"#negatieve-prompt\">Negatieve prompt<\/a>, <a href=\"#beeld-naar-beeld\">Beeld naar beeld<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-019\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Diffusiemodel\" id=\"diffusiemodel\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Diffusiemodel<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Diffusion model<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het type AI-model achter de meeste beeld- en videogeneratoren. Het maakt beelden door willekeurige ruis stap voor stap om te vormen tot een gedetailleerde afbeelding.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Tools voor beeld- en videogeneratie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Beeldtools als Midjourney en Firefly werken met diffusieachtige modellen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#tekst-naar-beeld\">Tekst naar beeld<\/a>, <a href=\"#seed\">Seed<\/a>, <a href=\"#lora\">LoRA<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-020\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Beeld naar beeld\" id=\"beeld-naar-beeld\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Beeld naar beeld<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Image-to-image; img2img<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een nieuwe afbeelding maken op basis van een bestaande afbeelding plus instructies, waarbij de opbouw of het onderwerp blijft en de stijl of details veranderen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Productvarianten, herontwerpen, moodboards<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een telefoonfoto van een product omzetten naar een strakke studiofoto.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#tekst-naar-beeld\">Tekst naar beeld<\/a>, <a href=\"#inpainting\">Inpainting<\/a>, Stijloverdracht<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-021\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Negatieve prompt\" id=\"negatieve-prompt\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">N<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Negatieve prompt<\/h3><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Instructies die een beeldmodel vertellen wat het moet vermijden, zoals extra vingers, tekst, onscherpte of een bepaalde kleur.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Tools voor beeldgeneratie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Negatieve prompt: \"tekst, watermerk, mensen, onscherp\".<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#tekst-naar-beeld\">Tekst naar beeld<\/a>, <a href=\"#prompt\">Prompt<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-022\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Seed\" id=\"seed\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Seed<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Startgetal; random seed<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een getal dat het startpunt van beeldgeneratie bepaalt. Met dezelfde seed en prompt krijg je vergelijkbare resultaten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Beeldgeneratie, consistente reeksen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Seed 4521 vasthouden om een bij elkaar passende set van vier afbeeldingen te maken.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#diffusiemodel\">Diffusiemodel<\/a>, <a href=\"#tekst-naar-beeld\">Tekst naar beeld<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-023\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Aanpassen van beeldverhouding\" id=\"aanpassen-van-beeldverhouding\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Aanpassen van beeldverhouding<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Formaat aanpassen; resizen<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Beelden aanpassen aan de verhouding tussen breedte en hoogte die elk kanaal vraagt, vaak met AI om de compositie uit te breiden of te herschikken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Social media, display-advertenties, video<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>E\u00e9n beeld aangepast naar 1:1, 4:5, 9:16 en 16:9.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#outpainting\">Outpainting<\/a>, <a href=\"#creatieve-varianten\">Creatieve varianten<\/a>, Advertentieformaat<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-024\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Content &amp; creatieve AI \u203a Beeldbewerking\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--beeldbewerking\"><div class=\"pnh\"><div><small>Content &amp; creatieve AI<\/small><h3>Beeldbewerking<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Inpainting\" id=\"inpainting\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">I<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Inpainting<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Generatief vullen; generative fill<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Met AI iets vervangen of toevoegen in een geselecteerd deel van een afbeelding, terwijl de rest gelijk blijft.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Fotobewerking, productbeelden, aanpassen van advertenties<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een verkeerde kabel uit een foto halen en het gat natuurlijk opvullen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#outpainting\">Outpainting<\/a>, <a href=\"#beeld-naar-beeld\">Beeld naar beeld<\/a>, <a href=\"#achtergrond-verwijderen\">Achtergrond verwijderen<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-025\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Outpainting\" id=\"outpainting\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">O<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Outpainting<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Generatief uitbreiden<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een afbeelding buiten de oorspronkelijke randen uitbreiden met AI-content die bij de sc\u00e8ne past.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Beelden aanpassen aan verschillende advertentieformaten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een vierkante productfoto uitbreiden tot een brede websitebanner.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#inpainting\">Inpainting<\/a>, <a href=\"#aanpassen-van-beeldverhouding\">Aanpassen van beeldverhouding<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-026\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Achtergrond verwijderen\" id=\"achtergrond-verwijderen\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Achtergrond verwijderen<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Uitsnijden; vrijstaand maken<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Automatisch het hoofdonderwerp van een afbeelding scheiden van de achtergrond.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webshopfoto's, advertenties, presentaties<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een product op een egaal witte achtergrond plaatsen voor een webshop.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#inpainting\">Inpainting<\/a>, Productfotografie<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-027\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"AI-opschaling\" id=\"ai-opschaling\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-opschaling<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Upscaling; superresolutie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Afbeeldingen groter en scherper maken met AI, waarbij realistische details worden toegevoegd in plaats van pixels uit te rekken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Drukwerk, oude afbeeldingen, grote banners<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een kleine foto van 800 pixels omzetten naar een scherpe drukafbeelding van 4.000 pixels.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#beeld-naar-beeld\">Beeld naar beeld<\/a>, <a href=\"#afbeeldings-seo\">Afbeeldings-SEO<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-028\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Content &amp; creatieve AI \u203a Video\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--video\"><div class=\"pnh\"><div><small>Content &amp; creatieve AI<\/small><h3>Video<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Tekst naar video\" id=\"tekst-naar-video\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">T<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Tekst naar video<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Videogeneratie; text-to-video<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Videoclips maken op basis van een geschreven beschrijving of een stilstaand beeld met een AI-model.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Socialmediavideo's, advertenties, uitlegvideo's, concepten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een clip van tien seconden genereren van kabels die in een datacenter worden aangelegd.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#beeld-naar-video\">Beeld naar video<\/a>, <a href=\"#diffusiemodel\">Diffusiemodel<\/a>, <a href=\"#storyboard\">Storyboard<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-029\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Beeld naar video\" id=\"beeld-naar-video\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Beeld naar video<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Afbeelding animeren; image-to-video<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een stilstaand beeld met AI omzetten naar een bewegende videoclip, bijvoorbeeld door camerabeweging of beweging toe te voegen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Productanimaties, socialmediaposts<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een productfoto animeren met een langzame draaiing van 360 graden.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#tekst-naar-video\">Tekst naar video<\/a>, Productfotografie<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-030\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"AI-avatar\" id=\"ai-avatar\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-avatar<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Digitale presentator<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een realistische of gestileerde, door AI gemaakte persoon die content op video presenteert en een geschreven script uitspreekt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Trainingsvideo's, uitlegvideo's, meertalige video<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een avatar presenteert dezelfde onboardingvideo in het Nederlands, Engels en Duits.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#tekst-naar-spraak\">Tekst naar spraak<\/a>, <a href=\"#lipsynchronisatie\">Lipsynchronisatie<\/a>, <a href=\"#synthetische-media\">Synthetische media<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-031\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Lipsynchronisatie\" id=\"lipsynchronisatie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Lipsynchronisatie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AI-nasynchronisatie; lipsync<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Mondbewegingen in een video laten aansluiten op nieuwe audio, vaak gebruikt om video te vertalen terwijl die natuurlijk blijft.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Videovertaling, advertenties, training<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een video van de directeur vertaald naar het Duits met passende lipbewegingen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-avatar\">AI-avatar<\/a>, <a href=\"#stemklonen\">Stemklonen<\/a>, <a href=\"#lokalisatie\">Lokalisatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-032\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Storyboard\" id=\"storyboard\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Storyboard<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Draaiboek in beelden<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een reeks schetsen of beelden die de shots van een video plant v\u00f3\u00f3r de productie. AI kan die snel maken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Videoproductie, advertenties, uitlegvideo's<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>AI maakt een storyboard van acht beelden voor een productadvertentie van 30 seconden.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#tekst-naar-video\">Tekst naar video<\/a>, <a href=\"#moodboard\">Moodboard<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-033\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Content &amp; creatieve AI \u203a Audio\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--audio\"><div class=\"pnh\"><div><small>Content &amp; creatieve AI<\/small><h3>Audio<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Tekst naar spraak\" id=\"tekst-naar-spraak\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">T<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Tekst naar spraak<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">TTS; text-to-speech<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Geschreven tekst met AI-stemmen omzetten naar natuurlijk klinkende gesproken audio.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Voice-overs, podcasts, toegankelijkheid, keuzemenu's<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een voice-over voor een productvideo in vijf talen maken.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#stemklonen\">Stemklonen<\/a>, <a href=\"#ai-avatar\">AI-avatar<\/a>, <a href=\"#spraak-naar-tekst\">Spraak naar tekst<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-034\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Spraak naar tekst\" id=\"spraak-naar-tekst\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Spraak naar tekst<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">STT; transcriptie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Gesproken audio automatisch omzetten naar geschreven tekst.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Vergadernotities, ondertiteling, podcasts, gespreksanalyse<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een webinar uitschrijven om er een blogartikel en ondertitels van te maken.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#tekst-naar-spraak\">Tekst naar spraak<\/a>, <a href=\"#content-hergebruiken\">Content hergebruiken<\/a>, <a href=\"#spraakanalyse\">Spraakanalyse<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-035\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Stemklonen\" id=\"stemklonen\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Stemklonen<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Synthetische stem; voice cloning<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Met AI een kopie maken van de stem van een specifieke persoon op basis van opnames. Daarvoor is duidelijke toestemming van die persoon nodig.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Voice-overs, toegankelijkheid, lokalisatie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een oprichter geeft toestemming voor een gekloonde stem in productvideo's.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#tekst-naar-spraak\">Tekst naar spraak<\/a>, <a href=\"#deepfake\">Deepfake<\/a>, <a href=\"#toestemming\">Toestemming<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-036\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"AI-muziekgeneratie\" id=\"ai-muziekgeneratie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-muziekgeneratie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Tekst naar muziek<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Muziek of jingles maken op basis van een tekstbeschrijving met AI.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Socialmediavideo's, advertenties, achtergrondmuziek<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Vrolijke zakelijke achtergrondmuziek, 30 seconden, zonder zang.\"<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#generatieve-ai\">Generatieve AI<\/a>, <a href=\"#auteursrecht-en-ai\">Auteursrecht en AI<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-037\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Content &amp; creatieve AI \u203a Schrijven\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--schrijven\"><div class=\"pnh\"><div><small>Content &amp; creatieve AI<\/small><h3>Schrijven<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"AI-copywriting\" id=\"ai-copywriting\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-copywriting<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Schrijven met AI-ondersteuning<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">AI gebruiken om marketingteksten op te stellen, te herschrijven of te vari\u00ebren, zoals advertenties, e-mails, productomschrijvingen en posts.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Advertenties, e-mail, webshops, social media<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>AI schrijft 15 koppen; de copywriter kiest er drie en schaaft ze bij.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#promptsjabloon\">Promptsjabloon<\/a>, <a href=\"#richtlijnen-voor-merkstem\">Richtlijnen voor merkstem<\/a>, <a href=\"#menselijke-redactie\">Menselijke redactie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-038\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Contentbriefing\" id=\"contentbriefing\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Contentbriefing<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Creatieve briefing; content brief<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een document met het doel, de doelgroep, de kernboodschappen, zoekwoorden, opbouw en eisen van een stuk content, gemaakt v\u00f3\u00f3r het schrijven.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contentproductie, bureaus, AI-workflows<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een briefing voor een categoriepagina met doelzoekwoord, veelgestelde vragen en interne links.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#promptsjabloon\">Promptsjabloon<\/a>, <a href=\"#content-toewijzen\">Content toewijzen<\/a>, <a href=\"#zoekintentie\">Zoekintentie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-039\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Content &amp; creatieve AI \u203a Kwaliteit\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--kwaliteit\"><div class=\"pnh\"><div><small>Content &amp; creatieve AI<\/small><h3>Kwaliteit<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Menselijke redactie\" id=\"menselijke-redactie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Menselijke redactie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Menselijke controle<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De stap waarin mensen AI-content controleren, verbeteren en aanvullen op juistheid, toon, originaliteit en aansluiting bij het merk.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Alle AI-contentprocessen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een redacteur verbetert twee onjuiste specificaties in een door AI geschreven productgids.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#mens-in-de-lus\">Mens in de lus<\/a>, <a href=\"#contentcontrole\">Contentcontrole<\/a>, <a href=\"#hallucinatie\">Hallucinatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-040\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Contentcontrole\" id=\"contentcontrole\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Contentcontrole<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Kwaliteitscontrole van content; content QA<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Systematische controles v\u00f3\u00f3r publicatie: feiten, spelling, links, toon, SEO-onderdelen, juridische claims en toegankelijkheid.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Publicatieprocessen, webshops, gereguleerde sectoren<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een checklist controleert op elke pagina de titellengte, alt-tekst en bronnen bij claims.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#menselijke-redactie\">Menselijke redactie<\/a>, <a href=\"#stijlgids\">Stijlgids<\/a>, <a href=\"#goedkeuringsproces\">Goedkeuringsproces<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-041\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"AI-contentdetectie\" id=\"ai-contentdetectie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-contentdetectie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AI-detector<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Tools die inschatten of een tekst of afbeelding door AI is gemaakt. Hun nauwkeurigheid is beperkt; zie de uitkomst niet als bewijs.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Onderwijs, uitgeverijen, contentaudits<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een detector markeert een artikel, maar een redacteur beoordeelt de werkelijke kwaliteit.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#watermerken\">Watermerken<\/a>, <a href=\"#content-credentials\">Content Credentials<\/a>, <a href=\"#menselijke-redactie\">Menselijke redactie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-042\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Content &amp; creatieve AI \u203a Contentstrategie\" data-s=\"content-and-creatieve-ai--contentstrategie\"><div class=\"pnh\"><div><small>Content &amp; creatieve AI<\/small><h3>Contentstrategie<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Content hergebruiken\" id=\"content-hergebruiken\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Content hergebruiken<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Content recyclen; repurposing<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">E\u00e9n stuk content omzetten naar meerdere vormen voor verschillende kanalen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Social media, e-mail, blogs, video<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>E\u00e9n webinar wordt een blog, vijf posts, een nieuwsbriefonderdeel en korte clips.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#spraak-naar-tekst\">Spraak naar tekst<\/a>, <a href=\"#content-opknippen\">Content opknippen<\/a>, <a href=\"#contentkalender\">Contentkalender<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-043\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Content opknippen\" id=\"content-opknippen\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Content opknippen<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Contentatomisering<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een groot contentstuk opdelen in veel kleine, zelfstandige stukken die elk op zichzelf werken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Social media, e-mail, advertenties<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een rapport van 30 pagina's wordt 20 afbeeldingen met statistieken.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#content-hergebruiken\">Content hergebruiken<\/a>, <a href=\"#pijlerpagina\">Pijlerpagina<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-044\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Content op schaal\" id=\"content-op-schaal\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Content op schaal<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Contentproductie op schaal<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Grote hoeveelheden content effici\u00ebnt maken met AI en sjablonen, met behoud van kwaliteit en consistentie.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webshopcatalogi, lokalisatie, advertentievarianten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Unieke omschrijvingen schrijven voor 3.000 producten in vier talen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#programmatische-seo\">Programmatische SEO<\/a>, <a href=\"#promptsjabloon\">Promptsjabloon<\/a>, <a href=\"#dunne-content\">Dunne content<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-045\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Creatieve varianten\" id=\"creatieve-varianten\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Creatieve varianten<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Advertentievarianten<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Veel versies van een uiting maken (andere koppen, beelden, kleuren, calls-to-action) om te testen wat het best werkt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Betaalde social, display, e-mail<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Twaalf versies van \u00e9\u00e9n advertentie met wisselend beeld en kop.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#dynamische-creatieve-optimalisatie\">Dynamische creatieve optimalisatie<\/a>, <a href=\"#creatieve-tests\">Creatieve tests<\/a>, <a href=\"#aanpassen-van-beeldverhouding\">Aanpassen van beeldverhouding<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-046\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"AI-UGC\" id=\"ai-ugc\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-UGC<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AI-content in gebruikersstijl<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Content die met AI is gemaakt zodat die lijkt op spontane video's of reviews van gebruikers. Dit vraagt om duidelijke vermelding om misleiding te voorkomen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Betaalde social, producttests<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een AI-avatar presenteert een product in een selfievideo, duidelijk gelabeld als AI.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#gebruikerscontent\">Gebruikerscontent<\/a>, <a href=\"#ai-avatar\">AI-avatar<\/a>, <a href=\"#ai-label\">AI-label<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-047\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Gebruikerscontent\" id=\"gebruikerscontent\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Gebruikerscontent<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">UGC; user-generated content<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Content die klanten of gebruikers maken, zoals reviews, foto's, video's en forumberichten, in plaats van het merk zelf.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Social media, productpagina's, advertenties<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Klanten delen foto's van hun aangelegde kabelopstellingen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#aanwezigheid-in-communities\">Aanwezigheid in communities<\/a>, Online reviews, <a href=\"#ai-ugc\">AI-UGC<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CCA-048\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><\/div><\/details><details class=\"cat\" id=\"topic-data-and-analyse\"><summary><span class=\"cno\">06<\/span><span><h2>Data &amp; analyse<\/h2><p>Soorten data, infrastructuur, metingen, meetwaarden, testen, attributie en geavanceerde analyse voor marketingbeslissingen.<\/p><\/span><span class=\"cc\">65 termen \u00b7 12 subcategorie\u00ebn<\/span><span aria-hidden=\"true\" class=\"chv\">+<\/span><\/summary><div class=\"cbd\"><p class=\"ci\">Soorten data, infrastructuur, metingen, meetwaarden, testen, attributie en geavanceerde analyse voor marketingbeslissingen.<\/p><div class=\"sgr\"><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"data-and-analyse--soorten-data\" type=\"button\"><span>Soorten data<\/span><span class=\"ct\">6 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"data-and-analyse--infrastructuur\" type=\"button\"><span>Infrastructuur<\/span><span class=\"ct\">5 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"data-and-analyse--rapportage\" type=\"button\"><span>Rapportage<\/span><span class=\"ct\">5 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"data-and-analyse--meetwaarden\" type=\"button\"><span>Meetwaarden<\/span><span class=\"ct\">6 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"data-and-analyse--optimalisatie\" type=\"button\"><span>Optimalisatie<\/span><span class=\"ct\">1 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"data-and-analyse--experimenteren\" type=\"button\"><span>Experimenteren<\/span><span class=\"ct\">5 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"data-and-analyse--gedragsanalyse\" type=\"button\"><span>Gedragsanalyse<\/span><span class=\"ct\">4 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"data-and-analyse--tracking\" type=\"button\"><span>Tracking<\/span><span class=\"ct\">12 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"data-and-analyse--databeheer\" type=\"button\"><span>Databeheer<\/span><span class=\"ct\">3 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"data-and-analyse--privacyveilige-analyse\" type=\"button\"><span>Privacyveilige analyse<\/span><span class=\"ct\">1 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"data-and-analyse--attributie-and-meting\" type=\"button\"><span>Attributie &amp; meting<\/span><span class=\"ct\">8 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"data-and-analyse--geavanceerde-analyse\" type=\"button\"><span>Geavanceerde analyse<\/span><span class=\"ct\">9 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><\/div><p class=\"ph\">Kies hierboven een subcategorie om de termen te zien.<\/p><div class=\"pn\" data-path=\"Data &amp; analyse \u203a Soorten data\" data-s=\"data-and-analyse--soorten-data\"><div class=\"pnh\"><div><small>Data &amp; analyse<\/small><h3>Soorten data<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"First-party data\" id=\"first-party-data\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">F<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">First-party data<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Eigen data; 1P-data<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Data die een bedrijf zelf direct verzamelt bij eigen klanten en via eigen kanalen, zoals websitegedrag, aankopen en CRM-gegevens.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Personalisatie, targeting, analyse<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Bestelgeschiedenis en klikken in de nieuwsbrief, opgeslagen in je eigen systemen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#zero-party-data\">Zero-party data<\/a>, <a href=\"#third-party-data\">Third-party data<\/a>, <a href=\"#customer-data-platform\">Customer data platform<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-001\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Zero-party data\" id=\"zero-party-data\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">Z<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Zero-party data<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">0P-data; bewust gedeelde data<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Data die klanten bewust delen, zoals voorkeuren, interesses en plannen, via quizzen, formulieren of voorkeurcentra.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Onboarding, quizzen, voorkeurcentra<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een klant geeft aan interesse te hebben in glasvezel en in datacenters te werken.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#first-party-data\">First-party data<\/a>, <a href=\"#voorkeurcentrum\">Voorkeurcentrum<\/a>, <a href=\"#personalisatie\">Personalisatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-002\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Second-party data\" id=\"second-party-data\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Second-party data<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">2P-data; partnerdata<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De first-party data van een ander bedrijf die via een samenwerking rechtstreeks met jou wordt gedeeld.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Partnerschappen, co-marketing<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een partner deelt doelgroepinzichten uit zijn eigen klantenbestand.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#first-party-data\">First-party data<\/a>, <a href=\"#data-clean-room\">Data clean room<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-003\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Third-party data\" id=\"third-party-data\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">T<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Third-party data<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">3P-data; data van derden<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Data die externe partijen verzamelen zonder directe relatie met de betrokken personen, vaak verkocht voor targeting.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Programmatisch adverteren, dataverrijking<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een doelgroepsegment \"IT-beslissers\" kopen van een dataleverancier.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#first-party-data\">First-party data<\/a>, <a href=\"#third-party-cookie\">Third-party cookie<\/a>, Datahandelaar<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-004\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Gestructureerde data (analyse)\" id=\"gestructureerde-data-analyse\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Gestructureerde data (analyse)<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Tabeldata<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Data in een vaste opbouw van rijen en kolommen, zoals spreadsheets en databases, die makkelijk te analyseren is.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Rapportage, CRM, verkoopdata<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een ordertabel met klantnummer, datum, product en bedrag.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ongestructureerde-data\">Ongestructureerde data<\/a>, <a href=\"#datawarehouse\">Datawarehouse<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-005\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Ongestructureerde data\" id=\"ongestructureerde-data\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">O<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Ongestructureerde data<\/h3><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Data zonder vaste opbouw, zoals e-mails, reviews, chats, afbeeldingen en opnames. AI maakt die veel makkelijker te analyseren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Klantfeedback, social listening, support<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>10.000 open antwoorden uit een enqu\u00eate analyseren met AI.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#gestructureerde-data-analyse\">Gestructureerde data (analyse)<\/a>, <a href=\"#sentimentanalyse\">Sentimentanalyse<\/a>, <a href=\"#natural-language-processing\">Natural language processing<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-006\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Data &amp; analyse \u203a Infrastructuur\" data-s=\"data-and-analyse--infrastructuur\"><div class=\"pnh\"><div><small>Data &amp; analyse<\/small><h3>Infrastructuur<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Datawarehouse\" id=\"datawarehouse\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Datawarehouse<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">DWH<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een centrale database met opgeschoonde, gestructureerde data uit veel bronnen, voor rapportage en analyse.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Rapportage, analyseteams, BI<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Webshop-, CRM- en advertentiedata samenbrengen in \u00e9\u00e9n datawarehouse.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#datalake\">Datalake<\/a>, <a href=\"#etl-elt\">ETL \/ ELT<\/a>, <a href=\"#business-intelligence\">Business intelligence<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-007\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Datalake\" id=\"datalake\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Datalake<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Data lake<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een opslagsysteem dat grote hoeveelheden ruwe data in elk formaat bewaart tot je die nodig hebt voor analyse.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Big data, datascience<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Ruwe weblogs en afbeeldingen opslaan voor latere analyse.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#datawarehouse\">Datawarehouse<\/a>, <a href=\"#ongestructureerde-data\">Ongestructureerde data<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-008\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"ETL \/ ELT\" id=\"etl-elt\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">E<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">ETL \/ ELT<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Extract, transform, load<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het proces waarin je data uit bronnen haalt, opschoont en omzet, en in een datawarehouse laadt (bij ELT gebeurt het omzetten na het laden).<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Data-engineering, rapportage<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Elke nacht worden advertentie- en verkoopdata opgehaald, opgeschoond en in het datawarehouse geladen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#datawarehouse\">Datawarehouse<\/a>, <a href=\"#datapijplijn\">Datapijplijn<\/a>, <a href=\"#datakwaliteit\">Datakwaliteit<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-009\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Datapijplijn\" id=\"datapijplijn\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Datapijplijn<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Data pipeline<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een geautomatiseerde stroom die data regelmatig van het ene systeem naar het andere verplaatst en verwerkt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Data-engineering, analyse<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een pijplijn die het verkoopdashboard elk uur ververst.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#etl-elt\">ETL \/ ELT<\/a>, <a href=\"#api\">API<\/a>, <a href=\"#geplande-automatisering\">Geplande automatisering<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-010\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"SQL\" id=\"sql\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">SQL<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Structured Query Language<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De standaardtaal om vragen te stellen aan relationele databases en ze te beheren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Analyse, rapportage, datateams<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een query die het aantal bestellingen per land in de laatste 30 dagen telt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#datawarehouse\">Datawarehouse<\/a>, <a href=\"#business-intelligence\">Business intelligence<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-011\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Data &amp; analyse \u203a Rapportage\" data-s=\"data-and-analyse--rapportage\"><div class=\"pnh\"><div><small>Data &amp; analyse<\/small><h3>Rapportage<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Business intelligence\" id=\"business-intelligence\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Business intelligence<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">BI<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Tools en werkwijzen om data om te zetten in rapporten, dashboards en inzichten die zakelijke beslissingen ondersteunen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Managementrapportage, prestaties volgen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een BI-tool toont de omzet per regio en productgroep.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#dashboard\">Dashboard<\/a>, <a href=\"#datavisualisatie\">Datavisualisatie<\/a>, <a href=\"#datawarehouse\">Datawarehouse<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-012\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Dashboard\" id=\"dashboard\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Dashboard<\/h3><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een visueel overzicht van kerncijfers en grafieken, meestal automatisch bijgewerkt, om prestaties in \u00e9\u00e9n oogopslag te volgen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Marketingrapportage, managementoverleg<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een wekelijks dashboard met verkeer, leads, omzet en ROAS.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#business-intelligence\">Business intelligence<\/a>, <a href=\"#kpi\">KPI<\/a>, <a href=\"#datavisualisatie\">Datavisualisatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-013\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Datavisualisatie\" id=\"datavisualisatie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Datavisualisatie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Dataviz<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Data weergeven in grafieken, diagrammen en kaarten, zodat patronen en trends goed zichtbaar zijn.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Rapporten, presentaties, dashboards<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een lijngrafiek met het organische verkeer over 12 maanden.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#dashboard\">Dashboard<\/a>, <a href=\"#business-intelligence\">Business intelligence<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-014\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Vergelijking met vorig jaar\" id=\"vergelijking-met-vorig-jaar\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Vergelijking met vorig jaar<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">YoY; year-over-year<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een meetwaarde vergelijken met dezelfde periode vorig jaar, om seizoensinvloeden weg te filteren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Rapportage, managementupdates<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Het aantal leads in oktober ligt 18% hoger dan vorig jaar.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#seizoensinvloed\">Seizoensinvloed<\/a>, Vergelijking met vorige maand<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-015\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Benchmark\" id=\"benchmark\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Benchmark<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Referentiewaarde<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een vergelijkingswaarde, zoals een branchegemiddelde of eerder resultaat, om te beoordelen of een prestatie goed is.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Rapportage, doelen stellen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een openingspercentage vergelijken met het gemiddelde in de B2B-sector.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#kpi\">KPI<\/a>, <a href=\"#vergelijking-met-vorig-jaar\">Vergelijking met vorig jaar<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-016\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Data &amp; analyse \u203a Meetwaarden\" data-s=\"data-and-analyse--meetwaarden\"><div class=\"pnh\"><div><small>Data &amp; analyse<\/small><h3>Meetwaarden<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"KPI\" id=\"kpi\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">K<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">KPI<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Kritieke prestatie-indicator; key performance indicator<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een meetbare waarde die laat zien hoe goed een bedrijf of team een belangrijk doel haalt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Elke afdeling, doelen stellen, rapportage<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Het aantal gekwalificeerde leads per maand is de belangrijkste KPI van een B2B-campagne.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#north-star-metric\">North Star-metric<\/a>, <a href=\"#okr\">OKR<\/a>, <a href=\"#vanity-metric\">Vanity metric<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-017\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"North Star-metric\" id=\"north-star-metric\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">N<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">North Star-metric<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">NSM; North Star metric<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De ene belangrijkste meetwaarde die het best weergeeft welke waarde een bedrijf aan klanten levert en die groei op lange termijn stuurt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Groeistrategie, productteams<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Maandelijkse herhaalbestellingen van installateurs als North Star van een distributeur.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#kpi\">KPI<\/a>, <a href=\"#okr\">OKR<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-018\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Vanity metric\" id=\"vanity-metric\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Vanity metric<\/h3><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een getal dat indrukwekkend oogt, maar geen echte zakelijke impact laat zien en geen beslissingen stuurt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Rapportagediscussies, social media<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Het totale aantal paginaweergaven zonder te weten of er iets is verkocht.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#kpi\">KPI<\/a>, Bruikbare meetwaarde<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-019\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Conversie\" id=\"conversie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Conversie<\/h3><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een waardevolle actie die je een bezoeker wilt laten uitvoeren, zoals een aankoop, inschrijving, offerteaanvraag of download.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Analyse, advertenties, CRO<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een offerteaanvraag op een B2B-website telt als conversie.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#conversieratio\">Conversieratio<\/a>, <a href=\"#microconversie\">Microconversie<\/a>, Doel<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-020\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Conversieratio\" id=\"conversieratio\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Conversieratio<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Conversiepercentage; CR<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het percentage bezoekers of gebruikers dat een conversie uitvoert.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webanalyse, advertenties, e-mail<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>50 bestellingen uit 2.000 bezoeken is een conversieratio van 2,5%.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#conversie\">Conversie<\/a>, <a href=\"#conversieoptimalisatie\">Conversieoptimalisatie<\/a>, <a href=\"#funnelanalyse\">Funnelanalyse<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-021\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Microconversie\" id=\"microconversie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Microconversie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Zachte conversie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een kleine stap die interesse toont en vaak later tot een hoofdconversie leidt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Analyse, B2B-klantreizen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een specificatieblad downloaden of een product in de winkelwagen leggen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#conversie\">Conversie<\/a>, <a href=\"#funnelanalyse\">Funnelanalyse<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-022\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Data &amp; analyse \u203a Optimalisatie\" data-s=\"data-and-analyse--optimalisatie\"><div class=\"pnh\"><div><small>Data &amp; analyse<\/small><h3>Optimalisatie<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Conversieoptimalisatie\" id=\"conversieoptimalisatie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Conversieoptimalisatie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">CRO; conversion rate optimization<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een website of app zo verbeteren dat een groter deel van de bezoekers converteert, via onderzoek, tests en een betere gebruikerservaring.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Websites, landingspagina's, afrekenprocessen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Het afrekenen terugbrengen van vijf naar drie stappen levert meer bestellingen op.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#a-b-testen\">A\/B-testen<\/a>, <a href=\"#conversieratio\">Conversieratio<\/a>, <a href=\"#heatmap\">Heatmap<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-023\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Data &amp; analyse \u203a Experimenteren\" data-s=\"data-and-analyse--experimenteren\"><div class=\"pnh\"><div><small>Data &amp; analyse<\/small><h3>Experimenteren<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"A\/B-testen\" id=\"a-b-testen\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">A\/B-testen<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Splittesten<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Twee versies van een pagina, e-mail of advertentie vergelijken door ze aan vergelijkbare groepen te tonen en te meten welke beter presteert.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Websites, e-mail, advertenties, producten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Twee onderwerpregels testen, elk verstuurd naar 5.000 contacten.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#statistische-significantie\">Statistische significantie<\/a>, <a href=\"#multivariate-test\">Multivariate test<\/a>, <a href=\"#conversieoptimalisatie\">Conversieoptimalisatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-024\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Multivariate test\" id=\"multivariate-test\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Multivariate test<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">MVT<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Meerdere onderdelen en hun combinaties tegelijk testen om de best presterende mix te vinden. Daarvoor is veel verkeer nodig.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Websites met veel verkeer<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Drie koppen en twee afbeeldingen testen: zes combinaties in totaal.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#a-b-testen\">A\/B-testen<\/a>, <a href=\"#statistische-significantie\">Statistische significantie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-025\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Statistische significantie\" id=\"statistische-significantie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Statistische significantie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Significantie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Hoe zeker je kunt zijn dat een testresultaat echt is en niet op toeval berust, meestal met 95% zekerheid als doel.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Testen, onderzoek, analyse<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Versie B wint met 97% zekerheid, dus het resultaat is significant.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#a-b-testen\">A\/B-testen<\/a>, <a href=\"#steekproefgrootte\">Steekproefgrootte<\/a>, Betrouwbaarheidsinterval<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-026\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Steekproefgrootte\" id=\"steekproefgrootte\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Steekproefgrootte<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Sample size<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het aantal gebruikers of waarnemingen dat een test nodig heeft om een echt verschil betrouwbaar te meten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Testplanning, enqu\u00eates<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een test heeft 8.000 bezoekers per variant nodig om een stijging van 10% aan te tonen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#statistische-significantie\">Statistische significantie<\/a>, <a href=\"#a-b-testen\">A\/B-testen<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-027\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Controlegroep\" id=\"controlegroep\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Controlegroep<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Holdoutgroep<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een groep die de campagne of wijziging niet krijgt, als vergelijkingspunt om de echte impact te meten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Experimenten, e-mail, advertenties, loyaliteitsprogramma's<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>10% van de klanten krijgt de actiemail niet, om het echte effect te meten.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#incrementaliteit\">Incrementaliteit<\/a>, <a href=\"#a-b-testen\">A\/B-testen<\/a>, <a href=\"#lifttest\">Lifttest<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-028\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Data &amp; analyse \u203a Gedragsanalyse\" data-s=\"data-and-analyse--gedragsanalyse\"><div class=\"pnh\"><div><small>Data &amp; analyse<\/small><h3>Gedragsanalyse<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Heatmap\" id=\"heatmap\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">H<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Heatmap<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Klikkaart; scrollkaart<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een visuele weergave van waar gebruikers klikken, bewegen en scrollen op een pagina, met kleuren voor veel en weinig activiteit.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>UX-onderzoek, CRO<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een heatmap laat zien dat niemand naar de specificaties scrolt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#sessieopname\">Sessieopname<\/a>, <a href=\"#conversieoptimalisatie\">Conversieoptimalisatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-029\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Sessieopname\" id=\"sessieopname\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Sessieopname<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Session replay<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Anonieme, video-achtige weergaven van hoe echte gebruikers door een website navigeren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>UX-onderzoek, fouten opsporen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Opnames tonen dat gebruikers steeds op een afbeelding klikken die geen link is.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#heatmap\">Heatmap<\/a>, <a href=\"#conversieoptimalisatie\">Conversieoptimalisatie<\/a>, <a href=\"#privacy-by-design\">Privacy by design<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-030\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Funnelanalyse\" id=\"funnelanalyse\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">F<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Funnelanalyse<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Conversietrechter<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Meten hoeveel gebruikers elke stap richting een conversie doorlopen en waar ze afhaken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webshops, leadgeneratie, apps<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>60% haakt af tussen de winkelwagen en de betaalpagina.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#conversieratio\">Conversieratio<\/a>, <a href=\"#klantreis\">Klantreis<\/a>, <a href=\"#microconversie\">Microconversie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-031\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Cohortanalyse\" id=\"cohortanalyse\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Cohortanalyse<\/h3><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Groepen gebruikers met hetzelfde startpunt (zoals de maand van inschrijving) vergelijken om te zien hoe hun gedrag in de tijd verandert.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Retentie, abonnementen, herhaalaankopen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Klanten die in januari zijn geworven, bestellen vaker opnieuw dan klanten uit maart.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#retentiepercentage\">Retentiepercentage<\/a>, <a href=\"#customer-lifetime-value\">Customer lifetime value<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-032\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Data &amp; analyse \u203a Tracking\" data-s=\"data-and-analyse--tracking\"><div class=\"pnh\"><div><small>Data &amp; analyse<\/small><h3>Tracking<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Webanalyse\" id=\"webanalyse\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">W<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Webanalyse<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Digitale analyse; web analytics<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Data over websitebezoekers en hun gedrag verzamelen en analyseren om prestaties te verbeteren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Websites, webshops, marketingrapportage<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Zien welke kanalen bezoekers opleveren die een offerte aanvragen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#eventtracking\">Eventtracking<\/a>, <a href=\"#google-analytics-4\">Google Analytics 4<\/a>, <a href=\"#sessie\">Sessie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-033\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Eventtracking\" id=\"eventtracking\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">E<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Eventtracking<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Gebeurtenissen meten<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Specifieke gebruikersacties vastleggen als events, zoals klikken, downloads, afgespeelde video's of verzonden formulieren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Inrichting van analyse, GA4, productanalyse<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Elke klik op \"Specificatieblad downloaden\" als event meten.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#webanalyse\">Webanalyse<\/a>, <a href=\"#tagmanagementsysteem\">Tagmanagementsysteem<\/a>, <a href=\"#conversie\">Conversie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-034\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Sessie\" id=\"sessie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Sessie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Bezoek<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een groep gebruikersinteracties op een website binnen een bepaalde tijd, die meestal eindigt na 30 minuten zonder activiteit.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Analyserapporten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>E\u00e9n gebruiker die twee keer per dag langskomt, levert twee sessies op.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#webanalyse\">Webanalyse<\/a>, <a href=\"#betrokkenheidspercentage\">Betrokkenheidspercentage<\/a>, <a href=\"#bouncepercentage\">Bouncepercentage<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-035\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Bouncepercentage\" id=\"bouncepercentage\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Bouncepercentage<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Bounce rate<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het aandeel sessies waarin een gebruiker vertrekt zonder betekenisvolle interactie. In GA4 is het het tegenovergestelde van het betrokkenheidspercentage.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Analyse, beoordeling van landingspagina's<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een landingspagina met een bouncepercentage van 75% sluit mogelijk niet aan op de belofte van de advertentie.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#betrokkenheidspercentage\">Betrokkenheidspercentage<\/a>, <a href=\"#sessie\">Sessie<\/a>, <a href=\"#landingspagina\">Landingspagina<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-036\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Betrokkenheidspercentage\" id=\"betrokkenheidspercentage\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Betrokkenheidspercentage<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Engagement rate<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het aandeel sessies of weergaven waarin gebruikers betekenisvol interacteren. De definitie verschilt per platform (webanalyse of social media).<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webanalyse, socialmediarapportage<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een betrokkenheidspercentage van 62% op een blogartikel in GA4.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#bouncepercentage\">Bouncepercentage<\/a>, <a href=\"#sessie\">Sessie<\/a>, Betrokkenheid<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-037\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"UTM-parameters\" id=\"utm-parameters\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">U<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">UTM-parameters<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Urchin Tracking Module<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Labels aan een URL (bron, medium, campagne, term, content) die in je analysetool laten zien waar een bezoek vandaan kwam.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>E-mail, social media, advertenties, partnerlinks<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>?utm_source=nieuwsbrief&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=oktober_glasvezel<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd>Campagnes meten, <a href=\"#naamgevingsconventie\">Naamgevingsconventie<\/a>, <a href=\"#webanalyse\">Webanalyse<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-038\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Tagmanagementsysteem\" id=\"tagmanagementsysteem\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">T<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Tagmanagementsysteem<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">TMS<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een tool om meetcodes (tags) op een website toe te voegen en te beheren zonder elke keer de code van de website aan te passen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Inrichting van analyse- en advertentiemetingen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>In vijf minuten een nieuwe advertentiepixel toevoegen via de tagmanager.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#eventtracking\">Eventtracking<\/a>, <a href=\"#google-tag-manager\">Google Tag Manager<\/a>, <a href=\"#server-side-tagging\">Server-side tagging<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-039\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Server-side tagging\" id=\"server-side-tagging\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Server-side tagging<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Server-side meten<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Meetdata via je eigen server sturen voordat die naar analyse- en advertentieplatforms gaat. Dat geeft meer controle, privacy en nauwkeurigheid.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Geavanceerde meetinrichting, privacynaleving<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Metingen naar een servercontainer verplaatsen om dataverlies door blokkeerders te beperken.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#tagmanagementsysteem\">Tagmanagementsysteem<\/a>, <a href=\"#conversions-api\">Conversions API<\/a>, <a href=\"#consent-mode\">Consent Mode<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-040\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Cookie\" id=\"cookie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Cookie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">HTTP-cookie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een klein bestand in de browser dat informatie onthoudt, zoals inlogstatus, voorkeuren of meet-ID's.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Websites, analyse, adverteren<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een cookie onthoudt welke taal een bezoeker heeft gekozen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#third-party-cookie\">Third-party cookie<\/a>, <a href=\"#consent-management-platform\">Consent management platform<\/a>, <a href=\"#meten-zonder-cookies\">Meten zonder cookies<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-041\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Third-party cookie\" id=\"third-party-cookie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">T<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Third-party cookie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Cookie van derden; 3P-cookie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een cookie die wordt geplaatst door een ander domein dan de bezochte website, vooral gebruikt om over websites heen te volgen en te adverteren. Browsers beperken die steeds meer.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Programmatisch adverteren, retargeting<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De cookie van een advertentienetwerk die een gebruiker over veel nieuwssites volgt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#cookie\">Cookie<\/a>, <a href=\"#meten-zonder-cookies\">Meten zonder cookies<\/a>, <a href=\"#third-party-data\">Third-party data<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-042\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Meten zonder cookies\" id=\"meten-zonder-cookies\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Meten zonder cookies<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Cookieloos meten; privacyvriendelijk meten<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Meetmethoden die werken zonder third-party cookies, zoals first-party data, server-side tagging, modellering en geaggregeerde rapportage.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Analyse- en advertentiestrategie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Gemodelleerde conversies en eigen ID's gebruiken in plaats van cookies over websites heen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#third-party-cookie\">Third-party cookie<\/a>, <a href=\"#server-side-tagging\">Server-side tagging<\/a>, <a href=\"#consent-mode\">Consent Mode<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-043\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Consent Mode\" id=\"consent-mode\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Consent Mode<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Google Consent Mode; toestemmingsmodus<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een functie van Google die het gedrag van tags aanpast aan de cookietoestemming van een bezoeker en ontbrekende data aanvult met modellering als toestemming ontbreekt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Websites met Google-tags in de EU<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Bezoekers die cookies weigeren worden niet gevolgd, maar conversies worden wel geschat.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#consent-management-platform\">Consent management platform<\/a>, <a href=\"#meten-zonder-cookies\">Meten zonder cookies<\/a>, <a href=\"#avg\">AVG<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-044\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Data &amp; analyse \u203a Databeheer\" data-s=\"data-and-analyse--databeheer\"><div class=\"pnh\"><div><small>Data &amp; analyse<\/small><h3>Databeheer<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Datakwaliteit\" id=\"datakwaliteit\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Datakwaliteit<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Datahygi\u00ebne<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Hoe juist, volledig, consistent en actueel data is. Slechte datakwaliteit leidt tot verkeerde beslissingen en mislukte automatiseringen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>CRM, rapportage, AI-projecten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>1.200 dubbele contacten verwijderen verbetert de e-mailrapportage.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#datagovernance\">Datagovernance<\/a>, <a href=\"#ontdubbelen\">Ontdubbelen<\/a>, <a href=\"#golden-record\">Golden record<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-045\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Ontdubbelen\" id=\"ontdubbelen\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">O<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Ontdubbelen<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Deduplicatie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Dubbele records in een database opsporen en samenvoegen of verwijderen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Opschoning van het CRM, importeren van lijsten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"J. de Vries\" en \"Jan de Vries\" met hetzelfde e-mailadres samenvoegen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#datakwaliteit\">Datakwaliteit<\/a>, <a href=\"#identiteitsresolutie\">Identiteitsresolutie<\/a>, <a href=\"#golden-record\">Golden record<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-046\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Dataverrijking\" id=\"dataverrijking\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Dataverrijking<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Data enrichment<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Extra informatie toevoegen aan bestaande records, zoals bedrijfsgrootte, branche of functie, uit interne of externe bronnen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>B2B-marketing, sales, CRM<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Automatisch het aantal medewerkers en de sector toevoegen aan nieuwe leads.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#third-party-data\">Third-party data<\/a>, <a href=\"#leadscoring\">Leadscoring<\/a>, <a href=\"#ideaal-klantprofiel\">Ideaal klantprofiel<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-047\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Data &amp; analyse \u203a Privacyveilige analyse\" data-s=\"data-and-analyse--privacyveilige-analyse\"><div class=\"pnh\"><div><small>Data &amp; analyse<\/small><h3>Privacyveilige analyse<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Data clean room\" id=\"data-clean-room\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Data clean room<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Beveiligde data-omgeving<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een beveiligde omgeving waarin twee partijen gecombineerde data analyseren zonder ruwe persoonsgegevens met elkaar te delen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Retail media, partnerschappen, meting van advertenties<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een merk en een retailer meten het effect van een campagne op de verkoop zonder klantenlijsten uit te wisselen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#second-party-data\">Second-party data<\/a>, <a href=\"#privacy-by-design\">Privacy by design<\/a>, <a href=\"#retail-media\">Retail media<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-048\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Data &amp; analyse \u203a Attributie &amp; meting\" data-s=\"data-and-analyse--attributie-and-meting\"><div class=\"pnh\"><div><small>Data &amp; analyse<\/small><h3>Attributie &amp; meting<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Attributie\" id=\"attributie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Attributie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Marketingattributie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het toekennen van krediet voor een conversie aan de marketingcontactmomenten die eraan hebben bijgedragen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Performancemarketing, budgetbeslissingen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Bepalen hoeveel krediet een bestelling geeft aan zoeken, e-mail en social media.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#attributiemodel\">Attributiemodel<\/a>, <a href=\"#multi-touch-attributie\">Multi-touch attributie<\/a>, <a href=\"#marketingmixmodellering\">Marketingmixmodellering<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-049\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Attributiemodel\" id=\"attributiemodel\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Attributiemodel<\/h3><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De set regels waarmee je conversiekrediet over contactmomenten verdeelt, zoals laatste klik, eerste klik, lineair, tijdsverval of datagestuurd.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Analyse- en advertentieplatforms<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Resultaten vergelijken onder het laatste-klikmodel en het datagestuurde model.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#attributie\">Attributie<\/a>, <a href=\"#laatste-klikattributie\">Laatste-klikattributie<\/a>, <a href=\"#datagestuurde-attributie\">Datagestuurde attributie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-050\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Laatste-klikattributie\" id=\"laatste-klikattributie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Laatste-klikattributie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Last-click; last touch<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een model dat 100% van het krediet geeft aan het laatste contactmoment v\u00f3\u00f3r de conversie. Eenvoudig, maar het onderschat kanalen in het begin van de klantreis.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Basisrapportage, oudere opzetten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Zoeken op de merknaam krijgt al het krediet, terwijl een webinar de klantreis startte.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#attributiemodel\">Attributiemodel<\/a>, <a href=\"#eerste-klikattributie\">Eerste-klikattributie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-051\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Eerste-klikattributie\" id=\"eerste-klikattributie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">E<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Eerste-klikattributie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">First-click; first touch<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een model dat 100% van het krediet geeft aan het eerste contactmoment dat de klant binnenbracht.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Beoordeling van naamsbekendheidskanalen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een LinkedIn-advertentie die het merk voor het eerst liet zien, krijgt al het krediet.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#attributiemodel\">Attributiemodel<\/a>, <a href=\"#laatste-klikattributie\">Laatste-klikattributie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-052\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Multi-touch attributie\" id=\"multi-touch-attributie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Multi-touch attributie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">MTA<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Conversiekrediet verdelen over meerdere contactmomenten in de klantreis volgens een gekozen model.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Performancemarketing, B2B-klantreizen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Zoeken, e-mail en een webinar krijgen elk een deel van het krediet voor \u00e9\u00e9n deal.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#attributiemodel\">Attributiemodel<\/a>, <a href=\"#datagestuurde-attributie\">Datagestuurde attributie<\/a>, <a href=\"#klantreis\">Klantreis<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-053\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Datagestuurde attributie\" id=\"datagestuurde-attributie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Datagestuurde attributie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">DDA; data-driven attribution<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een algoritmisch model dat echte conversiepaden gebruikt om in te schatten hoeveel elk contactmoment heeft bijgedragen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>GA4, Google Ads, geavanceerde analyse<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Het model leert dat display-advertenties veel latere zoekconversies ondersteunen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#multi-touch-attributie\">Multi-touch attributie<\/a>, <a href=\"#machine-learning\">Machine learning<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-054\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Marketingmixmodellering\" id=\"marketingmixmodellering\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Marketingmixmodellering<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">MMM; mediamixmodellering<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een statistische methode die met historische data inschat hoe elk kanaal en elke externe factor (seizoen, prijs) de verkoop be\u00efnvloedt, zonder individuen te volgen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Budgetplanning, grote adverteerders, privacyveilige meting<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>MMM laat zien dat tv en zoeken samen 40% van de verkoop opleveren.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#attributie\">Attributie<\/a>, <a href=\"#incrementaliteit\">Incrementaliteit<\/a>, <a href=\"#regressieanalyse\">Regressieanalyse<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-055\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Incrementaliteit\" id=\"incrementaliteit\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">I<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Incrementaliteit<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Incrementele stijging<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het extra resultaat dat een marketingactiviteit werkelijk veroorzaakte, vergeleken met wat er zonder die activiteit was gebeurd.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Meting van advertenties, retentiecampagnes<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Retargeting toont 500 conversies, maar slechts 120 daarvan zijn incrementeel.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#lifttest\">Lifttest<\/a>, <a href=\"#marketingmixmodellering\">Marketingmixmodellering<\/a>, <a href=\"#controlegroep\">Controlegroep<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-056\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Data &amp; analyse \u203a Geavanceerde analyse\" data-s=\"data-and-analyse--geavanceerde-analyse\"><div class=\"pnh\"><div><small>Data &amp; analyse<\/small><h3>Geavanceerde analyse<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Regressieanalyse\" id=\"regressieanalyse\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Regressieanalyse<\/h3><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een statistische methode om in te schatten hoe een of meer factoren een uitkomst be\u00efnvloeden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Prognoses, prijsstelling, MMM<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Inschatten hoeveel advertentie-uitgaven en seizoen de maandelijkse bestellingen be\u00efnvloeden.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#marketingmixmodellering\">Marketingmixmodellering<\/a>, <a href=\"#voorspellende-analyse\">Voorspellende analyse<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-057\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Voorspellende analyse\" id=\"voorspellende-analyse\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Voorspellende analyse<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Predictive analytics<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Historische data, statistiek en machine learning gebruiken om toekomstige uitkomsten te voorspellen, zoals verkoop, klantverloop of leadkwaliteit.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Prognoses, CRM, budgettering<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Voorspellen welke klanten volgende maand waarschijnlijk opnieuw bestellen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#machine-learning\">Machine learning<\/a>, <a href=\"#voorspellende-leadscoring\">Voorspellende leadscoring<\/a>, <a href=\"#voorspellen-van-klantverloop\">Voorspellen van klantverloop<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-058\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Machine learning\" id=\"machine-learning\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Machine learning<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">ML; machinaal leren<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een tak van AI waarin systemen patronen uit data leren om voorspellingen te doen of beslissingen te nemen, zonder vaste geprogrammeerde regels.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Bieden, aanbevelingen, fraudedetectie, prognoses<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een ML-model leert welk bezoekersgedrag een aankoop voorspelt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#voorspellende-analyse\">Voorspellende analyse<\/a>, <a href=\"#groot-taalmodel\">Groot taalmodel<\/a>, <a href=\"#smart-bidding\">Smart bidding<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-059\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Anomaliedetectie\" id=\"anomaliedetectie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Anomaliedetectie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Afwijkingen opsporen<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Automatisch ongebruikelijke veranderingen in data opsporen, zoals een plotselinge daling in verkeer of een kostenpiek, zodat je snel kunt reageren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Monitoring, analyse, advertentieaccounts<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Er gaat een melding af als de advertentiekosten van de ene op de andere dag verdubbelen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#machine-learning\">Machine learning<\/a>, <a href=\"#dashboard\">Dashboard<\/a>, Waarschuwingen<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-060\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Prognose\" id=\"prognose\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Prognose<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Forecasting; voorspelling<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Toekomstige waarden zoals verkeer, leads of omzet inschatten op basis van historische data en trends.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Budgetplanning, doelen, voorraad<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Het organische verkeer in Q4 voorspellen op basis van de afgelopen drie jaar.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#voorspellende-analyse\">Voorspellende analyse<\/a>, <a href=\"#seizoensinvloed\">Seizoensinvloed<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-061\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Seizoensinvloed\" id=\"seizoensinvloed\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Seizoensinvloed<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Seizoenspatroon<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Vaste, terugkerende patronen in data die samenhangen met momenten in het jaar, de maand of de week.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Planning, rapportage, bieden<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De B2B-vraag daalt elk jaar in augustus en eind december.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#prognose\">Prognose<\/a>, <a href=\"#vergelijking-met-vorig-jaar\">Vergelijking met vorig jaar<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-062\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Natural language processing\" id=\"natural-language-processing\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">N<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Natural language processing<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">NLP; natuurlijke taalverwerking<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het vakgebied binnen AI dat computers menselijke taal laat begrijpen, interpreteren en maken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Tekstanalyse, chatbots, zoeken<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Automatisch 5.000 reviews op onderwerp groeperen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#groot-taalmodel\">Groot taalmodel<\/a>, <a href=\"#sentimentanalyse\">Sentimentanalyse<\/a>, <a href=\"#natural-language-understanding\">Natural language understanding<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-063\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Sentimentanalyse\" id=\"sentimentanalyse\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Sentimentanalyse<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Opinion mining<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Met AI tekst indelen als positief, negatief of neutraal, en vaak ook de emoties en onderwerpen erachter vinden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Reviews, social media, enqu\u00eates, supporttickets<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>30% van de reviews noemt de levering, met negatief sentiment.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#natural-language-processing\">Natural language processing<\/a>, <a href=\"#social-listening\">Social listening<\/a>, <a href=\"#voice-of-the-customer\">Voice of the customer<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-064\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Social listening\" id=\"social-listening\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Social listening<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Social monitoring; online gesprekken volgen<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Online gesprekken over een merk, concurrenten en onderwerpen volgen om inzichten, trends en risico's te vinden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Merkmanagement, PR, productontwikkeling<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een groeiende klacht over de levertijden van een concurrent opmerken.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#sentimentanalyse\">Sentimentanalyse<\/a>, <a href=\"#merkvermelding-ai\">Merkvermelding (AI)<\/a>, <a href=\"#aanwezigheid-in-communities\">Aanwezigheid in communities<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"DAT-065\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><\/div><\/details><details class=\"cat\" id=\"topic-adverteren-and-prestaties\"><summary><span class=\"cno\">07<\/span><span><h2>Adverteren &amp; prestaties<\/h2><p>Betaalde kanalen, programmatische inkoop, advertentiemeetwaarden, bieden, geautomatiseerde campagnes, doelgroepen en advertentiekwaliteit.<\/p><\/span><span class=\"cc\">69 termen \u00b7 14 subcategorie\u00ebn<\/span><span aria-hidden=\"true\" class=\"chv\">+<\/span><\/summary><div class=\"cbd\"><p class=\"ci\">Betaalde kanalen, programmatische inkoop, advertentiemeetwaarden, bieden, geautomatiseerde campagnes, doelgroepen en advertentiekwaliteit.<\/p><div class=\"sgr\"><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--basis\" type=\"button\"><span>Basis<\/span><span class=\"ct\">1 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--kanalen\" type=\"button\"><span>Kanalen<\/span><span class=\"ct\">10 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--optimalisatie\" type=\"button\"><span>Optimalisatie<\/span><span class=\"ct\">4 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--programmatisch\" type=\"button\"><span>Programmatisch<\/span><span class=\"ct\">5 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--meetwaarden\" type=\"button\"><span>Meetwaarden<\/span><span class=\"ct\">11 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--kwaliteit\" type=\"button\"><span>Kwaliteit<\/span><span class=\"ct\">4 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--optimalisatie-van-zoekadvertenties\" type=\"button\"><span>Optimalisatie van zoekadvertenties<\/span><span class=\"ct\">7 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--bieden\" type=\"button\"><span>Bieden<\/span><span class=\"ct\">6 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--meten\" type=\"button\"><span>Meten<\/span><span class=\"ct\">4 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--geautomatiseerde-campagnes\" type=\"button\"><span>Geautomatiseerde campagnes<\/span><span class=\"ct\">5 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--creatie\" type=\"button\"><span>Creatie<\/span><span class=\"ct\">3 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--doelgroepen\" type=\"button\"><span>Doelgroepen<\/span><span class=\"ct\">6 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--conversie\" type=\"button\"><span>Conversie<\/span><span class=\"ct\">1 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--strategie\" type=\"button\"><span>Strategie<\/span><span class=\"ct\">2 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><\/div><p class=\"ph\">Kies hierboven een subcategorie om de termen te zien.<\/p><div class=\"pn\" data-path=\"Adverteren &amp; prestaties \u203a Basis\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--basis\"><div class=\"pnh\"><div><small>Adverteren &amp; prestaties<\/small><h3>Basis<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Pay-per-click\" id=\"pay-per-click\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Pay-per-click<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">PPC; betalen per klik<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een advertentiemodel waarbij je betaalt voor elke klik op je advertentie.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Google Ads, Microsoft Ads, advertenties op social media<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\u20ac1,20 betalen voor elke klik op je advertentie voor \"glasvezel patchkabel\".<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#kosten-per-klik\">Kosten per klik<\/a>, <a href=\"#zoekmachineadverteren\">Zoekmachineadverteren<\/a>, <a href=\"#kwaliteitsscore\">Kwaliteitsscore<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-001\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Adverteren &amp; prestaties \u203a Kanalen\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--kanalen\"><div class=\"pnh\"><div><small>Adverteren &amp; prestaties<\/small><h3>Kanalen<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Zoekmachineadverteren\" id=\"zoekmachineadverteren\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">Z<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Zoekmachineadverteren<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">SEA; betaald zoeken<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Tekst- en Shopping-advertenties in de zoekresultaten, getoond op basis van de zoekwoorden waarop mensen zoeken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Google Ads, Microsoft Ads<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een advertentie bovenaan Google voor \"cat6a kabel kopen\".<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#pay-per-click\">Pay-per-click<\/a>, <a href=\"#zoekwoordtype\">Zoekwoordtype<\/a>, <a href=\"#shopping-advertenties\">Shopping-advertenties<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-002\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Shopping-advertenties\" id=\"shopping-advertenties\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Shopping-advertenties<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Productadvertenties; PLA<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Advertenties met productfoto, prijs en winkelnaam, gemaakt op basis van een productfeed.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webshops, Google Merchant Center<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een carrousel met kabelproducten, foto's en prijzen boven de zoekresultaten.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#productfeed\">Productfeed<\/a>, <a href=\"#zoekmachineadverteren\">Zoekmachineadverteren<\/a>, <a href=\"#performance-max\">Performance Max<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-003\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Productfeed\" id=\"productfeed\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Productfeed<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Merchant-feed<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een gestructureerd bestand met alle producten en hun kenmerken, zoals titel, prijs, afbeelding en voorraad, gebruikt voor Shopping-advertenties en vermeldingen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webshopadvertenties, marktplaatsen, vergelijkingssites<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een feed die 4.000 producten met prijzen en voorraad naar Google Merchant Center stuurt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#shopping-advertenties\">Shopping-advertenties<\/a>, <a href=\"#feedoptimalisatie\">Feedoptimalisatie<\/a>, <a href=\"#gestructureerde-data\">Gestructureerde data<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-004\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Betaalde social\" id=\"betaalde-social\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Betaalde social<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Paid social; adverteren op social media<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Betaalde advertenties op socialmediaplatforms, gericht op doelgroep, interesses, gedrag of functie.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Meta, LinkedIn, TikTok, Pinterest, X<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een LinkedIn-advertentie gericht op IT-managers in de Benelux.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#lookalike-doelgroep\">Lookalike-doelgroep<\/a>, <a href=\"#creatieve-tests\">Creatieve tests<\/a>, <a href=\"#advantage-plus\">Advantage+<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-005\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Display-adverteren\" id=\"display-adverteren\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Display-adverteren<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Banneradverteren<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Visuele advertenties (banners, afbeeldingen, rich media) op websites en in apps via advertentienetwerken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Google Display Netwerk, programmatisch, websites van uitgevers<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een banner op een technieuwssite.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#programmatisch-adverteren\">Programmatisch adverteren<\/a>, <a href=\"#zichtbaarheid-van-advertenties\">Zichtbaarheid van advertenties<\/a>, <a href=\"#kosten-per-duizend-vertoningen\">Kosten per duizend vertoningen<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-006\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Connected TV\" id=\"connected-tv\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Connected TV<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">CTV; adverteren op smart-tv<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Adverteren bij streamingcontent die wordt bekeken op tv's met internet, smart-tv's en streamingapparaten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Merkcampagnes, streamingdiensten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een advertentie van 15 seconden tijdens een gestreamde serie op een smart-tv.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#programmatisch-adverteren\">Programmatisch adverteren<\/a>, <a href=\"#videoadverteren\">Videoadverteren<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-007\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Videoadverteren\" id=\"videoadverteren\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Videoadverteren<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Videoadvertenties<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Advertenties in videovorm op platforms als YouTube, social media, websites en streamingdiensten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>YouTube, TikTok, Meta, programmatisch<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een bumperadvertentie van 6 seconden op YouTube.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#connected-tv\">Connected TV<\/a>, <a href=\"#kijkpercentage\">Kijkpercentage<\/a>, <a href=\"#betaalde-social\">Betaalde social<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-008\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Retail media\" id=\"retail-media\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Retail media<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Retail media-netwerk; RMN<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Advertenties die retailers en marktplaatsen verkopen op hun eigen websites en apps, op basis van hun klantdata.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Amazon, Bol, websites van retailers, marktplaatsen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een gesponsord product bovenaan de zoekresultaten van een marktplaats.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#data-clean-room\">Data clean room<\/a>, Gesponsorde producten, <a href=\"#first-party-data\">First-party data<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-009\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Affiliatemarketing\" id=\"affiliatemarketing\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Affiliatemarketing<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Partnermarketing<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een prestatiemodel waarbij partners je producten promoten en een commissie krijgen voor elke verkoop of lead die ze opleveren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webshops, vergelijkingssites, blogs<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een techblog verdient 8% commissie op elke router die via zijn link wordt verkocht.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#kosten-per-acquisitie\">Kosten per acquisitie<\/a>, <a href=\"#nofollow\">Nofollow<\/a>, <a href=\"#attributie\">Attributie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-010\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Influencermarketing\" id=\"influencermarketing\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">I<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Influencermarketing<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Creatormarketing<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Samenwerken met makers met een betrokken publiek om producten of boodschappen te promoten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Social media, YouTube, podcasts<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een tech-YouTuber bespreekt in een betaalde samenwerking een set voor thuisnetwerken.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#gebruikerscontent\">Gebruikerscontent<\/a>, <a href=\"#ai-label\">AI-label<\/a>, <a href=\"#betaalde-social\">Betaalde social<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-011\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Adverteren &amp; prestaties \u203a Optimalisatie\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--optimalisatie\"><div class=\"pnh\"><div><small>Adverteren &amp; prestaties<\/small><h3>Optimalisatie<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Feedoptimalisatie\" id=\"feedoptimalisatie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">F<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Feedoptimalisatie<\/h3><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De titels, omschrijvingen, categorie\u00ebn en kenmerken in een productfeed verbeteren, zodat advertenties bij de juiste zoekopdrachten verschijnen en meer klikken krijgen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webshopadvertenties<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Feedtitels herschrijven zodat ze beginnen met type, lengte en connector.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#productfeed\">Productfeed<\/a>, <a href=\"#shopping-advertenties\">Shopping-advertenties<\/a>, <a href=\"#titeltag\">Titeltag<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-012\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Frequentielimiet\" id=\"frequentielimiet\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">F<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Frequentielimiet<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Frequency cap<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een grens aan hoe vaak dezelfde persoon een advertentie in een periode ziet, om ergernis en verspilling te voorkomen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Display, video, retargeting<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Maximaal drie vertoningen per persoon per dag.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#frequentie\">Frequentie<\/a>, <a href=\"#advertentiemoeheid\">Advertentiemoeheid<\/a>, <a href=\"#retargeting\">Retargeting<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-013\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Advertentiemoeheid\" id=\"advertentiemoeheid\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Advertentiemoeheid<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Ad fatigue; creatieve moeheid<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Wanneer een doelgroep een advertentie te vaak ziet en de prestaties dalen, met een lagere CTR en hogere kosten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Betaalde social, display<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Na drie weken halveert de CTR, dus zijn er nieuwe beelden nodig.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#frequentie\">Frequentie<\/a>, <a href=\"#creatieve-tests\">Creatieve tests<\/a>, <a href=\"#creatieve-varianten\">Creatieve varianten<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-014\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Budgetverdeling in de tijd\" id=\"budgetverdeling-in-de-tijd\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Budgetverdeling in de tijd<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Budget pacing<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Hoe gelijkmatig of bewust het advertentiebudget over een periode wordt uitgegeven, zonder vroeg te veel of aan het eind te weinig uit te geven.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Campagnebeheer<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Halverwege de maand is 70% van het budget op, dus worden de daglimieten verlaagd.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#biedstrategie\">Biedstrategie<\/a>, <a href=\"#prognose\">Prognose<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-015\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Adverteren &amp; prestaties \u203a Programmatisch\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--programmatisch\"><div class=\"pnh\"><div><small>Adverteren &amp; prestaties<\/small><h3>Programmatisch<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Programmatisch adverteren\" id=\"programmatisch-adverteren\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Programmatisch adverteren<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Programmatic<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Geautomatiseerd inkopen en verkopen van advertentieruimte via software en realtime veilingen in plaats van handmatige afspraken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Display-, video-, CTV- en audioadvertenties<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een DSP koopt vertoningen in op 2.000 websites op basis van doelgroepdata.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#real-time-bidding\">Real-time bidding<\/a>, <a href=\"#demand-side-platform\">Demand-side platform<\/a>, <a href=\"#supply-side-platform\">Supply-side platform<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-016\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Real-time bidding\" id=\"real-time-bidding\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Real-time bidding<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">RTB; realtime bieden<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een veiling die in milliseconden plaatsvindt telkens wanneer een advertentie laadt, waarbij adverteerders op die ene vertoning bieden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Programmatische display en video<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een adverteerder wint een vertoning voor \u20ac0,004 op het moment dat een pagina laadt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#programmatisch-adverteren\">Programmatisch adverteren<\/a>, <a href=\"#ad-exchange\">Ad exchange<\/a>, <a href=\"#demand-side-platform\">Demand-side platform<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-017\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Demand-side platform\" id=\"demand-side-platform\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Demand-side platform<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">DSP<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Software waarmee adverteerders vanaf \u00e9\u00e9n plek advertentievertoningen inkopen bij veel exchanges en uitgevers.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Programmatische inkoop, bureaus<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een videocampagne bij veel uitgevers draaien via \u00e9\u00e9n DSP.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#supply-side-platform\">Supply-side platform<\/a>, <a href=\"#ad-exchange\">Ad exchange<\/a>, <a href=\"#real-time-bidding\">Real-time bidding<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-018\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Supply-side platform\" id=\"supply-side-platform\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Supply-side platform<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">SSP<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Software waarmee uitgevers hun advertentieruimte automatisch aan veel kopers verkopen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Uitgevers, media-eigenaren<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een nieuwswebsite verkoopt haar bannerruimte via een SSP.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#demand-side-platform\">Demand-side platform<\/a>, <a href=\"#ad-exchange\">Ad exchange<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-019\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Ad exchange\" id=\"ad-exchange\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Ad exchange<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Advertentiebeurs<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een digitale marktplaats waar DSP's en SSP's elkaar ontmoeten om advertentievertoningen via veilingen te verhandelen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Programmatisch ecosysteem<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De exchange van Google Ad Manager die kopers en verkopers verbindt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#real-time-bidding\">Real-time bidding<\/a>, <a href=\"#demand-side-platform\">Demand-side platform<\/a>, <a href=\"#supply-side-platform\">Supply-side platform<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-020\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Adverteren &amp; prestaties \u203a Meetwaarden\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--meetwaarden\"><div class=\"pnh\"><div><small>Adverteren &amp; prestaties<\/small><h3>Meetwaarden<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Kosten per klik\" id=\"kosten-per-klik\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">K<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Kosten per klik<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">CPC; cost per click<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het gemiddelde bedrag dat je betaalt voor elke klik op je advertentie.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Zoek- en socialmediaadvertenties<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\u20ac300 uitgeven voor 250 klikken geeft een CPC van \u20ac1,20.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#pay-per-click\">Pay-per-click<\/a>, <a href=\"#doorklikratio-advertenties\">Doorklikratio (advertenties)<\/a>, <a href=\"#kosten-per-acquisitie\">Kosten per acquisitie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-021\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Kosten per duizend vertoningen\" id=\"kosten-per-duizend-vertoningen\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">K<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Kosten per duizend vertoningen<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">CPM; cost per mille<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De kosten voor 1.000 advertentievertoningen. Gebruikelijk bij campagnes voor naamsbekendheid en display.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Display, video, social media, CTV<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een CPM van \u20ac8 betekent dat 1.000 vertoningen \u20ac8 kosten.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#vertoning\">Vertoning<\/a>, <a href=\"#display-adverteren\">Display-adverteren<\/a>, <a href=\"#bereik\">Bereik<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-022\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Doorklikratio (advertenties)\" id=\"doorklikratio-advertenties\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Doorklikratio (advertenties)<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">CTR van advertenties<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het aandeel advertentievertoningen dat tot een klik leidt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Alle advertentieplatforms<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>100 klikken uit 5.000 vertoningen is een CTR van 2%.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#kosten-per-klik\">Kosten per klik<\/a>, <a href=\"#kwaliteitsscore\">Kwaliteitsscore<\/a>, <a href=\"#advertentiemoeheid\">Advertentiemoeheid<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-023\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Kosten per acquisitie\" id=\"kosten-per-acquisitie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">K<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Kosten per acquisitie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">CPA; kosten per conversie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De gemiddelde advertentiekosten om \u00e9\u00e9n conversie te krijgen, zoals een verkoop of lead.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Performancecampagnes<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\u20ac1.000 uitgeven voor 40 leads geeft een CPA van \u20ac25.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#doel-cpa\">Doel-CPA<\/a>, <a href=\"#return-on-ad-spend\">Return on ad spend<\/a>, <a href=\"#conversie\">Conversie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-024\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Kosten per lead\" id=\"kosten-per-lead\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">K<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Kosten per lead<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">CPL; cost per lead<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De gemiddelde kosten om \u00e9\u00e9n lead te genereren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>B2B-campagnes, leadgeneratie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een webinarcampagne levert leads op voor \u20ac45 per stuk.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#kosten-per-acquisitie\">Kosten per acquisitie<\/a>, <a href=\"#lead\">Lead<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-025\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Return on ad spend\" id=\"return-on-ad-spend\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Return on ad spend<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">ROAS; opbrengst per advertentie-euro<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De omzet die je genereert voor elke euro die je aan adverteren uitgeeft.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webshopadvertenties, bieden<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\u20ac5.000 omzet uit \u20ac1.000 advertentiekosten is een ROAS van 5 (500%).<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#doel-roas\">Doel-ROAS<\/a>, <a href=\"#kosten-per-acquisitie\">Kosten per acquisitie<\/a>, <a href=\"#profit-on-ad-spend\">Profit on ad spend<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-026\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Profit on ad spend\" id=\"profit-on-ad-spend\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Profit on ad spend<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">POAS; winst per advertentie-euro<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De brutowinst (in plaats van de omzet) per euro advertentiekosten. Hierin tellen de productmarges mee.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Geavanceerde webshopadvertenties<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een hoge ROAS op producten met een lage marge kan toch een lage POAS geven.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#return-on-ad-spend\">Return on ad spend<\/a>, Marge<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-027\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Vertoning\" id=\"vertoning\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Vertoning<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Impressie; impression<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">E\u00e9n keer dat een advertentie op een scherm wordt getoond, of erop wordt geklikt of niet.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Alle advertentieplatforms<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een advertentie die 20.000 keer is getoond, heeft 20.000 vertoningen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#kosten-per-duizend-vertoningen\">Kosten per duizend vertoningen<\/a>, <a href=\"#bereik\">Bereik<\/a>, <a href=\"#zichtbaarheid-van-advertenties\">Zichtbaarheid van advertenties<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-028\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Bereik\" id=\"bereik\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Bereik<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Reach<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het aantal unieke personen dat een advertentie minstens \u00e9\u00e9n keer heeft gezien.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Campagnes voor naamsbekendheid, social media, video<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een advertentie met 20.000 vertoningen bereikte 8.000 personen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#vertoning\">Vertoning<\/a>, <a href=\"#frequentie\">Frequentie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-029\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Frequentie\" id=\"frequentie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">F<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Frequentie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Gemiddelde frequentie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het gemiddelde aantal keren dat \u00e9\u00e9n persoon een advertentie in een bepaalde periode zag.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Social media, display, video<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>20.000 vertoningen gedeeld door 8.000 personen geeft een frequentie van 2,5.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#bereik\">Bereik<\/a>, <a href=\"#frequentielimiet\">Frequentielimiet<\/a>, <a href=\"#advertentiemoeheid\">Advertentiemoeheid<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-030\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Kijkpercentage\" id=\"kijkpercentage\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">K<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Kijkpercentage<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">View-through rate; VTR<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het aandeel videovertoningen dat tot het einde of tot een vast punt wordt bekeken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Video- en CTV-campagnes<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>40% van de kijkers zag de volledige advertentie van 15 seconden.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#videoadverteren\">Videoadverteren<\/a>, <a href=\"#zichtbaarheid-van-advertenties\">Zichtbaarheid van advertenties<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-031\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Adverteren &amp; prestaties \u203a Kwaliteit\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--kwaliteit\"><div class=\"pnh\"><div><small>Adverteren &amp; prestaties<\/small><h3>Kwaliteit<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Zichtbaarheid van advertenties\" id=\"zichtbaarheid-van-advertenties\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">Z<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Zichtbaarheid van advertenties<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Viewability; zichtbare vertoning<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Of een advertentie daadwerkelijk gezien kon worden, meestal minimaal 50% van de advertentie gedurende \u00e9\u00e9n seconde in beeld (twee seconden bij video).<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Inkoop van display en video<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Slechts 60% van de ingekochte vertoningen was zichtbaar.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#vertoning\">Vertoning<\/a>, <a href=\"#advertentiefraude\">Advertentiefraude<\/a>, <a href=\"#merkveiligheid\">Merkveiligheid<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-032\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Merkveiligheid\" id=\"merkveiligheid\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Merkveiligheid<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Brand safety<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Zorgen dat advertenties niet verschijnen naast schadelijke, aanstootgevende of ongepaste content die het merk kan schaden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Programmatisch, video, adverteren op social media<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Websites met gewelddadige content uitsluiten van een displaycampagne.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#merkgeschiktheid\">Merkgeschiktheid<\/a>, <a href=\"#zichtbaarheid-van-advertenties\">Zichtbaarheid van advertenties<\/a>, <a href=\"#contextuele-targeting\">Contextuele targeting<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-033\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Merkgeschiktheid\" id=\"merkgeschiktheid\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Merkgeschiktheid<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Brand suitability<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een fijnmaziger aanpak dan merkveiligheid: kiezen welke contentomgevingen passen bij de waarden en het risiconiveau van jouw merk.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Programmatische en videocampagnes<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een merk voor gezinnen vermijdt politiek nieuws, een nieuwsmerk accepteert dat.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#merkveiligheid\">Merkveiligheid<\/a>, <a href=\"#contextuele-targeting\">Contextuele targeting<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-034\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Advertentiefraude\" id=\"advertentiefraude\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Advertentiefraude<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Ongeldig verkeer; IVT<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Nepvertoningen, -klikken of -conversies, gemaakt door bots of misleidende praktijken om advertentiebudget te stelen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Programmatisch, display, affiliate<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Duizenden botklikken uit \u00e9\u00e9n datacenter binnen een paar minuten.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#zichtbaarheid-van-advertenties\">Zichtbaarheid van advertenties<\/a>, <a href=\"#merkveiligheid\">Merkveiligheid<\/a>, Klikfraude<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-035\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Adverteren &amp; prestaties \u203a Optimalisatie van zoekadvertenties\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--optimalisatie-van-zoekadvertenties\"><div class=\"pnh\"><div><small>Adverteren &amp; prestaties<\/small><h3>Optimalisatie van zoekadvertenties<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Kwaliteitsscore\" id=\"kwaliteitsscore\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">K<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Kwaliteitsscore<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Quality Score; QS<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De beoordeling van 1 tot 10 in Google Ads voor de relevantie van een advertentie, de verwachte doorklikratio en de ervaring op de landingspagina bij een zoekwoord.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Google Ads<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een betere landingspagina verhoogt de kwaliteitsscore van 5 naar 8 en verlaagt de CPC.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#advertentierangschikking\">Advertentierangschikking<\/a>, <a href=\"#kosten-per-klik\">Kosten per klik<\/a>, <a href=\"#landingspagina\">Landingspagina<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-036\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Advertentierangschikking\" id=\"advertentierangschikking\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Advertentierangschikking<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Ad Rank<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De waarde die de positie van een advertentie bepaalt en of die wordt getoond, op basis van bod, advertentiekwaliteit, context en het verwachte effect van advertentie-items.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Veilingen in Google Ads<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een advertentie van hogere kwaliteit kan boven het hogere bod van een concurrent komen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#kwaliteitsscore\">Kwaliteitsscore<\/a>, <a href=\"#biedstrategie\">Biedstrategie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-037\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Zoekwoordtype\" id=\"zoekwoordtype\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">Z<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Zoekwoordtype<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Match type; breed, woordgroep, exact<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Instellingen die bepalen hoe nauw een zoekopdracht moet aansluiten op je zoekwoord om je advertentie te tonen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Google Ads, Microsoft Ads<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Exact zoekwoord [cat6a kabel] wordt alleen getoond bij zeer nauw verwante varianten.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#uitsluitingszoekwoord\">Uitsluitingszoekwoord<\/a>, <a href=\"#zoekmachineadverteren\">Zoekmachineadverteren<\/a>, <a href=\"#zoektermenrapport\">Zoektermenrapport<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-038\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Uitsluitingszoekwoord\" id=\"uitsluitingszoekwoord\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">U<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Uitsluitingszoekwoord<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Negatief zoekwoord<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een zoekwoord dat voorkomt dat je advertentie verschijnt bij zoekopdrachten waarin het voorkomt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Zoekmachineadverteren<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Gratis\" en \"reparatie\" uitsluiten voor een kabelwinkel.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#zoekwoordtype\">Zoekwoordtype<\/a>, <a href=\"#zoektermenrapport\">Zoektermenrapport<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-039\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Zoektermenrapport\" id=\"zoektermenrapport\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">Z<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Zoektermenrapport<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Search terms report<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een rapport met de daadwerkelijke zoekopdrachten waarop je advertenties zijn getoond, om nieuwe zoekwoorden en uitsluitingen te vinden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Google Ads, Microsoft Ads<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Ontdekken dat \"kabeltester\" je advertenties activeert en het als uitsluiting toevoegen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#uitsluitingszoekwoord\">Uitsluitingszoekwoord<\/a>, <a href=\"#zoekwoordtype\">Zoekwoordtype<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-040\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Vertoningsaandeel\" id=\"vertoningsaandeel\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Vertoningsaandeel<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Impression share; IS<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het percentage vertoningen dat je advertenties kregen van alle vertoningen waarvoor ze in aanmerking kwamen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Google Ads, Microsoft Ads<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een vertoningsaandeel van 45%, waarvan 30% verloren door budget.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#advertentierangschikking\">Advertentierangschikking<\/a>, <a href=\"#budgetverdeling-in-de-tijd\">Budgetverdeling in de tijd<\/a>, <a href=\"#zoekmachineadverteren\">Zoekmachineadverteren<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-041\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Advertentie-items\" id=\"advertentie-items\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Advertentie-items<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Assets; advertentie-extensies<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Extra informatie bij zoekadvertenties, zoals sitelinks, highlights, telefoonnummers of prijzen, die advertenties groter en nuttiger maken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Google Ads, Microsoft Ads<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Sitelinks naar \"Glasvezelkabels\", \"Patchpanels\" en \"Offerte aanvragen\".<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#responsieve-zoekadvertentie\">Responsieve zoekadvertentie<\/a>, <a href=\"#doorklikratio-advertenties\">Doorklikratio (advertenties)<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-042\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Adverteren &amp; prestaties \u203a Bieden\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--bieden\"><div class=\"pnh\"><div><small>Adverteren &amp; prestaties<\/small><h3>Bieden<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Biedstrategie\" id=\"biedstrategie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Biedstrategie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Bid strategy<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De methode die bepaalt hoeveel je in advertentieveilingen biedt, handmatig of automatisch, om een doel te bereiken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Alle advertentieplatforms<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Overstappen van handmatige CPC naar Conversies maximaliseren.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#smart-bidding\">Smart bidding<\/a>, <a href=\"#doel-cpa\">Doel-CPA<\/a>, <a href=\"#doel-roas\">Doel-ROAS<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-043\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Smart bidding\" id=\"smart-bidding\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Smart bidding<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Automatisch bieden<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Biedstrategie\u00ebn die met machine learning het bod voor elke veiling bepalen op basis van de kans op een conversie.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Google Ads, Microsoft Ads, Meta<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Het systeem biedt hoger voor een gebruiker op een zakelijke laptop tijdens werktijd.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#biedstrategie\">Biedstrategie<\/a>, <a href=\"#doel-cpa\">Doel-CPA<\/a>, <a href=\"#doel-roas\">Doel-ROAS<\/a>, <a href=\"#machine-learning\">Machine learning<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-044\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Doel-CPA\" id=\"doel-cpa\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Doel-CPA<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">tCPA; target CPA<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een automatische biedstrategie die zoveel mogelijk conversies probeert te halen tegen of onder de ingestelde kosten per acquisitie.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Leadgeneratie, B2B-campagnes<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een doel-CPA van \u20ac30 per offerteaanvraag.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#smart-bidding\">Smart bidding<\/a>, <a href=\"#kosten-per-acquisitie\">Kosten per acquisitie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-045\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Doel-ROAS\" id=\"doel-roas\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Doel-ROAS<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">tROAS; target ROAS<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een automatische biedstrategie die een ingestelde return on ad spend probeert te halen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webshopadvertenties<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een doel-ROAS van 600% voor de kabelcategorie.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#smart-bidding\">Smart bidding<\/a>, <a href=\"#return-on-ad-spend\">Return on ad spend<\/a>, <a href=\"#conversiewaarde\">Conversiewaarde<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-046\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Conversiewaarde\" id=\"conversiewaarde\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Conversiewaarde<\/h3><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De geldwaarde die je aan een conversie toekent, zoals de orderwaarde of een geschatte leadwaarde, gebruikt bij bieden op waarde.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Advertentieplatforms, analyse<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\u20ac200 toekennen aan een offerteaanvraag van een grote klant en \u20ac40 aan een kleine.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#doel-roas\">Doel-ROAS<\/a>, <a href=\"#bieden-op-waarde\">Bieden op waarde<\/a>, <a href=\"#customer-lifetime-value\">Customer lifetime value<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-047\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Bieden op waarde\" id=\"bieden-op-waarde\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Bieden op waarde<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Value-based bidding; VBB<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Bieden om de totale waarde van conversies te maximaliseren in plaats van het aantal.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Geavanceerde performancemarketing<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Meer bieden op zoekopdrachten die waarschijnlijk tot grote B2B-orders leiden.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#conversiewaarde\">Conversiewaarde<\/a>, <a href=\"#doel-roas\">Doel-ROAS<\/a>, <a href=\"#offline-conversies-importeren\">Offline conversies importeren<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-048\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Adverteren &amp; prestaties \u203a Meten\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--meten\"><div class=\"pnh\"><div><small>Adverteren &amp; prestaties<\/small><h3>Meten<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Offline conversies importeren\" id=\"offline-conversies-importeren\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">O<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Offline conversies importeren<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">OCI; offline conversion import<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Conversies die buiten de website plaatsvinden, zoals getekende deals in het CRM, terugsturen naar advertentieplatforms om het bieden te verbeteren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>B2B, callcenters, lange verkooptrajecten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Gesloten CRM-deals met hun omzet uploaden naar Google Ads.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#bieden-op-waarde\">Bieden op waarde<\/a>, <a href=\"#conversions-api\">Conversions API<\/a>, <a href=\"#crm\">CRM<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-049\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Meetpixel\" id=\"meetpixel\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Meetpixel<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Pixel; tag<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een stukje code op een website dat acties van bezoekers doorstuurt naar een advertentie- of analyseplatform.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Advertenties bij Meta, LinkedIn, TikTok en Google<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De Meta-pixel registreert aankopen voor de campagnerapportage.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#conversions-api\">Conversions API<\/a>, <a href=\"#tagmanagementsysteem\">Tagmanagementsysteem<\/a>, <a href=\"#retargeting\">Retargeting<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-050\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Conversions API\" id=\"conversions-api\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Conversions API<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">CAPI; server-side conversiemeting<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een directe verbinding van server naar server die conversie-events naar een advertentieplatform stuurt, betrouwbaarder dan alleen browserpixels.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Meta, TikTok, LinkedIn, Google Enhanced Conversions<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Aankopen worden vanaf de webshopserver naar de Conversions API van Meta gestuurd.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#meetpixel\">Meetpixel<\/a>, <a href=\"#server-side-tagging\">Server-side tagging<\/a>, <a href=\"#offline-conversies-importeren\">Offline conversies importeren<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-051\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Lifttest\" id=\"lifttest\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Lifttest<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Conversielift; brand lift-onderzoek<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een experiment dat een groep die de advertenties zag vergelijkt met een controlegroep, om te meten hoeveel advertenties de conversies of naamsbekendheid echt verhoogden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Meta, Google, YouTube, grote campagnes<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een lifttest laat zien dat advertenties de verkoop met 12% verhoogden ten opzichte van de controlegroep.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#incrementaliteit\">Incrementaliteit<\/a>, <a href=\"#controlegroep\">Controlegroep<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-052\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Adverteren &amp; prestaties \u203a Geautomatiseerde campagnes\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--geautomatiseerde-campagnes\"><div class=\"pnh\"><div><small>Adverteren &amp; prestaties<\/small><h3>Geautomatiseerde campagnes<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Performance Max\" id=\"performance-max\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Performance Max<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">PMax<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een campagnetype in Google Ads dat met AI advertenties op alle Google-kanalen (Zoeken, Shopping, YouTube, Display, Gmail, Maps) vanuit \u00e9\u00e9n campagne inzet.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Google Ads, webshops, leadgeneratie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>E\u00e9n PMax-campagne promoot de volledige productfeed op alle Google-kanalen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#doelgroepsignalen\">Doelgroepsignalen<\/a>, <a href=\"#itemgroep\">Itemgroep<\/a>, <a href=\"#smart-bidding\">Smart bidding<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-053\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Itemgroep\" id=\"itemgroep\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">I<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Itemgroep<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Asset group<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een set koppen, omschrijvingen, afbeeldingen, video's en doelgroepsignalen die geautomatiseerde campagnes combineren tot advertenties.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Google Ads Performance Max<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>E\u00e9n itemgroep per productcategorie met bijpassende afbeeldingen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#performance-max\">Performance Max<\/a>, <a href=\"#responsieve-zoekadvertentie\">Responsieve zoekadvertentie<\/a>, <a href=\"#creatieve-varianten\">Creatieve varianten<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-054\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Doelgroepsignalen\" id=\"doelgroepsignalen\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Doelgroepsignalen<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Audience signals<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Aanwijzingen die je geautomatiseerde campagnes geeft over wie je waarschijnlijke klanten zijn, zodat de AI ze sneller vindt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Geautomatiseerde campagnes in Google Ads<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een klantenlijst en interesseonderwerpen uploaden als signalen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#performance-max\">Performance Max<\/a>, Customer Match, <a href=\"#lookalike-doelgroep\">Lookalike-doelgroep<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-055\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Advantage+\" id=\"advantage-plus\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Advantage+<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Meta Advantage+<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De set AI-gestuurde campagnetools van Meta die targeting, plaatsingen, budgetten en creatie voor Facebook- en Instagram-advertenties automatiseren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Adverteren bij Meta<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een Advantage+ verkoopcampagne vindt kopers met minimale targetinginstellingen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#betaalde-social\">Betaalde social<\/a>, <a href=\"#dynamische-creatieve-optimalisatie\">Dynamische creatieve optimalisatie<\/a>, <a href=\"#brede-targeting\">Brede targeting<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-056\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Responsieve zoekadvertentie\" id=\"responsieve-zoekadvertentie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Responsieve zoekadvertentie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">RSA; responsive search ad<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een zoekadvertentie waarvoor je meerdere koppen en omschrijvingen aanlevert, die het systeem automatisch test en combineert.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Google Ads, Microsoft Ads<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>15 koppen en 4 omschrijvingen gecombineerd tot de best presterende advertenties.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#itemgroep\">Itemgroep<\/a>, <a href=\"#creatieve-varianten\">Creatieve varianten<\/a>, <a href=\"#zoekmachineadverteren\">Zoekmachineadverteren<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-057\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Adverteren &amp; prestaties \u203a Creatie\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--creatie\"><div class=\"pnh\"><div><small>Adverteren &amp; prestaties<\/small><h3>Creatie<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Dynamische creatieve optimalisatie\" id=\"dynamische-creatieve-optimalisatie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Dynamische creatieve optimalisatie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">DCO; dynamic creative optimization<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Technologie die automatisch advertentieversies samenstelt en toont door creatieve onderdelen te combineren op basis van de kijker of de context.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Display, programmatisch, betaalde social<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een advertentie toont een ander product en een andere kop, afhankelijk van het laatste bezoek van de kijker.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#creatieve-varianten\">Creatieve varianten<\/a>, <a href=\"#personalisatie\">Personalisatie<\/a>, <a href=\"#advantage-plus\">Advantage+<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-058\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Creatieve tests\" id=\"creatieve-tests\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Creatieve tests<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Advertentietests<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Systematisch verschillende advertentie-uitingen vergelijken om te vinden wat de beste resultaten oplevert.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Betaalde social, display, video, zoeken<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een productfoto testen tegen een sfeerfoto met dezelfde tekst.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#creatieve-varianten\">Creatieve varianten<\/a>, <a href=\"#a-b-testen\">A\/B-testen<\/a>, <a href=\"#advertentiemoeheid\">Advertentiemoeheid<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-059\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Hookrate\" id=\"hookrate\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">H<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Hookrate<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Thumb-stop ratio<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het aandeel mensen dat de eerste seconden van een videoadvertentie bekijkt, als maat voor hoe goed de opening de aandacht trekt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Video in betaalde social<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>30% van de kijkers keek langer dan de eerste drie seconden.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#creatieve-tests\">Creatieve tests<\/a>, <a href=\"#kijkpercentage\">Kijkpercentage<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-060\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Adverteren &amp; prestaties \u203a Doelgroepen\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--doelgroepen\"><div class=\"pnh\"><div><small>Adverteren &amp; prestaties<\/small><h3>Doelgroepen<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Targeting\" id=\"targeting\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">T<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Targeting<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Doelgroepgericht adverteren<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Kiezen wie je advertenties ziet op basis van demografie, interesses, gedrag, locatie, functie of context.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Alle advertentieplatforms<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>IT-beslissers targeten in bedrijven met meer dan 50 medewerkers.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#lookalike-doelgroep\">Lookalike-doelgroep<\/a>, <a href=\"#contextuele-targeting\">Contextuele targeting<\/a>, <a href=\"#retargeting\">Retargeting<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-061\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Contextuele targeting\" id=\"contextuele-targeting\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Contextuele targeting<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Contextueel adverteren<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Advertenties tonen op basis van de inhoud van de pagina of video in plaats van persoonsgegevens van de gebruiker.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Display, video, privacyvriendelijk adverteren<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een kabeladvertentie naast een artikel over thuisnetwerken.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#targeting\">Targeting<\/a>, <a href=\"#meten-zonder-cookies\">Meten zonder cookies<\/a>, <a href=\"#merkveiligheid\">Merkveiligheid<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-062\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Retargeting\" id=\"retargeting\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Retargeting<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Remarketing<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Advertenties tonen aan mensen die je website al bezochten, je app gebruikten of contact hadden met je merk.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Display, social media, zoeken<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Het bekeken product tonen aan bezoekers die zonder te kopen vertrokken.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#frequentielimiet\">Frequentielimiet<\/a>, <a href=\"#eigen-doelgroep\">Eigen doelgroep<\/a>, <a href=\"#verlaten-winkelwagen\">Verlaten winkelwagen<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-063\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Eigen doelgroep\" id=\"eigen-doelgroep\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">E<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Eigen doelgroep<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Custom audience; Customer Match<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een doelgroep op basis van je eigen data, zoals e-maillijsten van klanten of websitebezoekers, om op te targeten of uit te sluiten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Adverteren bij Meta, Google en LinkedIn<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Bestaande klanten uploaden om ze uit te sluiten van advertenties voor nieuwe klanten.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#retargeting\">Retargeting<\/a>, <a href=\"#lookalike-doelgroep\">Lookalike-doelgroep<\/a>, <a href=\"#first-party-data\">First-party data<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-064\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Lookalike-doelgroep\" id=\"lookalike-doelgroep\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Lookalike-doelgroep<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Vergelijkbare doelgroep<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een doelgroep van nieuwe mensen die lijken op je bestaande klanten, gevonden door de algoritmes van het advertentieplatform.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Adverteren bij Meta, LinkedIn en TikTok<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een lookalike van 1% van je beste klanten in Nederland.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#eigen-doelgroep\">Eigen doelgroep<\/a>, <a href=\"#doelgroepsignalen\">Doelgroepsignalen<\/a>, <a href=\"#targeting\">Targeting<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-065\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Brede targeting\" id=\"brede-targeting\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Brede targeting<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Open targeting<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De AI van het platform minimale targetinggrenzen geven en zelf de beste doelgroep laten vinden, vooral via creatie en conversiedata.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Meta, TikTok, geautomatiseerde campagnes<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Alle volwassenen in Nederland targeten en het algoritme laten optimaliseren.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#advantage-plus\">Advantage+<\/a>, <a href=\"#doelgroepsignalen\">Doelgroepsignalen<\/a>, <a href=\"#smart-bidding\">Smart bidding<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-066\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Adverteren &amp; prestaties \u203a Conversie\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--conversie\"><div class=\"pnh\"><div><small>Adverteren &amp; prestaties<\/small><h3>Conversie<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Landingspagina\" id=\"landingspagina\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Landingspagina<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Landing page<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De pagina waar een bezoeker terechtkomt na een klik op een advertentie of link, ontworpen om aan te sluiten op de advertentie en tot \u00e9\u00e9n specifieke actie te leiden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Advertenties, e-mail, campagnes<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een landingspagina voor een campagne \"datacenterbekabeling\" met een offerteformulier.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#kwaliteitsscore\">Kwaliteitsscore<\/a>, <a href=\"#conversieoptimalisatie\">Conversieoptimalisatie<\/a>, <a href=\"#bouncepercentage\">Bouncepercentage<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-067\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Adverteren &amp; prestaties \u203a Strategie\" data-s=\"adverteren-and-prestaties--strategie\"><div class=\"pnh\"><div><small>Adverteren &amp; prestaties<\/small><h3>Strategie<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Full-funnel adverteren\" id=\"full-funnel-adverteren\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">F<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Full-funnel adverteren<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Adverteren over de hele funnel<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Advertenties plannen voor elke fase van de klantreis: naamsbekendheid, overweging en conversie, met passende boodschappen en meetwaarden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Mediaplanning, campagnestrategie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Video voor naamsbekendheid, gidsen voor overweging, aanbiedingen voor conversie.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd>Marketingfunnel, <a href=\"#retargeting\">Retargeting<\/a>, <a href=\"#bereik\">Bereik<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-068\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Mediaplan\" id=\"mediaplan\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Mediaplan<\/h3><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een plan dat vastlegt waar, wanneer, voor hoeveel en voor wie advertenties lopen, met budgetten, kanalen en doelen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Bureaus, campagneplanning<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een plan voor Q4, verdeeld over Google, LinkedIn en programmatisch.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#full-funnel-adverteren\">Full-funnel adverteren<\/a>, <a href=\"#budgetverdeling-in-de-tijd\">Budgetverdeling in de tijd<\/a>, <a href=\"#prognose\">Prognose<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"ADV-069\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><\/div><\/details><details class=\"cat\" id=\"topic-crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie\"><summary><span class=\"cno\">08<\/span><span><h2>CRM, klantlevenscyclus &amp; personalisatie<\/h2><p>Klantdata, leadmanagement, klantreizen per levensfase, retentie en klantwaarde, personalisatie en e-mailprestaties.<\/p><\/span><span class=\"cc\">55 termen \u00b7 9 subcategorie\u00ebn<\/span><span aria-hidden=\"true\" class=\"chv\">+<\/span><\/summary><div class=\"cbd\"><p class=\"ci\">Klantdata, leadmanagement, klantreizen per levensfase, retentie en klantwaarde, personalisatie en e-mailprestaties.<\/p><div class=\"sgr\"><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--basis\" type=\"button\"><span>Basis<\/span><span class=\"ct\">2 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--datafundament\" type=\"button\"><span>Datafundament<\/span><span class=\"ct\">3 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--leadmanagement\" type=\"button\"><span>Leadmanagement<\/span><span class=\"ct\">7 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--doelgroepbepaling\" type=\"button\"><span>Doelgroepbepaling<\/span><span class=\"ct\">6 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--klantlevenscyclus\" type=\"button\"><span>Klantlevenscyclus<\/span><span class=\"ct\">11 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--retentie-and-klantwaarde\" type=\"button\"><span>Retentie &amp; klantwaarde<\/span><span class=\"ct\">12 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--personalisatie\" type=\"button\"><span>Personalisatie<\/span><span class=\"ct\">5 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--toestemming-and-voorkeuren\" type=\"button\"><span>Toestemming &amp; voorkeuren<\/span><span class=\"ct\">2 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--e-mailprestaties\" type=\"button\"><span>E-mailprestaties<\/span><span class=\"ct\">7 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><\/div><p class=\"ph\">Kies hierboven een subcategorie om de termen te zien.<\/p><div class=\"pn\" data-path=\"CRM, klantlevenscyclus &amp; personalisatie \u203a Basis\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--basis\"><div class=\"pnh\"><div><small>CRM, klantlevenscyclus &amp; personalisatie<\/small><h3>Basis<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"CRM\" id=\"crm\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">CRM<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Klantrelatiebeheer; customer relationship management<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Zowel de strategie als de software om alle interacties en gegevens van klanten en prospects op \u00e9\u00e9n plek te beheren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Sales-, marketing- en serviceteams<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Gesprekken, offertes, orders en e-mails van elk account vastleggen in HubSpot.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#customer-data-platform\">Customer data platform<\/a>, <a href=\"#lead\">Lead<\/a>, <a href=\"#pijplijn\">Pijplijn<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-001\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Customer data platform\" id=\"customer-data-platform\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Customer data platform<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">CDP; klantdataplatform<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Software die klantdata uit alle bronnen verzamelt, samenvoegt tot \u00e9\u00e9n profiel per klant en beschikbaar maakt voor andere tools voor targeting en personalisatie.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Personalisatie, segmentatie, data activeren<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een CDP voegt webshop-, e-mail- en supportdata samen tot \u00e9\u00e9n profiel per klant.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#eenduidig-klantbeeld\">Eenduidig klantbeeld<\/a>, <a href=\"#identiteitsresolutie\">Identiteitsresolutie<\/a>, <a href=\"#first-party-data\">First-party data<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-002\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"CRM, klantlevenscyclus &amp; personalisatie \u203a Datafundament\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--datafundament\"><div class=\"pnh\"><div><small>CRM, klantlevenscyclus &amp; personalisatie<\/small><h3>Datafundament<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Eenduidig klantbeeld\" id=\"eenduidig-klantbeeld\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">E<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Eenduidig klantbeeld<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Single customer view; klant 360<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een volledig, samengevoegd profiel van elke klant met alle gegevens en interacties uit verschillende systemen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>CRM, CDP, klantenservice<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een servicemedewerker ziet bestellingen, e-mails en openstaande tickets op \u00e9\u00e9n scherm.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#customer-data-platform\">Customer data platform<\/a>, <a href=\"#golden-record\">Golden record<\/a>, <a href=\"#identiteitsresolutie\">Identiteitsresolutie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-003\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Identiteitsresolutie\" id=\"identiteitsresolutie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">I<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Identiteitsresolutie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Identiteiten koppelen<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Gegevens van verschillende apparaten, kanalen en systemen aan dezelfde persoon of hetzelfde bedrijf koppelen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>CDP, adverteren, analyse<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een abonnee op de nieuwsbrief koppelen aan een webshopaccount en een telefoonnummer.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#eenduidig-klantbeeld\">Eenduidig klantbeeld<\/a>, <a href=\"#ontdubbelen\">Ontdubbelen<\/a>, <a href=\"#customer-data-platform\">Customer data platform<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-004\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Golden record\" id=\"golden-record\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Golden record<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Masterrecord<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De meest juiste en volledige versie van een klant- of bedrijfsrecord, ontstaan door dubbelingen samen te voegen en de beste waarden te kiezen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Masterdatamanagement, CRM<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Twee bedrijfsrecords samengevoegd tot \u00e9\u00e9n met het juiste btw-nummer.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#identiteitsresolutie\">Identiteitsresolutie<\/a>, <a href=\"#ontdubbelen\">Ontdubbelen<\/a>, <a href=\"#datakwaliteit\">Datakwaliteit<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-005\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"CRM, klantlevenscyclus &amp; personalisatie \u203a Leadmanagement\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--leadmanagement\"><div class=\"pnh\"><div><small>CRM, klantlevenscyclus &amp; personalisatie<\/small><h3>Leadmanagement<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Lead\" id=\"lead\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Lead<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Prospect<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een persoon of bedrijf dat interesse toont in je producten, bijvoorbeeld door een formulier in te vullen, en klant kan worden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>B2B-marketing, sales<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een installateur downloadt een catalogus en wordt een lead.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#marketing-qualified-lead\">Marketing qualified lead<\/a>, <a href=\"#leadscoring\">Leadscoring<\/a>, <a href=\"#kosten-per-lead\">Kosten per lead<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-006\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Marketing qualified lead\" id=\"marketing-qualified-lead\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Marketing qualified lead<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">MQL; door marketing gekwalificeerde lead<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een lead die marketing klaar vindt voor opvolging door sales, op basis van profiel en betrokkenheid, vaak bij het bereiken van een drempelscore.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>B2B-funnels, CRM<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een lead met score 60+ die twee keer de prijspagina bezocht, wordt een MQL.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#sales-qualified-lead\">Sales qualified lead<\/a>, <a href=\"#leadscoring\">Leadscoring<\/a>, <a href=\"#service-level-agreement-sales-en-marketing\">Service level agreement (sales en marketing)<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-007\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Sales qualified lead\" id=\"sales-qualified-lead\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Sales qualified lead<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">SQL; door sales gekwalificeerde lead<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een lead die sales heeft beoordeeld en geaccepteerd als echte verkoopkans die actieve opvolging verdient.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>B2B-verkoopprocessen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Na een gesprek markeert de accountmanager de lead als SQL.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#marketing-qualified-lead\">Marketing qualified lead<\/a>, <a href=\"#verkoopkans\">Verkoopkans<\/a>, <a href=\"#pijplijn\">Pijplijn<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-008\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Verkoopkans\" id=\"verkoopkans\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Verkoopkans<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Deal; opportunity<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een gekwalificeerde mogelijke verkoop met een verwachte waarde en sluitingsdatum, gevolgd door de fasen van het verkoopproces.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>CRM, verkoopprognoses<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een verkoopkans van \u20ac25.000 voor een bekabelingsproject in de offertefase.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#pijplijn\">Pijplijn<\/a>, <a href=\"#sales-qualified-lead\">Sales qualified lead<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-009\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Pijplijn\" id=\"pijplijn\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Pijplijn<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Salespijplijn; pipeline<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het visuele overzicht van alle openstaande verkoopkansen en de fase waarin ze zitten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Salesmanagement, prognoses<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De pijplijn toont dit kwartaal \u20ac400.000 aan openstaande deals.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#verkoopkans\">Verkoopkans<\/a>, Doorlooptijd van de pijplijn, <a href=\"#revenue-operations\">Revenue operations<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-010\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Leadscoring\" id=\"leadscoring\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Leadscoring<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Leads scoren<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Punten toekennen aan leads op basis van profiel (bedrijf, functie) en gedrag (bezoeken, downloads), om ze te rangschikken op verkoopgereedheid.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>B2B-marketingautomatisering, CRM<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>+20 voor een datacenterbedrijf, +10 voor een bezoek aan de prijspagina.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#voorspellende-leadscoring\">Voorspellende leadscoring<\/a>, <a href=\"#marketing-qualified-lead\">Marketing qualified lead<\/a>, <a href=\"#ideaal-klantprofiel\">Ideaal klantprofiel<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-011\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Voorspellende leadscoring\" id=\"voorspellende-leadscoring\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Voorspellende leadscoring<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AI-leadscoring; predictive lead scoring<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Leadscoring door machine learning, dat de patronen vindt die het best voorspellen welke leads klant worden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>CRM-platforms met AI<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Het model leert dat leads die drie specificatiebladen bekijken vijf keer vaker converteren.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#leadscoring\">Leadscoring<\/a>, <a href=\"#voorspellende-analyse\">Voorspellende analyse<\/a>, <a href=\"#machine-learning\">Machine learning<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-012\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"CRM, klantlevenscyclus &amp; personalisatie \u203a Doelgroepbepaling\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--doelgroepbepaling\"><div class=\"pnh\"><div><small>CRM, klantlevenscyclus &amp; personalisatie<\/small><h3>Doelgroepbepaling<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Ideaal klantprofiel\" id=\"ideaal-klantprofiel\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">I<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Ideaal klantprofiel<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">ICP; ideal customer profile<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een beschrijving van het type bedrijf dat de meeste waarde uit je aanbod haalt en jou de meeste waarde oplevert.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>B2B-strategie, salesgerichtheid, ABM<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Installateurs met 10 tot 200 medewerkers die actief zijn in zakelijke projecten in de Benelux.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#buyer-persona\">Buyer persona<\/a>, <a href=\"#account-based-marketing\">Account-based marketing<\/a>, <a href=\"#leadscoring\">Leadscoring<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-013\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Buyer persona\" id=\"buyer-persona\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Buyer persona<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Klantpersona<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een op onderzoek gebaseerd profiel van een typische koper: rol, doelen, uitdagingen, informatiebehoefte en koopgedrag.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Content, boodschappen, productmarketing<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Projectleider Pieter, 45, wil snelle levering en volledige documentatie.\"<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ideaal-klantprofiel\">Ideaal klantprofiel<\/a>, <a href=\"#segmentatie\">Segmentatie<\/a>, <a href=\"#promptset\">Promptset<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-014\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Account-based marketing\" id=\"account-based-marketing\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Account-based marketing<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">ABM<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een B2B-strategie die geselecteerde, waardevolle bedrijven behandelt als een markt op zich, met een eigen campagne per account.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Zakelijke B2B, sleutelaccounts<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een gepersonaliseerde campagne voor 25 beoogde datacenterbeheerders.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ideaal-klantprofiel\">Ideaal klantprofiel<\/a>, <a href=\"#intentiedata\">Intentiedata<\/a>, <a href=\"#afstemming-tussen-sales-en-marketing\">Afstemming tussen sales en marketing<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-015\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Intentiedata\" id=\"intentiedata\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">I<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Intentiedata<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Koopintentiedata; intent data<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Signalen dat een bedrijf of persoon een onderwerp of product onderzoekt, verzameld via je eigen kanalen of externe aanbieders.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>B2B-sales en -marketing<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een beoogd bedrijf leest deze week meerdere artikelen over glasvezelupgrades.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#account-based-marketing\">Account-based marketing<\/a>, <a href=\"#leadscoring\">Leadscoring<\/a>, <a href=\"#third-party-data\">Third-party data<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-016\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Segmentatie\" id=\"segmentatie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Segmentatie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Doelgroepsegmentatie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Klanten indelen in groepen met gedeelde kenmerken of gedrag, zodat je relevantere boodschappen kunt sturen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>E-mail, advertenties, CRM, product<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Aparte segmenten voor installateurs, groothandels en datacenters.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#personalisatie\">Personalisatie<\/a>, <a href=\"#rfm-analyse\">RFM-analyse<\/a>, <a href=\"#buyer-persona\">Buyer persona<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-017\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"RFM-analyse\" id=\"rfm-analyse\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">RFM-analyse<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Recency, frequency, monetary<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Klanten indelen naar hoe recent ze kochten, hoe vaak ze kopen en hoeveel ze besteden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webshops, retail, B2B-herhaalbestellingen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Topklanten kochten recent, vaak en voor hoge bedragen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#segmentatie\">Segmentatie<\/a>, <a href=\"#customer-lifetime-value\">Customer lifetime value<\/a>, <a href=\"#terugwincampagne\">Terugwincampagne<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-018\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"CRM, klantlevenscyclus &amp; personalisatie \u203a Klantlevenscyclus\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--klantlevenscyclus\"><div class=\"pnh\"><div><small>CRM, klantlevenscyclus &amp; personalisatie<\/small><h3>Klantlevenscyclus<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Klantlevenscyclus\" id=\"klantlevenscyclus\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">K<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Klantlevenscyclus<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Levenscyclusfasen; customer lifecycle<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De fasen die een klant met een merk doorloopt, zoals bekendheid, overweging, aankoop, onboarding, behoud, loyaliteit en aanbeveling.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>CRM-strategie, planning van automatisering<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Levenscyclusfasen in het CRM vastleggen, van abonnee tot trouwe klant.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#lifecyclemarketing\">Lifecyclemarketing<\/a>, <a href=\"#klantreis\">Klantreis<\/a>, <a href=\"#retentie\">Retentie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-019\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Lifecyclemarketing\" id=\"lifecyclemarketing\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Lifecyclemarketing<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Marketing per levensfase<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">In elke fase van de klantlevenscyclus de juiste boodschap sturen om mensen verder te helpen en betrokken te houden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>E-mail, CRM, apps<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Andere e-mailflows voor nieuwe leads, eerste kopers en trouwe klanten.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#klantlevenscyclus\">Klantlevenscyclus<\/a>, <a href=\"#nurtureflow\">Nurtureflow<\/a>, <a href=\"#onboardingreeks\">Onboardingreeks<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-020\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Klantreis\" id=\"klantreis\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">K<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Klantreis<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Customer journey; koopreis<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het volledige pad dat een klant via contactmomenten en kanalen aflegt, van het eerste contact tot de aankoop en daarna.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Strategie, attributie, klantervaring<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Zoeken, webinar, verkoopgesprek, offerte, order en herhaalorder.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#klantlevenscyclus\">Klantlevenscyclus<\/a>, <a href=\"#contactmoment\">Contactmoment<\/a>, <a href=\"#klantreiskaart\">Klantreiskaart<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-021\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Contactmoment\" id=\"contactmoment\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Contactmoment<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Touchpoint<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Elk moment waarop een klant contact heeft met een merk, zoals een advertentie, website, e-mail, telefoongesprek of factuur.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Ontwerp van klantreizen, attributie, klantervaring<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De e-mail met de leveringsbevestiging is een belangrijk contactmoment na de aankoop.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#klantreis\">Klantreis<\/a>, <a href=\"#attributie\">Attributie<\/a>, <a href=\"#omnichannel\">Omnichannel<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-022\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Nurtureflow\" id=\"nurtureflow\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">N<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Nurtureflow<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Leadnurturing<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een reeks geautomatiseerde, relevante berichten die vertrouwen opbouwen en leads in de loop van de tijd naar een aankoop begeleiden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>B2B-e-mailmarketing, marketingautomatisering<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Zes e-mails in zes weken met gidsen, klantcases en een offerteaanbod.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#dripcampagne\">Dripcampagne<\/a>, <a href=\"#leadscoring\">Leadscoring<\/a>, <a href=\"#lifecyclemarketing\">Lifecyclemarketing<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-023\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Dripcampagne\" id=\"dripcampagne\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Dripcampagne<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Druppelcampagne; drip campaign<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een set vooraf geschreven e-mails die automatisch volgens een vast schema of na een inschrijving worden verstuurd.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>E-mailmarketing<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Dag 1 welkom, dag 3 tips, dag 7 productoverzicht.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#nurtureflow\">Nurtureflow<\/a>, <a href=\"#onboardingreeks\">Onboardingreeks<\/a>, <a href=\"#gedragstrigger\">Gedragstrigger<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-024\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Onboardingreeks\" id=\"onboardingreeks\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">O<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Onboardingreeks<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Welkomstreeks<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Berichten die nieuwe abonnees of klanten verwelkomen, uitleggen hoe ze waarde halen uit je aanbod en verwachtingen scheppen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>E-mail, SaaS, webshops<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een welkomstmail die uitlegt hoe bestellen werkt, wat de levertijden zijn en welke voordelen het account biedt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#dripcampagne\">Dripcampagne<\/a>, <a href=\"#klantlevenscyclus\">Klantlevenscyclus<\/a>, Tijd tot waarde<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-025\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Gedragstrigger\" id=\"gedragstrigger\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Gedragstrigger<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Getriggerd bericht<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een bericht dat automatisch wordt verstuurd als reactie op een specifieke actie of juist het uitblijven daarvan.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>E-mail, sms, pushberichten, apps<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een herinnering als een klant een product drie keer bekijkt zonder te kopen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#trigger\">Trigger<\/a>, <a href=\"#verlaten-winkelwagen\">Verlaten winkelwagen<\/a>, <a href=\"#gebeurtenisgestuurde-automatisering\">Gebeurtenisgestuurde automatisering<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-026\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Verlaten winkelwagen\" id=\"verlaten-winkelwagen\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Verlaten winkelwagen<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Abandoned cart-flow<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een geautomatiseerd bericht aan kopers die producten in hun winkelwagen legden maar de aankoop niet afrondden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>E-mail, sms en advertenties van webshops<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een uur later de e-mail \"Er liggen nog 3 artikelen in je winkelwagen\".<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#gedragstrigger\">Gedragstrigger<\/a>, <a href=\"#retargeting\">Retargeting<\/a>, <a href=\"#conversieratio\">Conversieratio<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-027\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Bijbestelherinnering\" id=\"bijbestelherinnering\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Bijbestelherinnering<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Herinnering om opnieuw te bestellen<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een bericht dat precies komt wanneer een klant waarschijnlijk opnieuw moet bestellen wat hij eerder kocht.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Verbruiksartikelen, B2B-benodigdheden<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een installateur krijgt elke 60 dagen een herinnering om patchkabels bij te bestellen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#gedragstrigger\">Gedragstrigger<\/a>, <a href=\"#rfm-analyse\">RFM-analyse<\/a>, <a href=\"#voorspellende-analyse\">Voorspellende analyse<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-028\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Terugwincampagne\" id=\"terugwincampagne\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">T<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Terugwincampagne<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Win-backcampagne; reactivatiecampagne<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een campagne om klanten die niet meer kopen of reageren opnieuw te betrekken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>E-mail, advertenties, CRM<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een aanbod \"We missen je\" voor klanten die zes maanden inactief zijn.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#klantverloop\">Klantverloop<\/a>, <a href=\"#rfm-analyse\">RFM-analyse<\/a>, <a href=\"#retentie\">Retentie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-029\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"CRM, klantlevenscyclus &amp; personalisatie \u203a Retentie &amp; klantwaarde\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--retentie-and-klantwaarde\"><div class=\"pnh\"><div><small>CRM, klantlevenscyclus &amp; personalisatie<\/small><h3>Retentie &amp; klantwaarde<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Retentie\" id=\"retentie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Retentie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Klantbehoud<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Bestaande klanten in de loop van de tijd laten blijven kopen of je dienst laten blijven gebruiken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webshops, B2B, abonnementen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een sterk bijbestelproces verhoogt de retentie onder installateurs.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#retentiepercentage\">Retentiepercentage<\/a>, <a href=\"#klantverloop\">Klantverloop<\/a>, <a href=\"#loyaliteitsprogramma\">Loyaliteitsprogramma<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-030\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Retentiepercentage\" id=\"retentiepercentage\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Retentiepercentage<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Behoudpercentage; retention rate<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het percentage klanten dat in een bepaalde periode actief blijft of blijft kopen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Rapportage, abonnementen, B2B-accounts<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>85 van de 100 klanten bestelden dit jaar opnieuw: 85% retentie.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#retentie\">Retentie<\/a>, <a href=\"#verloopratio\">Verloopratio<\/a>, <a href=\"#cohortanalyse\">Cohortanalyse<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-031\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Klantverloop\" id=\"klantverloop\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">K<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Klantverloop<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Churn<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Wanneer klanten stoppen met kopen bij of gebruikmaken van een bedrijf.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Abonnementen, SaaS, B2B-accounts<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een groothandel verplaatst zijn bestellingen naar een concurrent.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#verloopratio\">Verloopratio<\/a>, <a href=\"#voorspellen-van-klantverloop\">Voorspellen van klantverloop<\/a>, <a href=\"#terugwincampagne\">Terugwincampagne<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-032\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Verloopratio\" id=\"verloopratio\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Verloopratio<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Churn rate; uitstroompercentage<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het percentage klanten dat je in een periode verliest.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>SaaS, abonnementen, rapportage<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>3 van de 60 accounts verliezen in een kwartaal is een verloopratio van 5%.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#klantverloop\">Klantverloop<\/a>, <a href=\"#retentiepercentage\">Retentiepercentage<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-033\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Voorspellen van klantverloop\" id=\"voorspellen-van-klantverloop\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Voorspellen van klantverloop<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Churn prediction<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Met data en machine learning de klanten herkennen die waarschijnlijk vertrekken, voordat ze dat echt doen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>CRM, SaaS, accountmanagement<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een melding als de bestelfrequentie van een sleutelaccount 40% daalt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#voorspellende-analyse\">Voorspellende analyse<\/a>, <a href=\"#gezondheidsscore-van-klanten\">Gezondheidsscore van klanten<\/a>, <a href=\"#terugwincampagne\">Terugwincampagne<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-034\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Gezondheidsscore van klanten\" id=\"gezondheidsscore-van-klanten\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Gezondheidsscore van klanten<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Account health score<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een samengestelde score die laat zien hoe betrokken en tevreden een account is, op basis van gebruik, bestellingen, supporttickets en feedback.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>B2B, SaaS, customer success<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een score van 42\/100 is aanleiding voor een belletje van de accountmanager.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#voorspellen-van-klantverloop\">Voorspellen van klantverloop<\/a>, <a href=\"#net-promoter-score\">Net Promoter Score<\/a>, Accountmanagement<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-035\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Customer lifetime value\" id=\"customer-lifetime-value\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Customer lifetime value<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">CLV; LTV; klantwaarde over de looptijd<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De totale waarde (omzet of winst) die een klant naar verwachting oplevert gedurende de hele relatie.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Budgettering, segmentatie, bieden<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een installateur die zes jaar lang \u20ac5.000 per jaar besteedt, heeft een CLV van ongeveer \u20ac30.000.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#klantacquisitiekosten\">Klantacquisitiekosten<\/a>, <a href=\"#rfm-analyse\">RFM-analyse<\/a>, <a href=\"#conversiewaarde\">Conversiewaarde<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-036\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Klantacquisitiekosten\" id=\"klantacquisitiekosten\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">K<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Klantacquisitiekosten<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">CAC; customer acquisition cost<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De totale sales- en marketingkosten om \u00e9\u00e9n nieuwe klant binnen te halen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Groeiplanning, unit economics<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\u20ac40.000 uitgeven voor 100 nieuwe klanten geeft een CAC van \u20ac400.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#customer-lifetime-value\">Customer lifetime value<\/a>, <a href=\"#kosten-per-acquisitie\">Kosten per acquisitie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-037\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"LTV:CAC-verhouding\" id=\"ltv-cac-verhouding\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">LTV:CAC-verhouding<\/h3><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De verhouding tussen de klantwaarde over de looptijd en de acquisitiekosten, die laat zien of groei winstgevend is.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>SaaS, investeerders, groeistrategie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een verhouding van 3:1 geldt vaak als gezond.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#customer-lifetime-value\">Customer lifetime value<\/a>, <a href=\"#klantacquisitiekosten\">Klantacquisitiekosten<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-038\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Upselling\" id=\"upselling\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">U<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Upselling<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Upsell<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een klant stimuleren een duurdere of uitgebreidere versie van een product te kopen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webshops, B2B-sales<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een gepantserde kabel voorstellen in plaats van een standaardkabel voor buitengebruik.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#cross-selling\">Cross-selling<\/a>, <a href=\"#volgende-beste-actie\">Volgende beste actie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-039\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Cross-selling\" id=\"cross-selling\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Cross-selling<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Kruisverkoop; cross-sell<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Verwante of aanvullende producten aanbevelen bij wat een klant koopt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webshops, B2B, e-mail<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Connectoren en een kabeltester aanbieden bij een glasvezelbestelling.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#upselling\">Upselling<\/a>, <a href=\"#aanbevelingssysteem\">Aanbevelingssysteem<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-040\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Loyaliteitsprogramma\" id=\"loyaliteitsprogramma\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Loyaliteitsprogramma<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Spaarprogramma; beloningsprogramma<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een vast programma dat terugkerende klanten beloont met punten, kortingen, niveaus of extra's.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Retail, B2B-partnerprogramma's<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Installateurs krijgen kortingsniveaus op basis van hun jaarlijkse besteding.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#retentie\">Retentie<\/a>, <a href=\"#customer-lifetime-value\">Customer lifetime value<\/a>, <a href=\"#zero-party-data\">Zero-party data<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-041\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"CRM, klantlevenscyclus &amp; personalisatie \u203a Personalisatie\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--personalisatie\"><div class=\"pnh\"><div><small>CRM, klantlevenscyclus &amp; personalisatie<\/small><h3>Personalisatie<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Personalisatie\" id=\"personalisatie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Personalisatie<\/h3><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Content, aanbiedingen en ervaringen afstemmen op een persoon of segment op basis van gegevens over die persoon of dat segment.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Websites, e-mail, advertenties, apps<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De homepage toont glasvezelproducten aan bezoekers die eerder glasvezel bekeken.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#segmentatie\">Segmentatie<\/a>, <a href=\"#dynamische-content\">Dynamische content<\/a>, <a href=\"#hyperpersonalisatie\">Hyperpersonalisatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-042\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Hyperpersonalisatie\" id=\"hyperpersonalisatie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">H<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Hyperpersonalisatie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">1-op-1-personalisatie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">AI en realtime data gebruiken om ervaringen tot in detail op elke individuele persoon af te stemmen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webshops, banken, apps<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Elke klant krijgt een unieke e-mail met producten, timing en tekst die voor hem gekozen zijn.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#personalisatie\">Personalisatie<\/a>, <a href=\"#volgende-beste-actie\">Volgende beste actie<\/a>, <a href=\"#customer-data-platform\">Customer data platform<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-043\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Dynamische content\" id=\"dynamische-content\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Dynamische content<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Slimme content; smart content<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Delen van een e-mail of webpagina die automatisch veranderen afhankelijk van wie ze bekijkt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>E-mail, landingspagina's, websites<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een e-mailblok dat andere producten toont aan installateurs dan aan groothandels.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#personalisatie\">Personalisatie<\/a>, <a href=\"#segmentatie\">Segmentatie<\/a>, <a href=\"#dynamische-creatieve-optimalisatie\">Dynamische creatieve optimalisatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-044\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Aanbevelingssysteem\" id=\"aanbevelingssysteem\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Aanbevelingssysteem<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Recommendation engine<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een algoritme dat producten of content voorstelt op basis van gedrag, vergelijkbare klanten of productkenmerken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webshops, media, e-mail<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Klanten die deze kabel kochten, kochten ook\u2026\"<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#cross-selling\">Cross-selling<\/a>, <a href=\"#machine-learning\">Machine learning<\/a>, <a href=\"#personalisatie\">Personalisatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-045\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Volgende beste actie\" id=\"volgende-beste-actie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Volgende beste actie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Next-best action; NBA; volgende beste aanbod<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een door AI genomen beslissing over het meest relevante volgende bericht, aanbod of stap voor elke klant op een bepaald moment.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>CRM, contactcenters, banken<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Het systeem stelt voor een klant te bellen in plaats van een kortingsmail te sturen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#hyperpersonalisatie\">Hyperpersonalisatie<\/a>, <a href=\"#voorspellende-analyse\">Voorspellende analyse<\/a>, <a href=\"#gezondheidsscore-van-klanten\">Gezondheidsscore van klanten<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-046\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"CRM, klantlevenscyclus &amp; personalisatie \u203a Toestemming &amp; voorkeuren\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--toestemming-and-voorkeuren\"><div class=\"pnh\"><div><small>CRM, klantlevenscyclus &amp; personalisatie<\/small><h3>Toestemming &amp; voorkeuren<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Voorkeurcentrum\" id=\"voorkeurcentrum\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Voorkeurcentrum<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Preference center<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een pagina waar abonnees kiezen welke onderwerpen ze ontvangen, hoe vaak en via welke kanalen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>E-mailmarketing, naleving van regels<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Abonnees kiezen voor \"maandelijks\" en \"alleen nieuws over glasvezel\".<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#zero-party-data\">Zero-party data<\/a>, <a href=\"#afmeldpercentage\">Afmeldpercentage<\/a>, <a href=\"#toestemming\">Toestemming<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-047\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Dubbele opt-in\" id=\"dubbele-opt-in\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Dubbele opt-in<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Bevestigde opt-in; double opt-in<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een inschrijfproces waarbij een nieuwe abonnee zijn e-mailadres via een link bevestigt voordat hij aan de lijst wordt toegevoegd.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Opbouw van e-maillijsten, naleving van regels<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een e-mail \"Bevestig je inschrijving\" na aanmelding voor de nieuwsbrief.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#toestemming\">Toestemming<\/a>, <a href=\"#e-mailbezorgbaarheid\">E-mailbezorgbaarheid<\/a>, <a href=\"#avg\">AVG<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-048\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"CRM, klantlevenscyclus &amp; personalisatie \u203a E-mailprestaties\" data-s=\"crm-klantlevenscyclus-and-personalisatie--e-mailprestaties\"><div class=\"pnh\"><div><small>CRM, klantlevenscyclus &amp; personalisatie<\/small><h3>E-mailprestaties<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"E-mailbezorgbaarheid\" id=\"e-mailbezorgbaarheid\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">E<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">E-mailbezorgbaarheid<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Inboxplaatsing; deliverability<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De mate waarin e-mails in de inbox belanden in plaats van in de spammap of geblokkeerd te worden, afhankelijk van afzenderreputatie, authenticatie en betrokkenheid.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Beheer van e-mailmarketing<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Inactieve contacten verwijderen verbetert de inboxplaatsing.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#e-mailauthenticatie\">E-mailauthenticatie<\/a>, <a href=\"#afzenderreputatie\">Afzenderreputatie<\/a>, <a href=\"#bounce-e-mail\">Bounce (e-mail)<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-049\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"E-mailauthenticatie\" id=\"e-mailauthenticatie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">E<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">E-mailauthenticatie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">SPF, DKIM, DMARC<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Technische records die bewijzen dat een e-mail echt van jouw domein komt en beschermen tegen vervalsing. Grote e-mailproviders eisen ze.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>E-mailinrichting, IT, beveiliging<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>DMARC instellen voor het bedrijfsdomein v\u00f3\u00f3r een grote mailing.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#e-mailbezorgbaarheid\">E-mailbezorgbaarheid<\/a>, <a href=\"#afzenderreputatie\">Afzenderreputatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-050\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Afzenderreputatie\" id=\"afzenderreputatie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Afzenderreputatie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Sender reputation<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een score die e-mailproviders aan een verzenddomein of IP-adres geven, op basis van spamklachten, bounces en betrokkenheid.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Beheer van e-mail<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Veel spamklachten verlagen de reputatie, waardoor e-mails in de spammap belanden.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#e-mailbezorgbaarheid\">E-mailbezorgbaarheid<\/a>, <a href=\"#e-mailauthenticatie\">E-mailauthenticatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-051\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Openingspercentage\" id=\"openingspercentage\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">O<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Openingspercentage<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Open rate<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het percentage afgeleverde e-mails dat is geopend. Door privacyfuncties is dit minder betrouwbaar dan vroeger.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>E-mailrapportage<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>2.500 keer geopend uit 10.000 afgeleverde e-mails is een openingspercentage van 25%.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#klikpercentage\">Klikpercentage<\/a>, <a href=\"#e-mailbezorgbaarheid\">E-mailbezorgbaarheid<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-052\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Klikpercentage\" id=\"klikpercentage\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">K<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Klikpercentage<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">E-mail-CTR; klik-tot-openratio<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het aandeel afgeleverde (of geopende) e-mails waarin op een link is geklikt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>E-mailrapportage, testen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>400 klikken uit 10.000 afgeleverde e-mails is een klikpercentage van 4%.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#openingspercentage\">Openingspercentage<\/a>, <a href=\"#conversieratio\">Conversieratio<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-053\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Afmeldpercentage\" id=\"afmeldpercentage\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Afmeldpercentage<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Uitschrijfpercentage; unsubscribe rate<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het percentage ontvangers dat zich na een e-mail afmeldt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>E-mailrapportage<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een flinke stijging in afmeldingen na het verdubbelen van de verzendfrequentie.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#voorkeurcentrum\">Voorkeurcentrum<\/a>, Verzendfrequentie<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-054\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Bounce (e-mail)\" id=\"bounce-e-mail\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Bounce (e-mail)<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Harde bounce; zachte bounce<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een e-mail die niet kon worden afgeleverd. Een harde bounce is blijvend (ongeldig adres), een zachte bounce tijdelijk (volle mailbox).<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Beheer van e-mail, lijsthygi\u00ebne<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Hard gebouncede adressen na elke verzending verwijderen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#e-mailbezorgbaarheid\">E-mailbezorgbaarheid<\/a>, <a href=\"#datakwaliteit\">Datakwaliteit<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CRM-055\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><\/div><\/details><details class=\"cat\" id=\"topic-ai-tools-and-martech\"><summary><span class=\"cno\">09<\/span><span><h2>AI-tools &amp; MarTech<\/h2><p>Het landschap van marketingtechnologie: opbouw van de stack, AI-assistenten, creatieve AI-tools, platforms en prijsmodellen.<\/p><\/span><span class=\"cc\">48 termen \u00b7 13 subcategorie\u00ebn<\/span><span aria-hidden=\"true\" class=\"chv\">+<\/span><\/summary><div class=\"cbd\"><p class=\"ci\">Het landschap van marketingtechnologie: opbouw van de stack, AI-assistenten, creatieve AI-tools, platforms en prijsmodellen.<\/p><div class=\"sgr\"><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-tools-and-martech--basis\" type=\"button\"><span>Basis<\/span><span class=\"ct\">3 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-tools-and-martech--architectuur\" type=\"button\"><span>Architectuur<\/span><span class=\"ct\">2 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-tools-and-martech--stackbeheer\" type=\"button\"><span>Stackbeheer<\/span><span class=\"ct\">4 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-tools-and-martech--ai-assistenten\" type=\"button\"><span>AI-assistenten<\/span><span class=\"ct\">7 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-tools-and-martech--ai-modellen\" type=\"button\"><span>AI-modellen<\/span><span class=\"ct\">1 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-tools-and-martech--creatieve-ai-tools\" type=\"button\"><span>Creatieve AI-tools<\/span><span class=\"ct\">7 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-tools-and-martech--crm-en-automatiseringsplatforms\" type=\"button\"><span>CRM- en automatiseringsplatforms<\/span><span class=\"ct\">4 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-tools-and-martech--automatiseringstools\" type=\"button\"><span>Automatiseringstools<\/span><span class=\"ct\">3 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-tools-and-martech--analysetools\" type=\"button\"><span>Analysetools<\/span><span class=\"ct\">5 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-tools-and-martech--seo-en-geo-tools\" type=\"button\"><span>SEO- en GEO-tools<\/span><span class=\"ct\">4 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-tools-and-martech--webplatforms\" type=\"button\"><span>Webplatforms<\/span><span class=\"ct\">5 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-tools-and-martech--productiviteit\" type=\"button\"><span>Productiviteit<\/span><span class=\"ct\">1 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-tools-and-martech--commercieel\" type=\"button\"><span>Commercieel<\/span><span class=\"ct\">2 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><\/div><p class=\"ph\">Kies hierboven een subcategorie om de termen te zien.<\/p><div class=\"pn\" data-path=\"AI-tools &amp; MarTech \u203a Basis\" data-s=\"ai-tools-and-martech--basis\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-tools &amp; MarTech<\/small><h3>Basis<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Marketingtechnologie\" id=\"marketingtechnologie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Marketingtechnologie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">MarTech<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Alle software en technologie die marketeers gebruiken om hun werk te plannen, uit te voeren, te meten en te verbeteren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Elk marketingteam<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>E-mailplatform, CRM, analysetool, CMS en AI-tools vormen samen de MarTech van een team.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#martech-stack\">MarTech-stack<\/a>, Integratie, <a href=\"#wildgroei-aan-tools\">Wildgroei aan tools<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-001\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"MarTech-stack\" id=\"martech-stack\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">MarTech-stack<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Techstack<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De specifieke combinatie van tools die een bedrijf voor marketing gebruikt en hoe die met elkaar verbonden zijn.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Planning, inkoop, bedrijfsvoering<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Magento voor de webshop, HubSpot als CRM, GA4 voor analyse en Semrush voor SEO.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#marketingtechnologie\">Marketingtechnologie<\/a>, <a href=\"#modulaire-stack\">Modulaire stack<\/a>, <a href=\"#stackaudit\">Stackaudit<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-002\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Software as a service\" id=\"software-as-a-service\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Software as a service<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">SaaS<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Software die online via een abonnement wordt geleverd in plaats van op je eigen computers te worden ge\u00efnstalleerd.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Bijna alle MarTech<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een maandbedrag per gebruiker betalen voor een e-mailmarketingplatform.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#licentiemodel\">Licentiemodel<\/a>, <a href=\"#totale-kosten-tco\">Totale kosten (TCO)<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-003\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-tools &amp; MarTech \u203a Architectuur\" data-s=\"ai-tools-and-martech--architectuur\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-tools &amp; MarTech<\/small><h3>Architectuur<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Modulaire stack\" id=\"modulaire-stack\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Modulaire stack<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Composable stack; best-of-breed-stack<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een stack opgebouwd uit losse, gespecialiseerde tools die via API's met elkaar verbonden zijn, in plaats van \u00e9\u00e9n alles-in-\u00e9\u00e9n-pakket.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Bedrijfsarchitectuur, groeiende bedrijven<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een apart CDP, e-mailtool en CMS die via API's met elkaar verbonden zijn.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#alles-in-een-pakket\">Alles-in-\u00e9\u00e9n-pakket<\/a>, <a href=\"#api\">API<\/a>, <a href=\"#integratieplatform-ipaas\">Integratieplatform (iPaaS)<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-004\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Alles-in-\u00e9\u00e9n-pakket\" id=\"alles-in-een-pakket\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Alles-in-\u00e9\u00e9n-pakket<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Marketing cloud; all-in-one suite<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">E\u00e9n platform van \u00e9\u00e9n leverancier dat veel marketingfuncties afdekt, zoals CRM, e-mail, automatisering, landingspagina's en rapportage.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Marketing bij mkb en grote bedrijven<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>E\u00e9n platform gebruiken voor CRM, e-mail, formulieren en dashboards.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#modulaire-stack\">Modulaire stack<\/a>, <a href=\"#leveranciersafhankelijkheid\">Leveranciersafhankelijkheid<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-005\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-tools &amp; MarTech \u203a Stackbeheer\" data-s=\"ai-tools-and-martech--stackbeheer\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-tools &amp; MarTech<\/small><h3>Stackbeheer<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Wildgroei aan tools\" id=\"wildgroei-aan-tools\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">W<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Wildgroei aan tools<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Tool sprawl; overvolle stack<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Te veel overlappende of ongebruikte tools, wat de kosten verhoogt en datasilo's veroorzaakt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Evaluaties van de bedrijfsvoering, budgettering<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Drie verschillende enqu\u00eatetools bij drie teams.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#stackaudit\">Stackaudit<\/a>, <a href=\"#datasilo\">Datasilo<\/a>, <a href=\"#schaduw-ai\">Schaduw-AI<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-006\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Stackaudit\" id=\"stackaudit\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Stackaudit<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">MarTech-audit<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een beoordeling van alle tools op gebruik, kosten, overlap, koppelingen en waarde, om te bepalen wat blijft, wordt vervangen of verdwijnt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Jaarplanning, budgetevaluaties<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een audit vindt \u20ac18.000 per jaar aan ongebruikte licenties.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#wildgroei-aan-tools\">Wildgroei aan tools<\/a>, <a href=\"#totale-kosten-tco\">Totale kosten (TCO)<\/a>, <a href=\"#leveranciersbeoordeling\">Leveranciersbeoordeling<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-007\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Datasilo\" id=\"datasilo\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Datasilo<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Data-eiland<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Data die vastzit in \u00e9\u00e9n tool of team en waar andere systemen en teams moeilijk bij kunnen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Ontwerp van de stack, analyseproblemen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Webshopdata en CRM-data worden nooit gecombineerd, dus niemand ziet de totale klantwaarde.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#wildgroei-aan-tools\">Wildgroei aan tools<\/a>, <a href=\"#customer-data-platform\">Customer data platform<\/a>, Integratie<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-008\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Leveranciersbeoordeling\" id=\"leveranciersbeoordeling\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Leveranciersbeoordeling<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Toolselectie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het gestructureerde proces waarin je tools v\u00f3\u00f3r aankoop vergelijkt op eisen, kosten, koppelingen, beveiliging, ondersteuning en AI-mogelijkheden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Inkoop, IT, marketingleiding<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Vier AI-schrijftools beoordelen op tien criteria.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#stackaudit\">Stackaudit<\/a>, <a href=\"#zelf-bouwen-of-kopen\">Zelf bouwen of kopen<\/a>, Offerteaanvraag (RFP)<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-009\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-tools &amp; MarTech \u203a AI-assistenten\" data-s=\"ai-tools-and-martech--ai-assistenten\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-tools &amp; MarTech<\/small><h3>AI-assistenten<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"ChatGPT\" id=\"chatgpt\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">ChatGPT<\/h3><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De AI-assistent van OpenAI voor schrijven, analyseren, onderzoek, beeldgeneratie en zoeken op het web, beschikbaar in gratis en betaalde abonnementen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Algemene productiviteit, content, onderzoek<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Campagne-idee\u00ebn uitwerken en een data-export analyseren.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#groot-taalmodel\">Groot taalmodel<\/a>, <a href=\"#eigen-gpt\">Eigen GPT<\/a>, <a href=\"#ai-zoekmachine\">AI-zoekmachine<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-010\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Claude\" id=\"claude\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Claude<\/h3><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De AI-assistent van Anthropic, bekend om werk met lange documenten, schrijven, analyseren en programmeren, met projecten, connectoren en het maken van bestanden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Schrijven, analyse, programmeren, onderzoek<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een lange productcatalogus analyseren en categorieteksten schrijven.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#groot-taalmodel\">Groot taalmodel<\/a>, <a href=\"#model-context-protocol\">Model Context Protocol<\/a>, <a href=\"#projecten\">Projecten<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-011\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Gemini\" id=\"gemini\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Gemini<\/h3><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De AI-modelfamilie en assistent van Google, ge\u00efntegreerd in Google Zoeken, Workspace en Android.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Google Workspace, zoeken, mobiel<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een lange e-mailwisseling in Gmail samenvatten.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-overzichten\">AI-overzichten<\/a>, <a href=\"#ai-modus\">AI-modus<\/a>, <a href=\"#multimodaal-model\">Multimodaal model<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-012\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Microsoft Copilot\" id=\"microsoft-copilot\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Microsoft Copilot<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">M365 Copilot<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De AI-assistent van Microsoft in Windows, Edge, Bing en Microsoft 365-apps zoals Word, Excel, Outlook en Teams.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Kantoorproductiviteit, grote organisaties<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een rapport in Word opstellen op basis van aantekeningen in Teams.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-copiloot\">AI-copiloot<\/a>, <a href=\"#zoekindex-ai\">Zoekindex (AI)<\/a>, <a href=\"#bing-webmaster-tools\">Bing Webmaster Tools<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-013\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Perplexity\" id=\"perplexity\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Perplexity<\/h3><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een AI-antwoordmachine die het web doorzoekt en antwoorden met bronvermelding geeft, met modi voor diepgaander onderzoek.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Onderzoek, concurrentieanalyse, GEO-monitoring<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Markttrends onderzoeken met klikbare bronnen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-zoekmachine\">AI-zoekmachine<\/a>, <a href=\"#bronvermelding\">Bronvermelding<\/a>, <a href=\"#diepgaand-onderzoek\">Diepgaand onderzoek<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-014\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Eigen GPT\" id=\"eigen-gpt\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">E<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Eigen GPT<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Custom GPT; eigen assistent; Gem<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een persoonlijke versie van een AI-assistent met opgeslagen instructies, kennisbestanden en tools voor een terugkerende taak.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Teamproductiviteit, contentprocessen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een \"Assistent voor productteksten\" met de stijlgids van het merk erin.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#systeemprompt\">Systeemprompt<\/a>, <a href=\"#promptsjabloon\">Promptsjabloon<\/a>, <a href=\"#richtlijnen-voor-merkstem\">Richtlijnen voor merkstem<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-015\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Projecten\" id=\"projecten\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Projecten<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Werkruimtes<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een functie in AI-assistenten om gesprekken, bestanden en instructies rond \u00e9\u00e9n onderwerp of klant te bundelen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>AI-assistenten voor teams<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een project met alle briefings en regels voor het SEO-programma.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#eigen-gpt\">Eigen GPT<\/a>, <a href=\"#geheugen-van-agents\">Geheugen van agents<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-016\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-tools &amp; MarTech \u203a AI-modellen\" data-s=\"ai-tools-and-martech--ai-modellen\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-tools &amp; MarTech<\/small><h3>AI-modellen<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Open-weight model\" id=\"open-weight-model\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">O<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Open-weight model<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Opensourcemodel<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een AI-model waarvan de getrainde gewichten openbaar zijn, zodat bedrijven het op eigen infrastructuur kunnen draaien en aanpassen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Privacygevoelige projecten, eigen AI-apps<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een open-weight model op een bedrijfsserver draaien voor interne documenten.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#fine-tunen\">Fine-tunen<\/a>, <a href=\"#dataopslaglocatie\">Dataopslaglocatie<\/a>, <a href=\"#leveranciersafhankelijkheid\">Leveranciersafhankelijkheid<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-017\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-tools &amp; MarTech \u203a Creatieve AI-tools\" data-s=\"ai-tools-and-martech--creatieve-ai-tools\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-tools &amp; MarTech<\/small><h3>Creatieve AI-tools<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Midjourney\" id=\"midjourney\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Midjourney<\/h3><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een AI-beeldgenerator die bekendstaat om zeer artistieke en gestileerde beelden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Conceptontwerpen, campagnebeelden, moodboards<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Gestileerde hoofdbeelden maken voor een campagneconcept.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#tekst-naar-beeld\">Tekst naar beeld<\/a>, <a href=\"#diffusiemodel\">Diffusiemodel<\/a>, <a href=\"#seed\">Seed<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-018\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Adobe Firefly\" id=\"adobe-firefly\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Adobe Firefly<\/h3><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De familie van generatieve AI-modellen van Adobe, ingebouwd in Photoshop, Illustrator, Express en andere Adobe-apps, gericht op commercieel gebruik.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Professioneel ontwerp, adverteren<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Met Generatief vullen in Photoshop een productfoto uitbreiden.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#inpainting\">Inpainting<\/a>, <a href=\"#outpainting\">Outpainting<\/a>, <a href=\"#content-credentials\">Content Credentials<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-019\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Canva AI\" id=\"canva-ai\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Canva AI<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Canva Magic Studio<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">AI-functies in Canva om ontwerpen, afbeeldingen en teksten te maken, formaten aan te passen en sjablonen in de huisstijl te gebruiken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Social media, presentaties, kleine teams<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>E\u00e9n ontwerp in \u00e9\u00e9n klik aanpassen voor Instagram, LinkedIn en een banner.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#merkkit\">Merkkit<\/a>, <a href=\"#aanpassen-van-beeldverhouding\">Aanpassen van beeldverhouding<\/a>, <a href=\"#tekst-naar-beeld\">Tekst naar beeld<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-020\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Merkkit\" id=\"merkkit\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Merkkit<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Brand kit<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een opgeslagen set logo's, kleuren, lettertypen en sjablonen van een merk in een ontwerptool, om alle uitingen consistent te houden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Ontwerptools, contentteams<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Alle ontwerpen van het team gebruiken automatisch de lettertypen en kleuren van het merk.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#consistentie-van-merkbeelden\">Consistentie van merkbeelden<\/a>, <a href=\"#canva-ai\">Canva AI<\/a>, <a href=\"#stijlgids\">Stijlgids<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-021\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"AI-videotools\" id=\"ai-videotools\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-videotools<\/h3><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Tools die video maken of bewerken met AI, zoals generatoren voor tekst naar video, avatarpresentatoren en automatische editors. Bekende namen zijn Runway, Sora, Veo, Synthesia en HeyGen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Socialmediavideo's, training, advertenties<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een meertalige uitlegvideo maken met een avatartool.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#tekst-naar-video\">Tekst naar video<\/a>, <a href=\"#ai-avatar\">AI-avatar<\/a>, <a href=\"#lipsynchronisatie\">Lipsynchronisatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-022\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"AI-spraaktools\" id=\"ai-spraaktools\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-spraaktools<\/h3><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Tools voor tekst naar spraak, stemklonen en nasynchronisatie, zoals ElevenLabs.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Voice-overs, podcasts, lokalisatie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Voice-overs in het Nederlands en Duits maken voor een productvideo.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#tekst-naar-spraak\">Tekst naar spraak<\/a>, <a href=\"#stemklonen\">Stemklonen<\/a>, <a href=\"#lipsynchronisatie\">Lipsynchronisatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-023\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"AI-schrijftools\" id=\"ai-schrijftools\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-schrijftools<\/h3><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Software gericht op marketingteksten en lange content, vaak met merkstem en sjablonen, zoals Jasper of Writer.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Marketingteams, bureaus<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Advertentieteksten genereren die de opgeslagen merkstem volgen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-copywriting\">AI-copywriting<\/a>, <a href=\"#richtlijnen-voor-merkstem\">Richtlijnen voor merkstem<\/a>, <a href=\"#promptsjabloon\">Promptsjabloon<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-024\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-tools &amp; MarTech \u203a CRM- en automatiseringsplatforms\" data-s=\"ai-tools-and-martech--crm-en-automatiseringsplatforms\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-tools &amp; MarTech<\/small><h3>CRM- en automatiseringsplatforms<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"HubSpot\" id=\"hubspot\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">H<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">HubSpot<\/h3><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een alles-in-\u00e9\u00e9n CRM-platform met tools voor marketing, sales, service, content en bedrijfsvoering, plus ingebouwde AI-functies.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>B2B in het mkb en middensegment<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Leads, e-mails en deals beheren in \u00e9\u00e9n HubSpot-portal.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#crm\">CRM<\/a>, <a href=\"#alles-in-een-pakket\">Alles-in-\u00e9\u00e9n-pakket<\/a>, <a href=\"#leadscoring\">Leadscoring<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-025\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Salesforce\" id=\"salesforce\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Salesforce<\/h3><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een groot CRM-platform voor grote organisaties, met clouds voor sales, service en marketing en functies voor AI-agents.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Sales en marketing bij grote organisaties<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een internationaal salesteam beheert accounts en prognoses in Salesforce.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#crm\">CRM<\/a>, <a href=\"#ai-agent\">AI-agent<\/a>, <a href=\"#customer-data-platform\">Customer data platform<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-026\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"E-mailserviceprovider\" id=\"e-mailserviceprovider\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">E<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">E-mailserviceprovider<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">ESP; e-mailplatform<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een platform om e-mailcampagnes te bouwen, te versturen en te analyseren, zoals Mailchimp, Klaviyo of Brevo.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>E-mailmarketing<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De maandelijkse nieuwsbrief en automatische flows versturen vanuit een ESP.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#e-mailbezorgbaarheid\">E-mailbezorgbaarheid<\/a>, <a href=\"#dripcampagne\">Dripcampagne<\/a>, <a href=\"#segmentatie\">Segmentatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-027\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Marketingautomatiseringsplatform\" id=\"marketingautomatiseringsplatform\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Marketingautomatiseringsplatform<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">MAP<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Software die meerstapsmarketing automatiseert via e-mail, formulieren, landingspagina's, scoring en nurturing.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>B2B-marketing<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Leadscoring en nurtureflows draaien in een MAP dat aan het CRM is gekoppeld.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#nurtureflow\">Nurtureflow<\/a>, <a href=\"#leadscoring\">Leadscoring<\/a>, <a href=\"#workflowautomatisering\">Workflowautomatisering<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-028\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-tools &amp; MarTech \u203a Automatiseringstools\" data-s=\"ai-tools-and-martech--automatiseringstools\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-tools &amp; MarTech<\/small><h3>Automatiseringstools<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Zapier\" id=\"zapier\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">Z<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Zapier<\/h3><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een no-code automatiseringsplatform dat duizenden apps verbindt via workflows met een trigger en acties, Zaps genoemd.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Kleine teams, marketingoperaties<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Nieuwe formulierinzendingen gaan naar een spreadsheet en worden in Slack geplaatst.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#no-code-automatisering\">No-code automatisering<\/a>, <a href=\"#trigger\">Trigger<\/a>, <a href=\"#integratieplatform-ipaas\">Integratieplatform (iPaaS)<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-029\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Make\" id=\"make\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Make<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Voorheen Integromat<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een visueel automatiseringsplatform voor complexe workflows met meerdere stappen, vertakkingen en dataomzettingen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Automatisering in marketing en bedrijfsvoering<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een scenario dat leads verrijkt, scoort en toewijst.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#no-code-automatisering\">No-code automatisering<\/a>, <a href=\"#voorwaardelijke-logica\">Voorwaardelijke logica<\/a>, <a href=\"#integratieplatform-ipaas\">Integratieplatform (iPaaS)<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-030\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"n8n\" id=\"n8n\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">N<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">n8n<\/h3><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een flexibele tool voor workflowautomatisering die je zelf kunt hosten, met sterke functies voor AI en agents.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Technische marketingteams, privacygevoelige automatisering<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een zelf gehoste workflow die inkomende e-mails met een AI-model samenvat.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-workflow\">AI-workflow<\/a>, <a href=\"#integratieplatform-ipaas\">Integratieplatform (iPaaS)<\/a>, <a href=\"#dataopslaglocatie\">Dataopslaglocatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-031\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-tools &amp; MarTech \u203a Analysetools\" data-s=\"ai-tools-and-martech--analysetools\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-tools &amp; MarTech<\/small><h3>Analysetools<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Google Analytics 4\" id=\"google-analytics-4\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Google Analytics 4<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">GA4<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het op events gebaseerde analyseplatform van Google voor websites en apps, om verkeer, betrokkenheid en conversies te meten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Websites, apps, marketingrapportage<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>In GA4 bekijken welke kanalen offerteaanvragen opleveren.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#eventtracking\">Eventtracking<\/a>, <a href=\"#webanalyse\">Webanalyse<\/a>, <a href=\"#consent-mode\">Consent Mode<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-032\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Google Tag Manager\" id=\"google-tag-manager\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Google Tag Manager<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">GTM<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het gratis tagmanagementsysteem van Google om meetcodes op websites en in apps te plaatsen en te beheren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Inrichting van metingen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De LinkedIn Insight Tag toevoegen via GTM.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#tagmanagementsysteem\">Tagmanagementsysteem<\/a>, <a href=\"#eventtracking\">Eventtracking<\/a>, <a href=\"#server-side-tagging\">Server-side tagging<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-033\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Looker Studio\" id=\"looker-studio\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Looker Studio<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Voorheen Google Data Studio<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De gratis tool van Google om interactieve dashboards en rapporten te bouwen uit veel databronnen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Marketingrapportage<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een klantdashboard dat data uit GA4, Google Ads en Search Console combineert.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#dashboard\">Dashboard<\/a>, <a href=\"#business-intelligence\">Business intelligence<\/a>, <a href=\"#datavisualisatie\">Datavisualisatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-034\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Microsoft Power BI\" id=\"microsoft-power-bi\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Microsoft Power BI<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Power BI<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het business-intelligenceplatform van Microsoft voor datamodellen, dashboards en rapportages.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Managementrapportage, analyse bij grote organisaties<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een sales- en marketingdashboard dat in Teams wordt gedeeld.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#business-intelligence\">Business intelligence<\/a>, <a href=\"#dashboard\">Dashboard<\/a>, <a href=\"#datawarehouse\">Datawarehouse<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-035\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Hotjar\" id=\"hotjar\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">H<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Hotjar<\/h3><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een tool voor gedragsanalyse met heatmaps, sessieopnames en enqu\u00eates op de website.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>UX-onderzoek, CRO<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Opnames bekijken van gebruikers die het afrekenen afbreken.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#heatmap\">Heatmap<\/a>, <a href=\"#sessieopname\">Sessieopname<\/a>, <a href=\"#conversieoptimalisatie\">Conversieoptimalisatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-036\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-tools &amp; MarTech \u203a SEO- en GEO-tools\" data-s=\"ai-tools-and-martech--seo-en-geo-tools\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-tools &amp; MarTech<\/small><h3>SEO- en GEO-tools<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Semrush\" id=\"semrush\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Semrush<\/h3><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een alles-in-\u00e9\u00e9n-platform voor SEO, zoekwoordonderzoek, concurrentieanalyse, advertentieonderzoek en het volgen van AI-zichtbaarheid.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>SEO, content, onderzoek voor zoekmachineadverteren<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Uitzoeken op welke zoekwoorden een concurrent scoort.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#zoekwoordonderzoek\">Zoekwoordonderzoek<\/a>, <a href=\"#posities-volgen\">Posities volgen<\/a>, <a href=\"#ai-zichtbaarheid\">AI-zichtbaarheid<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-037\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Ahrefs\" id=\"ahrefs\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Ahrefs<\/h3><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een SEO-platform dat bekendstaat om zijn backlinkindex, zoekwoordonderzoek, website-audits en functies voor AI-zichtbaarheid.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>SEO, linkbuilding<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Analyseren welke websites naar een concurrent linken.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#backlink\">Backlink<\/a>, <a href=\"#domeinautoriteit\">Domeinautoriteit<\/a>, <a href=\"#zoekwoordonderzoek\">Zoekwoordonderzoek<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-038\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Screaming Frog\" id=\"screaming-frog\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Screaming Frog<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">SEO Spider<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een crawler voor de desktop die websites scant op technische SEO-problemen, zoals kapotte links, doorverwijzingen en ontbrekende tags.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Technische SEO-audits<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>20.000 URL's crawlen om ontbrekende metabeschrijvingen te vinden.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#crawlen\">Crawlen<\/a>, <a href=\"#404-fout\">404-fout<\/a>, <a href=\"#canonical-tag\">Canonical-tag<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-039\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Tools voor AI-zichtbaarheid\" id=\"tools-voor-ai-zichtbaarheid\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">T<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Tools voor AI-zichtbaarheid<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">GEO-tools; LLM-monitoringtools<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Software die volgt hoe merken in AI-antwoorden op verschillende platforms verschijnen, met prompts monitoren, bronvermeldingen en sentimentanalyse.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>GEO-metingen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Wekelijkse rapporten over merkvermeldingen in ChatGPT, Gemini en Perplexity.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#prompts-monitoren\">Prompts monitoren<\/a>, <a href=\"#share-of-model\">Share of model<\/a>, <a href=\"#ai-sentiment\">AI-sentiment<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-040\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-tools &amp; MarTech \u203a Webplatforms\" data-s=\"ai-tools-and-martech--webplatforms\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-tools &amp; MarTech<\/small><h3>Webplatforms<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Contentmanagementsysteem\" id=\"contentmanagementsysteem\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Contentmanagementsysteem<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">CMS<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Software om websitecontent te maken, te beheren en te publiceren zonder te programmeren, zoals WordPress.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Websites, blogs, landingspagina's<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een nieuw blogartikel publiceren in WordPress.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#headless-cms\">Headless CMS<\/a>, <a href=\"#paginabouwer\">Paginabouwer<\/a>, <a href=\"#e-commerceplatform\">E-commerceplatform<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-041\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Headless CMS\" id=\"headless-cms\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">H<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Headless CMS<\/h3><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een CMS dat content los van de voorkant van de website opslaat en beheert, en die via API's aan elk kanaal levert.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Content voor meerdere kanalen, moderne webontwikkeling<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Dezelfde productcontent voedt de website, de app en de schermen in de winkel.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#contentmanagementsysteem\">Contentmanagementsysteem<\/a>, <a href=\"#api\">API<\/a>, <a href=\"#modulaire-stack\">Modulaire stack<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-042\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"E-commerceplatform\" id=\"e-commerceplatform\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">E<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">E-commerceplatform<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Webshopplatform<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Software om een webwinkel te runnen en producten, bestellingen, betalingen en klanten te beheren, zoals Magento (Adobe Commerce), Shopify of WooCommerce.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Onlineretail, B2B-webshops<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een B2B-distributeur draait zijn webshop op Magento 2.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#productfeed\">Productfeed<\/a>, <a href=\"#contentmanagementsysteem\">Contentmanagementsysteem<\/a>, <a href=\"#productinformatiebeheer\">Productinformatiebeheer<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-043\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Paginabouwer\" id=\"paginabouwer\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Paginabouwer<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Page builder; visuele editor<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een tool om pagina's te ontwerpen met slepen en neerzetten, zonder code, beschikbaar in veel CMS- en e-commerceplatforms.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Landingspagina's, categoriepagina's, contentblokken<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een categoriepagina bouwen met blokken in Magento Page Builder.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#contentmanagementsysteem\">Contentmanagementsysteem<\/a>, <a href=\"#landingspagina\">Landingspagina<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-044\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Productinformatiebeheer\" id=\"productinformatiebeheer\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Productinformatiebeheer<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">PIM; product information management<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een systeem om alle productgegevens (specificaties, teksten, afbeeldingen, vertalingen) op \u00e9\u00e9n plek te beheren en naar elk kanaal te sturen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Webshops, distributeurs, fabrikanten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een kabelspecificatie \u00e9\u00e9n keer in het PIM aanpassen, zodat die in de webshop en de feeds verandert.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#productfeed\">Productfeed<\/a>, <a href=\"#digital-asset-management\">Digital asset management<\/a>, <a href=\"#e-commerceplatform\">E-commerceplatform<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-045\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-tools &amp; MarTech \u203a Productiviteit\" data-s=\"ai-tools-and-martech--productiviteit\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-tools &amp; MarTech<\/small><h3>Productiviteit<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Browserextensie\" id=\"browserextensie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Browserextensie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Add-on; browserplug-in<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een kleine uitbreiding van een webbrowser die functies toevoegt, zoals hulp bij schrijven met AI of SEO-gegevens op elke pagina.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Dagelijkse productiviteit, SEO-controles<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een extensie die het aantal woorden en de koppen van elke pagina toont.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-copiloot\">AI-copiloot<\/a>, <a href=\"#computergebruik-door-ai\">Computergebruik door AI<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-046\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-tools &amp; MarTech \u203a Commercieel\" data-s=\"ai-tools-and-martech--commercieel\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-tools &amp; MarTech<\/small><h3>Commercieel<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Prijs per gebruik (API)\" id=\"prijs-per-gebruik-api\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Prijs per gebruik (API)<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Gebruiksafhankelijke prijs; API-prijzen<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Betalen voor AI-modellen op basis van gebruik, meestal per miljoen invoer- en uitvoertokens, in plaats van een vast bedrag per gebruiker per maand.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Ontwikkeling van AI-apps, budgetten voor automatisering<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De maandkosten inschatten voor het genereren van 10.000 productteksten via een API.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#token\">Token<\/a>, <a href=\"#totale-kosten-tco\">Totale kosten (TCO)<\/a>, <a href=\"#licentiemodel\">Licentiemodel<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-047\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Licentiemodel\" id=\"licentiemodel\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Licentiemodel<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Prijsmodel<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De manier waarop een tool wordt gefactureerd: per gebruiker, per verbruik, per contact, een vast bedrag of een combinatie.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Inkoop, budgettering<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een e-mailtool die per 1.000 contacten wordt geprijsd.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#prijs-per-gebruik-api\">Prijs per gebruik (API)<\/a>, <a href=\"#totale-kosten-tco\">Totale kosten (TCO)<\/a>, <a href=\"#software-as-a-service\">Software as a service<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MTK-048\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><\/div><\/details><details class=\"cat\" id=\"topic-marketingoperaties\"><summary><span class=\"cno\">10<\/span><span><h2>Marketingoperaties<\/h2><p>Processen, planning, datastandaarden, werkwijzen en bestandsbeheer die marketing soepel laten draaien.<\/p><\/span><span class=\"cc\">31 termen \u00b7 10 subcategorie\u00ebn<\/span><span aria-hidden=\"true\" class=\"chv\">+<\/span><\/summary><div class=\"cbd\"><p class=\"ci\">Processen, planning, datastandaarden, werkwijzen en bestandsbeheer die marketing soepel laten draaien.<\/p><div class=\"sgr\"><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"marketingoperaties--basis\" type=\"button\"><span>Basis<\/span><span class=\"ct\">2 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"marketingoperaties--samenwerking\" type=\"button\"><span>Samenwerking<\/span><span class=\"ct\">3 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"marketingoperaties--processen\" type=\"button\"><span>Processen<\/span><span class=\"ct\">7 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"marketingoperaties--planning\" type=\"button\"><span>Planning<\/span><span class=\"ct\">4 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"marketingoperaties--datastandaarden\" type=\"button\"><span>Datastandaarden<\/span><span class=\"ct\">2 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"marketingoperaties--verantwoordelijkheden\" type=\"button\"><span>Verantwoordelijkheden<\/span><span class=\"ct\">1 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"marketingoperaties--werkwijzen\" type=\"button\"><span>Werkwijzen<\/span><span class=\"ct\">7 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"marketingoperaties--meten\" type=\"button\"><span>Meten<\/span><span class=\"ct\">1 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"marketingoperaties--beheer-van-bestanden\" type=\"button\"><span>Beheer van bestanden<\/span><span class=\"ct\">1 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"marketingoperaties--contentprocessen\" type=\"button\"><span>Contentprocessen<\/span><span class=\"ct\">3 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><\/div><p class=\"ph\">Kies hierboven een subcategorie om de termen te zien.<\/p><div class=\"pn\" data-path=\"Marketingoperaties \u203a Basis\" data-s=\"marketingoperaties--basis\"><div class=\"pnh\"><div><small>Marketingoperaties<\/small><h3>Basis<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Marketing operations\" id=\"marketing-operations\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Marketing operations<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">MOps; marketingoperaties<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De functie die marketing effici\u00ebnt laat draaien via processen, technologie, data, afspraken en prestatiemeting.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Marketingafdelingen, B2B-bedrijven<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een MOps-specialist beheert het CRM, de rapportages en de campagneprocessen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#revenue-operations\">Revenue operations<\/a>, <a href=\"#martech-stack\">MarTech-stack<\/a>, <a href=\"#procesdocumentatie\">Procesdocumentatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-001\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Revenue operations\" id=\"revenue-operations\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Revenue operations<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">RevOps<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het afstemmen van de bedrijfsvoering van marketing, sales en customer success op gedeelde data, processen en omzetdoelen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>B2B, SaaS, groeibedrijven<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>E\u00e9n team is eigenaar van de data over de hele funnel, van lead tot verlenging.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#marketing-operations\">Marketing operations<\/a>, <a href=\"#afstemming-tussen-sales-en-marketing\">Afstemming tussen sales en marketing<\/a>, <a href=\"#pijplijn\">Pijplijn<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-002\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Marketingoperaties \u203a Samenwerking\" data-s=\"marketingoperaties--samenwerking\"><div class=\"pnh\"><div><small>Marketingoperaties<\/small><h3>Samenwerking<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Afstemming tussen sales en marketing\" id=\"afstemming-tussen-sales-en-marketing\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Afstemming tussen sales en marketing<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Smarketing<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Gedeelde doelen, definities, processen en communicatie afspreken tussen sales en marketing.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>B2B-organisaties<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Samen afspreken wat een MQL is en hoe snel sales reageert.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#service-level-agreement-sales-en-marketing\">Service level agreement (sales en marketing)<\/a>, <a href=\"#marketing-qualified-lead\">Marketing qualified lead<\/a>, <a href=\"#revenue-operations\">Revenue operations<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-003\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Service level agreement (sales en marketing)\" id=\"service-level-agreement-sales-en-marketing\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Service level agreement (sales en marketing)<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">SLA; dienstverleningsafspraak<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een interne afspraak over wat marketing levert (zoals het aantal MQL's) en hoe sales opvolgt (zoals contact binnen 24 uur).<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>B2B-leadmanagement<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Sales neemt binnen \u00e9\u00e9n werkdag contact op met elke MQL.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#afstemming-tussen-sales-en-marketing\">Afstemming tussen sales en marketing<\/a>, <a href=\"#leadtoewijzing\">Leadtoewijzing<\/a>, <a href=\"#marketing-qualified-lead\">Marketing qualified lead<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-004\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Leveranciersmanagement\" id=\"leveranciersmanagement\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Leveranciersmanagement<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Bureaumanagement<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Externe bureaus, freelancers en toolleveranciers selecteren, briefen, aansturen en beoordelen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Marketingafdelingen, inkoop<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Elk kwartaal een evaluatie met het SEO-bureau op basis van afgesproken KPI's.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#leveranciersbeoordeling\">Leveranciersbeoordeling<\/a>, <a href=\"#campagnebriefing\">Campagnebriefing<\/a>, <a href=\"#service-level-agreement-sales-en-marketing\">Service level agreement (sales en marketing)<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-005\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Marketingoperaties \u203a Processen\" data-s=\"marketingoperaties--processen\"><div class=\"pnh\"><div><small>Marketingoperaties<\/small><h3>Processen<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Leadtoewijzing\" id=\"leadtoewijzing\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Leadtoewijzing<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Lead routing<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Nieuwe leads automatisch toewijzen aan de juiste persoon of het juiste team op basis van regels zoals regio, omvang of product.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>CRM, marketingautomatisering<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Duitse leads gaan naar de accountmanager voor de DACH-regio; datacenterleads naar het team voor grote klanten.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#voorwaardelijke-logica\">Voorwaardelijke logica<\/a>, <a href=\"#service-level-agreement-sales-en-marketing\">Service level agreement (sales en marketing)<\/a>, <a href=\"#crm\">CRM<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-006\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Campagnebriefing\" id=\"campagnebriefing\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Campagnebriefing<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Campaign brief<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een document dat het doel, de doelgroep, de boodschap, kanalen, het budget, de planning, KPI's en verantwoordelijkheden van een campagne vastlegt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Campagneplanning, bureaus<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een briefing voor een glasvezelactie in Q1 met doelen en deadlines.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#contentbriefing\">Contentbriefing<\/a>, <a href=\"#kpi\">KPI<\/a>, <a href=\"#goedkeuringsproces\">Goedkeuringsproces<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-007\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Contentprocessen\" id=\"contentprocessen\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Contentprocessen<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">ContentOps; contentoperaties<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De mensen, processen en tools om content op schaal te plannen, te maken, goed te keuren, te publiceren en te meten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contentteams, webshops, uitgevers<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een vaste workflow van briefing naar vertaling naar publicatie.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#contentkalender\">Contentkalender<\/a>, <a href=\"#goedkeuringsproces\">Goedkeuringsproces<\/a>, <a href=\"#digital-asset-management\">Digital asset management<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-008\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Goedkeuringsproces\" id=\"goedkeuringsproces\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Goedkeuringsproces<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Akkoordprocedure<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De vastgelegde stappen en personen die werk moeten beoordelen en goedkeuren voordat het live gaat.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Content, advertenties, juridische controle, AI-output<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Productteksten worden door de productmanager gecontroleerd voordat ze worden gepubliceerd.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#mens-in-de-lus\">Mens in de lus<\/a>, <a href=\"#contentcontrole\">Contentcontrole<\/a>, <a href=\"#raci-matrix\">RACI-matrix<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-009\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Kwaliteitschecklist\" id=\"kwaliteitschecklist\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">K<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Kwaliteitschecklist<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">QA-checklist<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een vaste lijst controles v\u00f3\u00f3r lancering, zoals links, metingen, spelling, weergave en juridische eisen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>E-mailverzendingen, landingspagina's, campagnes<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>V\u00f3\u00f3r elke nieuwsbrief onderwerpregel, voorbeeldtekst, links en UTM's controleren.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#contentcontrole\">Contentcontrole<\/a>, <a href=\"#goedkeuringsproces\">Goedkeuringsproces<\/a>, <a href=\"#utm-parameters\">UTM-parameters<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-010\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Procesdocumentatie\" id=\"procesdocumentatie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Procesdocumentatie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Werkinstructie; SOP<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Schriftelijke stap-voor-stapbeschrijvingen van terugkerende taken, zodat iedereen ze op dezelfde manier uitvoert.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Bedrijfsvoering, training, kwaliteitscontrole<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een werkinstructie voor het toevoegen van een nieuw product aan de webshop.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#goedkeuringsproces\">Goedkeuringsproces<\/a>, <a href=\"#ai-workflow\">AI-workflow<\/a>, <a href=\"#onboarding-van-medewerkers\">Onboarding van medewerkers<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-011\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Intake van marketingaanvragen\" id=\"intake-van-marketingaanvragen\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">I<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Intake van marketingaanvragen<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Aanvraagformulier<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een vaste manier voor collega's om marketingaanvragen in te dienen met alle benodigde informatie, zodat het werk kan worden geprioriteerd.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Interne marketingteams<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Sales vraagt een flyer aan via een formulier met deadline en doelgroep.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#backlog\">Backlog<\/a>, <a href=\"#capaciteitsplanning\">Capaciteitsplanning<\/a>, <a href=\"#campagnebriefing\">Campagnebriefing<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-012\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Marketingoperaties \u203a Planning\" data-s=\"marketingoperaties--planning\"><div class=\"pnh\"><div><small>Marketingoperaties<\/small><h3>Planning<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Marketingkalender\" id=\"marketingkalender\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Marketingkalender<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Redactiekalender<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een gedeelde planning van alle geplande campagnes, content, evenementen en lanceringen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Planning, afstemming binnen het team<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Alle nieuwsbrieven, webinars en acties voor het hele jaar ingepland.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#contentkalender\">Contentkalender<\/a>, <a href=\"#campagnebriefing\">Campagnebriefing<\/a>, <a href=\"#capaciteitsplanning\">Capaciteitsplanning<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-013\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Contentkalender\" id=\"contentkalender\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Contentkalender<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Publicatiekalender<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een planning van welke content wanneer en waar wordt gepubliceerd, met eigenaren en status.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Blogs, social media, e-mail<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Twee blogartikelen per maand en drie LinkedIn-posts per week.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#marketingkalender\">Marketingkalender<\/a>, <a href=\"#contentprocessen\">Contentprocessen<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-014\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Capaciteitsplanning\" id=\"capaciteitsplanning\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Capaciteitsplanning<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Resourceplanning<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Beschikbare mensen, uren en vaardigheden afstemmen op gepland werk, om overbelasting en gemiste deadlines te voorkomen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Teammanagement, bureaus<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Het ontwerpteam kan 30 aanvragen per maand aan, dus worden prioriteiten gesteld.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#marketingkalender\">Marketingkalender<\/a>, <a href=\"#backlog\">Backlog<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-015\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Verdeling van het marketingbudget\" id=\"verdeling-van-het-marketingbudget\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Verdeling van het marketingbudget<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Budgetplanning<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het marketingbudget verdelen over kanalen, campagnes, tools en mensen op basis van doelen en verwachte opbrengsten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Jaar- en kwartaalplanning<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>40% betaalde media, 25% content, 20% tools en 15% evenementen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#mediaplan\">Mediaplan<\/a>, <a href=\"#marketingmixmodellering\">Marketingmixmodellering<\/a>, Rendement op investering<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-016\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Marketingoperaties \u203a Datastandaarden\" data-s=\"marketingoperaties--datastandaarden\"><div class=\"pnh\"><div><small>Marketingoperaties<\/small><h3>Datastandaarden<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Naamgevingsconventie\" id=\"naamgevingsconventie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">N<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Naamgevingsconventie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Taxonomie; naamgevingsregels<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Afgesproken regels voor het benoemen van campagnes, bestanden, UTM's, velden en beelden, zodat alles consistent en rapporteerbaar blijft.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Campagnes, analyse, CRM, bestandsopslag<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"2026-10_NL_Glasvezel_LinkedIn_Leadgen\" als naam voor elke campagne.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#utm-parameters\">UTM-parameters<\/a>, <a href=\"#datakwaliteit\">Datakwaliteit<\/a>, <a href=\"#digital-asset-management\">Digital asset management<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-017\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Datawoordenboek\" id=\"datawoordenboek\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Datawoordenboek<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Veldenwoordenboek; data dictionary<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een document dat elk dataveld beschrijft: betekenis, formaat, eigenaar en toegestane waarden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>CRM, rapportage, datateams<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Levenscyclusfase: abonnee, lead, MQL, SQL of klant.\"<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#naamgevingsconventie\">Naamgevingsconventie<\/a>, <a href=\"#datagovernance\">Datagovernance<\/a>, <a href=\"#datakwaliteit\">Datakwaliteit<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-018\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Marketingoperaties \u203a Verantwoordelijkheden\" data-s=\"marketingoperaties--verantwoordelijkheden\"><div class=\"pnh\"><div><small>Marketingoperaties<\/small><h3>Verantwoordelijkheden<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"RACI-matrix\" id=\"raci-matrix\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">RACI-matrix<\/h3><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een tabel die per taak of beslissing vastlegt wie uitvoert (Responsible), eindverantwoordelijk is (Accountable), wordt geraadpleegd (Consulted) en wordt ge\u00efnformeerd (Informed).<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Projecten, processen, samenwerking tussen teams<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De campagnemanager is eindverantwoordelijk; de ontwerper voert de beelden uit.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#goedkeuringsproces\">Goedkeuringsproces<\/a>, <a href=\"#projectmanagement\">Projectmanagement<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-019\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Marketingoperaties \u203a Werkwijzen\" data-s=\"marketingoperaties--werkwijzen\"><div class=\"pnh\"><div><small>Marketingoperaties<\/small><h3>Werkwijzen<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Projectmanagement\" id=\"projectmanagement\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Projectmanagement<\/h3><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Taken, mensen en planning organiseren en bewaken om een project op tijd en binnen budget op te leveren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Campagnes, websiteprojecten, lanceringen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een herontwerp van de website beheren in een projecttool met mijlpalen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#agile-marketing\">Agile marketing<\/a>, <a href=\"#kanban\">Kanban<\/a>, <a href=\"#raci-matrix\">RACI-matrix<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-020\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Agile marketing\" id=\"agile-marketing\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Agile marketing<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Wendbare marketing<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Agilemethoden toepassen op marketing: korte werkcycli, een geprioriteerde backlog, vaak testen en bijsturen op basis van resultaten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Digitale marketingteams<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Sprints van twee weken met een evaluatie van resultaten en nieuwe prioriteiten.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#sprint\">Sprint<\/a>, <a href=\"#kanban\">Kanban<\/a>, <a href=\"#backlog\">Backlog<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-021\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Sprint\" id=\"sprint\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Sprint<\/h3><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een vaste, korte periode (vaak een of twee weken) waarin een team een set geprioriteerde taken afrondt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Agile teams<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Sprintdoel: drie landingspagina's en twee e-mailflows lanceren.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#agile-marketing\">Agile marketing<\/a>, <a href=\"#backlog\">Backlog<\/a>, <a href=\"#retrospective\">Retrospective<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-022\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Backlog\" id=\"backlog\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Backlog<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Werkvoorraad<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een geprioriteerde lijst met taken en idee\u00ebn die nog moeten worden opgepakt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Agile teams, product- en contentplanning<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De backlog bevat 40 contentidee\u00ebn, gerangschikt op impact.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#sprint\">Sprint<\/a>, <a href=\"#agile-marketing\">Agile marketing<\/a>, <a href=\"#prioriteren-van-use-cases\">Prioriteren van use cases<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-023\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Kanban\" id=\"kanban\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">K<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Kanban<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Kanbanbord<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een visueel bord met kolommen (zoals Te doen, Bezig, Controle, Klaar) dat de voortgang van werk toont.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Takenbeheer<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Contentkaarten die van \"Concept\" naar \"Gepubliceerd\" schuiven.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#agile-marketing\">Agile marketing<\/a>, <a href=\"#projectmanagement\">Projectmanagement<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-024\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Retrospective\" id=\"retrospective\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Retrospective<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Retro; evaluatie achteraf<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een teamoverleg na een sprint of campagne over wat goed ging, wat niet en wat beter kan.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Agile teams, campagne-evaluatie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Na een lancering spreekt het team af twee dagen eerder met de controle te beginnen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#sprint\">Sprint<\/a>, <a href=\"#campagnerapportage\">Campagnerapportage<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-025\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Onboarding van medewerkers\" id=\"onboarding-van-medewerkers\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">O<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Onboarding van medewerkers<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Inwerken<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Nieuwe teamleden wegwijs maken in tools, processen, standaarden en doelen, zodat ze snel productief zijn.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Teammanagement<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een nieuwe marketeer krijgt op dag \u00e9\u00e9n de werkinstructies en toegang tot de tools.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#procesdocumentatie\">Procesdocumentatie<\/a>, <a href=\"#ai-geletterdheid\">AI-geletterdheid<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-026\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Marketingoperaties \u203a Meten\" data-s=\"marketingoperaties--meten\"><div class=\"pnh\"><div><small>Marketingoperaties<\/small><h3>Meten<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Campagnerapportage\" id=\"campagnerapportage\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Campagnerapportage<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Prestatierapportage<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Vaste rapportages over campagneresultaten ten opzichte van de doelen, met inzichten en aanbevolen acties.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Teams, management, klanten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een maandrapport over leads, kosten en pijplijn per campagne.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#dashboard\">Dashboard<\/a>, <a href=\"#kpi\">KPI<\/a>, <a href=\"#retrospective\">Retrospective<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-027\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Marketingoperaties \u203a Beheer van bestanden\" data-s=\"marketingoperaties--beheer-van-bestanden\"><div class=\"pnh\"><div><small>Marketingoperaties<\/small><h3>Beheer van bestanden<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Digital asset management\" id=\"digital-asset-management\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Digital asset management<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">DAM; beheer van digitale bestanden<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een centraal systeem om afbeeldingen, video's, logo's en andere merkbestanden op te slaan, te ordenen, te vinden en te delen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Merkteams, webshops, bureaus<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>In een paar seconden de nieuwste goedgekeurde productfoto vinden.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#productinformatiebeheer\">Productinformatiebeheer<\/a>, <a href=\"#naamgevingsconventie\">Naamgevingsconventie<\/a>, <a href=\"#merkkit\">Merkkit<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-028\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Marketingoperaties \u203a Contentprocessen\" data-s=\"marketingoperaties--contentprocessen\"><div class=\"pnh\"><div><small>Marketingoperaties<\/small><h3>Contentprocessen<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Lokalisatie\" id=\"lokalisatie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Lokalisatie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Localization; L10n<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Content aanpassen aan een specifieke taal, cultuur en markt, verder dan een woord-voor-woordvertaling.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Marketing in meerdere landen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Eenheden, voorbeelden en toon aanpassen voor de Duitse markt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#vertaalgeheugen\">Vertaalgeheugen<\/a>, <a href=\"#hreflang\">Hreflang<\/a>, <a href=\"#internationale-seo\">Internationale SEO<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-029\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Vertaalgeheugen\" id=\"vertaalgeheugen\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Vertaalgeheugen<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Translation memory; TM<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een database met eerder vertaalde zinnen die vertalers en tools hergebruiken voor snelheid en consistentie.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Vertaalprocessen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een zin uit een productspecificatie wordt \u00e9\u00e9n keer vertaald en in 200 producten hergebruikt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#lokalisatie\">Lokalisatie<\/a>, <a href=\"#termenlijst\">Termenlijst<\/a>, <a href=\"#stijlgids\">Stijlgids<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-030\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Termenlijst\" id=\"termenlijst\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">T<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Termenlijst<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Terminologiedatabase; termbase<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een lijst met goedgekeurde termen en hun vertalingen, zodat in elke taal en tekst dezelfde woorden worden gebruikt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Lokalisatie, technische content<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Patch cable\" is in het Nederlands altijd \"patchkabel\" en in het Duits \"Patchkabel\".<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#vertaalgeheugen\">Vertaalgeheugen<\/a>, <a href=\"#stijlgids\">Stijlgids<\/a>, <a href=\"#richtlijnen-voor-merkstem\">Richtlijnen voor merkstem<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"MOP-031\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><\/div><\/details><details class=\"cat\" id=\"topic-ai-strategie-and-leiderschap\"><summary><span class=\"cno\">11<\/span><span><h2>AI-strategie &amp; leiderschap<\/h2><p>AI plannen, uitvoeren en opschalen: use cases, waarde, beslissingen, medewerkers, organisatie en volwassenheid.<\/p><\/span><span class=\"cc\">35 termen \u00b7 9 subcategorie\u00ebn<\/span><span aria-hidden=\"true\" class=\"chv\">+<\/span><\/summary><div class=\"cbd\"><p class=\"ci\">AI plannen, uitvoeren en opschalen: use cases, waarde, beslissingen, medewerkers, organisatie en volwassenheid.<\/p><div class=\"sgr\"><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--basis\" type=\"button\"><span>Basis<\/span><span class=\"ct\">2 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--planning\" type=\"button\"><span>Planning<\/span><span class=\"ct\">5 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--uitvoering\" type=\"button\"><span>Uitvoering<\/span><span class=\"ct\">4 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--waarde\" type=\"button\"><span>Waarde<\/span><span class=\"ct\">5 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--beslissingen\" type=\"button\"><span>Beslissingen<\/span><span class=\"ct\">3 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--werk-en-medewerkers\" type=\"button\"><span>Werk en medewerkers<\/span><span class=\"ct\">4 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--mensen\" type=\"button\"><span>Mensen<\/span><span class=\"ct\">6 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--organisatie\" type=\"button\"><span>Organisatie<\/span><span class=\"ct\">4 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--beoordeling\" type=\"button\"><span>Beoordeling<\/span><span class=\"ct\">2 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><\/div><p class=\"ph\">Kies hierboven een subcategorie om de termen te zien.<\/p><div class=\"pn\" data-path=\"AI-strategie &amp; leiderschap \u203a Basis\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--basis\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-strategie &amp; leiderschap<\/small><h3>Basis<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"AI-strategie\" id=\"ai-strategie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-strategie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AI-marketingstrategie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een plan voor hoe een organisatie AI inzet om haar bedrijfsdoelen te halen, met prioriteiten, investeringen, mensen, data en risicobeheer.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Directie, bestuursoverleg, planning<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een strategie om AI eerst in te zetten voor content, klantenservice en rapportage.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-roadmap\">AI-roadmap<\/a>, <a href=\"#prioriteren-van-use-cases\">Prioriteren van use cases<\/a>, <a href=\"#ai-governance\">AI-governance<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-001\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Datastrategie\" id=\"datastrategie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Datastrategie<\/h3><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een plan voor hoe een organisatie data verzamelt, beheert, beschermt en gebruikt om haar doelen te halen, een belangrijke basis voor AI.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Directie, IT, marketing<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Investeren in schone product- en klantdata v\u00f3\u00f3r AI-projecten.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-gereedheid\">AI-gereedheid<\/a>, <a href=\"#datagovernance\">Datagovernance<\/a>, <a href=\"#first-party-data\">First-party data<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-002\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-strategie &amp; leiderschap \u203a Planning\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--planning\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-strategie &amp; leiderschap<\/small><h3>Planning<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"AI-roadmap\" id=\"ai-roadmap\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-roadmap<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Routekaart voor AI<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een tijdlijn die laat zien welke AI-initiatieven in welke volgorde worden gelanceerd, met mijlpalen en eigenaren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Planning, communicatie met belanghebbenden<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Q1 contentassistent, Q2 supportchatbot, Q3 voorspellende scoring.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-strategie\">AI-strategie<\/a>, <a href=\"#pilot\">Pilot<\/a>, <a href=\"#ai-opschalen\">AI opschalen<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-003\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"AI-use case\" id=\"ai-use-case\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-use case<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Toepassing van AI<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een specifieke zakelijke taak of uitdaging waarbij AI meetbare waarde kan opleveren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Strategiesessies, projectplanning<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>AI de eerste versie laten schrijven van 3.000 productomschrijvingen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#prioriteren-van-use-cases\">Prioriteren van use cases<\/a>, <a href=\"#rendement-op-ai\">Rendement op AI<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-004\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Prioriteren van use cases\" id=\"prioriteren-van-use-cases\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Prioriteren van use cases<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Impact-inspanningsmatrix<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">AI-use cases rangschikken op verwachte waarde, haalbaarheid, risico en inspanning, om te bepalen waar je begint.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Strategiesessies, budgettering<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Tien idee\u00ebn in een impact-inspanningsraster zetten en met twee quick wins beginnen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-use-case\">AI-use case<\/a>, <a href=\"#quick-win\">Quick win<\/a>, <a href=\"#ai-roadmap\">AI-roadmap<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-005\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Quick win\" id=\"quick-win\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">Q<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Quick win<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Snel resultaat; laaghangend fruit<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een initiatief met veel waarde en weinig inspanning dat snel resultaat laat zien en draagvlak schept voor verdere investeringen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Veranderprogramma's, invoering van AI<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een AI-tool voor samenvattingen van vergaderingen die elke manager twee uur per week bespaart.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#prioriteren-van-use-cases\">Prioriteren van use cases<\/a>, <a href=\"#pilot\">Pilot<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-006\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"OKR\" id=\"okr\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">O<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">OKR<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Objectives and key results; doelen en kernresultaten<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een methode om doelen te stellen met een inspirerend doel en drie tot vijf meetbare kernresultaten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Doelen stellen, kwartaalplanning<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Doel: de contentproductie klaarmaken voor AI. Kernresultaat: 80% van de teksten opgesteld met goedgekeurde sjablonen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#kpi\">KPI<\/a>, <a href=\"#north-star-metric\">North Star-metric<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-007\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-strategie &amp; leiderschap \u203a Uitvoering\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--uitvoering\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-strategie &amp; leiderschap<\/small><h3>Uitvoering<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Pilot\" id=\"pilot\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Pilot<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Proof of concept; POC<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een kleine, tijdelijke proef met een AI-oplossing om waarde en haalbaarheid te testen voordat je die breder uitrolt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>AI-projecten, tests van leveranciers<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een pilot van zes weken met een AI-chatbot voor \u00e9\u00e9n productcategorie.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-opschalen\">AI opschalen<\/a>, <a href=\"#succescriteria\">Succescriteria<\/a>, Minimum viable product<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-008\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Succescriteria\" id=\"succescriteria\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Succescriteria<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Exitcriteria<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Duidelijke, meetbare voorwaarden die je vooraf afspreekt en die bepalen of een pilot slaagt en mag worden opgeschaald.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Pilots, businesscases<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De pilot moet 70% van de vragen goed beantwoorden en het aantal tickets met 20% verlagen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#pilot\">Pilot<\/a>, <a href=\"#kpi\">KPI<\/a>, <a href=\"#rendement-op-ai\">Rendement op AI<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-009\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"AI opschalen\" id=\"ai-opschalen\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI opschalen<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Uitrol van AI<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">AI van pilots naar breed, betrouwbaar gebruik in teams brengen, met de processen, training en ondersteuning die daarbij horen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Grote AI-programma's<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De contentassistent uitrollen van \u00e9\u00e9n team naar alle markten.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#pilot\">Pilot<\/a>, <a href=\"#ai-operating-model\">AI-operating model<\/a>, <a href=\"#verandermanagement\">Verandermanagement<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-010\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Pilotvagevuur\" id=\"pilotvagevuur\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Pilotvagevuur<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Pilot purgatory<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Wanneer AI-pilots nooit tot volledig gebruik komen door onduidelijke waarde, ontbrekend eigenaarschap, problemen met data of gebrek aan budget.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Evaluaties van AI-programma's<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Twaalf pilots in een jaar, maar geen enkele is dagelijks in gebruik.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#pilot\">Pilot<\/a>, <a href=\"#ai-opschalen\">AI opschalen<\/a>, <a href=\"#succescriteria\">Succescriteria<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-011\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-strategie &amp; leiderschap \u203a Waarde\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--waarde\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-strategie &amp; leiderschap<\/small><h3>Waarde<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Businesscase\" id=\"businesscase\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Businesscase<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Bedrijfsplan voor een investering<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een document met de verwachte kosten, baten, risico's en het rendement van een investering, gebruikt om goedkeuring te krijgen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Budgetgoedkeuring, beslissingen van de directie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Aantonen dat een AI-supportbot zich binnen 10 maanden terugverdient.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#rendement-op-ai\">Rendement op AI<\/a>, <a href=\"#totale-kosten-tco\">Totale kosten (TCO)<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-012\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Rendement op AI\" id=\"rendement-op-ai\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Rendement op AI<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AI-ROI; return on investment<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De financi\u00eble waarde die een AI-initiatief oplevert in verhouding tot de totale kosten, inclusief tijdsbesparing, omzetgroei en kostenverlaging.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Rapportage aan de directie, budgettering<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\u20ac60.000 besparing per jaar op een investering van \u20ac20.000.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#businesscase\">Businesscase<\/a>, <a href=\"#totale-kosten-tco\">Totale kosten (TCO)<\/a>, <a href=\"#productiviteitswinst\">Productiviteitswinst<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-013\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Totale kosten (TCO)\" id=\"totale-kosten-tco\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">T<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Totale kosten (TCO)<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Total cost of ownership; totale eigendomskosten<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De volledige kosten van een oplossing over de hele looptijd: licenties, gebruik, inrichting, koppelingen, training, onderhoud en toezicht.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Inkoop, businesscases<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een \"goedkope\" tool wordt duur na de kosten voor koppelingen en training.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#rendement-op-ai\">Rendement op AI<\/a>, <a href=\"#prijs-per-gebruik-api\">Prijs per gebruik (API)<\/a>, <a href=\"#zelf-bouwen-of-kopen\">Zelf bouwen of kopen<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-014\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Productiviteitswinst\" id=\"productiviteitswinst\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Productiviteitswinst<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Effici\u00ebntiewinst<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De tijd of moeite die AI bespaart, of de extra output die AI mogelijk maakt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Meten van de impact van AI<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Het maken van een producttekst gaat van 30 naar 8 minuten per artikel.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#rendement-op-ai\">Rendement op AI<\/a>, <a href=\"#versterking-van-mensen\">Versterking van mensen<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-015\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Concurrentievoordeel door AI\" id=\"concurrentievoordeel-door-ai\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Concurrentievoordeel door AI<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AI-voorsprong; AI-moat<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een blijvend voordeel dankzij AI dat concurrenten niet makkelijk kunnen kopi\u00ebren, vaak gebaseerd op unieke data, processen of klantrelaties.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Strategie, positionering<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Unieke installatiedata verbetert aanbevelingen op een manier die geen concurrent kan evenaren.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#datastrategie\">Datastrategie<\/a>, Eigen data<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-016\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-strategie &amp; leiderschap \u203a Beslissingen\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--beslissingen\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-strategie &amp; leiderschap<\/small><h3>Beslissingen<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Zelf bouwen of kopen\" id=\"zelf-bouwen-of-kopen\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">Z<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Zelf bouwen of kopen<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Build or buy; make or buy<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De keuze om een AI-oplossing zelf te ontwikkelen, een kant-en-klare tool te kopen of beide te combineren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Technologiestrategie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een chatbotplatform kopen in plaats van er zelf een te bouwen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#leveranciersbeoordeling\">Leveranciersbeoordeling<\/a>, <a href=\"#totale-kosten-tco\">Totale kosten (TCO)<\/a>, <a href=\"#leveranciersafhankelijkheid\">Leveranciersafhankelijkheid<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-017\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Leveranciersafhankelijkheid\" id=\"leveranciersafhankelijkheid\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Leveranciersafhankelijkheid<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Vendor lock-in<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Afhankelijk zijn van \u00e9\u00e9n leverancier omdat overstappen duur of lastig is.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Technologie- en inkoopstrategie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Alle workflows leunen op de eigen AI-functies van \u00e9\u00e9n leverancier.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#zelf-bouwen-of-kopen\">Zelf bouwen of kopen<\/a>, <a href=\"#modulaire-stack\">Modulaire stack<\/a>, <a href=\"#open-weight-model\">Open-weight model<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-018\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Modelkeuze\" id=\"modelkeuze\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Modelkeuze<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Keuze van het basismodel<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Kiezen welk AI-model of welke modellen je gebruikt op basis van kwaliteit, snelheid, kosten, privacy, taalvaardigheid en functies.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Ontwerp van AI-producten, inrichting van tools<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een snel model voor labelen en een sterker model voor analyses.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#groot-taalmodel\">Groot taalmodel<\/a>, <a href=\"#open-weight-model\">Open-weight model<\/a>, <a href=\"#totale-kosten-tco\">Totale kosten (TCO)<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-019\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-strategie &amp; leiderschap \u203a Werk en medewerkers\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--werk-en-medewerkers\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-strategie &amp; leiderschap<\/small><h3>Werk en medewerkers<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Versterking van mensen\" id=\"versterking-van-mensen\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Versterking van mensen<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Augmentatie; augmentation<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">AI inzetten om het werk van mensen te ondersteunen en te versterken in plaats van hen te vervangen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Personeelsstrategie, communicatie over verandering<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>AI maakt een eerste versie, mensen beslissen en schaven bij.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#strategische-automatisering\">Strategische automatisering<\/a>, <a href=\"#ai-copiloot\">AI-copiloot<\/a>, <a href=\"#samenwerking-tussen-mens-en-ai\">Samenwerking tussen mens en AI<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-020\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Strategische automatisering\" id=\"strategische-automatisering\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Strategische automatisering<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Automatiseringsstrategie voor taken<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Bepalen welke taken AI volledig overneemt, op basis van risico, volume en waarde.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Ontwerp van het operating model<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Facturen volledig automatisch labelen, terwijl offertes door mensen worden gemaakt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#versterking-van-mensen\">Versterking van mensen<\/a>, <a href=\"#autonomieniveau\">Autonomieniveau<\/a>, <a href=\"#workflowautomatisering\">Workflowautomatisering<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-021\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Samenwerking tussen mens en AI\" id=\"samenwerking-tussen-mens-en-ai\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Samenwerking tussen mens en AI<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Mens-AI-samenwerking<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Werk zo inrichten dat mensen en AI elk doen waar ze het best in zijn, met duidelijke rollen en overdrachtsmomenten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Teamontwerp, procesontwerp<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>AI doet onderzoek en maakt concepten; experts zorgen voor oordeel en klantrelaties.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#versterking-van-mensen\">Versterking van mensen<\/a>, <a href=\"#mens-in-de-lus\">Mens in de lus<\/a>, <a href=\"#herontwerp-van-functies\">Herontwerp van functies<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-022\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Herontwerp van functies\" id=\"herontwerp-van-functies\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">H<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Herontwerp van functies<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Functieherontwerp<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Functies en verantwoordelijkheden aanpassen nu AI sommige taken overneemt en nieuwe taken ontstaan.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>HR, leidinggevenden<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een copywriter wordt contentstrateeg en redacteur van AI-teksten.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#samenwerking-tussen-mens-en-ai\">Samenwerking tussen mens en AI<\/a>, <a href=\"#bijscholing\">Bijscholing<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-023\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-strategie &amp; leiderschap \u203a Mensen\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--mensen\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-strategie &amp; leiderschap<\/small><h3>Mensen<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"AI-geletterdheid\" id=\"ai-geletterdheid\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-geletterdheid<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AI-vaardigheid<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De kennis en vaardigheden die mensen nodig hebben om AI effectief, kritisch en verantwoord te gebruiken. De AI-verordening verplicht organisaties te zorgen voor voldoende AI-geletterdheid van hun medewerkers.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Trainingsprogramma's, naleving van regels<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een training voor het hele bedrijf over prompten, risico's en regels voor data.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#bijscholing\">Bijscholing<\/a>, <a href=\"#ai-gebruiksbeleid\">AI-gebruiksbeleid<\/a>, <a href=\"#ai-verordening\">AI-verordening<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-024\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Bijscholing\" id=\"bijscholing\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Bijscholing<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Upskilling; omscholing<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Medewerkers trainen in nieuwe vaardigheden (bijscholing) of voor een nieuwe rol (omscholing) nu het werk door AI verandert.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>HR, teamontwikkeling<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Het marketingteam trainen in analyse met AI-ondersteuning.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-geletterdheid\">AI-geletterdheid<\/a>, <a href=\"#herontwerp-van-functies\">Herontwerp van functies<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-025\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"AI-ambassadeur\" id=\"ai-ambassadeur\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-ambassadeur<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AI-champion<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een enthousiaste medewerker die collega's helpt AI te gebruiken, goede werkwijzen deelt en feedback verzamelt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Programma's voor invoering van AI<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>E\u00e9n ambassadeur per team geeft elke maand een sessie met AI-tips.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-expertisecentrum\">AI-expertisecentrum<\/a>, <a href=\"#verandermanagement\">Verandermanagement<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-026\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Verandermanagement\" id=\"verandermanagement\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Verandermanagement<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Change management<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De gestructureerde aanpak om mensen te helpen nieuwe werkwijzen, tools en processen te accepteren en te gebruiken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Transformaties, uitrol van tools<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Communicatie, training en ondersteuning bij de lancering van een AI-tool.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-adoptie\">AI-adoptie<\/a>, <a href=\"#afstemming-met-belanghebbenden\">Afstemming met belanghebbenden<\/a>, <a href=\"#ai-ambassadeur\">AI-ambassadeur<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-027\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"AI-adoptie\" id=\"ai-adoptie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-adoptie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Adoptiegraad<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De mate waarin mensen AI-tools echt in hun dagelijkse werk gebruiken, gemeten in actieve gebruikers en gebruiksfrequentie.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Monitoring van de uitrol<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>60% van het team gebruikt de assistent minstens drie keer per week.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#verandermanagement\">Verandermanagement<\/a>, <a href=\"#ai-geletterdheid\">AI-geletterdheid<\/a>, <a href=\"#ai-opschalen\">AI opschalen<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-028\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Experimenteercultuur\" id=\"experimenteercultuur\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">E<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Experimenteercultuur<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Testen en leren<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een werkcultuur waarin teams regelmatig idee\u00ebn testen, resultaten meten en leren van mislukkingen zonder schuldvraag.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Groeiteams, innovatie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Elk team voert minstens \u00e9\u00e9n AI-experiment per kwartaal uit.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#a-b-testen\">A\/B-testen<\/a>, <a href=\"#agile-marketing\">Agile marketing<\/a>, <a href=\"#pilot\">Pilot<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-029\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-strategie &amp; leiderschap \u203a Organisatie\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--organisatie\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-strategie &amp; leiderschap<\/small><h3>Organisatie<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"AI-expertisecentrum\" id=\"ai-expertisecentrum\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-expertisecentrum<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AI-centre of excellence; AI CoE<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een centraal team dat AI-standaarden vastlegt, projecten ondersteunt, kennis deelt en tools in de hele organisatie beheert.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Middelgrote en grote organisaties<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Het expertisecentrum keurt nieuwe AI-tools goed en beheert de promptbibliotheek.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-operating-model\">AI-operating model<\/a>, <a href=\"#ai-governance\">AI-governance<\/a>, <a href=\"#ai-ambassadeur\">AI-ambassadeur<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-030\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"AI-operating model\" id=\"ai-operating-model\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-operating model<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Organisatiemodel voor AI<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Hoe AI-werk is georganiseerd: wie eigenaar is, hoe beslissingen worden genomen, hoe teams samenwerken en hoe AI wordt gefinancierd en ondersteund.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Organisatieontwerp, transformatie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een hub-and-spokemodel met een centraal team en een AI-verantwoordelijke per afdeling.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-expertisecentrum\">AI-expertisecentrum<\/a>, <a href=\"#ai-opschalen\">AI opschalen<\/a>, <a href=\"#ai-governance\">AI-governance<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-031\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Sponsor uit de directie\" id=\"sponsor-uit-de-directie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Sponsor uit de directie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Executive sponsor<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een senior leidinggevende die een AI-initiatief steunt, middelen vrijmaakt en obstakels wegneemt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Programma's, transformatieprojecten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De CMO is sponsor van het AI-contentprogramma.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#afstemming-met-belanghebbenden\">Afstemming met belanghebbenden<\/a>, <a href=\"#businesscase\">Businesscase<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-032\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Afstemming met belanghebbenden\" id=\"afstemming-met-belanghebbenden\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Afstemming met belanghebbenden<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Stakeholderafstemming<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Zorgen dat iedereen die met een AI-initiatief te maken heeft de doelen, reikwijdte en impact begrijpt en ermee instemt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Projecten, strategie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Sessies met sales, IT en juridische zaken voordat een AI-chatbot live gaat.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#sponsor-uit-de-directie\">Sponsor uit de directie<\/a>, <a href=\"#verandermanagement\">Verandermanagement<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-033\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"AI-strategie &amp; leiderschap \u203a Beoordeling\" data-s=\"ai-strategie-and-leiderschap--beoordeling\"><div class=\"pnh\"><div><small>AI-strategie &amp; leiderschap<\/small><h3>Beoordeling<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"AI-volwassenheidsmodel\" id=\"ai-volwassenheidsmodel\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-volwassenheidsmodel<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AI-volwassenheid; AI maturity<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een raamwerk dat fasen van AI-vermogen beschrijft, van eerste experimenten tot volledig ingebedde AI, om te bepalen waar een organisatie staat.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Strategische beoordelingen, advieswerk<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Binnen een jaar van \"experimenteren\" naar \"operationeel\" gaan.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-gereedheid\">AI-gereedheid<\/a>, <a href=\"#ai-roadmap\">AI-roadmap<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-034\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"AI-gereedheid\" id=\"ai-gereedheid\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-gereedheid<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AI-readiness; nulmeting voor AI<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Hoe goed een organisatie is voorbereid op AI, gekeken naar data, technologie, vaardigheden, processen, cultuur en governance.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Strategische planning<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een nulmeting laat zien dat de kwaliteit van productdata het grootste knelpunt is.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-volwassenheidsmodel\">AI-volwassenheidsmodel<\/a>, <a href=\"#datastrategie\">Datastrategie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"STR-035\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><\/div><\/details><details class=\"cat\" id=\"topic-governance-ethiek-and-recht\"><summary><span class=\"cno\">12<\/span><span><h2>Governance, ethiek &amp; recht<\/h2><p>AI-governance, Europese regelgeving, privacy, risico's, ethiek, intellectueel eigendom en consumentenbescherming. Algemene informatie, geen juridisch advies.<\/p><\/span><span class=\"cc\">53 termen \u00b7 12 subcategorie\u00ebn<\/span><span aria-hidden=\"true\" class=\"chv\">+<\/span><\/summary><div class=\"cbd\"><p class=\"ci\">AI-governance, Europese regelgeving, privacy, risico's, ethiek, intellectueel eigendom en consumentenbescherming. Algemene informatie, geen juridisch advies.<\/p><div class=\"sgr\"><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--basis\" type=\"button\"><span>Basis<\/span><span class=\"ct\">2 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--beleid\" type=\"button\"><span>Beleid<\/span><span class=\"ct\">1 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--risico-s\" type=\"button\"><span>Risico's<\/span><span class=\"ct\">6 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--wet-en-regelgeving\" type=\"button\"><span>Wet- en regelgeving<\/span><span class=\"ct\">16 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--praktijk\" type=\"button\"><span>Praktijk<\/span><span class=\"ct\">7 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--principes\" type=\"button\"><span>Principes<\/span><span class=\"ct\">3 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--contracten\" type=\"button\"><span>Contracten<\/span><span class=\"ct\">1 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--ethiek\" type=\"button\"><span>Ethiek<\/span><span class=\"ct\">6 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--documentatie\" type=\"button\"><span>Documentatie<\/span><span class=\"ct\">2 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--intellectueel-eigendom\" type=\"button\"><span>Intellectueel eigendom<\/span><span class=\"ct\">4 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--herkomst\" type=\"button\"><span>Herkomst<\/span><span class=\"ct\">2 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--consumentenbescherming\" type=\"button\"><span>Consumentenbescherming<\/span><span class=\"ct\">3 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><\/div><p class=\"ph\">Kies hierboven een subcategorie om de termen te zien.<\/p><div class=\"pn\" data-path=\"Governance, ethiek &amp; recht \u203a Basis\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--basis\"><div class=\"pnh\"><div><small>Governance, ethiek &amp; recht<\/small><h3>Basis<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"AI-governance\" id=\"ai-governance\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-governance<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Sturing en toezicht op AI<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het beleid, de rollen, processen en controles die zorgen dat AI veilig, wettig, ethisch en in lijn met de bedrijfsdoelen wordt gebruikt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Directie, juridische zaken, IT, compliance<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een AI-commissie beoordeelt nieuwe use cases op risico's voordat ze worden goedgekeurd.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#verantwoorde-ai\">Verantwoorde AI<\/a>, <a href=\"#ai-gebruiksbeleid\">AI-gebruiksbeleid<\/a>, <a href=\"#ai-verordening\">AI-verordening<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-001\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Verantwoorde AI\" id=\"verantwoorde-ai\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Verantwoorde AI<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Ethische AI; betrouwbare AI<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">AI ontwikkelen en gebruiken op een eerlijke, transparante, veilige, privacyvriendelijke en verantwoordelijke manier.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Beleid, merkwaarden, inkoop<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Principes publiceren over hoe het bedrijf AI gebruikt in klantcommunicatie.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-governance\">AI-governance<\/a>, <a href=\"#eerlijkheid\">Eerlijkheid<\/a>, <a href=\"#transparantie\">Transparantie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-002\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Governance, ethiek &amp; recht \u203a Beleid\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--beleid\"><div class=\"pnh\"><div><small>Governance, ethiek &amp; recht<\/small><h3>Beleid<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"AI-gebruiksbeleid\" id=\"ai-gebruiksbeleid\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-gebruiksbeleid<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Acceptable use policy voor AI<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een intern beleid dat vastlegt welke AI-tools medewerkers mogen gebruiken, voor welke taken en welke gegevens ze wel of niet mogen invoeren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Alle organisaties die AI gebruiken<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Medewerkers mogen geen persoonsgegevens van klanten in openbare AI-tools plakken.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#schaduw-ai\">Schaduw-AI<\/a>, <a href=\"#datalek\">Datalek<\/a>, <a href=\"#ai-geletterdheid\">AI-geletterdheid<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-003\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Governance, ethiek &amp; recht \u203a Risico's\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--risico-s\"><div class=\"pnh\"><div><small>Governance, ethiek &amp; recht<\/small><h3>Risico's<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Schaduw-AI\" id=\"schaduw-ai\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Schaduw-AI<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Shadow AI<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Medewerkers die AI-tools gebruiken die de organisatie niet heeft goedgekeurd of niet kent, wat risico's oplevert voor data en naleving van regels.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>IT-beveiliging, compliance<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een medewerker uploadt een vertrouwelijke prijslijst naar een gratis AI-tool.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-gebruiksbeleid\">AI-gebruiksbeleid<\/a>, <a href=\"#datalek\">Datalek<\/a>, <a href=\"#wildgroei-aan-tools\">Wildgroei aan tools<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-004\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Datalek\" id=\"datalek\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Datalek<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Blootstelling van data<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Vertrouwelijke of persoonlijke gegevens die terechtkomen waar ze niet horen, bijvoorbeeld doordat ze in een AI-tool worden getypt of door een agent worden blootgesteld.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Beveiliging, compliance<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een klantcontract dat in een openbare chatbot wordt geplakt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#schaduw-ai\">Schaduw-AI<\/a>, <a href=\"#rechten-van-agents\">Rechten van agents<\/a>, <a href=\"#ai-gebruiksbeleid\">AI-gebruiksbeleid<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-005\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Promptinjectie\" id=\"promptinjectie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Promptinjectie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Prompt injection<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een aanval waarbij verborgen of kwaadaardige instructies in content een AI-systeem verleiden zijn regels te negeren of ongewenste acties uit te voeren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>AI-agents, chatbots, browsetools<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een webpagina met verborgen tekst draagt een agent op klantgegevens te mailen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#vangrail\">Vangrail<\/a>, <a href=\"#rechten-van-agents\">Rechten van agents<\/a>, <a href=\"#ai-agent\">AI-agent<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-006\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Jailbreak\" id=\"jailbreak\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">J<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Jailbreak<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Omzeilen van veiligheidsregels<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Pogingen om een AI-model met slimme formuleringen of rollenspel zijn veiligheidsregels te laten overtreden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Chatbots, openbare AI-apps<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een gebruiker probeert een merkchatbot aanstootgevende content te laten schrijven.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#promptinjectie\">Promptinjectie<\/a>, <a href=\"#vangrail\">Vangrail<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-007\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Deepfake\" id=\"deepfake\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Deepfake<\/h3><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Realistische synthetische video, audio of beelden waarin mensen dingen zeggen of doen die ze nooit hebben gezegd of gedaan.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Fraude, desinformatie, regelgeving<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een nepvideo van een directeur die een valse prijswijziging aankondigt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#synthetische-media\">Synthetische media<\/a>, <a href=\"#stemklonen\">Stemklonen<\/a>, <a href=\"#transparantieverplichting\">Transparantieverplichting<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-008\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Aansprakelijkheid voor AI\" id=\"aansprakelijkheid-voor-ai\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Aansprakelijkheid voor AI<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AI-aansprakelijkheid<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Juridische verantwoordelijkheid voor schade door AI-systemen of door AI gemaakte content, zoals verkeerd advies, smaad of gebrekkige producten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contracten, beheer van juridische risico's<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een bedrijf is aansprakelijk voor valse beloftes die zijn chatbot aan klanten deed.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#verantwoordingsplicht\">Verantwoordingsplicht<\/a>, <a href=\"#hallucinatie\">Hallucinatie<\/a>, <a href=\"#menselijk-toezicht\">Menselijk toezicht<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-009\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Governance, ethiek &amp; recht \u203a Wet- en regelgeving\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--wet-en-regelgeving\"><div class=\"pnh\"><div><small>Governance, ethiek &amp; recht<\/small><h3>Wet- en regelgeving<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"AI-verordening\" id=\"ai-verordening\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-verordening<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">EU AI Act; Europese AI-wet<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De Europese wet die AI reguleert op basis van risiconiveaus, met verplichtingen voor aanbieders en gebruikers van AI-systemen, die vanaf 2025 stapsgewijs ingaat.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Bedrijven in de EU, AI-leveranciers, compliance<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een chatbot moet gebruikers laten weten dat ze met AI praten.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#risicogebaseerde-aanpak\">Risicogebaseerde aanpak<\/a>, <a href=\"#transparantieverplichting\">Transparantieverplichting<\/a>, <a href=\"#ai-geletterdheid\">AI-geletterdheid<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-010\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Risicogebaseerde aanpak\" id=\"risicogebaseerde-aanpak\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Risicogebaseerde aanpak<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Risicocategorie\u00ebn<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het systeem in de AI-verordening dat AI indeelt in onaanvaardbaar (verboden), hoog, beperkt en minimaal risico, met strengere regels naarmate het risico hoger is.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Beoordelingen voor naleving<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een AI die sollicitanten selecteert, valt onder hoog risico.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-verordening\">AI-verordening<\/a>, <a href=\"#ai-systeem-met-hoog-risico\">AI-systeem met hoog risico<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-011\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"AI-systeem met hoog risico\" id=\"ai-systeem-met-hoog-risico\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-systeem met hoog risico<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Hoogrisico-AI<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een AI-systeem dat in gevoelige domeinen wordt gebruikt (zoals werving, kredietverlening of onderwijs) en strenge Europese eisen kent voor risicobeheer, documentatie en menselijk toezicht.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>HR-technologie, financi\u00eble sector, overheid<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een tool die cv's rangschikt, moet gedocumenteerd zijn en onder menselijk toezicht staan.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#risicogebaseerde-aanpak\">Risicogebaseerde aanpak<\/a>, <a href=\"#menselijk-toezicht\">Menselijk toezicht<\/a>, Conformiteitsbeoordeling<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-012\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Transparantieverplichting\" id=\"transparantieverplichting\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">T<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Transparantieverplichting<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AI-transparantie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De plicht om duidelijk te maken wanneer mensen met AI te maken hebben of door AI gemaakte of bewerkte content zien.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Chatbots, synthetische media, marketingcontent<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een door AI gemaakte video labelen als kunstmatig gemaakt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-label\">AI-label<\/a>, <a href=\"#deepfake\">Deepfake<\/a>, <a href=\"#ai-verordening\">AI-verordening<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-013\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"AVG\" id=\"avg\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AVG<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Algemene verordening gegevensbescherming; GDPR<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De Europese wet die persoonsgegevens beschermt, met regels voor hoe organisaties informatie over mensen verzamelen, gebruiken, bewaren en delen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Alle organisaties die persoonsgegevens van mensen in de EU verwerken<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Toestemming vragen voordat je iemand aan een nieuwsbrief toevoegt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#grondslag\">Grondslag<\/a>, <a href=\"#rechten-van-betrokkenen\">Rechten van betrokkenen<\/a>, <a href=\"#verwerkersovereenkomst\">Verwerkersovereenkomst<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-014\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Persoonsgegevens\" id=\"persoonsgegevens\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Persoonsgegevens<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">PII; persoonlijk identificeerbare informatie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Alle informatie over een ge\u00efdentificeerde of identificeerbare persoon, zoals naam, e-mailadres, IP-adres of klantnummer.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>CRM, analyse, AI-prompts<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een e-mailadres en een bestelgeschiedenis zijn persoonsgegevens.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#avg\">AVG<\/a>, <a href=\"#dataminimalisatie\">Dataminimalisatie<\/a>, <a href=\"#pseudonimisering\">Pseudonimisering<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-015\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Bijzondere persoonsgegevens\" id=\"bijzondere-persoonsgegevens\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Bijzondere persoonsgegevens<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Gevoelige persoonsgegevens<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Persoonsgegevens die onder de AVG extra bescherming krijgen, zoals gezondheid, religie, etnische afkomst, politieke opvattingen, biometrische gegevens en seksuele geaardheid.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>HR, zorg, regels voor targeting<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Advertenties mogen mensen niet targeten op basis van afgeleide gezondheidsklachten.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#persoonsgegevens\">Persoonsgegevens<\/a>, <a href=\"#dpia\">DPIA<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-016\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Grondslag\" id=\"grondslag\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Grondslag<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Wettelijke grondslag; rechtsgrond<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een van de zes wettelijke gronden in de AVG om persoonsgegevens te verwerken, zoals toestemming, overeenkomst of gerechtvaardigd belang.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Privacyverklaringen, verwerkingsregisters<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Het verwerken van ordergegevens is gebaseerd op de overeenkomst met de klant.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#toestemming\">Toestemming<\/a>, <a href=\"#gerechtvaardigd-belang\">Gerechtvaardigd belang<\/a>, <a href=\"#avg\">AVG<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-017\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Toestemming\" id=\"toestemming\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">T<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Toestemming<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Consent<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een vrijelijk gegeven, specifieke, ge\u00efnformeerde en ondubbelzinnige instemming van een persoon met het verwerken van zijn gegevens, die hij op elk moment kan intrekken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>E-mailmarketing, cookies, metingen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een bezoeker klikt op \"Analytische cookies accepteren\".<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#grondslag\">Grondslag<\/a>, <a href=\"#consent-management-platform\">Consent management platform<\/a>, <a href=\"#dubbele-opt-in\">Dubbele opt-in<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-018\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Gerechtvaardigd belang\" id=\"gerechtvaardigd-belang\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Gerechtvaardigd belang<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Legitiem belang<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een grondslag in de AVG die verwerking toestaat als die nodig is voor een echt bedrijfsbelang, zolang de rechten van mensen niet zwaarder wegen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>B2B-marketing, fraudepreventie, analyse<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Relevante productupdates sturen naar bestaande zakelijke klanten, met een eenvoudige afmeldmogelijkheid.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#grondslag\">Grondslag<\/a>, Belangenafweging<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-019\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Cookieregels\" id=\"cookieregels\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Cookieregels<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Cookiewet; Telecommunicatiewet<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Europese regels (vastgelegd in nationale wetten) over cookies, meten en elektronische direct marketing, naast de AVG.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Websites, e-mail- en sms-marketing<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Voor niet-noodzakelijke cookies is toestemming nodig voordat je ze plaatst.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#consent-management-platform\">Consent management platform<\/a>, <a href=\"#toestemming\">Toestemming<\/a>, <a href=\"#cookie\">Cookie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-020\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Rechten van betrokkenen\" id=\"rechten-van-betrokkenen\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Rechten van betrokkenen<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Privacyrechten<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De rechten die mensen onder de AVG hebben over hun persoonsgegevens, zoals inzage, correctie, verwijdering, bezwaar en dataportabiliteit.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Klantenservice, CRM, compliance<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een klant vraagt een kopie van alle gegevens die je over hem hebt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#recht-op-vergetelheid\">Recht op vergetelheid<\/a>, <a href=\"#avg\">AVG<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-021\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Recht op vergetelheid\" id=\"recht-op-vergetelheid\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Recht op vergetelheid<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Recht op verwijdering<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het recht van een persoon om zijn persoonsgegevens te laten verwijderen als die niet meer nodig zijn of als hij zijn toestemming intrekt, met enkele uitzonderingen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>CRM, e-mail, databeheer<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een voormalige lead na zijn verzoek uit alle systemen verwijderen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#rechten-van-betrokkenen\">Rechten van betrokkenen<\/a>, <a href=\"#bewaarbeleid\">Bewaarbeleid<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-022\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Doorgifte buiten de EER\" id=\"doorgifte-buiten-de-eer\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Doorgifte buiten de EER<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Internationale doorgifte van persoonsgegevens<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Persoonsgegevens naar een land buiten de Europese Economische Ruimte sturen, waarvoor een wettelijke waarborg nodig is, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>SaaS- en AI-tools uit de VS<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een Amerikaanse AI-tool gebruiken die onder het EU-VS-dataprivacykader valt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#dataopslaglocatie\">Dataopslaglocatie<\/a>, <a href=\"#verwerkersovereenkomst\">Verwerkersovereenkomst<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-023\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Digitaledienstenverordening\" id=\"digitaledienstenverordening\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Digitaledienstenverordening<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Digital Services Act; DSA<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Europese wet met regels voor onlineplatforms over illegale content, transparantie, reclame en bescherming van gebruikers.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Platforms, marktplaatsen, transparantie van advertenties<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Platforms moeten laten zien waarom een gebruiker een bepaalde advertentie ziet.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#digitalemarktenverordening\">Digitalemarktenverordening<\/a>, <a href=\"#transparantie\">Transparantie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-024\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Digitalemarktenverordening\" id=\"digitalemarktenverordening\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Digitalemarktenverordening<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Digital Markets Act; DMA<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Europese wet met verplichtingen voor zeer grote \"poortwachter\"-platforms om eerlijke concurrentie te waarborgen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Grote techplatforms, advertentie-ecosysteem<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Poortwachters hebben toestemming nodig om gebruikersdata over hun diensten heen te combineren.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#digitaledienstenverordening\">Digitaledienstenverordening<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-025\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Governance, ethiek &amp; recht \u203a Praktijk\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--praktijk\"><div class=\"pnh\"><div><small>Governance, ethiek &amp; recht<\/small><h3>Praktijk<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"AI-label\" id=\"ai-label\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-label<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Vermelding van AI-gebruik<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een zichtbare vermelding dat content, een afbeelding of een interactie door AI is gemaakt of met AI-hulp tot stand kwam.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Advertenties, social media, websites, chatbots<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Deze afbeelding is gemaakt met AI\" onder een campagnebeeld.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#transparantieverplichting\">Transparantieverplichting<\/a>, <a href=\"#content-credentials\">Content Credentials<\/a>, <a href=\"#influencermarketing\">Influencermarketing<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-026\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Consent management platform\" id=\"consent-management-platform\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Consent management platform<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">CMP; cookiebanner<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een tool die de cookiebanner toont, de keuzes van bezoekers vastlegt en bepaalt welke tags mogen werken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Websites en apps in de EU<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Analysetags werken pas nadat een bezoeker statistische cookies accepteert.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#toestemming\">Toestemming<\/a>, <a href=\"#consent-mode\">Consent Mode<\/a>, <a href=\"#cookieregels\">Cookieregels<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-027\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Pseudonimisering\" id=\"pseudonimisering\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Pseudonimisering<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Anonimisering<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Identificerende gegevens vervangen door codes (pseudonimisering) of de koppeling met de persoon volledig verwijderen (anonimisering), om het privacyrisico te verkleinen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Analyse, AI-training, data delen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Klantnamen v\u00f3\u00f3r de analyse vervangen door ID's.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#persoonsgegevens\">Persoonsgegevens<\/a>, <a href=\"#privacy-by-design\">Privacy by design<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-028\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"DPIA\" id=\"dpia\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">DPIA<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Gegevensbeschermingseffectbeoordeling; data protection impact assessment<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een verplichte beoordeling bij verwerkingen met een hoog privacyrisico, die de risico's en de maatregelen om ze te beperken in kaart brengt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Nieuwe AI-tools, profilering op grote schaal<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een DPIA v\u00f3\u00f3r de invoering van klantprofilering met AI.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#privacy-by-design\">Privacy by design<\/a>, <a href=\"#ai-systeem-met-hoog-risico\">AI-systeem met hoog risico<\/a>, <a href=\"#bijzondere-persoonsgegevens\">Bijzondere persoonsgegevens<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-029\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Dataopslaglocatie\" id=\"dataopslaglocatie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Dataopslaglocatie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Data residency; datalokalisatie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Waar data fysiek wordt opgeslagen en verwerkt, belangrijk voor naleving van regels en doorgifte buiten de EU.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Toolselectie, contracten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een AI-leverancier kiezen die data in datacenters binnen de EU verwerkt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#doorgifte-buiten-de-eer\">Doorgifte buiten de EER<\/a>, <a href=\"#open-weight-model\">Open-weight model<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-030\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Bewaarbeleid\" id=\"bewaarbeleid\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Bewaarbeleid<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Bewaartermijnen<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Regels over hoe lang verschillende soorten data worden bewaard en wanneer ze worden verwijderd.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>CRM, analyse, chatlogs van AI<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Inactieve leads worden na 24 maanden verwijderd.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#recht-op-vergetelheid\">Recht op vergetelheid<\/a>, <a href=\"#dataminimalisatie\">Dataminimalisatie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-031\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Datagovernance\" id=\"datagovernance\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Datagovernance<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Databeleid en -toezicht<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Beleid, rollen en processen die zorgen dat data juist en veilig is, correct wordt gebruikt en aan de regels voldoet.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Databeheer, compliance<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Elk dataveld in het CRM heeft een eigenaar en regels.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#datakwaliteit\">Datakwaliteit<\/a>, <a href=\"#datawoordenboek\">Datawoordenboek<\/a>, <a href=\"#ai-governance\">AI-governance<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-032\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Governance, ethiek &amp; recht \u203a Principes\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--principes\"><div class=\"pnh\"><div><small>Governance, ethiek &amp; recht<\/small><h3>Principes<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Dataminimalisatie\" id=\"dataminimalisatie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Dataminimalisatie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Minimale gegevensverwerking<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Alleen de persoonsgegevens verzamelen en gebruiken die echt nodig zijn voor een specifiek doel.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Ontwerp van formulieren, CRM, AI-projecten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Het veld \"geboortedatum\" weghalen uit een zakelijk offerteformulier.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#privacy-by-design\">Privacy by design<\/a>, <a href=\"#persoonsgegevens\">Persoonsgegevens<\/a>, <a href=\"#doelbinding\">Doelbinding<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-033\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Doelbinding\" id=\"doelbinding\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Doelbinding<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Purpose limitation<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Persoonsgegevens alleen gebruiken voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een nieuw doel verenigbaar is of opnieuw wordt onderbouwd.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Beslissingen over datagebruik, AI-training<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Chatgesprekken met de klantenservice mag je niet zomaar hergebruiken om een advertentiemodel te trainen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#dataminimalisatie\">Dataminimalisatie<\/a>, <a href=\"#grondslag\">Grondslag<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-034\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Privacy by design\" id=\"privacy-by-design\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Privacy by design<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Gegevensbescherming door ontwerp<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Privacybescherming vanaf het begin in systemen en processen inbouwen in plaats van achteraf toevoegen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Productontwikkeling, toolselectie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een nieuwe AI-tool wordt zo ingesteld dat namen worden geanonimiseerd v\u00f3\u00f3r verwerking.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#dataminimalisatie\">Dataminimalisatie<\/a>, <a href=\"#dpia\">DPIA<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-035\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Governance, ethiek &amp; recht \u203a Contracten\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--contracten\"><div class=\"pnh\"><div><small>Governance, ethiek &amp; recht<\/small><h3>Contracten<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Verwerkersovereenkomst\" id=\"verwerkersovereenkomst\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Verwerkersovereenkomst<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Data processing agreement; DPA<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een contract tussen een bedrijf en een leverancier die namens dat bedrijf persoonsgegevens verwerkt, met afspraken over beveiliging en verantwoordelijkheden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contracten voor SaaS- en AI-tools<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een verwerkersovereenkomst afsluiten met de aanbieder van e-mailmarketing.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd>Verwerker, <a href=\"#avg\">AVG<\/a>, <a href=\"#leveranciersbeoordeling\">Leveranciersbeoordeling<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-036\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Governance, ethiek &amp; recht \u203a Ethiek\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--ethiek\"><div class=\"pnh\"><div><small>Governance, ethiek &amp; recht<\/small><h3>Ethiek<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Algoritmische vooringenomenheid\" id=\"algoritmische-vooringenomenheid\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Algoritmische vooringenomenheid<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AI-bias; algoritmische bias<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Systematisch oneerlijke uitkomsten van AI, vaak doordat trainingsdata of het ontwerp bestaande vooroordelen weerspiegelen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Targeting, werving, scoring, beeldgeneratie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een beeldtool die alleen mannen toont bij de opdracht \"ingenieur\".<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#eerlijkheid\">Eerlijkheid<\/a>, <a href=\"#uitlegbaarheid\">Uitlegbaarheid<\/a>, <a href=\"#ai-systeem-met-hoog-risico\">AI-systeem met hoog risico<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-037\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Eerlijkheid\" id=\"eerlijkheid\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">E<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Eerlijkheid<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Fairness<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het principe dat AI individuen en groepen gelijkwaardig behandelt en niet discrimineert.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Ontwerp van AI, audits<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Controleren of leadscoring kleinere regio's niet zonder reden benadeelt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#algoritmische-vooringenomenheid\">Algoritmische vooringenomenheid<\/a>, <a href=\"#verantwoorde-ai\">Verantwoorde AI<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-038\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Uitlegbaarheid\" id=\"uitlegbaarheid\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">U<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Uitlegbaarheid<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Uitlegbare AI; XAI<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het vermogen om te begrijpen en uit te leggen waarom een AI-systeem een bepaalde beslissing of voorspelling deed.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Scoringsmodellen, AI met hoog risico, audits<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Laten zien welke factoren de voorspellende score van een lead verhoogden.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#transparantie\">Transparantie<\/a>, <a href=\"#algoritmische-vooringenomenheid\">Algoritmische vooringenomenheid<\/a>, <a href=\"#modelkaart\">Modelkaart<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-039\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Transparantie\" id=\"transparantie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">T<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Transparantie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Openheid<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Openheid over wanneer, hoe en waarom AI wordt gebruikt, op welke data het steunt en wat de beperkingen zijn.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Beleid, klantcommunicatie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een pagina op de website die uitlegt hoe het bedrijf AI gebruikt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#transparantieverplichting\">Transparantieverplichting<\/a>, <a href=\"#uitlegbaarheid\">Uitlegbaarheid<\/a>, <a href=\"#verantwoorde-ai\">Verantwoorde AI<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-040\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Verantwoordingsplicht\" id=\"verantwoordingsplicht\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Verantwoordingsplicht<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Accountability; aansprakelijkheid<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Duidelijke verantwoordelijkheid voor AI-beslissingen en hun gevolgen. Mensen en organisaties blijven verantwoordelijk, niet de AI.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Governance, contracten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De marketingmanager is verantwoordelijk voor alle gepubliceerde content die met AI is gemaakt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#menselijk-toezicht\">Menselijk toezicht<\/a>, <a href=\"#ai-governance\">AI-governance<\/a>, <a href=\"#raci-matrix\">RACI-matrix<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-041\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Menselijk toezicht\" id=\"menselijk-toezicht\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Menselijk toezicht<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Human oversight<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Betekenisvolle controle door mensen over AI-systemen, inclusief de mogelijkheid om te volgen, in te grijpen en te stoppen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Governance, naleving van de AI-verordening<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een manager kan een AI-biedagent op elk moment pauzeren.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#mens-in-de-lus\">Mens in de lus<\/a>, <a href=\"#verantwoordingsplicht\">Verantwoordingsplicht<\/a>, <a href=\"#ai-systeem-met-hoog-risico\">AI-systeem met hoog risico<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-042\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Governance, ethiek &amp; recht \u203a Documentatie\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--documentatie\"><div class=\"pnh\"><div><small>Governance, ethiek &amp; recht<\/small><h3>Documentatie<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Modelkaart\" id=\"modelkaart\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Modelkaart<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Model card; systeemkaart<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een document met het doel, de trainingsdata, de prestaties, beperkingen en risico's van een AI-model.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Inkoop van AI, documentatie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De modelkaart van een leverancier bekijken v\u00f3\u00f3r goedkeuring.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#uitlegbaarheid\">Uitlegbaarheid<\/a>, <a href=\"#transparantie\">Transparantie<\/a>, <a href=\"#leveranciersbeoordeling\">Leveranciersbeoordeling<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-043\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Audittrail\" id=\"audittrail\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Audittrail<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Logboek; logging<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een vastlegging van wie wat wanneer deed, inclusief AI-invoer, -uitvoer en -beslissingen, voor verantwoording en controle.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Compliance, gereguleerde sectoren<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Logs van elke klantmail die met AI is gemaakt en van wie die goedkeurde.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#observeerbaarheid-van-agents\">Observeerbaarheid van agents<\/a>, <a href=\"#verantwoordingsplicht\">Verantwoordingsplicht<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-044\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Governance, ethiek &amp; recht \u203a Intellectueel eigendom\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--intellectueel-eigendom\"><div class=\"pnh\"><div><small>Governance, ethiek &amp; recht<\/small><h3>Intellectueel eigendom<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Auteursrecht en AI\" id=\"auteursrecht-en-ai\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Auteursrecht en AI<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AI en intellectueel eigendom<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De juridische vragen rond AI, waaronder of trainen op beschermde werken mag en wie eigenaar is van door AI gemaakte content. Regels verschillen per land en zijn nog in ontwikkeling.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contentcreatie, juridische controle<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De voorwaarden van een tool controleren voordat je AI-beelden in een betaalde campagne gebruikt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#trainingsdata\">Trainingsdata<\/a>, <a href=\"#eigendom-van-ai-output\">Eigendom van AI-output<\/a>, <a href=\"#uitzondering-voor-tekst-en-datamining\">Uitzondering voor tekst- en datamining<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-045\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Eigendom van AI-output\" id=\"eigendom-van-ai-output\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">E<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Eigendom van AI-output<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Rechten op AI-content<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Wie rechten heeft op content die met AI is gemaakt. In veel landen is volledig door AI gemaakt werk zonder voldoende menselijke creatieve inbreng mogelijk niet auteursrechtelijk beschermd.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contracten, bureaus, merkuitingen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een contract met een bureau legt vast wie eigenaar is van ontwerpen die met AI-hulp zijn gemaakt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#auteursrecht-en-ai\">Auteursrecht en AI<\/a>, Gebruiksvoorwaarden<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-046\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Uitzondering voor tekst- en datamining\" id=\"uitzondering-voor-tekst-en-datamining\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">U<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Uitzondering voor tekst- en datamining<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">TDM-uitzondering; opt-out voor TDM<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een Europese auteursrechtregel die geautomatiseerde analyse van content toestaat, waarbij rechthebbenden commercieel gebruik op een machineleesbare manier kunnen voorbehouden (opt-out).<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Uitgevers, website-eigenaren<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een machineleesbaar voorbehoud toevoegen om commerci\u00eble AI-training te weren.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#auteursrecht-en-ai\">Auteursrecht en AI<\/a>, <a href=\"#toegang-voor-ai-crawlers\">Toegang voor AI-crawlers<\/a>, <a href=\"#trainingsdata\">Trainingsdata<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-047\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Merkenrechtrisico (AI)\" id=\"merkenrechtrisico-ai\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Merkenrechtrisico (AI)<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Risico op merkinbreuk<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het risico dat door AI gemaakte namen, logo's of beelden lijken op bestaande merken of beschermde personages.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Naamgeving, logo-ontwerp, advertentie-uitingen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een door AI bedachte productnaam controleren in merkenregisters.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#auteursrecht-en-ai\">Auteursrecht en AI<\/a>, <a href=\"#consistentie-van-merkbeelden\">Consistentie van merkbeelden<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-048\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Governance, ethiek &amp; recht \u203a Herkomst\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--herkomst\"><div class=\"pnh\"><div><small>Governance, ethiek &amp; recht<\/small><h3>Herkomst<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Content Credentials\" id=\"content-credentials\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Content Credentials<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">C2PA; herkomstgegevens van content<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een open standaard die beveiligde informatie aan media koppelt over hoe die is gemaakt en bewerkt, inclusief AI-gebruik.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Beelden, video, publiceren, ontwerptools<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een afbeeldingsbestand laat zien dat het in een ontwerptool met generatieve AI is bewerkt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#watermerken\">Watermerken<\/a>, <a href=\"#ai-label\">AI-label<\/a>, <a href=\"#synthetische-media\">Synthetische media<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-049\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Watermerken\" id=\"watermerken\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">W<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Watermerken<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AI-watermerk<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een zichtbaar of onzichtbaar kenmerk in door AI gemaakte content plaatsen om die als machinaal gemaakt te herkennen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Tools voor AI-beeld, -video en -audio<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een onzichtbaar watermerk herkent een gegenereerde afbeelding als door AI gemaakt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#content-credentials\">Content Credentials<\/a>, <a href=\"#ai-contentdetectie\">AI-contentdetectie<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-050\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Governance, ethiek &amp; recht \u203a Consumentenbescherming\" data-s=\"governance-ethiek-and-recht--consumentenbescherming\"><div class=\"pnh\"><div><small>Governance, ethiek &amp; recht<\/small><h3>Consumentenbescherming<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Misleidende reclame\" id=\"misleidende-reclame\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Misleidende reclame<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Oneerlijke handelspraktijken<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Reclame die mensen misleidt over een product, prijs of claim, verboden onder het Europese consumentenrecht en nationale regels zoals de Nederlandse Reclame Code.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Advertenties, productpagina's, door AI geschreven claims<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een door AI geschreven advertentie belooft \"de snelste kabel op de markt\" zonder bewijs.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#greenwashing\">Greenwashing<\/a>, <a href=\"#misleidend-ontwerp\">Misleidend ontwerp<\/a>, <a href=\"#ai-label\">AI-label<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-051\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Greenwashing\" id=\"greenwashing\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Greenwashing<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Groenwassen<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Misleidende claims over milieu of duurzaamheid, waarvoor in de EU steeds strengere regels gelden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Productcontent, campagnes, verpakkingen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een product \"klimaatneutraal\" noemen zonder controleerbaar bewijs.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#misleidende-reclame\">Misleidende reclame<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-052\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Misleidend ontwerp\" id=\"misleidend-ontwerp\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Misleidend ontwerp<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Dark patterns<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Ontwerpen van interfaces die gebruikers verleiden tot keuzes die ze niet bedoelden, zoals verborgen kosten of een moeilijk vindbare afmeldoptie. Verboden onder verschillende Europese wetten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Websites, apps, afrekenprocessen, cookiebanners<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een cookiebanner waarop \"Weigeren\" bijna onzichtbaar is.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#misleidende-reclame\">Misleidende reclame<\/a>, <a href=\"#consent-management-platform\">Consent management platform<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"GOV-053\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><\/div><\/details><details class=\"cat\" id=\"topic-klantervaring-and-conversationele-ai\"><summary><span class=\"cno\">13<\/span><span><h2>Klantervaring &amp; conversationele AI<\/h2><p>Ontwerp van klantervaring, meetwaarden voor klantervaring, chatbots, conversationele AI, AI in het contactcenter en berichtenkanalen.<\/p><\/span><span class=\"cc\">42 termen \u00b7 10 subcategorie\u00ebn<\/span><span aria-hidden=\"true\" class=\"chv\">+<\/span><\/summary><div class=\"cbd\"><p class=\"ci\">Ontwerp van klantervaring, meetwaarden voor klantervaring, chatbots, conversationele AI, AI in het contactcenter en berichtenkanalen.<\/p><div class=\"sgr\"><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--basis\" type=\"button\"><span>Basis<\/span><span class=\"ct\">1 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--ontwerp-van-klantervaring\" type=\"button\"><span>Ontwerp van klantervaring<\/span><span class=\"ct\">4 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--kanalen\" type=\"button\"><span>Kanalen<\/span><span class=\"ct\">5 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--feedback\" type=\"button\"><span>Feedback<\/span><span class=\"ct\">1 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--meetwaarden\" type=\"button\"><span>Meetwaarden<\/span><span class=\"ct\">9 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--servicemodel\" type=\"button\"><span>Servicemodel<\/span><span class=\"ct\">4 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--conversationele-ai\" type=\"button\"><span>Conversationele AI<\/span><span class=\"ct\">8 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--gespreksontwerp\" type=\"button\"><span>Gespreksontwerp<\/span><span class=\"ct\">3 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--ai-in-het-contactcenter\" type=\"button\"><span>AI in het contactcenter<\/span><span class=\"ct\">5 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><button aria-expanded=\"false\" class=\"sbt\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--spraak\" type=\"button\"><span>Spraak<\/span><span class=\"ct\">2 termen<\/span><i aria-hidden=\"true\">+<\/i><\/button><\/div><p class=\"ph\">Kies hierboven een subcategorie om de termen te zien.<\/p><div class=\"pn\" data-path=\"Klantervaring &amp; conversationele AI \u203a Basis\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--basis\"><div class=\"pnh\"><div><small>Klantervaring &amp; conversationele AI<\/small><h3>Basis<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Klantervaring\" id=\"klantervaring\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">K<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Klantervaring<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">CX; customer experience<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het totale beeld dat klanten van een merk hebben, gevormd door elke interactie gedurende de hele relatie.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Strategie, service, product, marketing<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Snelle levering en behulpzame support zorgen voor een sterke zakelijke klantervaring.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#klantreiskaart\">Klantreiskaart<\/a>, <a href=\"#voice-of-the-customer\">Voice of the customer<\/a>, <a href=\"#contactmoment\">Contactmoment<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-001\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Klantervaring &amp; conversationele AI \u203a Ontwerp van klantervaring\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--ontwerp-van-klantervaring\"><div class=\"pnh\"><div><small>Klantervaring &amp; conversationele AI<\/small><h3>Ontwerp van klantervaring<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Klantreiskaart\" id=\"klantreiskaart\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">K<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Klantreiskaart<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Customer journey map<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een visuele weergave van de stappen, acties, gedachten, gevoelens en knelpunten van klanten tijdens hun contact met een merk.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Workshops over klantervaring, serviceontwerp<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De ervaring van een installateur in kaart brengen, van het zoeken naar een product tot de levering op locatie.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#klantreis\">Klantreis<\/a>, <a href=\"#knelpunt\">Knelpunt<\/a>, <a href=\"#moment-van-de-waarheid\">Moment van de waarheid<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-002\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Knelpunt\" id=\"knelpunt\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">K<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Knelpunt<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Pijnpunt; pain point<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een specifiek probleem of ergernis die klanten tijdens hun klantreis ervaren.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Onderzoek naar klantervaring, verbetering van product en service<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Klanten kunnen v\u00f3\u00f3r het afrekenen de levertijd niet vinden.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#klantreiskaart\">Klantreiskaart<\/a>, <a href=\"#voice-of-the-customer\">Voice of the customer<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-003\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Moment van de waarheid\" id=\"moment-van-de-waarheid\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Moment van de waarheid<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Moment of truth<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een sleutelmoment in de klantreis dat sterk bepaalt hoe klanten over een merk denken.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Strategie voor klantervaring<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De eerste levering van een spoedorder voor een project.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#klantreiskaart\">Klantreiskaart<\/a>, <a href=\"#klantervaring\">Klantervaring<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-004\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Serviceontwerp\" id=\"serviceontwerp\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Serviceontwerp<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Service design<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Alle mensen, processen en systemen achter een dienst zo ontwerpen dat die goed werkt voor klanten en medewerkers.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Projecten voor klantervaring, procesherontwerp<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Het retourproces van begin tot eind opnieuw ontwerpen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#klantreiskaart\">Klantreiskaart<\/a>, <a href=\"#omnichannel\">Omnichannel<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-005\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Klantervaring &amp; conversationele AI \u203a Kanalen\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--kanalen\"><div class=\"pnh\"><div><small>Klantervaring &amp; conversationele AI<\/small><h3>Kanalen<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Omnichannel\" id=\"omnichannel\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">O<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Omnichannel<\/h3><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een samenhangende ervaring over alle kanalen, waarbij klanten kunnen wisselen tussen website, chat, e-mail, telefoon en winkel zonder opnieuw te beginnen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Retail, service, B2B-commerce<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een chat die op de website begint, gaat per e-mail verder met de volledige geschiedenis.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#multichannel\">Multichannel<\/a>, <a href=\"#eenduidig-klantbeeld\">Eenduidig klantbeeld<\/a>, <a href=\"#contactmoment\">Contactmoment<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-006\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Multichannel\" id=\"multichannel\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">M<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Multichannel<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Meerkanaals<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Aanwezig zijn op meerdere kanalen die los van elkaar werken, zonder gedeelde context.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Kanaalstrategie<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Telefoon- en e-mailsupport gebruiken aparte systemen en geschiedenissen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#omnichannel\">Omnichannel<\/a>, <a href=\"#contactmoment\">Contactmoment<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-007\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Livechat\" id=\"livechat\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">L<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Livechat<\/h3><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een realtime tekstgesprek tussen klanten en menselijke medewerkers op een website of in een app.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Websites, webshops, B2B-portalen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een verkoper beantwoordt in de livechat een vraag over staffelprijzen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#overdracht-aan-een-medewerker\">Overdracht aan een medewerker<\/a>, <a href=\"#chatbot\">Chatbot<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-008\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Conversationele commerce\" id=\"conversationele-commerce\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Conversationele commerce<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Verkopen via chat; conversational commerce<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Verkopen via chat en berichtenapps, waarbij klanten advies en productaanbevelingen krijgen en binnen het gesprek kunnen bestellen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Berichtenapps, websites, social media<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een klant vindt en bestelt de juiste kabel via een chatgesprek.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#virtuele-assistent\">Virtuele assistent<\/a>, <a href=\"#whatsapp-business-platform\">WhatsApp Business Platform<\/a>, <a href=\"#aanbevelingssysteem\">Aanbevelingssysteem<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-009\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"WhatsApp Business Platform\" id=\"whatsapp-business-platform\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">W<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">WhatsApp Business Platform<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">WhatsApp Business API<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De oplossing van Meta waarmee bedrijven op grote schaal berichten, meldingen en supportgesprekken via WhatsApp versturen, met regels voor opt-in en sjablonen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Klantenservice, meldingen, verkoop<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Leveringsupdates sturen en vragen beantwoorden via WhatsApp.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#conversationele-commerce\">Conversationele commerce<\/a>, <a href=\"#proactieve-berichten\">Proactieve berichten<\/a>, <a href=\"#toestemming\">Toestemming<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-010\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Klantervaring &amp; conversationele AI \u203a Feedback\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--feedback\"><div class=\"pnh\"><div><small>Klantervaring &amp; conversationele AI<\/small><h3>Feedback<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Voice of the customer\" id=\"voice-of-the-customer\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Voice of the customer<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">VoC; stem van de klant<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een programma dat klantfeedback uit enqu\u00eates, reviews, gesprekken en chats verzamelt en analyseert om verbeteringen te sturen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Klantervaring, product, marketing<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een maandelijks VoC-rapport over de belangrijkste klachten en complimenten.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#sentimentanalyse\">Sentimentanalyse<\/a>, <a href=\"#net-promoter-score\">Net Promoter Score<\/a>, <a href=\"#knelpunt\">Knelpunt<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-011\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Klantervaring &amp; conversationele AI \u203a Meetwaarden\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--meetwaarden\"><div class=\"pnh\"><div><small>Klantervaring &amp; conversationele AI<\/small><h3>Meetwaarden<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Net Promoter Score\" id=\"net-promoter-score\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">N<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Net Promoter Score<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">NPS<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een loyaliteitsmaat op basis van de vraag \"Hoe waarschijnlijk is het dat je ons aanbeveelt?\" op een schaal van 0 tot 10; het percentage promotors min het percentage criticasters geeft de score.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Meten van klantervaring, managementrapportage<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>50% promotors en 20% criticasters geven een NPS van +30.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#klanttevredenheidsscore\">Klanttevredenheidsscore<\/a>, <a href=\"#klantinspanningsscore\">Klantinspanningsscore<\/a>, <a href=\"#voice-of-the-customer\">Voice of the customer<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-012\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Klanttevredenheidsscore\" id=\"klanttevredenheidsscore\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">K<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Klanttevredenheidsscore<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">CSAT; customer satisfaction score<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een maat voor hoe tevreden klanten zijn over een specifieke interactie of een product, meestal op een schaal van 1 tot 5.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Support, levering, enqu\u00eates na aankoop<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>92% van de klanten beoordeelde hun supportchat met een 4 of 5.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#net-promoter-score\">Net Promoter Score<\/a>, <a href=\"#klantinspanningsscore\">Klantinspanningsscore<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-013\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Klantinspanningsscore\" id=\"klantinspanningsscore\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">K<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Klantinspanningsscore<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">CES; customer effort score<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een maat voor hoe makkelijk het voor een klant was om iets gedaan te krijgen, zoals een probleem oplossen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Support, onboarding, afrekenen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Hoe makkelijk was het om je bestelling te wijzigen?\" beoordeeld met een 6 uit 7.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#klanttevredenheidsscore\">Klanttevredenheidsscore<\/a>, <a href=\"#selfservice\">Selfservice<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-014\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Oplossing bij eerste contact\" id=\"oplossing-bij-eerste-contact\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">O<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Oplossing bij eerste contact<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">First contact resolution; FCR<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het aandeel klantvragen dat bij de eerste interactie wordt opgelost, zonder opvolging.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contactcenters, supportteams<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>78% van de chatvragen wordt in \u00e9\u00e9n gesprek opgelost.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#gemiddelde-afhandeltijd\">Gemiddelde afhandeltijd<\/a>, <a href=\"#klanttevredenheidsscore\">Klanttevredenheidsscore<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-015\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Gemiddelde afhandeltijd\" id=\"gemiddelde-afhandeltijd\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Gemiddelde afhandeltijd<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Average handle time; AHT<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De gemiddelde tijd die een medewerker aan \u00e9\u00e9n interactie besteedt, inclusief praten, wachttijd en nawerk.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contactcenters<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>AI-samenvattingen verlagen de gemiddelde afhandeltijd van 7 naar 5 minuten.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#oplossing-bij-eerste-contact\">Oplossing bij eerste contact<\/a>, <a href=\"#ai-ondersteuning-voor-medewerkers\">AI-ondersteuning voor medewerkers<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-016\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Containmentpercentage\" id=\"containmentpercentage\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Containmentpercentage<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Automatiseringsgraad; containment rate<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het aandeel gesprekken dat een bot volledig afhandelt zonder ze aan een medewerker door te geven.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Prestaties van chatbots<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De bot handelt 65% van de gesprekken van begin tot eind af.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#deflectiepercentage\">Deflectiepercentage<\/a>, <a href=\"#overdracht-aan-een-medewerker\">Overdracht aan een medewerker<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-017\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Deflectiepercentage\" id=\"deflectiepercentage\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">D<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Deflectiepercentage<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Ticketdeflectie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het aandeel mogelijke supportvragen dat via selfservice of bots wordt opgelost voordat het een ticket wordt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Supportrapportage<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Hulpartikelen voorkomen 1.500 tickets per maand.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#selfservice\">Selfservice<\/a>, <a href=\"#kennisbank\">Kennisbank<\/a>, <a href=\"#containmentpercentage\">Containmentpercentage<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-018\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Oplospercentage (AI)\" id=\"oplospercentage-ai\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">O<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Oplospercentage (AI)<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Geautomatiseerd oplospercentage<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het aandeel door AI afgehandelde gesprekken waarin het probleem van de klant echt is opgelost, niet alleen afgesloten.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Meten van AI-support<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>70% containment, maar slechts 55% echte oplossing.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#containmentpercentage\">Containmentpercentage<\/a>, <a href=\"#klanttevredenheidsscore\">Klanttevredenheidsscore<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-019\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Servicenorm\" id=\"servicenorm\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Servicenorm<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Serviceniveau; service level<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een doel voor hoe snel klanten geholpen moeten worden, zoals 80% van de telefoontjes binnen 30 seconden beantwoorden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contactcenters, supportplanning<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Alle e-mails binnen 4 werkuren beantwoorden.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#gemiddelde-afhandeltijd\">Gemiddelde afhandeltijd<\/a>, <a href=\"#oplossing-bij-eerste-contact\">Oplossing bij eerste contact<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-020\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Klantervaring &amp; conversationele AI \u203a Servicemodel\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--servicemodel\"><div class=\"pnh\"><div><small>Klantervaring &amp; conversationele AI<\/small><h3>Servicemodel<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Selfservice\" id=\"selfservice\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Selfservice<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Zelfbediening<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Klanten zelf antwoorden laten vinden en taken laten uitvoeren via een kennisbank, portaal of chatbot.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Support, B2B-portalen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Klanten downloaden facturen en volgen bestellingen in hun account.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#kennisbank\">Kennisbank<\/a>, <a href=\"#deflectiepercentage\">Deflectiepercentage<\/a>, <a href=\"#chatbot\">Chatbot<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-021\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Kennisbank\" id=\"kennisbank\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">K<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Kennisbank<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Helpcentrum; knowledge base<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een gestructureerde bibliotheek met hulpartikelen, veelgestelde vragen en handleidingen voor klanten, medewerkers en AI-bots.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Supportwebsites, interne helpdesk<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een artikel dat uitlegt hoe je de juiste glasvezelconnector kiest.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#selfservice\">Selfservice<\/a>, <a href=\"#retrieval-augmented-generation\">Retrieval-augmented generation<\/a>, <a href=\"#chatbot\">Chatbot<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-022\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Overdracht aan een medewerker\" id=\"overdracht-aan-een-medewerker\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">O<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Overdracht aan een medewerker<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Doorverbinden met een medewerker; human escalation<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een gesprek van een bot doorgeven aan een menselijke medewerker, bij voorkeur met de volledige context, zodat de klant zich niet hoeft te herhalen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Supportchat, spraakbots<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een klacht over een beschadigde levering gaat met de chatgeschiedenis naar een medewerker.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#overdracht-tussen-agents\">Overdracht tussen agents<\/a>, <a href=\"#terugvalantwoord\">Terugvalantwoord<\/a>, <a href=\"#livechat\">Livechat<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-023\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Proactieve berichten\" id=\"proactieve-berichten\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">P<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Proactieve berichten<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Proactieve service<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Klanten benaderen voordat zij contact opnemen, bijvoorbeeld over vertragingen, verlengingen of handige tips.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Support, logistiek, SaaS<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een automatisch bericht dat een levering een dag later komt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#gedragstrigger\">Gedragstrigger<\/a>, <a href=\"#klantinspanningsscore\">Klantinspanningsscore<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-024\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Klantervaring &amp; conversationele AI \u203a Conversationele AI\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--conversationele-ai\"><div class=\"pnh\"><div><small>Klantervaring &amp; conversationele AI<\/small><h3>Conversationele AI<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Chatbot\" id=\"chatbot\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Chatbot<\/h3><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Software die tekstgesprekken voert met gebruikers, van eenvoudige menu's met vaste regels tot assistenten op basis van AI.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Websites, berichtenapps, support<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een chatbot op de webshop beantwoordt vragen over levering.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#conversationele-ai\">Conversationele AI<\/a>, <a href=\"#chatbot-op-basis-van-regels\">Chatbot op basis van regels<\/a>, <a href=\"#virtuele-assistent\">Virtuele assistent<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-025\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Chatbot op basis van regels\" id=\"chatbot-op-basis-van-regels\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Chatbot op basis van regels<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Beslisboombot<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een chatbot die vaste scripts en knoppen volgt en alleen vooraf bepaalde vragen kan afhandelen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Eenvoudige veelgestelde vragen, formulieren invullen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Kies: 1. Status van je bestelling 2. Retourneren 3. Iets anders\".<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#chatbot\">Chatbot<\/a>, <a href=\"#conversationele-ai\">Conversationele AI<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-026\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Conversationele AI\" id=\"conversationele-ai\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">C<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Conversationele AI<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Conversational AI<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">AI die natuurlijke taal in tekst of spraak begrijpt en beantwoordt, en flexibele, menselijke gesprekken voert.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Support, sales, spraakassistenten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een bot die \"waar is mijn bestelling van dinsdag?\" begrijpt zonder menu's.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#chatbot\">Chatbot<\/a>, <a href=\"#natural-language-understanding\">Natural language understanding<\/a>, <a href=\"#groot-taalmodel\">Groot taalmodel<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-027\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Virtuele assistent\" id=\"virtuele-assistent\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">V<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Virtuele assistent<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Klantgerichte AI-assistent<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een assistent op basis van AI die klanten helpt met vragen en taken, vaak gekoppeld aan bedrijfssystemen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Websites, apps, berichtenapps<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een assistent die de voorraad controleert en een offerteaanvraag aanmaakt.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#conversationele-ai\">Conversationele AI<\/a>, <a href=\"#ai-agent\">AI-agent<\/a>, <a href=\"#toolgebruik\">Toolgebruik<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-028\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"AI-klantenserviceagent\" id=\"ai-klantenserviceagent\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-klantenserviceagent<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">AI-supportagent<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een AI-agent die klantverzoeken van begin tot eind kan afhandelen, zoals retouren verwerken of bestellingen wijzigen, en niet alleen vragen beantwoordt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Support, webshops, SaaS<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De agent verwerkt een retour en stuurt automatisch het verzendlabel.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#ai-agent\">AI-agent<\/a>, <a href=\"#virtuele-assistent\">Virtuele assistent<\/a>, <a href=\"#overdracht-aan-een-medewerker\">Overdracht aan een medewerker<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-029\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Natural language understanding\" id=\"natural-language-understanding\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">N<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Natural language understanding<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">NLU; taalbegrip<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het deel van conversationele AI dat bepaalt wat een gebruiker bedoelt, inclusief de intentie en belangrijke details.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Chatbots, spraakbots, zoeken<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Begrijpen dat \"mijn kabel is nog niet binnen\" een vraag over de bestelstatus is.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#intentieherkenning\">Intentieherkenning<\/a>, <a href=\"#entiteitsextractie\">Entiteitsextractie<\/a>, <a href=\"#natural-language-processing\">Natural language processing<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-030\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Intentieherkenning\" id=\"intentieherkenning\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">I<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Intentieherkenning<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Intentdetectie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Het doel achter het bericht van een gebruiker herkennen, zoals een bestelling checken, naar een prijs vragen of klagen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Chatbots, doorverwijzing, analyse<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Kan ik dit terugsturen?\" wordt herkend als een retourvraag.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#natural-language-understanding\">Natural language understanding<\/a>, <a href=\"#terugvalantwoord\">Terugvalantwoord<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-031\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Entiteitsextractie\" id=\"entiteitsextractie\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">E<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Entiteitsextractie<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Slot filling<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Specifieke details uit een bericht halen, zoals ordernummer, product, datum of locatie, die nodig zijn om een taak af te ronden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Chatbots, formulieren, spraakbots<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Ordernummer 12345 uit het bericht van een klant halen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#intentieherkenning\">Intentieherkenning<\/a>, <a href=\"#natural-language-understanding\">Natural language understanding<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-032\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Klantervaring &amp; conversationele AI \u203a Gespreksontwerp\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--gespreksontwerp\"><div class=\"pnh\"><div><small>Klantervaring &amp; conversationele AI<\/small><h3>Gespreksontwerp<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Gespreksontwerp\" id=\"gespreksontwerp\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Gespreksontwerp<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Conversation design; conversationele UX<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Ontwerpen hoe een bot praat, vragen stelt, fouten afhandelt en gebruikers begeleidt, zodat gesprekken natuurlijk en effici\u00ebnt verlopen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Projecten voor chatbots en spraakassistenten<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Vriendelijke verduidelijkingsvragen schrijven in plaats van \"Ik begrijp je niet\".<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#botpersonage\">Botpersonage<\/a>, <a href=\"#terugvalantwoord\">Terugvalantwoord<\/a>, <a href=\"#richtlijnen-voor-merkstem\">Richtlijnen voor merkstem<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-033\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Botpersonage\" id=\"botpersonage\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">B<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Botpersonage<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Bot persona<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">De vastgelegde persoonlijkheid, naam en toon van een chatbot, afgestemd op het merk.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Klantgerichte bots<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een behulpzame, technische bot met de naam \"Kabelcoach\" die duidelijk zegt dat hij AI is.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#gespreksontwerp\">Gespreksontwerp<\/a>, <a href=\"#richtlijnen-voor-merkstem\">Richtlijnen voor merkstem<\/a>, <a href=\"#transparantieverplichting\">Transparantieverplichting<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-034\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Terugvalantwoord\" id=\"terugvalantwoord\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">T<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Terugvalantwoord<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Fallback; terugvalintentie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Wat een bot zegt of doet als hij iets niet begrijpt of niet kan helpen, zoals de vraag anders stellen, opties aanbieden of doorverbinden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Chatbots, spraakbots<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Ik weet niet zeker of ik je goed begrijp. Gaat het om een bestelling of om een product?\"<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#overdracht-aan-een-medewerker\">Overdracht aan een medewerker<\/a>, <a href=\"#intentieherkenning\">Intentieherkenning<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-035\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Klantervaring &amp; conversationele AI \u203a AI in het contactcenter\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--ai-in-het-contactcenter\"><div class=\"pnh\"><div><small>Klantervaring &amp; conversationele AI<\/small><h3>AI in het contactcenter<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"AI-ondersteuning voor medewerkers\" id=\"ai-ondersteuning-voor-medewerkers\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">A<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">AI-ondersteuning voor medewerkers<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Agent assist<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">AI die menselijke medewerkers realtime ondersteunt met voorgestelde antwoorden, kennisartikelen, samenvattingen en volgende stappen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contactcenters, supportteams<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>De medewerker ziet direct een voorgesteld antwoord en het bijbehorende retourbeleid.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#gemiddelde-afhandeltijd\">Gemiddelde afhandeltijd<\/a>, <a href=\"#ai-copiloot\">AI-copiloot<\/a>, <a href=\"#kennisbank\">Kennisbank<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-036\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Tickettriage\" id=\"tickettriage\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">T<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Tickettriage<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Automatische triage<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Inkomende supportvragen automatisch indelen, prioriteren en naar het juiste team sturen.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Helpdesks, e-mailsupport<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Dringende klachten over leveringen krijgen een markering en gaan naar de wachtrij met voorrang.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#intentieherkenning\">Intentieherkenning<\/a>, <a href=\"#sentimentanalyse\">Sentimentanalyse<\/a>, <a href=\"#leadtoewijzing\">Leadtoewijzing<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-037\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Gesprekssamenvatting\" id=\"gesprekssamenvatting\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">G<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Gesprekssamenvatting<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Samenvatting van een gesprek<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Door AI gemaakte samenvattingen van chats of telefoongesprekken, opgeslagen in het CRM of ticket voor later gebruik.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contactcenters, verkoopgesprekken<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een gesprek van 15 minuten wordt een samenvatting van vijf regels met vervolgstappen.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#spraak-naar-tekst\">Spraak naar tekst<\/a>, <a href=\"#ai-ondersteuning-voor-medewerkers\">AI-ondersteuning voor medewerkers<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-038\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Spraakanalyse\" id=\"spraakanalyse\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Spraakanalyse<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Gespreksanalyse; speech analytics<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Opgenomen gesprekken en chats op grote schaal analyseren om onderwerpen, sentiment, nalevingsproblemen en coachingkansen te vinden.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contactcenters, salesteams<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Ontdekken dat 20% van de gesprekken over onduidelijke levertijden gaat.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#spraak-naar-tekst\">Spraak naar tekst<\/a>, <a href=\"#sentimentanalyse\">Sentimentanalyse<\/a>, <a href=\"#voice-of-the-customer\">Voice of the customer<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-039\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Routering op sentiment\" id=\"routering-op-sentiment\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">R<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Routering op sentiment<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Routering op emotie<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv a\">Gevorderd<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Gesprekken doorsturen of voorrang geven op basis van de herkende emotie van de klant.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Contactcenters, chatsupport<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een boze klant gaat direct naar een ervaren medewerker.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#sentimentanalyse\">Sentimentanalyse<\/a>, <a href=\"#tickettriage\">Tickettriage<\/a>, <a href=\"#overdracht-aan-een-medewerker\">Overdracht aan een medewerker<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-040\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><div class=\"pn\" data-path=\"Klantervaring &amp; conversationele AI \u203a Spraak\" data-s=\"klantervaring-and-conversationele-ai--spraak\"><div class=\"pnh\"><div><small>Klantervaring &amp; conversationele AI<\/small><h3>Spraak<\/h3><\/div><button aria-label=\"Sluit subcategorie\" class=\"pnx\" type=\"button\">\u00d7<\/button><\/div><details class=\"tm\" data-n=\"Interactive voice response\" id=\"interactive-voice-response\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">I<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Interactive voice response<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">IVR; spraakkeuzemenu<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv b\">Beginner<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een geautomatiseerd telefoonsysteem dat bellers via spraak of toetsen laat kiezen en hen doorverbindt.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Telefoonlijnen van klantenservice<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>\"Toets 1 voor bestellingen, 2 voor technische ondersteuning.\"<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#spraakbot\">Spraakbot<\/a>, Contactcenter<\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-041\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><details class=\"tm\" data-n=\"Spraakbot\" id=\"spraakbot\" itemprop=\"hasDefinedTerm\" itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/DefinedTerm\"><summary><span aria-hidden=\"true\" class=\"av\">S<\/span><span class=\"tt\"><h3 itemprop=\"name\">Spraakbot<\/h3><small>Ook bekend als: <span itemprop=\"alternateName\">Voicebot; spraakgestuurde AI-agent<\/span><\/small><\/span><span class=\"lv i\">Gemiddeld<\/span><\/summary><div class=\"an\"><p itemprop=\"description\">Een AI-systeem dat natuurlijke gesproken gesprekken voert aan de telefoon of in apps.<\/p><dl><div><dt>Waar het wordt gebruikt<\/dt><dd>Telefonische support, afspraken inplannen<\/dd><\/div><div><dt>Voorbeeld<\/dt><dd>Een spraakbot neemt buiten kantooruren op en plant terugbelafspraken.<\/dd><\/div><div><dt>Gerelateerd aan<\/dt><dd><a href=\"#interactive-voice-response\">Interactive voice response<\/a>, <a href=\"#tekst-naar-spraak\">Tekst naar spraak<\/a>, <a href=\"#spraak-naar-tekst\">Spraak naar tekst<\/a><\/dd><\/div><\/dl><\/div><meta content=\"CX-042\" itemprop=\"termCode\"\/><\/details><\/div><\/div><\/details><\/div><\/section>\n<section aria-labelledby=\"a4ct\" class=\"cta\"><div class=\"ctin\"><div aria-hidden=\"true\" class=\"cic\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"mkg-icon\" focusable=\"false\" height=\"24\" width=\"24\"><use href=\"https:\/\/markaigen.com\/wp-content\/plugins\/markaigen-brand\/assets\/markaigen-icons.svg#mkg-icon-content\"><\/use><\/svg><\/div>\n<div><span class=\"ctk\">Volgende stap<\/span><h2 id=\"a4ct\">Zet deze termen om in resultaat<\/h2><p>De woorden kennen is stap \u00e9\u00e9n. Markaigen helpt je team AI-zoeken, GEO, automatisering en data toe te passen in echte campagnes.<\/p><\/div>\n<div class=\"ctb\"><a class=\"cb c1\" href=\"mailto:info@markaigen.com\">Neem contact op <svg aria-hidden=\"true\" class=\"mkg-icon\" focusable=\"false\" height=\"24\" width=\"24\"><use href=\"https:\/\/markaigen.com\/wp-content\/plugins\/markaigen-brand\/assets\/markaigen-icons.svg#mkg-icon-next\"><\/use><\/svg><\/a><a class=\"cb c2\" href=\"\/nl\/about\/#how\">Bekijk hoe we werken<\/a><\/div><\/div><\/section>\n<\/div><\/div>\n<button aria-label=\"Terug naar boven\" class=\"up\" type=\"button\">\u2191<\/button><div class=\"toast\" role=\"status\">Link gekopieerd<\/div>\n\n\n<script id=\"a4k-i18n\" type=\"application\/json\">{\"res\": \"{n} passende termen\", \"empty\": \"Geen match gevonden. Probeer een korter woord of een andere formulering.\", \"best\": \"Beste match\", \"copy\": \"Link kopi\u00ebren\", \"stop\": [\"de\", \"het\", \"een\", \"en\", \"van\", \"voor\", \"wat\", \"hoe\", \"is\", \"zijn\", \"ik\", \"in\", \"op\", \"met\", \"te\", \"je\", \"mijn\", \"welke\", \"waarom\", \"wanneer\", \"kan\", \"doe\", \"bij\", \"om\", \"aan\"]}<\/script><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":285210167,"featured_media":0,"parent":2533,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"ai4marketing-home","meta":{"_mkg_title_en":"AI Marketing Glossary: Clear Definitions","_mkg_title_nl":"AI-marketingbegrippenlijst: heldere definities","_mkg_description_en":"Understand AI marketing terminology across search, agents, content, data and governance. Find definitions and connect them to practical resources.","_mkg_description_nl":"Begrijp AI-marketingtermen rond zoeken, agents, content, data en governance. Vind definities en verbind ze met praktische hulpmiddelen.","_mkg_primary_intent":"AI marketing glossary","_wpcom_ai_launchpad_about_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_gallery_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_contact_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_events_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_video_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_portfolio_piece":false,"footnotes":""},"categories":[],"class_list":["post-30","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Glossary - Markaigen<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/markaigen.com\/nl\/learn\/glossary\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Glossary - Markaigen\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/markaigen.com\/nl\/learn\/glossary\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Markaigen\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-08T00:50:08+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/markaigen.com\\\/learn\\\/glossary\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/markaigen.com\\\/learn\\\/glossary\\\/\",\"name\":\"Glossary - Markaigen\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/markaigen.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-10-01T01:03:39+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-08T00:50:08+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/markaigen.com\\\/learn\\\/glossary\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/markaigen.com\\\/learn\\\/glossary\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/markaigen.com\\\/learn\\\/glossary\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/markaigen.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Learn AI Marketing\",\"item\":\"https:\\\/\\\/markaigen.com\\\/learn\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Glossary\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/markaigen.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/markaigen.com\\\/\",\"name\":\"Markaigen\",\"description\":\"Marketing AI Generator \u2014 AI marketing knowledge and tools platform\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/markaigen.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/markaigen.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/markaigen.com\\\/#organization\",\"name\":\"Markaigen\",\"url\":\"https:\\\/\\\/markaigen.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/markaigen.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/markaigen.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/markaigen-wordmark-dark.webp?fit=900%2C192&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/markaigen.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/markaigen-wordmark-dark.webp?fit=900%2C192&ssl=1\",\"width\":900,\"height\":192,\"caption\":\"Markaigen\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/markaigen.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Glossary - Markaigen","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/markaigen.com\/nl\/learn\/glossary\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Glossary - Markaigen","og_url":"https:\/\/markaigen.com\/nl\/learn\/glossary\/","og_site_name":"Markaigen","article_modified_time":"2026-10-08T00:50:08+00:00","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/markaigen.com\/learn\/glossary\/","url":"https:\/\/markaigen.com\/learn\/glossary\/","name":"Glossary - Markaigen","isPartOf":{"@id":"https:\/\/markaigen.com\/#website"},"datePublished":"2026-10-01T01:03:39+00:00","dateModified":"2026-10-08T00:50:08+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/markaigen.com\/learn\/glossary\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/markaigen.com\/learn\/glossary\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/markaigen.com\/learn\/glossary\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/markaigen.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Learn AI Marketing","item":"https:\/\/markaigen.com\/learn\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Glossary"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/markaigen.com\/#website","url":"https:\/\/markaigen.com\/","name":"Markaigen","description":"Marketing AI Generator \u2014 AI marketing knowledge and tools platform","publisher":{"@id":"https:\/\/markaigen.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/markaigen.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/markaigen.com\/#organization","name":"Markaigen","url":"https:\/\/markaigen.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/markaigen.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/i0.wp.com\/markaigen.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/markaigen-wordmark-dark.webp?fit=900%2C192&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/markaigen.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/markaigen-wordmark-dark.webp?fit=900%2C192&ssl=1","width":900,"height":192,"caption":"Markaigen"},"image":{"@id":"https:\/\/markaigen.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"jetpack_likes_enabled":true,"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/PhrfkP-u","jetpack-related-posts":[],"post_mailing_queue_ids":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/markaigen.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/30","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/markaigen.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/markaigen.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/markaigen.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/285210167"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/markaigen.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/markaigen.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/30\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2851,"href":"https:\/\/markaigen.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/30\/revisions\/2851"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/markaigen.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2533"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/markaigen.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/markaigen.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}